Инновационный компонент стратегического управления маркетинговой деятельностью организации
, научный руководитель, доц., к. э.н.
Вологодский государственный технический университет
г. Вологда
Достижению высоких результатов деятельности организации способствует использование ею инновационных технологий не только в производственной, но и маркетинговой сфере. От правильно поставленной цели и выбранной стратегии управления организацией зависит ее дальнейшее существование. В рамках данного исследования авторами принята попытка разработки основных направлений стратегического управления маркетинговой деятельностью коммерческого предприятия.
В качестве объекта данного исследования было выбрано одно из лидирующих предприятий Вологодской области в сфере производства одежды из льняного трикотажа. Использование цветного льна и большая часть ручного труда при создании отделки делают продукцию эксклюзивной и известной по всему Северо-Западному Федеральному округу. Миссией компании выступает формирование безупречного вкуса своих покупателей, подчеркивая индивидуальность и стиль с помощью одежды и аксессуаров из льна. Коллекции компании «Нерум» неоднократно завоевывали золотые медали на конкурсе дизайнеров «Лен - в товары России», проводимом в рамках международной выставка - ярмарки «Российский лен», отмечались грамотами и дипломами различных выставок.
На сегодняшний день фирма является лидером на рынке льняных изделий в г. Вологде и Вологодской области, где помимо них существует еще предприятия, занимающихся изготовлением одежды из льна, это фирмы «Волтри-Евродизайн», «Кантри Стиль», «Снежинка». Основными конкурентными преимуществами выступают географические (представление продукции в таких городах как Москва, Санкт-Петербург, Тюмень, Уфа, Екатеринбург, Калининград, Ижевск, Иркутск, Анапа, Адлер, Воронеж), потребительские (в отличии от конкурентов, работающих на массового покупателя, «Нерум» работает на единичного клиента и на индивидуальные, неповторяющиеся, эксклюзивные коллекции) и качественные. По результатам проведенной сегментации рынка «Нерум» в своем сегменте является монополистом. Известность фирмы на российском рынке в основном достигается за счет участия в выставках и показах, проходящих в Москве, Вологде, Санкт-Петербурге, Ярославле. Однако официальные торговые представительства фирма имеет только в Вологде и Москве.
Выставки для фирмы выступают основным источником привлечения клиентов в тех городах, где отсутствуют представительства. Единственным направлением работы с клиентами, которые ведутся на сегодняшний день, является распространение рекламных буклетов на выставках, что не приводит к широкой известности продукции фирмы. Данная направленность деятельности фирмы не может объяснять слабую информационную поддержку, реклама в чистом ее виде практически отсутствует, буклет сообщает лишь о фирме в целом и не дает полной информации о продукции.
Проведенный SWOT - анализ ситуации выделил основную проблему, мешающую улучшению ее репутации и препятствующей ее развитию – низкая степень информирования общественности о своей деятельности. Поэтому основная цель в рамках формирования стратегии поддержания репутации организации – повышение информированности общественности не только на уровне достижения осведомленности клиентов, но и мотивации их на покупку товара. Осуществление данной цели осложняется тем, что организация не работает на массового покупателя, создает индивидуальные коллекции, имеет название, малоговорящее о направлении ее деятельности, поэтому большинству потенциальных клиентов, не посещающих выставки и показы, но все же являющихся потенциальными, это название даже неизвестно, а следовательно, компания не имеет в их представлении сформированного имиджа.
Разрабатывая стратегию управления маркетинговой деятельности организации, выделяем первоочередные задачи:
- организация непрерывных и структурированных информационных потоков, призванных расширять охват осведомленности целевой аудитории;
- рост узнаваемости имени организации;
- позиционирование организации как поставщика эксклюзивной и качественной одежды.
Для выполнения восставленных задач рекомендуется проведение таких мероприятий, как:
1. Разработка рекламной программы организации путем создание мифа, слогана, разработки имиджевого рекламного ролика, серии рекламных модулей и нового рекламного буклета.
2. Подготовка серии публикаций об организации в крупных печатных изданиях России. Публикации познакомят читателей с , акцентируя внимание на том, что фирма широко работает по индивидуальным заказам, регулярно сменяет свои коллекции, модели одежды здесь всегда эксклюзивные. Также публикации освятят важные события в жизни организации (принятие участия в показах и выставках), в жизни города. Публикации планируем осуществлять регулярно для того, чтобы поддерживать постоянный интерес к деятельности организации и не создавать ситуацию отсутствия информации у аудитории.
3. Разработка и запуск рекламного ролика «Нерум» на телевизионных каналах Вологодской области с целью создания благоприятного мифа о фирме.
Планируемая сумма расходов на мероприятия составляет порядка 600 тыс. руб. Эффективность проектных мероприятий 20%, что подтверждает их значимость и целесообразность применения.
