НОУ ВПО
«Институт управления и бизнеса»
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ИНФОРМАТИКА»
для студентов специальности 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», 080105 «Финансы и кредит», 061100 «Менеджмент организации»
Составитель: к. э.н., доцент
Москва, 2008
1. Основные понятия об информации
Термин информация латинского происхождения и означает разъяснение, осведомление, изложение
Информация - сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределенности, неполноты знаний.
Показатели качества информации:
· объективность - связана с правильностью ее отбора и формирования для адекватного отражения заданных свойств объекта;
· полнота - означает, что информация содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного управленческого решения набор экономических показателей;
· доступность - обеспечивается возможностью выполнения соответствующих процедур ее получения и преобразования;
· актуальность - определяется степенью сохранности информации для обеспечения управления в момент ее использования;
· современность и своевременность - означают, что информация может быть использована при выработке управляющего решения без нарушения установленной процедуры. Несвоевременное получение информации приводит к потерям и в сфере производства, и в сфере управления)
· устойчивость - это свойство результатной информации реагировать на изменения исходных данных, сохраняя необходимую точность расчетов;
· достоверность - это свойство информации отражать реально существующие объекты с необходимой точностью; определяет допустимый уровень искажения как поступающей, так и результатной информации, при котором сохраняется эффективность функционирования системы
· ценность - определяется эффективностью осуществляемого на основе информации экономического управления;
· точность информации обеспечивает ее однозначное восприятие всеми потребителями;
· оперативность отражает актуальность информации для необходимых расчетов и принятия решений в изменившихся условиях.
Очень многие люди связаны с информацией и зависят от нее. Это менеджеры и служащие, которые отвечают за управление и функционирование организации. Их потребности различны - от обслуживания текущих счетов до стратегической информации на уровне корпорации.
В результате все большее распространение в профессии менеджера получает овладение навыками использования ИС, чтобы выполнять следующие задачи:
· Получать и анализировать данные о компании, готовить отчеты и принимать решения. Чтобы выполнять эти функции, используются различные ИС и информационные технологии: электронные таблицы, текстовые процессоры, базы данных, пакеты графики, программное обеспечение поддержки решений, экспертные системы и другие пакеты программ.
· Помогать в разработке и реализации новых ИС, а также в оценке и улучшении существующих.
· Входить в общественные и корпоративные базы данных, чтобы знакомиться с бухгалтерскими или аудиторскими стандартами, налоговыми нормативами, а также находить информацию, нужную для принятия административных решений, например, после анализа продаж, материально-производственных запасов или цен.
· Общаться с другими, используя электронную почту и электронный обмен данными.
Итак, информация - это данные, помещенные в значимый и полезный контекст и сообщенные получателю, который использует их для принятия решения.
Информация состоит из данных, изображений, текстов, документов, и голоса, часто переплетающихся, но всегда организованных в общем, значимом контексте.
1. Дайте определение информации и раскройте понятие экономической информации.
2. Перечислите показатели качества экономической информации
3. Где и как ИС может быть полезной?
2. Информационные системы
Система. Под системой понимают любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных элементов.
Добавление к понятию «система» слова «информационная» отражает цель ее создания и функционирования.
Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области. Они помогают анализировать проблемы и создавать новые продукты.
Информационная система (ИС) - взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.
1. Дайте определение и раскройте понятие информационной системы.
3. Информационные системы на предприятии
ИС может внести свой вклад следующими способами:
· ИС может улучшить товары или услуги, повышая качество, уменьшая издержки или добавляя желательные свойства.
Например, в производственной организации ИС может контролировать оборудование и немедленно извещать оператора при возникновении неисправностей. Результатом может оказаться продукция более высокого качества с меньшим количеством брака. В организациях, ведущих прием клиентов, ИС используются для ускорения обслуживания, в консалтинговых фирмах - для быстрого поиска эксперта, имеющего опыт и знания, необходимые в конкретном случае, интересующем клиента.
· ИС увеличивает эффективность и производительность.
Предположим, что в компании происходят задержки на сборочном конвейере из-за того, что цех испытывает недостаток сырья, даже если оно в достаточном количестве имеется на складе. ИС могла бы внести свой вклад, отслеживая количество сырья, имеющегося на производственной площадке и автоматически отправляя заказ на склад, когда это необходимо.
· ИС предоставляет своевременную и надежную информацию, позволяя улучшить процесс принятия решений.
Информация о продажах, собранная оптовым поставщиком, может помочь своевременно обнаружить спад в продаже отдельных товаров, давая возможность выяснить причины и принять меры.
· ИС улучшает коммуникации.
Находясь в командировках, дома или просто в другом здании, служащие могут использовать компьютеры для входа в сеть своей компании, чтобы посылать и принимать сообщения, просматривать файлы данных компании, исследовать проблемы, готовить презентации.
· ИС улучшает использование знаний.
Например, консалтинговые фирмы помогают своим клиентам планировать налоги, используя экспертные системы по налогообложению, в которых сконцентрированы знания лучших экспертов фирмы.
1. Перечислите основные задачи, решаемые с помощью ИС.
2. В чем преимущества внедрения ИС в сферу управления и бизнеса. Чем информационная система полезна на предприятии?
4. Этапы развития информационных систем
4.1. Этапы развития информационных систем
История развития информационных систем и цели их использования на разных периодах представлены в табл.
Период времени | Концепции использования информации | Вид информационных систем | Цель использования |
1950—1960 гг. | Бумажный поток расчетных документов | Информационные системы обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах | • Повышение скорости обработки документов |
1960—1970 гг. | Основная помощь в подготовке отчетов | Управленческие информационные системы для производственной информации | Ускорение процесса подготовки отчетности |
1970—1980 гг. | Управленческий контроль реализации (продаж) | • Системы поддержки принятия решений | Выработка наиболее рационального решения |
1980—2000 гг. | Информация — стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество | • Стратегические информационные системы | Выживание и процветание фирмы |
4.2. Процессы, обеспечивающие работу информационной системы
Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в виде схемы, состоящей из блоков:
· ввод информации из внешних или внутренних источников;
· обработка входной информации и представление ее в удобном виде;
· вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;
· обратная связь - это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.
1. Опишите этапы развития информационных систем
2. Определите процессы, обеспечивающие работу информационной системы
5. Классификация информационных систем по признаку структурированности задач
Классификация информационных систем по признаку структурированности задач
Различают три типа задач, для которых создаются информационные системы: структурированные (формализуемые), неструктурированные (неформализуемые) и частично структурированные.
Структурированная (формализуемая) задача. В структурированной задаче удается выразить ее содержание в форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения. Подобные задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования информационной системы для решения структурированных задач является полная автоматизация их решения.
Например, в информационной системе необходимо реализовать задачу расчета заработной платы. Это структурированная задача, где полностью известен алгоритм решения. Рутинный характер этой задачи определяется тем, что расчеты всех начислений и отчислений весьма просты, но объем их очень велик, так как они должны многократно повторяться ежемесячно для всех категорий работающих.
Неструктурированная (неформализуемая) задача. Решение неструктурированных задач из-за невозможности создания математического описания и разработки алгоритма связано с большими трудностями. Возможности использования информационной системы здесь невелики. Решение в таких случаях принимается человеком из эвристических соображений на основе своего опыта и, возможно, косвенной информации из разных источников.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
