Эмпирическую базу исследования составили электронные выставки учреждений культуры, образования, коммерческих организаций, представленные в сети Интернет. Всего рассмотрено и проанализировано более 370 электронных выставок, 50 из них послужили объектом качественной оценки. Сбор экспертных оценок проводился среди практикующих специалистов, которыми выступили библиографы, программисты, офтальмологи, психологи и дизайнеры (15 экспертов и 10 библиотекарей-практиков). В опросе пользователей в роли респондентов выступили 80 человек. В апробации экспертной системы оценки качества ЭБВ приняли участие 126 библиотечных специалистов г. Кемерово, Санкт-Петербурга, Омской области, Красноярского края.
Основные этапы исследования:
1 этап (2008 – 2009 гг.) – выявление и анализ публикаций по теме исследования; анализ терминологической ситуации;
2 этап (2009 – 2010 гг.) – выявление потребительских свойств электронных библиотечных выставок; разработка классификации ЭБВ; описание технологического процесса подготовки ЭБВ; выявление методов оценки качества, актуальных для электронных выставок, определение показателей качества; проведение социологического опроса и сбор экспертных оценок о качестве ЭБВ;
3 этап (2010 – 2011 гг.) – анализ специфических особенностей электронных выставок библиотек как мультимедийного и библиографического продукта; изучение возможности использования электронных выставок для реализации образовательной, культурной и информационной деятельности библиотек; проектирование экспертной системы оценки качества электронных выставок;
4 этап (2011 – 2012 гг.) – апробация экспертной системы оценки качества; изучение опыта смежных сфер деятельности; анализ особенностей электронных выставок музеев, коммерческих организаций, зарубежных библиотек, электронных выставок для детей;
5 (заключительный) этап (2012 – 2013 гг.) – систематизация и обобщение исследовательского материала, формулирование выводов и заключения, завершение оформления диссертационного исследования.
Достоверность научных результатов работы достигается научной обоснованностью концептуальных позиций автора; применением адекватных цели и задачам исследования научных методов; научной обоснованностью основных положений и выводов, выносимых на защиту; выявленной в ходе практической апробации сопоставимостью результатов теоретического исследования с современной практикой библиотечной деятельности.
Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования были апробированы в Муниципальной информационно-библиотечной системе г. Кемерово; Санкт-Петербургском университете управления и экономики (Санкт-Петербург); Красноярском краевом научно-учебном центре кадров культуры в рамках семинара повышения квалификации библиотекарей Красноярского края (г. Дивногорск), курсов повышения квалификации специалистов муниципальных библиотек в Центре повышения квалификации и профессиональной переподготовки (г. Омск), библиотекарей профессиональных училищ, колледжей, юношеских библиотек, сельских библиотекарей в кемеровском областном учебно-методическом центре работников культуры и искусства» (Кемерово).
Результаты исследования отражены в 13 публикациях автора, 4 из которых – в изданиях, рекомендованных ВАК; апробированы на научно-практических конференциях, межрегионального, всероссийского и международного уровней, в их числе: Межрегиональный информационный форум «Молодежь и медиа» (Кемерово, 2009 г.), V Сибирский библиотечный форум (Кемерово, 2009 г.), Всероссийский библиотечный конгресс XV конференция Российской библиотечной ассоциации (Томск, 2010 г.), Международный библиографический конгресс (Санкт-Петербург, 2010 г.), VIII всероссийская научно-практическая конференция «Электронные ресурсы библиотек, музеев, архивов» (Санкт-Петербург, 2012), XII Форум публичных библиотек России «Библиокараван – 2013» (Кемерово-Томск, 2013).
Результаты исследования подкрепляются 2 актами о внедрении результатов в практику НОУ ВПО «Санкт-Петербургский университет управления и экономики» (Санкт-Петербург) и Муниципальной информационно-библиотечной системы г. Кемерово.
Структура работы: соответствует логике раскрытия темы исследования и включает введение, 3 главы, заключение, список литературы, содержащий 298 источников, 8 приложений. Объем диссертации составляет 287 страниц. Кроме текстовых материалов в работу включены таблицы, рисунки, отражающие основные положения и результаты исследования. В приложении на CD-диске представлена экспертная система оценки качества электронных библиотечных выставок и мультимедийные рекомендации по их подготовке.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ
Во введении обоснована актуальность темы, дана характеристика ее разработанности в литературе; определены цель, задачи, объект, предмет, гипотеза исследования; сформулированы его методологические основания и использованные исследовательские методы; обоснована теоретическая и практическая значимость работы; указаны сведения об апробации результатов исследования; приведены положения, выносимые на защиту.
