Тема 2. Оценка текущего состояния и стратегических возможностей организации (стр. 1 )

Тема 2. Оценка текущего состояния и стратегических возможностей организации

Анализ внутреннего состояния организации

Содержание анализа:

-  насколько эффективна существующая и что дали прошлые стратегии?

-  насколько конкурентоспособна компания по издержкам и ценам?

-  какова конкурентная позиция компании и насколько она прочна?

-  с какими стратегическими проблемами сталкивается организация?

-  какими ключевыми компетенциями обладает организация?

-  каков потенциал организации; каковы сильные и слабые стороны компании?

1) Насколько эффективна существующая и что дали прошлые стратегии

Нужно:

1. Определить границы компании в отрасли

2. Провести количественную оценку ее показателей (с использованием метода контрольных сравнений (бенчмаркинга))

3. Оценить качественные долгосрочные показатели:

-  удовлетворение покупателей / лояльность к торговой марке

-  качество товаров / услуг

-  ассоциации с торговой маркой / фирмой, воспринимаемое качество товара / услуги

-  относительные издержки (модель 4-х ситуаций Кеничи Омаэ)

-  разработка новых товаров: количество патентов, время подготовки товара к выходу на рынок

-  способности и результаты менеджеров / работников

2) Являются ли конкурентоспособными издержки и цены

Определяются различия: цен на сырье и т. п.; в технологии и возрастном составе оборудования; в производственных издержках за счет экономии на масштабе, кривой обучения и опыта; в уровне зависимости от инфляции; в затратах на маркетинг; в затратах на транспортировку, на сбытовую сеть и т. п.

3) Насколько прочна конкурентная позиция фирмы

Нужно исследовать:

1) насколько прочно компания удерживает свою конкурентную позицию в настоящее время

2) каковы перспективы укрепления или ослабления конкурентной позиции при сохраняемой в настоящее время стратегии

3) имеет ли компания в настоящее время конкурентное преимущество или отстает

4) какова способность компании защищать свою позицию с учетом движущих сил отрасли, конкурентного давления, ожидаемых шагов конкурентов.

Может применяться модель Ж.-Ж. Ламбена "Издержки — цены":

Допущение модели: цена пропорциональна качеству.

Оценивает:

— внешнее конкурентное преимущество, основанное на отличительных качествах товара, которые образуют ценность для покупателя за счет либо сокращения издержек, либо повышения эффективности. Стратегия, вытекающая из внешнего конкурентного преимущества, — это стратегия дифференциации, которая опирается на маркетинговое "ноу-хау" фирмы, ее превосходство в выявлении и удовлетворении ожиданий покупателей, недовольных существующими товарами.

— внутреннее конкурентное преимущество, базирующееся на превосходстве фирмы в отношении издержек производства, менеджмента фирмы или товара, которое создает "ценность для изготовителя", позволяющую добиться себестоимости меньшей, чем у конкурента. Стратегия, основанная на внутреннем конкурентном преимуществе, — это стратегия доминирования по издержкам, которая базируется главным образом на организационном и производственном ноу-хау фирмы.

4) Стратегические проблемы организации —

проблемы, имеющие стратегические последствия и возникающие вне организации. Требуют агрессивного решения, даже если его выполнение потребует значительных средств и усилий.

5) Ключевые компетенции организации

Под ключевой компетенцией понимается способность к творческому комбинированию навыков и умений; состоят из комбинации:

-  разных технологий (как на уровне "железа", так и обеспечения);

-  коллективного обучения (многоуровневого, многофункционального);

-  способности распространять информацию (через границы видов бизнеса и географические).

6) Потенциал организации; сильные и слабые стороны компании

Стратегический потенциал организации: совокупность имеющихся ресурсов и возможностей (способностей) для разработки и реализации стратегии предприятия. Стратегический потенциал формируют только те ресурсы, которые могут быть изменены в результате реализации стратегический решений и которые обеспечивают достижение конкурентных преимуществ.

Процесс, при помощи которого осуществляется диагноз внутренних достоинств и недостатков, называется управленческим обследованием, в процессе которого изучают ключевые параметры организации (функциональные зоны, области):

1. Управление инновациями. Нет инноваций (в виде разработки нового и совершенствования того, что уже есть – организация нежизнеспоспобна, по мировой практике)

Характеристика инновационной деятельности организации: объем проводимых исследований, уровень развития проектной базы, количество внедренных разработок, направления исследований. Часто применяется метод технологического аудита.

Технологический аудит организации выявляет перспективные возможности получения реальных доходов от имеющихся разработок, оборудования, опыта научно-технического персонала и становится источником информации для стратегического управления инновациями, дает возможность понять потенциал проводимых исследований и разработок и определить приоритеты в конкретных областях НИОКР.

Методология технологического аудита заключается в идентификации и оценке областей накопленного опыта и технологий, выявлении перспективных возможностей и определении наиболее вероятных путей использования каждой возможности.

