Тема 2. Оценка текущего состояния и стратегических возможностей организации (стр. 4 )

Анализ проводится в следующей последовательности:

1. Построение основной матрицы SWOT-анализа, обобщение значимых сильных и слабых сторон организации, угроз и возможностей внешней среды.

2. Построение вспомогательной матрицы SWOT-анализа – выбор согласующихся и конфликтующих пар.

3. Проведение анализа согласующихся пар. Разработка стратегических альтернатив.

4. Выбор вероятной стратегической реакции предприятия на изменения.

Построение основной матрицы SWOT-анализа.

В матрицу заносятся наиболее значимые сильные и слабые стороны предприятия, угрозы и возможности внешней среды, выявленные в процессе детального анализа. Их следует ранжировать по убыванию значимости для организации.

Вспомогательная матрица SWOT-анализа

S	Сильные стороны организации (из анализа внутренней среды)	W	Слабые стороны организации (из анализа внутренней среды)
S1		W1
…		…
Sn		Wn
O	Благоприятные факторы (возможности) внешней среды (из анализа макроокружения + отрасли)	T	Неблагоприятные факторы (угрозы) внешней среды (из анализа макроокружения + отрасли)
O1		T1
…		…
On		Tn

На этапе построения вспомогательной матрицы SWOT-анализа проводится выбор согласующихся и конфликтующих пар. Проводится попарное сопоставление каждой сильной стороны с каждой слабой стороной, угрозой и возможностью (например, S1 сопоставляется со всеми Т, О и W). В процессе сопоставления выделяется два типа пар:

-  Согласующиеся (рабочие) пары – пары факторов, влияющих друг на друга, синергетическое взаимодействие между которыми возможно (например, O1: появление новых сегментов потребительского рынка и S1: наличие научного задела по разработкам продукции для удовлетворения потребностей нового сегмента вступают во взаимодействие, так как сильная сторона позволяет воспользоваться предоставляемой возможностью внешней среды).

-  Конфликтующие (несогласованные) пары – пары факторов, взаимодействие которых невозможно или бессмысленно, не оказывающих влияние друг на друга.

Основная матрица SWOT-анализа

	Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
Неблагоприятные факторы (угрозы) (T)	T:S	T:W
Благоприятные факторы (возможности) (O)	O:S	O:W

Во вспомогательной матрице определяется тип пары. Согласующиеся пары заносятся в матрицу, конфликтующие пары в неё не заносятся, либо (для удобства анализирующего) вычеркиваются.

Выбранные согласующиеся пары являются основой для дальнейшего анализа и разработки стратегических альтернатив. Конфликтующие пары из рассмотрения исключаются и на следующих этапах SWOT-анализа игнорируются.

На следующем этапе проводится анализ согласующихся пар, разрабатываются стратегические альтернативы. Все выделенные согласующиеся пары переносятся в табл.

Пара	Описание взаимодействия	Описание стратегической реакции	Код реакции

В некоторых случаях выполняется комплексный SWOT-анализ, нарушающий правила попарного сравнения. Комплексный SWOT-анализ учитывает все угрозы и возможности внешней среды, сильные и слабые стороны предприятия в совокупности и позволяет провести экспресс-разработку стратегии предприятия.

Основная матрица комплексного SWOT-анализа:

		Внешняя среда
		Благоприятные факторы: список благоприятных факторов макроокружения и отрасли	Неблагоприятные факторы: список неблагоприятных факторов макроокружения и отрасли
Внутренняя среда	Сильные стороны: список сильных сторон организации	Что делать организации в условиях благоприятных факторов / сильных сторон?	Что делать организации в условиях неблагоприятных факторов / сильных сторон?
Слабые стороны: список слабых сторон организации	Что делать организации в условиях благоприятных факторов / слабых сторон?	Что делать организации в условиях неблагоприятных факторов / слабых сторон?

Задание. КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА ОТРАСЛИ КРОВЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ

Типы ключевых факторов успеха	Описание факторов
КФУ по продукту	·  качество материалов, подтвержденное гарантиями производителей и наличием сертификатов соответствия стандартам ·  инновационность продукта – введение новых разновидностей материалов
КФУ по производству	·  возможность снижения издержек за счет организации собственного производства комплектующих ·  поиск наиболее выгодных условий поставок ·  расположение склада и торговой точки в одном месте ·  поддержание необходимых запасов на складе
КФУ реализации продукции	организация магазинов в точках широкого доступа потребителей развитие дилерской сети оказание услуг по транспортировке возможность проведения точных замеров кровли монтажниками
КФУ, относящиеся к маркетингу	высокая квалификация сотрудников отдела продаж проведение необходимых консультаций точность расчетов по техническим заданиям заказчика предоставление специальных условий обеспечения покупки – рекламных акций «подарок за покупку», поощрение продаж, выдача дисконтных карт
КФУ, профессиональные навыки	использование специальных программ для безошибочного расчета необходимого материала (ноу-хау, не имеют широкого распространения между конкурирующими фирмами)
КФУ, организационные возможности	использование автоматизированных систем по контролю реализации, остатков запасов на складе, своевременное реагирование на уменьшение запасов (программа 1С: Торговля и Склад, внутренние программы предприятий) распределение ответственности по подразделениям, что позволяет быстро и своевременно принимать решения
Прочие КФУ	широкая узнаваемость фирмы выгодное расположение (вблизи крупных шоссе, МКАД)

Характеристика -СМ»

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА БИЗНЕСА

Общество с ограниченной ответственностью является коммерческой организацией, уставной капитал которой разделен на определенное число акций, удостоверяющих обязательные права акционеров по отношению к Обществу. Инженерно-консультационный центр -СМ» был организован в сентябре 1995 года в г. Москва 2 учредителями. Уставной капитал Общества составляется из номинальной стоимости акций Общества, приобретенных акционерами и составляет 10 000 рублей. Уставной капитал Общества формируется путем приобретения акционерами акций по их номинальной стоимости.

Компания занимается продажей кровельных материалов, основной рынок сбыта – частные заказчики г. Москвы и Московской обл., также сформирована дилерская сеть.

Продажа кровельных материалов – специфичная область деятельности, подверженная сезонным изменениям спроса. Компания торгует кровельными материалами ведущих европейских производителей.

Услуги, предоставляемые компанией: продажа кровельных материалов; монтажные работы; транспортное обеспечение доставки.

Компания имеет офис в Москве и склад в Московской обл.

Компания охватывает небольшую нишу розничных покупателей, а также небольшое количество фирм-дилеров и руководителей строительств (прорабов), поскольку имеет небольшие мощности.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ

1) В области инновационного управления

Руководство фирмы старается в целях поддержания бизнеса внедрять новые проекты, помогающие удерживать существующие позиции и прибыльности деятельности. Фирма на каком-то этапе прибегла к освоению рынка частных заказчиков. Этот сегмент (в части розничных продаж) практически не развит в компании.

2) В области организации управления

Все управление сосредоточено у генерального директора и заместителя директора. Они решают все финансовые, маркетинговые, хозяйственные, экономические вопросы, вопросы развития, реорганизации, обслуживания, вопросы закупок и снабжения, вопросы стимуляции сбыта, уровни ответственности среди сотрудников не разделены.

Решением вопросов поставок, складирования, транспортировки, монтажных работ, маркетинга и коммуникаций занимаются сторонние организации, обеспечивающие работу.