Порядок оказания охранных услуг на объектах, оборудованных средствами сигнализации (стр. 5 )

9.4. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по Договору в следующих случаях:

а) неисполнения Заказчиком обязанностей по оплате услуг Исполнителя в сроки, установленные разделом 6 настоящего Порядка со дня, следующего за днем, установленным для оплаты до полной оплаты задолженности, включая штрафную неустойку.

б) истечения срока службы средств сигнализации, установленных на объекте, при невозможности оказания услуг с использованием этих средств сигнализации – с предупреждением не менее чем за пять дней до предполагаемой даты приостановления на период до установления на объекте исправных средств сигнализации;

в) на основании заявления Заказчика на срок, установленный в заявлении;

г) возникновения спорных ситуаций, когда оказание охранных услуг может явиться нарушением прав третьих лиц (споры о праве, раздел совместно нажитого имущества и т. д.);

д) невозможности оказания услуг по Договору по причинам, не зависящим от Исполнителя (отсутствие энергоснабжения на объекте при не неисполнении Заказчиком условий п. 4.1.12., разрушение объекта и т. п.).

Приостановление/прекращение оказания услуг, осуществляется путем снятия радиопередающего устройства, установленного на объекте;

10  Дополнительные условия.

10.1. В случае невозможности оказания услуг по Договору с помощью ПЦН, возникшей не по вине Исполнителя (в результате гибели средств сигнализации на объекте, в случае отключения электроэнергии на объекте либо в иных случаях) Исполнитель уведомляет Заказчика любым доступным способом. Оказание услуг (пп. «а» и/или «в» п. 2.1.) по согласованию сторон и при наличии возможностей осуществляется при помощи стационарного поста. В случае не достижения согласия или невозможности оказания услуг стационарным постом, Заказчик принимает меры к охране объекта своими силами до устранения неисправностей (причин).

10.2. В случае перехода прав владения (пользования) объектом или его частью по договорам найма и/или иным основаниям, Заказчик обязан известить об этом Исполнителя. Оказание охранных услуг новому собственнику/нанимателю объекта или его части будет производиться только на основании отдельно заключенного договора.

10.3. Любые изменения и дополнения к Договору должны быть выполнены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями сторон.

10.4 Исполнитель вправе оказывать услуги по Договору с использованием средств сигнализации принадлежащих Исполнителю/соисполнителям и передаваемых Заказчику по Акту приема-передачи. В отношении оборудования, принадлежащего Исполнителю/соисполнителям и переданного Заказчику по акту, расходы по ремонту, обслуживанию и замене установленных на объекте средств сигнализации несет Исполнитель.

10.5. По всем вопросам, не урегулированным в тексте Договора и настоящего Порядка, стороны руководствуются действующим законодательством.

10.6. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность по вопросам информации, ставшей известной Исполнителю при заключении и исполнении Договора, в том числе информацию об условиях оказания охранных услуг, присвоенных кодах, а также информации, являющейся коммерческой тайной.

10.7. Договор составлен в 9 экземплярах, тексты которых аутентичны и имеют одинаковую юридическую силу. Один экземпляр Договора передается Заказчику, остальные Исполнителю и соисполнителям по одному экземпляру каждому.

11. И Н С Т Р У К Ц И Я

по эксплуатации средств сигнализации объекта,

11.1. Настоящая Инструкция устанавливает правила по содержанию и повседневной эксплуатации средств охранной и тревожной сигнализации на объекте.

Заказчик и его представители обязаны соблюдать требования настоящей Инструкции, довести ее до сведения всех лиц, пользующихся средствами сигнализации, и обеспечить ее наличие на каждом объекте.

Заказчик или его представители обязаны:

а) принять совместно с представителем Исполнителя средства сигнализации, смонтированные вновь или капитально отремонтированные, в эксплуатацию, о чем следует расписаться в акте приемки в эксплуатацию средств сигнализации;

б) ознакомиться с технической документацией средств сигнализации;

11.2. Руководствоваться технической документацией для своевременного обслуживания и ремонта средств сигнализации. В установленные технической документацией сроки или в случае двух и более ложных срабатываний средств сигнализации в течение 30 календарных дней подавать Исполнителю заявку на обслуживание и/или ремонт средств сигнализации по многоканальному или 793-88-08.

11.4. Допускать к профилактическому осмотру, ремонту и проверке средств сигнализации только лиц, уполномоченных Исполнителем при предъявлении ими соответствующего удостоверения личности.

11.5. Подтверждать факт выполнения работ по обслуживанию/ремонту средств сигнализации Исполнителем путем проставления росписи (с указанием должности, фамилии, имени и отчества) в документе, предъявляемом представителем Исполнителя.

11.6. Обеспечивать свободный доступ представителей Исполнителя к средствам сигнализации. В случае размещения средств сигнализации на высоте более 3 метров от пола предоставить Исполнителю лестницу или иное оборудование.

11.7. Определить уполномоченных представителей, которые будут осуществлять вскрытие объекта в отсутствие Заказчика, сдачу (подключение) объекта на ПЦН, его снятие (отключение). Представить Исполнителю их данные (фамилии, домашний адрес и телефон), заполнить Заявление установленной формы для присвоения кодов доступа/персональных электронных ключей представителям Заказчика.

Незамедлительно сообщать об изменениях предоставленных сведений, подав заявку об изменении кодов доступа. Заявка может быть подана по телефону либо путем подачи заполненной формы заявления, указанной в разделе 11 настоящего Порядка (с последующим заполнением формы при проведении работ). Заказчик также вправе подать заявление об изменении кодов доступа через «личный кабинет».

11.8. Проверять работоспособность средств сигнализации в следующем в следующем порядке:

а) проверка средств охранной сигнализации осуществляется на основании заявки, подаваемой Исполнителю по с обязательным присутствием при проверке представителя Исполнителя;

б) проверка средств тревожной сигнализации осуществляется на основании заявки, подаваемой Исполнителю по Порядок и время проверки, согласовываются Исполнителем с Заказчиком.

Для проверки режима работы и работоспособности сигнализации Заказчику присваивается слово-пароль, который Заказчик называет Исполнителю при подаче заявки.

Проверка средств тревожной сигнализации может осуществляться также сотрудниками Исполнителя (в том числе экипажа группы быстрого реагирования) на основании заявки, подаваемой по

11.9. О выявленных неисправности средств сигнализации немедленно сообщать по телефону 729 90-00 или 793-88-08.

11.10. Не вмешиваться в работу средств сигнализации, установленных на объекте, не разбирать приборы и датчики, не изменять места их установки, не допускать вмешательства в их работу, ремонта и/или обслуживания третьими лицами (не представителями Исполнителя).

11.11. Соблюдать при сдаче объекта под охрану следующий порядок:

а) закрыть все окна, форточки, двери и т. д. на шпингалеты, засовы и т. п., убедиться в отсутствии посторонних лиц на объекте, животных, отключить неиспользуемые электроприборы, тем самым подготовить объект к сдаче под охрану;

б) убедиться в целостности окон, дверей, стен, люков и иных ограждающих конструкций объекта.

в) убедиться в том, что датчики объемного обнаружения не перекрыты и не развернуты, отсутствуют датчики и иные элементы системы сигнализации с видимыми повреждениями.

г) убедиться на основании индикации на клавиатуре о готовности к постановке объекта под охрану;

д) сдать объект на охрану с помощью своего персонального кода либо с помощью индивидуального электронного ключа;

е) покинуть объект, закрыть его;

ж) убедиться в постановке объекта под охрану с помощью световых оповещателей (светодиода, который должен гореть ровно, не моргая);

з) если светодиод моргает и/или объект не принят под охрану, вернуться и повторить все операции сначала;

и) в случае вторичного не подключения на пульт объекта, вызвать уполномоченного представителя Исполнителя по телефону 729-90-00 или 793-88-08 и ждать его прибытия.

к) при необходимости постановки объекта под охраны в неустановленное время (при установлении Заказчиком контроля времени постановки-снятия объекта под охрану/с охраны) до исполнения обязанностей, перечисленных в подпунктах а) - ж) настоящего пункта, позвонить на ПЦН по , сообщив свое имя и кодовое слово, известить о необходимости поставить объект под охрану.

л) при отсутствии электроснабжения объекта, попытаться установить причины и предполагаемое время отключения, о чем до сдачи объекта под охрану сообщить Исполнителю по телефону 729-90-00. Действовать согласно инструкции, полученной от оператора ПЦН;

м) в случае залива объекта водой, возникновения возгорания в неохраняемое время, сообщить оператору ПЦН по телефону 729-90-00 и действовать в соответствии с полученными указаниями.

11.12. Снятие объекта с охраны (отключение от ПЦН) осуществлять в следующем порядке:

а) осмотреть объект по периметру здания или сооружения на предмет видимых нарушений целостности окон, дверей, стен, ограждающих конструкций,

б) убедиться в том, что светодиод горит ровно;

в) открыть объект. С помощью персонального кода или электронного ключа выключить сигнализацию;

г) при необходимости снятия объекта с охраны в неустановленное время (при установлении Заказчиком режима постановки-снятия объекта под охрану/с охраны) до открытия объекта, после исполнения обязанностей, предусмотренных подпунктами а) и б) настоящего пункта, позвонить на ПЦН по , сообщив свое имя и кодовое слово, известить о необходимости снять объект с охраны.

д) в случае обнаружения повреждений объекта во время его осмотра (разбиты окна, витрины, сорваны замки, взломаны двери и прочее), либо ущерба имуществу немедленно известить Исполнителя по телефону 729-90-00, а также территориальный орган внутренних дел. Не открывать объект, ждать прибытия представителей Исполнителя;

11.13. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СРЕДСТВАМИ ТРЕВОЖНОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ:

11.13.1. Сигнал «Тревога» может быть подан в следующих случаях: хулиганские действия, действия, направленные на причинение вреда имуществу, жизни и/или здоровью Заказчика, грабеж, разбойное нападение. Вызов, не связанный с совершением вышеперечисленных правонарушений будет считаться ложным.

11.13.2. Радиобрелоки должны постоянно находиться в пределах территории объекта. За территорией объекта их использование может оказаться невозможным.

Радиобрелок должен постоянно находиться в непосредственной близости, чтобы в случае совершения третьими лицами противоправных действий на территории объекта была возможность оперативно вызвать группу быстрого реагирования.

11.13.3. В случае явной угрозы причинения ущерба, либо начала его причинения:

- по возможности скрытно нажать кнопку тревожной сигнализации;

- запомнить приметы преступников, номера транспортных средств (модель, цвет);

- попытаться затянуть время, (создать видимость, что Вам плохо, отдать преступнику мелкие деньги, другими доступными способами):

З А П Р Е Щ А Е Т С Я :

1.  ОСТАВЛЯТЬ объект не убедившись в том, что объект под охрану сдан.

2.  ЗАГОРАЖИВАТЬ извещатели объемного обнаружения, тем самым ограничивая их зону действия.

3.  ДОПУСКАТЬ к ремонту и профилактическому осмотру средств ОПС лиц, не уполномоченных Исполнителем

4.  ПРИНИМАТЬ средства ОПС от монтажной организации без участия представителей Исполнителя.

6  Самостоятельно разбирать, изменять места установки средств сигнализации.

7  Разглашать сведения о наличии, видах и порядке работы средств сигнализации на объекте;

12.Форма заявления о смене кодов доступа

заполняется Заказчиком ______________________________

наименование охранного предприятия

Руководителю

от ____________________________

должность

_____________________

З А Я В Л Е Н И Е ФИО

Для изменения кодов доступа прошу Вас направить техника на объект:

_______________________________________________________________________________________________________,

наименование и адрес объекта

Дата и время проведения работ*____________________ Причина изменения кодов________________________________

№	Фамилия Имя Отчество	Вид работ	Адрес	телефоны
		 присвоение кода  изменение кода  удаление кода
		 присвоение кода  изменение кода  удаление кода
		 присвоение кода  изменение кода  удаление кода
		 присвоение кода  изменение кода  удаление кода

* работы по присвоению, изменению или удалению кодов доступа проводятся в рабочие дни с 11-00 до 18-00

______________________________________/___________________________________________________/______________________________/_____________

ФИО подпись дата М. П.

заполняется представителем охранного предприятия номер объекта ________________

№ п/п	№ польз	№ обл.	Ф. И.О	Вид работ	Выполнение работ и проведение инструктажа подтверждаю (подпись)	примечания
				 присвоен код  изменен код  удален код
				 присвоен код  изменен код  удален код
				 присвоен код  изменен код  удален код
				 присвоен код  изменен код  удален код

Работу выполнил: _____________________________________________________________________________

Фамилия Имя Отчество подпись

Программу проверил, исключенных зон  нет;  есть - ____________________________________________/ __________________

подпись

Изменение в пультовую карточку объекта внесено: _______________/___________________________________________________/_________________________________

Дата ФИО подпись

Проверено: __________________________________________/___________________________ . СУММА К ОПЛАТЕ __________________ ФИО подпись