Деловая игра по Управлению персоналом «Организационные патологии»
Продолжительность: 40 – 60 мин
Количество участников: 10 – 20 чел.
Цель деловой игры: в практической ситуации развить навыки по идентификации и предотвращению возможных организационных патологий
Тренируемые навыки:
· командная работа
· коммуникативные навыки
· организационные навыки
· управление временем
· стрессоустойчивость.
Ход игры: Каждому участнику группы выдаются карточки с заданием, ролью и организационной патологией. Участнику необходимо, взаимодействуя с другими, достичь цели, закрепленной в карточке.
После окончания времени происходит обсуждение в группе успешности выполненного задания, выявление организационных патологий каждого члена группы.
Распределение ролей:
Руководитель
Вам предстоит организовать обучающий семинар для сотрудников ОМС с привлечением специалистов из Москвы. Событие чрезвычайно важно и Вам необходимо организовать все на высшем уровне в весьма сжатые сроки (3 дня).
СВОИ КОМПЕТЕНЦИИ ВАМ ПРЕДСТОИТ РАЗДЕЛИТЬ С ВАШИМИ ЗАМЕСТИТЕЛЯМИ!!! Заместитель 1 – более компетентен в информационном обеспечении, Заместиболее компетентен в организационно-техническом обеспечении.
1. Сформулируйте и дайте соответствующие указания Начальнику охраны.
2. Координируйте действия Начальника технического обеспечения и Начальника отдела информационной политики.
3. ЛИЧНО! дайте указания Начальнику отдела информационной политики внедрить новую систему он-лайн информирования сотрудников о грядущем обучении. Вам важно, чтобы задание было выполнено.
4. Проследите за своевременным и качественным освещением события в прессе.
5. Убедитесь в том, что мероприятие финансируется в полном объеме:
¨ организационно-техническое обеспечение – 50.000 р.,
¨ информационное обеспечение – 7.000 р.,
¨ обеспечение охраны – 20.000 р.
¨ дополнительная уборка помещений – 3.000 р.
Орг патология:: «загородный клуб» - тип корпоративной культуры, где поощряется не столько результат работы, сколько качество межличностных отношений.
Начальник отдела информационной политики – ваш двоюродный брат, любимчик Вашей грозной тети Стелы. Вы устроили его на «теплое» местечко по знакомству и никогда не имеете претензий к выполнению им работы, т. к. важнее поддержание теплых взаимоотношений.
Задание: добиться максимальных результатов – организовать обучающий семинар.
Техничка
Вас не радует перспектива работать дополнительно и убирать учебные помещения. Вы хотите выяснить, какова же будет оплата сверхурочной работы. При этом Вы рассчитываете не менее чем на 6.000 р. Вы не верите в компетентность Заместителя 2 и решили обратиться к Руководителю через Заместителя 1.
Вам также необходимо дополнительное для уборки в учебных помещениях. Вы решили.
Задание 1: во что бы то ни стало выбить у Специалиста по снабжению необходимое технологическое оснащение.
Задание 2: добиться прибавки к жалованию.
Заместитель 1
Уточните у Руководителя, какие функции будут возложены на Вас!
1. Сформулируйте и дайте соответствующие указания Начальнику охраны.
2. Координируйте действия Начальника технического обеспечения и Начальника отдела информационной политики.
3. Проследите за своевременным и качественным освещением события в прессе: своевременные пресс-релизы, написание отчетов Журналистом и выкладывание их на сайт Программистом.
4. Убедитесь в том, что мероприятие финансируется в полном объеме:
¨ организационно-техническое обеспечение – 50.000 р.,
¨ информационное обеспечение – 7.000 р.,
¨ обеспечение охраны – 20.000 р.
¨ дополнительная уборка помещений – 3.000 р.
Орг патология – межличностный конфликт.
Вы недолюбливаете Техничку. Вам кажется, что она роется в ваших личных вещах в ходе исполнения служебных обязанностей, но доказательств у Вас нет.
Заместитель 2
Уточните у Руководителя, какие функции будут возложены на Вас!
1. Сформулируйте и дайте соответствующие указания Начальнику охраны.
2. Координируйте действия Начальника технического обеспечения и Начальника отдела информационной политики.
3. Проследите за своевременным и качественным освещением события в прессе.
4. Убедитесь в том, что мероприятие финансируется в полном объеме:
¨ организационно-техническое обеспечение – 50.000 р.,
¨ информационное обеспечение – 7.000 р.,
¨ обеспечение охраны – 20.000 р.
¨ дополнительная уборка помещений – 3.000 р.
Орг патология: клика - сговор работников организации с целью использования ресурсов в собственных целях, в ущерб организации.
Вы находитесь в сговоре с Начальником организационно-технического отдела. Вы бы хотели за спиной у начальства оформить на свои персональные компьютеры высокоскоростной Интернет. Ранее у Вас не было финансовой возможности.
Задание: используйте грядущее событие для реализации своих давно намеченных целей.
Специалист по снабжению
Орг патология: ответственность на местах – вид организационной патологии, при которой сотрудник постоянно отсутствует вовремя работы, что затрудняет процесс выполнения общих целей и задач организации
Вы являетесь специалистом по снабжению, вы никогда не сидите на месте, вас невозможно застать в кабинете. Также Вы боитесь любых финансовых вопросов, т. к. откровенно страшитесь Главного бухгалтера.