Содержание аудита технологий:

1. Продукт или производство

2. Категория технологий:

-  технологии, которые характерны для данной компании

-  технологии, являющиеся базовыми

-  технологии, внешние по отношению к данной компании

3. Идентификация ключевых технологий

4. Затраты и выгоды, связанные с ключевыми технологиями

5. Позиция ключевых технологий, отражающая их жизненный цикл: формирующаяся, жизнеспособная, быстроразвивающаяся, зрелая, теряющая свои позиции

6. Зарождающиеся перспективные технологии, еще не используемые компанией

7. Разрыв между технологическими знаниями компании и технологическими знаниями ее основных конкурентов

Матричные методы оценки технологий: "сетка технологий"

Факторы для осей (считаются экспертными методами):

— Позиция технологии: патенты, лицензии, время на разработку, персонал, бюджеты НИОКР

— Актуальность технологии: широта применения, быстрота внедрения, потенциал развития, применение в других отраслях, приемлемость для окружающей среды

Позиция технологии	Сильная	Излишняя технологичность компании: поиск организаций, заинтересованных в технологии либо отказ от разработки	Технологическое лидерство компании
Слабая	Недостаточная технологичность компании: поиск и создание альянса с квалифицированным разработчиком	Поиск "доноров технологий", отказ от собственных разработок
		Низкая	Высокая
		Актуальность технологии

Матрица "Сетка технологий"

Внедрение новых продуктов	Степень новизны внедряемых продуктов.
Количество новых продуктов, внедряемых в деятельность организации в течение года. Уровень обновления продукции.
Востребованность новых продуктов со стороны потребителей.
Портфель инновационных проектов и программ организации.
Частота внедрения новых продуктов.
Внедрение инновационных методов и технологий	Уникальность используемых методик и технологий.
Количество новых методов и технологий, внедренных в течение года.
Эффективность новых методов и технологий по сравнению с традиционными.
Частота внедрения новых методик и технологий.
Проведение НИР и ОКР	Состав тем для проведения НИР и ОКР.
Источники финансирования НИР и ОКР (заказы сторонних организаций, гранты, бюджетное финансирование и др.).
Соответствие разрабатываемых тем специализации организации.
Результативность выполнения НИОКР
Состояние научно-исследовательской и лабораторной базы	Скорость и сроки разработки новых продуктов и методов их выпуска.
Затраты, связанные с внедрением новых продуктов и технологий
Сотрудничество с другими организациями в области НИОКР и инновационной деятельности.
Уровень автоматизации НИОКР, возможность внедрения автоматизированных технологий в производственный процесс.
Состояние оборудования научно-исследовательской и лабораторной базы.
Степень вовлеченности сотрудников в НИОКР и инновационную деятельность.

2. Основная деятельность (производство): Анализируется: изготовление продукции; снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка[1].

Критические факторы производства (критерии потребительской ценности)

Удовлетворение требований клиента Пригодность к использованию Целостность процесса Минимальные отклонения Устранение непроизводительных затрат Постоянное совершенствование		Поддержка клиента Обслуживание продукта Поддержка производителя Гибкость, позволяющая приспосабливаться к запросам клиентов Гибкость, позволяющая приспосабливаться к переменам на рынке
	КАЧЕСТВО		ОБСЛУЖИВАНИЕ
ЦЕННОСТЬ
	ИЗДЕРЖКИ		ПЕРИОД ЦИКЛА
Проектирование и технологическая подготовка освоение Обеспечение качества Распределение Администрация Товарные запасы Материалы		Время для поставки на рынок — концепция поставки — поступление заказа на поставку Реакция на действие рыночных сил Время на исполнение заказа; проектирование; технологическую подготовку; освоение; доставку Материалы Товарные запасы

Техническая оснащенность производственного процесса	Оборудование, используемое организацией (состав и структура, уровень морального и физического износа, уровень загрузки, средний возраст, гибкость, прогрессивность).
Здания и сооружения, используемые организацией (состав и структура, уровень износа, уровень загрузки).
Производственные площади (состав, структура, возраст, уровень использования).
Место размещение организации, влияние на эффективность функционирования фирмы.
Характеристика технологии	Используемые технологии (состав технологических переделов, ключевые методы, используемые на каждом переделе).
Прогрессивность используемых технологий, их соответствие уровню развития науки и техники в рассматриваемой области деятельности.
Мощности организации (максимальный объем производства продукции, на который рассчитана организация).
Использование субподряда, кооперации, аутсорсинга в области основных операций.
Система материально-технического обеспечения и хранения	Сырье, материалы, комплектующие изделия, используемые организацией.
Энергетические ресурсы, используемые организацией.
Система закупки материалов и управления запасами (способ хранения и доставки запасов, периодичность поставки, сроки хранения, кредиты на приобретение ресурсов, система МТС).
Вспомогательные и обеспечивающие подразделения	Система обслуживания и технического обеспечения: характеристика энергетического, транспортного хозяйства организации, прочие виды вспомогательной деятельности.
Социальная инфраструктура (наличие столовой, медпункта, домов отдыха и других объектов социальной сферы, находящихся на балансе организации).
Контроль качества	Параметры, используемые для контроля качества ресурсов и готовой продукции.
Точки контроля (моменты процесса производства, в которые контролируется определенный набор параметров).
Процесс контроля (состав этапов, последовательность проведения)

3. Маркетинг: