Учебно-методический комплекс учебной дисциплины Методы принятия управленческих решений (стр. 3 )

2.  Дайте определение проблемы и назовите основные типы управленческих проблем.

3.  Дайте определение понятия “риск”.

4.  Опишите различия между ситуациями риска и неопределенности.

5.  Справедливо ли утверждение, что менеджер должен стремиться избегать риска?

6.  Рассмотрите основные виды риска.

7.  Как можно количественно оценить уровень риска?

8.  Что показывают “зоны риска”?

9.  Что называется “кривой риска”?

10.  В чем заключается содержание риск-менеджмента?

11.  Охарактеризуйте основные методы управления риском.

12.  Является ли создание в организации страхового фонда способом снижения уровня риска?

Тема 8. Осуществление принятых решений

Вопросы для обсуждения:

1. Необходимость организации и контроля исполнения управленческих решений.

2. Модель реализации решения.

3. Мотивация исполнителей в процессе осуществления решений.

4. Система контроля исполнения решений, ее основные элементы.

5. Разновидности систем контроля управленческих решений, области их применения.

Контрольные вопросы:

1.  Для чего необходима стадия организации и контроля выполнения решения?

2.  Назовите основные функции механизма реализации решений.

3. В чем заключается разработка плана реализации решения?

4.  Назовите основные объекты контроля выполнения решений.

5. Опишите разновидности систем контроля исполнения.

Тема 9. Оценка эффективности решений

Вопросы для обсуждения:

1.  Понятие эффективности управленческого решения, необходимость ее оценки.

2.  Составляющие эффективности решения: организационная, социальная, экономическая эффективность.

3.  Количественная и качественная оценка эффективности. Сущность метода “затраты – прибыль”.

4.  Соотношение эффективности решений и эффективности управления.

Контрольные вопросы:

1.  Как соотносятся понятия “эффективность управления” и “эффективность управленческого решения”?

2.  Какими факторами определяется эффективность управленческого решения?

3. В чем заключается сущность метода “затраты – прибыль”?

Тема 10. Принятие решений и ответственность руководителей

Вопросы для обсуждения:

1.  Результаты и последствия принятых решений и ответственность руководителей.

2.  Понятие и виды ответственности.

3.  Юридическая ответственность, ее разновидности и условия наступления.

4.  Сущность социальной ответственности.

5.  Ответственность перед организацией, ее виды.

6.  Моральная ответственность, формы ее проявления.

Контрольные вопросы:

1.  Чем определяется вид ответственности руководителя за принятое решение?

2.  Назовите виды юридической ответственности.

3.  Охарактеризуйте систему судебного контроля управленческих решений. Каковы ее основные недостатки?

4.  Как реализуется в организации административная ответственность?

5.  В чем проявляется социальная и моральная ответственность менеджера?

Тематика контрольных работ

Тема 1. Решение в процессе управления

Управление как процесс. Основные функции управления. Роль решения в процессе управления. Взаимосвязь функций управления и управленческих решений. Характеристика управленческой деятельности как процесса подготовки, принятия и организации выполнения решений.

Тема 2. Классификация управленческих решений

Необходимость и возможность классификации решений. Различные подходы к классификации решений. Основные классификационные признаки и виды решений. Примеры различных видов решений, принимаемых в практике управления организацией.

Тема 3. Организация процесса разработки и принятия решений

Процесс принятия решения и его структура. Основные этапы процесса принятия решения и их содержание. Характеристика процедуры разработки, принятия и реализации конкретного решения.

Тема 4. Методы моделирования в процессе разработки управленческих решений.

Метод разработки управленческого решения как фактор его качества. Алгоритмические методы разработки решений. Основные виды моделей, используемых для оптимизации управленческих решений. Примеры использования математических (статистических) моделей при разработке решений.

Тема 5. Экспертные методы разработки решений.

Экспертные технологии и их использование в практике управления. Основные методы экспертных оценок (метод мозгового штурма, метод “Дельфи”, метод разработки сценариев и др.) и их особенности. Примеры использования экспертных методов при разработке управленческих решений.

Тема 6. Решение и информация

Роль информации в процессе принятия решений. Условия разработки решений в зависимости от характера имеющейся информации. Влияние информационной технологии на процесс принятия решений. Примеры зависимости принимаемых в практике управления решений от полноты и достоверности информации.