Задание: на все запросы по текущей деятельности Вы отвечаете неопределенно, т. к. Вам необходимо непременно консультироваться с начальником (определение должностной инструкции), т. е. у Вас МАЛО полномочий.
Начальник отдела организационно-технического обеспечения
Орг патология: клика – вид организационной патологии, которая сопровождается соглашением негласной сделки с сотрудником (ами) организации.
Вам необходимо, чтобы главный бухгалтер утвердил смету расходов на проведение мероприятия (встречи), и выделил 50 000 руб. на организационно-техническое обеспечение встречи.
Задание: «по-тихому» выбить высокоскоростной Интернет для себя и Заместителя 2 с целью использовать ресурсы, выделяемые на грядущее событие. Вы должны сделать это не заметно, чтобы никто их остальных сотрудников не догадался о вашей проделанной операции.
Аналитик
Орг патология – межличностный конфликт с начальником отдела по информационной политике и программистом.
Ваш начальник был инициатором создания новой штатной единицы и приема на работу программиста, с которым у него приятельские отношения. Вместе с тем была ликвидирована большая часть надбавки Вашей заработной платы, которая пошла в счет з/пл новой штатной единицы.
Задание: опубликовать 2 пресс-релиза в кратчайшие сроки
Программист
Орг патология - межличностный конфликт с аналитиком, отсутствие ответственности.
Вы не ориентированы на активность и инициативу, стремитесь к минимизации должностных обязанностей.
Задание: Вы тормозите работу аналитика по опубликованию на официальный сайт пресс-релизов, использую расхожие фразы «Я не уполномочен», «При чем тут я?», «Без разрешения руководителя не могу приступить к выполнению данных поручений» и т. д.
Главный бухгалтер
Орг патология: автократия подразделений - замкнутость отделов, служб и подразделений организации на собственных нуждах и задачах, углубленность деятельности в спектре внутренних проблем.
Для Вас очень важно закончить квартальный финансовый отчет и грядущее событие вас раздражает. Вы работаете в отделе бухгалтерского учета и отчетности вместе с вашим помощником – бухгалтером – племянником из сибирской глубинки. Вам очень комфортно работать вместе
Задание 1: Вы (бухгалтера) чувствуете себя особыми людьми в организации, и поэтому ведете себя несколько напыщенно и отстраненно.
Задание 2: Вы являетесь главным бухгалтером организации. К вам обращаются сотрудники с целью утверждения сметы расходов на проведение встречи и выдачи денег. Ваша цель – никому не давать лишних денег:
¨ организационно-техническое обеспечение – 40.000 р.,
¨ информационное обеспечение – 5.000 р.,
¨ обеспечение охраны – 15.000 р.
¨ дополнительная уборка помещений – 3.000 р.
Бухгалтер
Орг патология: автократия подразделений - замкнутость отделов, служб и подразделений организации на собственных нуждах и задачах, углубленность деятельности в спектре внутренних проблем.
Вы работаете в отделе бухгалтерского учета и отчетности вместе с Главным бухгалтером. Для Вас очень важно закончить квартальный финансовый отчет и грядущее событие вас раздражает. Главный бухгалтер – Ваш родственник (тетя/дядя). Вам очень комфортно работать вместе. По всем вопросам Вы консультируетесь в частном приоритетном порядке с Главным бухгалтером.
Задание: Вы (бухгалтера) чувствуете себя особыми людьми в организации, и поэтому ведете себя несколько напыщенно и отстраненно.
Начальник охраны
Орг патология: «итальянская забастовка» - выполнение всей работы только в соответствии с должностными требованиями, не беря ни за что ответственность, фактически саботируя решения руководителя.
Задание: Вы не можете выполнить поручение руководителя об организации охраны в течение 2х дней, т. к. по инструкции необходимо провести проверочные мероприятия, которые занимают 5-7 дней, оформить необходимые документы (служебные записки, распоряжения и т. д.), а также согласовать действия и распорядок дня. На все это дается 5-10 дней.
Охранник
Орг патология: «итальянская забастовка» - выполнение всей работы только в соответствии с должностными требованиями, не беря ни за что ответственность, фактически саботируя решения руководителя.
Задание: Вы не можете действовать не по инструкции (для подготовки мероприятия требуется не менее 7 дней, проведение различных проверок), тем более Вам никогда не дают спокойно покурить и попить чаю, что постоянно пытаетесь сделать.
Начальник отдела по информационной политике
Орг патология – «загородный клуб» - тип корпоративной культуры, где поощряется не столько результат работы, сколько качество межличностных отношений.
Задание 1: Вы не можете жестко отдавать команды программисту, стесняетесь его лишний раз побеспокоить. Тем более Ваша тетушка Стела всегда готова заступиться за Вас, поэтому нет необходимости трепетать перед начальником – Руководителем.
Задание 2: в тоже время в течение ближайшего часа необходимо, чтобы аналитик опубликовал 2 пресс-релиза (непосредственный контроль руководителя), но давить на программиста Вы не можете.
