Достижение целей: Пошаговая система (стр. 34 )

● Если вы, Сэм, зрительно увеличили бы масштаб деталей своей визуализации, какие бы ключевые элементы вы могли бы увидеть, которые вам хотелось бы реализовать? Думая о таких действиях, представьте на мгновение, что вы их уже осуществляете. Чувствуете ли вы себя в такой ситуации именно так, как вам этого хочется?

Подход «совмещения» позволяет людям создавать богатое представление о событиях, которые они хотят пережить, и целях, которых хотят достичь. Кроме того, он позволяет эффективно визуализировать в тех областях, где необходимы подробные карты действий. Он подобен короткому видео со звуком, которое мы создаем в воображении, можем вникнуть в его сюжет и прочувствовать финал. Такое видео предлагает нам хорошо запланированные, основанные на ощущениях перспективы и с уверенностью двигает нас вперед с положительными ожиданиями.

Картинка может сказать больше, чем 1000 слов

Использование рисунков или других визуальных инструментов очень полезно в процессе формирования видения человека. Кора головного мозга отвечает за функцию планирования и в тысячу раз более результативна в обработке информации, нежели эмоциональный мозг. Фактически многие из процессов, описанные в этой книге, разработаны, чтобы вдохновить поток визуализации. Использование образов способствует углублению знаний и более эффективной доставке информации в область сознательного разума. Коучинговый подход помогает людям освоить методы получения доступа к собственному внутреннему знанию – в обычных условиях это могло бы никогда не случиться.

Когда вы задаете вопросы и создаете визуальные диаграммы, которые отражают разнообразные перспективы или позиции восприятия, вы можете исследовать различные варианты, в некотором смысле, примерить несколько «шляп». Изменение позиций восприятия, когда человек ставит себя на место других людей или оценивает ситуацию со стороны, может быть чрезвычайно полезно. Это поддерживает его в оценке ключевых перспектив и проверке вариантов.

Когда человек поднимается на гору, окружающий вид меняется на каждом новом уровне. Предложенные вопросы – это новые способы рассмотреть мир. С каждым шагом вы видите все больше тропинок, которые не могли видеть ранее на других участках горы. С этим новым пониманием у вас есть больше возможностей обойти возникшие ранее преграды и преодолеть свои страхи (гремлины). С каждым уровнем вы совершенствуете свои навыки, вы изучаете и переживаете интегральные изменения, предлагаемые трансформационным коучингом.

Интеграция науки внутренних изменений

То, что гусеница называет концом света, Мастер назовет бабочкой.

Ричард Бах. Иллюзии

Продолжая свое развитие и обучение в качестве трансформационного коуча, вы не перестаете совершенствовать гибкую систему профессиональных навыков, основываясь на все более глубоком понимании человеческого мышления и знании закономерностей протекания внутренних процессов. Обладая такими навыками, вы можете помочь человеку открыть креативные состояния потока наблюдения, слушания и чувствования, что, в свою очередь, формирует его способность к глубинному познанию и осознанию, а также обеспечивает прорывы и подлинную трансформацию.

Подобно дирижеру оркестра, взмах палочки которого соединяет звучание разных инструментов в прекрасную мелодию, вы ведете людей к объединению в единое целое тех разрозненных образов, ощущений и звуков, которые тем или иным образом связаны с результатом. Вы воодушевляете людей, порождаете позитивные чувства, возникающие вкупе с визуальными образами, которые объединяют отдельные «звуки» в настоящую «мелодию» внутреннего мира – гармонию их жизни.

Так как вы постепенно укрепляете естественную связь (раппорт), используете открытые вопросы и другие инструменты (такие, как принцип совмещения), слушаете из коуч-позиции и эффективно применяете рамку конечного результата, а также создаете опыт и следуете структуре проведения коуч-сессии. Тем самым вам удастся объединить все «звуки» в удивительную мелодию результата. Вы полностью вовлечены в этот процесс, совмещая фокус внимания клиента и рамки коучингового подхода. Работая вместе, вы помогаете человеку создать видение, исследовать себя и мыслить на глубинных уровнях. Эта внутренняя работа будет мотивировать его на действия, формирующие окружающую реальность. Так люди достигают задуманного и берут на себя ответственность за творения.

Трансформационный коучинг – это единение с клиентом, дух товарищества, основанный на служении. Если вы выбираете жизнь на уровне служения, вы задаете вопросы, которые формируют невидимую поддержку, словно кокон, в котором человек постепенно развивает свой трансформационный потенциал в реальном мире. У вас есть уникальная возможность стать свидетелем того, как из кокона появляется бабочка, расправляет свои крылья и взлетает.

Глава 13

Обзор трансформационных коуч-сессий с использованием коучингового подхода, ориентированного на поиск решения

Эта глава предлагает краткий обзор элементов эффективной трансформационной коучинговой сессии, сопровождаемый практическими примерами.

Предполагаемое время выполнения следующих шагов – 20–45 минут.

Элементы создания раппорта

● Установите контакт с человеком, создайте теплую атмосферу.

● Сонастройтесь по тону, тембру и громкости голоса, скорости речи.

● Используйте слова-смягчители и повторы.

Контракт (тема и фокус на сессию)

● Чего вы хотите достичь на протяжении этих 30 (45, 60) минут? Как вы могли бы наилучшим образом использовать свое время?

● Клиент описывает свои трудности, фокусирует внимание на целях, ценностях, увлеченности и приверженности.

● В случае необходимости переведите человека из состояния посетителя или жалобщика в состояние покупателя.

● Используйте мотивирующие слова, если потребуется, делайте рефрейминг.

Коуч исследует шаги по планированию результата и задает вопросы

● Чего вы хотите? Почему это важно для вас?

● Как вы можете это получить? Каков ваш план действий в непредвиденных обстоятельствах?

● Как вы можете добиться этого в долгосрочной перспективе? Как вы можете получить уверенность в том, что это наступит? Как вы можете сделать этот результат еще более значимым? Какие еще обязательства вам нужны?

● Как вы узнаете, что вы этого достигли?

Коуч слушает ответы на вопросы по рамке результата на втором и третьем уровне слушания

● Утверждения звучат позитивно?

● Результат находится в зоне контроля клиента?

● Цель соответствует SMART-критериям (конкретна, измерима, достижима, реалистична и определена по времени)?

● Выработан ли план действий на случай непредвиденных обстоятельств?

● Является ли цель экологичной (как она соотносится с другими целями клиента)?

Практическая работа и разработка эффективных действий

● Принимая во внимание нашу работу сегодня и ваши краткосрочные и долгосрочные цели, какие действия вы готовы совершить на этой неделе?

● Что вы сделаете на этой неделе, чтобы приблизить достижение результата?

Отметьте, что до конца сессии осталось пять минут (пятиминутное предупреждение).

Коуч просит клиента сформулировать, в чем заключалась для него польза сессии

● Какова была для вас ценность этой сессии? Что вы извлекли для себя из нашей встречи?

Коуч завершает сессию выражением признания и сердечной благодарности клиенту

Мы советуем вам время от времени использовать эти шаги для составления общего коучингового чек-листа.

Приведенные ниже примеры – это две стенограммы ориентированных на поиск решения коуч-сессий, которые показывают их элементы в действии. Полезно будет изучить их последовательное появление в ходе сессий.

Коучинговая сессия I

15-минутная коучинговая сессия с Люси

Коуч : Как можно использовать следующие 15 минут наиболее эффективным образом?

Клиент : Первое, на чем мне хотелось бы сосредоточиться, – план, как начать вести здоровый образ жизни.

Коуч : Сегодня мы проведем вместе 15 минут. В чем именно вы хотели бы добиться результата и реализовать себя за это время?

Клиент : Во-первых, мне необходимо укрепить свою внутреннюю дисциплину !

Коуч : Итак, на данный момент дисциплина для вас является ключевым элементом здорового образа жизни?

Клиент : Да, дисциплина – ключевой элемент!

Коуч : Люси, интересно, а как вы поймете, что стали дисциплинированной?

(Обратите внимание, что коуч не знает, как Люси понимает слово «дисциплина», и не строит никаких предположений. Он начинает потихоньку исследовать значение этого слова для клиента. Он также отметил, что, когда Люси произносила слово «дисциплина », выражение ее лица изменилось. И теперь коучу необходимо выяснить, насколько позитивным будет ожидаемый результат и не потребует ли он всей энергии вместо того, чтобы ее дать.)

Клиент : Если бы я была дисциплинированна, я питалась бы здоровой пищей пять раз в день, умеренными небольшими порциями, делала бы физические упражнения дважды в неделю и посещала бы бассейн раз в неделю. Даже если я пытаюсь следовать этим правилам, мне приходится заставлять себя соблюдать такой режим. Мне не нравится готовить здоровую пищу пять раз в день.

Коуч : Так как вы сказали, что уже сейчас поступаете так, что вы хотите получить от этой сессии, что помогло бы вам достичь желаемого результата?

Клиент : Найти мотивацию делать это регулярно. Я действительно хочу выработать привычки, которые вдохновляли бы меня, вместо того чтобы себя заставлять.

Коуч : Куда вы себя поместили бы на шкале от 1 до 10, если 10 – настоящая устойчивая мотивация, а 1 – нестабильная и принудительная дисциплина?

Клиент : Где-то на отметку 5.

Коуч : На какой отметке шкалы вам хотелось бы находиться, когда наша сессия подойдет к завершению?

Клиент : Хотя бы на отметке 7.

Коуч : Хорошо, как вы могли бы продвинуться вперед по шкале?

Клиент : Вот в чем весь вопрос! Мне хотелось бы иметь сильную мотивацию.

Коуч : Будет ли уместно спросить вас, какие предпринимаемые вами действия могут вызвать у вас самую устойчивую мотивацию?