В первой главе «Электронные выставки в структуре библиотечного сервиса» дано определение электронной библиотечной выставки, детально охарактеризованы особенности и потребительские свойства ЭБВ, предложена классификация электронных библиотечных выставок.
В первом параграфе первой главы «Выставочная деятельность библиотек: анализ проблемного поля исследования» приведены результаты анализа документопотока по теме исследования, который показал, что электронные выставки, несмотря на широкое применение в библиотечной практике, не обеспечены видовой классификацией, не определены их потребительские свойства, отсутствует описание типового алгоритма их создания, технологические операции не обеспечены нормами времени на их выполнение. Методом синтезирования проблемных ситуаций проведена декомпозиция проблемы «Технология развития ЭБВ»: выявлены тенденции ее развития, факторы, влияющие на решение проблемы, способы решения и система организаций, реализующих это решение. Установлено, что важным условием обеспечения качества ЭБВ является технологическое проектирование процесса их производства (рис. 1).
Рисунок 1 – Древо проблемы «Технология разработки ЭБВ»
При проектировании технологии необходимо учитывать особенности ЭБВ, которые проявляются в присущих им потребительских свойствах, целевой установке, а также в самом производственном процессе. Важным этапом технологического проектирования является разработка технологических операций, поскольку соблюдение общего алгоритма производства ЭБВ является необходимым условием их качества. Повысить качество подготовки ЭБВ, определить затраты и оценить рациональность выделенных операций и эффективность производственного процесса позволит его нормирование.
Важным условием, обеспечивающим качество ЭБВ, является его оценка (рис. 2). Несмотря на широкое применение в библиотечной практике, отсутствует современная комплексная методика оценки их качества. Существующие методы оценки качества традиционных выставок не всегда возможно экстраполировать на электронные в силу специфики последних.
Рисунок 2 – Древо проблемы «Оценка качества ЭБВ»
Декомпозиция проблемной ситуации позволила утверждать, что ключевыми условиями качества ЭБВ являются описание технологии разработки и оценка качества ЭБВ.
Определение понятия «электронная библиотечная выставка» проведено методами семантического и частотного анализа выявленных в публикациях толкований традиционной библиотечной выставки. Установлено, что наибольшую частоту встречаемости имеет следующее определение выставки книг - демонстрация отобранных и систематизированных документов для рекомендации пользователям с целью удовлетворения их информационных потребностей. Дополнительный акцент делается на таких ее атрибутах, как системность представленных документов, публичность их демонстрации.
С позиций рекламной и маркетинговой деятельности выставка рассматривается как форма коммуникации, вид творческой деятельности, социокультурное явление, а также как способ создания позитивного образа библиотеки.
Понятие «книжная выставка» не позволяет отразить разнообразие экспонируемых документов, и может употребляться лишь в том случае, если речь идет об экспозиции книг. Во всех других случаях более уместно понятие «библиотечная выставка».
Понятия «электронная выставка» и «виртуальная выставка» в современных публикациях часто употребляются в качестве условно синонимичных. Поскольку «виртуальность» принято связывать с «нематериальностью», то главный признак «виртуальной выставки - отсутствие материально выраженной формы документов. Использование понятия «электронная выставка» позволяет поставить ее в один ряд с другими электронными продуктами, подчеркнув тем самым наличие у выставки специфических свойств электронного продукта.
На основании проведенного анализа дано рабочее определение понятия «электронная библиотечная выставка», которое приведено в положении 1, выносимом на защиту. Электронная библиотечная выставка – мультимедийный библиографический продукт библиотеки, представляющий собой специально подобранный и упорядоченный массив электронных документов, а также иные экспонаты в цифровом формате, и сведения о них, раскрывающий и рекламирующий информационные ресурсы, доступные в библиотеке и за ее пределами, с целью рекомендации пользователям для обозрения, ознакомления и использования.
Во втором параграфе первой главы «Электронные выставки библиотек: потребительские свойства, особенности, классификация» выделены и проанализированы особенности и потребительские свойства ЭБВ, предложена их многоаспектная классификация по 13 основаниям деления.
Одним из условий, обеспечивающих качество ЭБВ, является определение их потребительских свойств. Несмотря на то, что традиционные и электронные выставки призваны привлечь пользователя к актуальной теме (проблеме) посредством рекомендации соответствующей литературы, потребительские свойства электронных и традиционных библиотечных выставок имеют принципиальные отличия от традиционных. Различия обнаружены по следующим признакам: форма представления, доступность, размещение, количество экспонируемых документов, степень раскрытия содержания, оформление, круг пользователей, производство новых информационных продуктов и услуг, сервисные возможности, необходимое материально-техническое и программное обеспечение, обеспечение сохранности.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
