Бенчмаркинг в системе управления бизнесом малых мебельных фирм (стр. 4 )

3)  Поиск предприятия-партнера и выбор формы бенчмаркингового исследования;

4)  Сбор информации о предмете или области исследования;

5)  Анализ полученной информации, определение критериев, ограничений и допущений для последующего внедрения новшеств;

6)  Внедрение полученного и проверенного опыта в деятельность мебельного предприятия;

7)  Повторная самооценка и анализ улучшений результатов деятельности после внедрения новшеств;

Рассмотрим детальнее лишь один этап:

Поиск предприятия – партнера и выбор формы бенчмаркингового исследования.

После того, как предложения по проекту утверждены, необходимо определить круг партнеров для реализации проекта бенчмаркинга. Малым компаниям проще найти контрагента через потребителей, из газетных и журнальных статей, на конференциях, коммерческих выставках, через Интернет. Можно воспользоваться информацией, которую предоставляет «Совет по развитию малого и среднего предпринимательства при Председателе Совета Федерации», международная Ассоциация «Система межрегиональных маркетинговых центров». Посещение крупных предприятий и попытки реализовать их опыт в малой компании зачастую заканчиваются неудачей. В связи с этим возможен следующий подход к поиску эталонных компаний:

1. Определить круг потенциальных партнеров из 10-15 малых и средних мебельных предприятий.

2. Подготовить и разослать предложение о проведении бенчмаркинга и анкету с вопросами к потенциальным кандидатам. Эти вопросы должны быть конкретны и призваны выполнять отборочную функцию. Возможен также вариант с телефонным опросом, когда сотрудник, проводящий эталонное сопоставление, обзванивает потенциальных кандидатов, записывает ответы и спрашивает, не желает ли опрашиваемая компания участвовать в бенчмаркинге. Но, учитывая менталитет российского населения, самым результативным будут личные встречи с представителями потенциальных предприятий-партнеров.

3. Использовать матрицу оценки и отбора партнеров, чтобы сократить список до 3-5 кандидатов. В таблице 4 приведены результаты такого отбора при внедрении и первичном проведении бенчмаркингового исследования на предприятии.

В обсуждении возможностей проведения бенчмаркингового исследования между малыми предприятиями основополагающую роль играет руководитель, который должен лично вести переговоры с потенциальными партнерами.

Таблица 4. – Матрица оценки и отбора партнеров для проведения бенчмаркингового исследования в «Артим»

Критерии для сравнения	-Плюс»	-Классика»	АО «Каскад - мебель»	мебельная фабрика»
Сходный технологический процесс	Производство мягкой мебели	Производство корпусной и мягкой мебели	Производство корпусной мебели	Производство корпусной мебели
Географическая сопоставимость	г. Щелково, Московская область	г. Болшево, Московская область	г. Москва	Г. Руза, Московская область
Сопоставимость по числу работников	52	57	49	39

Следует ожидать, что далеко не все предприятия откликнутся на предложение участвовать в бенчмаркинговом исследовании, т. к. предприятия понимают, что их процессы будут сравниваться с процессами других, и что вы собираетесь провести на их предприятии минимум три часа. Тем не менее, существуют предприятия, которые могут согласиться участвовать в исследовании, особенно, если они сами могут что-нибудь узнать о вас. Поэтому предложение о бенчмаркинге в России можно интерпретировать как взаимовыгодное сотрудничество по обмену опытом.

Эффективным инструментом для перенятия опыта и сравнения себя с другими организациями является «Президентская программа переподготовки управленческих кадров». Общение между руководителями и участниками стажировки, предусмотренные программой, дают действительно полезный практический опыт, который можно отнести к бенчмаркинговому.

2.3.  Методика комплексной оценки сопоставляемых объектов бенчмаркинга мебельных производств

В данном исследовании на примере малой мебельной компании «Артим» была апробирована разработанная автором методика сопоставления показателей, достигнутых на данной фирме, с показателями производственно-хозяйственной деятельности фирмы АО «Каскад-Мебель».

