Управленческая психология (стр. 15 )

а) основная литература:

1. Управленческая психология: Учебник / . - 2-e изд., испр. и доп. - М.: Форум, 2010. - 256 с. (доступен в электронно-библиотечной системе «»)

2. Управленческая психология: Учебник / , . - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013. - 352 с доступен в электронно-библиотечной системе «»)

3. Психология менеджмента: Учебное пособие / ; Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 240 с. (доступен в электронно-библиотечной системе «»)

б) дополнительная литература:

1. Психология управления персоналом: теория и практика / . - СПб: Речь, 2010. - 319 с (доступен в электронно-библиотечной системе «»)

2. Организационная психология: Учебник / Под общ. ред. . - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 429 с.: (доступен в электронно-библиотечной системе «»)

в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы

1.Информационный бизнес портал

http:///load//load

2.Психология управления персоналом. http://psihologiya-upravleniya. ru/ psihologiya-upravleniya. ru

3.Социология, психология, управление. http://soc. lib. ru/soc. lib

4.Статьи по психологии. http://www. psyarticles. ru/psyarticles. ru

5.Управления персоналом. Библиотека статей psyfactor. org

Приложение 1

Примерные вопросы для оценки качества освоения дисциплины

(экзамен)

1.Дайте определение понятия психология. В сущность науки психологии.

2.Что является предметом психологии. Изобразите схематически основные виды психических состояний, свойств и образований, процессов.

3. Раскройте сущность психических образований

4.Какую роль в становлении личности играют психические процессы, раскройте их сущность

5.Раскройте особенности влияния на поведение человека психических свойств и состояний.

6.Какие вопросы и проблемы решает управленческая психология, раскройте определение понятия

7.Назовите и раскройте объекты управленческой психологии

8.Назовите и приведите примеры проблем решаемых предметом управленческой психологии.

9. Что такое трудовой потенциал личности, дайте характеристику ключевых качеств трудового потенциала

10.Что следует понимать под качественными характеристиками персонала

11.Что понимается под личностными ресурсами, раскройте особенности психических свойств личности применительно к управленческой психологии.

12.Какие черты характера являются основополагающими для сотрудников.

13.Что понимают под мотивацией поведения? Как соотносятся потребности и мотивы?

14.Расскажите о пирамиде потребностей А. Маслоу. Какие слабые стороны этой концепции вы можете отметить?

15.Каковы основные положения двухфакторной теории Ф. Герцберга?

16.Чем теория ERG отличается от концепции А. Маслоу?

17.Какие типы потребностей выделяются в теории Д. Макклеланда? Как вы думаете, какие потребности должны превалировать в личности руководителя компании?

18.Назовите требования, которым должны удовлетворять цели производственной деятельности согласно теории постановки целей.

19.Расскажите о теории ожидания. Какие практические рекомендации из нее следуют?

20.Дайте определение организации и группы, в чем состоит отличие.

21..Раскройте классификацию групп, приведите примеры, дайте краткую характеристику.

22.Раскройте на примерах причины вхождения людей в группы

23.Раскройте основные типы организаций, дайте им характеристику.

24.Назовите факторы, влияющие на развитие рабочих групп и организаций

25.Что такое команда? Каковы отличительные черты команды от группы.

26.Какие стадии проходит команда в период своего создания. Изобразите схематически сущность каждой стадии.

27.В каких случаях использование команды наиболее эффективно.

28.При каких условиях командная работа может оказаться неэффективной.

29.Какие факторы определяют предпочтения работы в команде ли группе

30.Какое влияние оказывает численность членов команды на эффективность ее работы

31.Что такое «лица команды», какова их сущность

32.Изобразите схематически условия, необходимые для успешной работы руководителей.

33.Что такое функциональные и командные роли.

34.Дайте характеристику различных типов лидеров

35.Дайте определение понятия управление.

36.В чем заключается отличие в понятиях «Руководство» и «Лидерство»

37.Изобразите схематически отличительные особенности руководителя и лидера. Определите ключевое отличие.

38.Каковы различия в правах и обязанностях руководителя и лидера.

39.Назовите общие черты руководства и лидерства, изобразите их схематически.

40.Какие типы лидерства определяются в зависимости от масштабов деятельности

41.На какие группы делятся руководители в зависимости от предпочитаемого характера действий.

42.Какие группы личностно-деловых качеств руководителя можно выделить. Обоснуйте такое деление

43.Какую роль играют личностные качества руководителя, раскройте их сущность.

44. В чем заключается принципиальное отличие между профессиональными и деловыми качествами руководителя. Какое значение имеют каждая из этих групп для руководителя. Раскройте сущность профессиональных и деловых качеств.

45.Что понимается под гражданским мировоззрением руководителя, какие компоненты оно включает.

46.В чем сущность профессионального мировоззрения руководителя, какое значение имеют его компоненты. Приведите примеры.

47.Что такое имидж руководителя, какое значение для имиджа имеет обаяние.

48.Раскройте структуру характеристик обаяния

49.Что понимается под технологией личного обаяния, с какой целью и когда она применяется.

50.Что такое стили руководства. Дайте характеристику каждому

Приложение 2

Критерии оценки качества освоения дисциплины

Экзамен

Критерии оценки:

-  оценка «отлично» выставляется, если студент дал полный и развернутый ответ на все теоретические вопросы билета: определение, характеристику процесса, структуры, модели и т. п. Подтверждает теоретический материал практическими примерами из практики управления, отвечает на вопросы преподавателя по существу;

-  оценка «хорошо» выставляется, если студент дает полный ответ на все теоретические вопросы билета, но имеются неточности в определениях понятий, процессов и т. п. Допускаются ошибки при ответах на дополнительные и уточняющие вопросы экзаменатора;

-  оценка «удовлетворительно» выставляется, если студент показывает минимальный уровень теоретических знаний, делает существенные ошибки характеристике теоретических основ процессов менеджмента, но при ответах на наводящие вопросы, может правильно сориентироваться и в общих чертах дать правильный ответ;

-  оценка «неудовлетворительно» выставляется, если подготовка студента абсолютно недостаточная. Он дает ошибочные ответы, как на теоретические вопросы билета, так и на наводящие и дополнительные вопросы экзаменатора.

Промежуточный тест

Критерии оценки: промежуточный тест считается пройденным, если студент правильно ответил на все вопросы теста. Дается 3 попытки:

Номер попытки	Количество баллов
1	20
2	15
3	10

Доклады

Критерии оценки докладов:

Критерии оценки	Количество баллов
Реферат или доклад полностью раскрывает основные вопросы теоретического материала. Студент приводит информацию из первоисточников и изданий периодической печати, приводит практические примеры, отвечает на дополнительные вопросы преподавателя и студентов (при докладе).	25
Реферат или доклад частично раскрывает основные вопросы теоретического материала. Студент приводит информацию из первоисточников, отвечает на дополнительные вопросы преподавателя и студентов (при докладе), но при этом дает не четкие ответы, без достаточно их аргументации.	20
Реферат или доклад в общих чертах раскрывает основные вопросы теоретического материала. Студент приводит информацию только из учебников. При ответах на дополнительные вопросы путается в ответах, не может дать понятный и аргументированный ответ.	5

Текущие задания

Критерии оценки текущих заданий:

Критерии оценки	Количество баллов
Студенты правильно отвечают на все поставленные вопросы и правильно выполняют все задания	25
Студенты отвечают на все поставленные вопросы и выполняют все задания, допускают ошибки (не более 3 в зависимости от типа задания)	20
Студенты выполняют все задания, допускают ошибки (не более 5 в зависимости от типа задания)	15

Групповая работа

Критерии оценки творческой работ позволят оценить комплексную сформированность компетенций дисциплины. Данный вид занятий предполагает групповую работу. После получения результатов группа должна письменно оформить групповую работу и ответить на вопросы преподавателя и студентов.

Критерии оценки	Количество баллов
Группа дала правильные ответы на все поставленные вопросы в полном объеме. Группа (или представитель(и) от группы) отвечает на вопросы преподавателя или студентов, умеет отстаивать свою точку зрения и позицию	30
Ответы группы содержат ошибочные варианты. Имеются замечания по процедуре реализации хода групповой работы. Группа (или представитель(и) от группы) отвечает на вопросы преподавателя или студентов с ошибками, слабо отстаивая отстаивать свою точку зрения и позицию.	10

Компетенция считается полностью сформированной, если студенты набирают от 85- до 100 баллов в сумме по всем заданиям; частично сформированной от 65 до 85; не сформированной, если обучающийся набирает менее 65 баллов при выполнении заданий.

Приложение 3

ОТВЕТЫ К ТЕСТАМ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

Тема 1.1	Тема 1.2.	Тема 2.1.	Тема 2.2
1 а	1 б	1 б	1 б
2 а	2 б	2 а	2 а
3 б	3 а	3 а	3 в
4 в	4 в	4 в	4 б
5 г	5 в	5 в	5. 1
6 а	6 в	6 г	6 а
7 г	7 в	7 г	7 в
8 в	8 в	8 в	8 б
9 б	9 а	9 а	9. 2
10 в	10 б	10 г	10 б

Тема 3.1.	Тема 3.2.	Тема 3.3.	Тема 3.4.
1 б	1 в	1 б	1 а
2 в	2 а	2 в	2 а
3 а	3 а	3 д	3 б
4 в	4 б	4 а	4. 1
5 б	5 а	5 б	5 а
6 а	6 б	6 б	6 в
7 в	7 а	7 в	7 а
8 в	8 а	8 б	8 б
9 а	9 а	9 в	9 б
10 б	10 б	10 б	10 б

Наталья Александровна Ягунова

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ

Учебно-методическое пособие

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего образования «Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. »

603950, Нижний Новгород, пр. Гагарина, 23.

Подписано в печать 2015. Формат 60х84 1/16.

Бумага офсетная. Печать офсетная. Гарнитура Таймс.

Усл. печ. л. Уч.-изд. л. .

Заказ № . Тираж экз.

Отпечатано в типографии Нижегородского госуниверситета

им.

603600, г. Нижний Новгород,

Лицензия ПД от 14.05.01