Тема 7. Качество решения: факторы и оценка

Качество решений и эффективность управления. Качество управленческого решения как совокупность его свойств. Основные требования, предъявляемые к качеству решений. Факторы, определяющие качество принимаемых решений. Пути и способы повышения качества управленческих решений.

Тема 8. Психологические аспекты принятия решений

Психологические феномены принятия решений. Основные качества, необходимые руководителю для принятия решений. Стиль руководства и принятие решений. Модель Врума – Йеттона и ее использование в практике управления.

Тема 9. Принятие решений в условиях риска

Понятие и виды риска. Необходимость учета и оценки степени риска при разработке и принятии решения. Сравнение и критерий выбора альтернатив в условиях риска. Пример учета фактора риска при разработке решения.

Тема 10. Управленческое решение и полномочия руководителя

Распределение полномочий и ответственности в организации и категории менеджеров. Организационная структура как форма распределения полномочий на принятие решений. Централизация и децентрализация в принятии решений. Тенденции делегирования полномочий в процессе принятия решений.

Тема 11. Формы принятия управленческих решений

Единоличные и коллегиальные решения: преимущества и недостатки. Зависимость формы принятия решений от характера и сложности решаемой проблемы. Тенденции развития форм принятия решений в современных организациях. Примеры принятия единоличных и коллегиальных решений.

Тема 12. Системы контроля управленческих решений

Необходимость контроля выполнения и эффективности принимаемых решений. Основные виды и формы контроля. Характеристика системы контроля решений и ее эффективности.

Тема 13. Компьютерные системы поддержки принятия решений

Интеллектуальные системы, их назначение и разновидности. СППР, ее основные элементы и функции. Примеры использования компьютерных технологий в процессе разработки и принятия решений.

Тема 14. Ответственность руководителя за принятое решение и его результаты

Взаимосвязь полномочий и ответственности в системе управления организацией. Понятие и виды ответственности менеджеров за принимаемые решения. Примеры ответственности руководителей за управленческие решения и их последствия.

Тема 15. Оценка эффективности управленческих решений

Понятие и виды эффективности управленческих решений. Основные факторы эффективности управленческого решения. Количественная оценка эффективности; сущность метода “затраты-прибыль”. Пример оценки эффективности принятого решения.

Часть II. Методические рекомендации и план освоения дисциплины

Наименование тем	Всего	Учебные часы
лекции	Сам.
Раздел 1.Управленческие решения в системе менеджмента Тема 1.1. Предмет, содержание и задачи дисциплины Тема 1.2. Сущность и роль решений в процессе управления Тема 1.3. Классификация управленческих решений Тема 1.4. Понятие и факторы качества управленческих решений	18	4	18 4 4 4 6
Раздел 2. Социально-психологические аспекты принятия решений Тема 2.1. Психологические феномены принятия решений Тема 2.2. Стиль руководства и принятие решений	18		18 10 8
Раздел 3. Технология разработки управленческих решений Тема 3.1. Процесс принятия решения и его структура Тема 3.2. Целевая ориентация управленческих решений Тема 3.3. Аппарат управления и процесс принятия решений	24		24 6 8 10
Раздел 4. Методы разработки управленческих решений Тема 4.1. Методы моделирования и оптимизации решений Тема 4.2. Экспертные методы принятия решений Тема 4.3. Информационные технологии в процессе принятия решений	26		26 8 8 10
Раздел 5. Принятие решений в условиях риска и неопределённости Тема 5.1. Анализ состояния внешней среды и её влияния на принятие решений Тема 5.2. Условия неопределенности и риска при разработке решений Тема 5.3. Методы управления риском в процессе принятия решений	20		20 4 2 4
Раздел 6. Реализация и эффективность управленческих решений Тема 6.1. Организация и контроль выполнения управленческих решений Тема 6.2. Оценка эффективности управленческих решений Тема 6.3. Управленческие решения и ответственность	32	2	30 10 10 10
Всего	144	6	138

IV. Формы занятий и методика преподавания

Методика преподавания дисциплины предполагает чтение лекций, проведение семинарских занятий, консультаций по отдельным (наиболее сложным) вопросам дисциплины, а также выполнение контрольной (аудиторной) работы.

Предусмотрена также самостоятельная внеаудиторная работа студентов в процессе подготовки к семинарским занятиям, тестированию, написанию контрольной работы.