В таблице 5 приведены базовые значения, включенные в матрицу бенчмаркингового исследования, для сопоставления наиболее существенных параметров деятельности названных конкурентов-партнеров. В таблице 5 представлены именно базовые величины, которые нередко представляют собой результат целого ряда промежуточных, в. т.ч. расчетных, показателей.

Таблица 5. – Базовые значения, включаемые в матрицу бенчмаркин-

гового исследования малого мебельного предприятия

Показатели	Единица измерения	Фирмы-партнеры
«Артим»	АО «Каскад-мебель»
Количество рабочих	человек	46	49
Количество АУП	человек	23	25
Режим работы	см	2	2
Производственная площадь	М2	1600	1420
Размер основных фондов	тыс. руб.	148,3	196,1
Размер обортных средств	тыс. руб.	184,6	203,4
Расход электроэнергии на 1изделие	кВт/час	181,9	210,7
Размер отходов при раскрое	%	7,1	6,7
Норма запаса оборотных средств	дни	5	3
Размер накладных расходов	%	69,0	82,5
Расход пиломатериалов на 1 изделие (комплект мебели)	руб.	22896	25761
Базовая цена 1	тыс. руб.	420	490
Налог на имущество	%	2	2
Налог на прибыль	%	24	24
НДС	%	18	18
Налог на пользователей автодорог	%	1	1
Целевой налог на содержание милиции	%	2	3
Сбор на нужды образовательных учреждений	%	1	1
Сбор на уборку территорий населенных пунктов	%	4	3
Налог на рекламу	%	5	5
Единый социальный налог	%	26,0	26,0
Взнос на обязательное страхование от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний	%	0,9	1,7

В качестве сопоставимого комплекта мебельных изделий после предварительного анализа (по признаку сопоставимости продукции сравниваемых фирм) был выбран комплект мебели «Романтика», исходя из классификации принятой в «Артим».

В этот комплект входит следующий набор изделий:

№п/п	Наименование	Количество, шт.
1.	Кровать шириной 1000мм	2
2.	Кровать шириной 1400мм	2
3.	Кровать шириной 1600мм	1
4.	Комод с 5 ящиками	3
5.	Комод с 7 ящиками	2
6.	Шкаф 2-хстворчатый	3
7.	Тумба с ящиками	6
8.	Столик туалетный	5
9.	Банкетка	3
10.	Зеркало	2

Сопоставление с аналогичным набором мебели, производимым АО «Каскад-мебель», проводились только по такому набору изделий комплекта, которое не менее чем на 95% соответствовало аналогу.

Результаты сопоставления выбранных для исследования объектов бенчмаркинга, в обработанном для этих целей варианте, представлены в таблице 6.

Как видно из таблицы 6, «Артим» проигрывает своему партнеру-конкуренту (АО «Каскад-мебель») по следующим параметрам:

·  расходы по отделке корпусных элементов: превышение на 1169 руб. на один комплект мебели (одно изделие);

·  расходы по сборке, включая работу токаря: превышение на 782 руб. на одно изделие.

Таблица 6. – Результаты сопоставления объектов бенчмаркинга

по затратам и результатам на 1 комплект мебели

Наименование показателей	Затраты и результаты на 1 изделие, руб.	Результат сопоставления (+,- руб.)
«Артим»	АО «Каскад-мебель»
1	Общая стоимость основных и вспомогательных материалов	72429	74018	-1589
2	Шлифовка элементов изделия	2555	2237	+318
3	Нанесение рисунка и покрытия поверхности	6425	6742	-317
4	Другие работы по отделке элементов изделия	17959	16791	+1168
5	Итого затрат по отделке корпусных элементов	26939	25770	+1169
6	Раскрой подготовленных элементов мебели	3984	3903	+81
7	Работа токаря и сборщиков	14398	13697	+701
8	Итого затрат по изготовлению изделия (комплекта мебели)	18382	17600	+782
9	Накладные расходы	284214	300176	-15962
10	Общая сумма затрат	401964	417564	-15600
11	Цена одного изделия (1 комплекта мебели)	447746	470000	-22254
12	Прибыль общая на одно изделие	45782	52436	-6654

В то же время «Артим» имеет целый ряд преимуществ при производстве сопоставимого по основным параметрам изделия: