Исследовательская работа по русскому языку на тему «Речевой этикет» (стр. 4 )

А воспитанность? Чем она отличается от вежливости? Можно сказать так: воспитанность – это вежливость, перешедшая в привычку, ставшая второй натурой. Есть разница между просто вежливым человеком и человеком воспитанным – в степени, в быстроте реакции, в оттенках, в вещах, вроде бы не определяющих существа дела, но очень важных в человеческих отношениях.

Воспитанный человек, не задумываясь, автоматически делает то, о чём «просто вежливый» знает, но что не всегда делает: при обращении к нему старшего поднимается с места, если старший говорит стоя; пропускает вперёд старшего, женщину и. т. д.

«Просто вежливый» иногда это сделает, иногда нет. В зависимости от настроения и обстоятельств.

Настоящая культурность имеет место лишь там, где появляется воспитанность, где правила этикета, внешней культуры, вежливого поведения становятся внутренней потребностью, воплощаются в характере, становятся неотъемлемыми его чертами.

Г) Взаимопонимание.

Может ли один человек понять другого – не вопрос. Вопрос – почему не понимает...

Михаил Мамчич

ВЗАИМОПОНИМАНИЕ — способ отношений между отдельными людьми, социальными группами, коллективами, организациями, странами, при котором максимально осмысливаются и учитываются на практике точки зрения, позиции, интересы общающихся сторон.

Наличие множества подходов к осмыслению феномена взаимопонимания объясняется его сложностью и многогранностью, что позволяет одновременно рассматривать его и как процесс, и как результат, и как состояние.

Взаимопонимание - это, по сути дела, встреча индивидуумов в их модели мира. Оно начинается с принятия одним человеком точки зрения другого, его положения и его стиля общения, это способность находиться на одной волне с собеседником, устанавливать с ним ментальные и эмоциональные связи. Это также и возможность объединить людей, чтобы строить климат взаимного доверия и уважения. Взаимопонимание не означает, что вы должны соглашаться друг с другом, но подразумевает, что вы понимаете, из чего исходит другой человек (другие люди).

Взаимопонимание - это ключ к влиянию. Оно начинается с принятия одним человеком точки зрения другого, его положения и его стиля общения. Для того чтобы влиять на другого человека, вам необходимо ценить и понимать его точку зрения. Это процесс обоюдный: я могу на вас влиять, только если открыт вашему влиянию в отношениях людей.

Обычно, если между людьми больше сходства, тем легче начинается между ними общение, а на этой основе между ними быстрее возникают теплые чувства. Теплые чувства, в свою очередь, подталкивают людей к общению, а теплое общение помогает людям лучше понимать друг друга и находить черты сходства. С другой стороны, если людям кажется, что между ними мало сходства, это людей отталкивает от общения, в результате теряются теплые и складываются холодные, а то и враждебные отношения...

«Для понимания целого сообщения, — писал , — воспринимающий должен соотнести предложения друг с другом, выбрать те из них, которые имеют ключевое, ведущее значение, и сформулировать общую мысль высказывания, а иногда и расшифровать тот мотив высказывания, который составляет его подтекст». Знание подтекста речи является необходимым условием «глубинного прочтения» мыслей. Его извлекают из содержания разговора, из общей среды, в которую вкраплены воспринимаемые явления.

В контекст взаимодействия двух индивидов, как правило, входят они сами, как самостоятельные личности и ситуация их поведения. Декодирование сигналов от этих составляющих контекста, как раз и создаст условия для достижения взаимопонимания между людьми, в которую вкраплены воспринимаемые явления.

«Знание, что существует человек, с которым ты чувствуешь взаимопонимание, несмотря на различие в выражении мыслей, может превратить землю в цветущий сад,» - размышлял Иоганн Вольфганг Гёте.

5.5 Дистанционное общение.

Общение через СМС

Роль общения в жизни современного человека чрезвычайно велика, она ярко проявляется как в обыденной жизни, так и в социальной практике. Согласно Большому толковому словарю русского языка, "общение - это взаимные сношения, деловая или дружественная связь". В связи с бурным развитием технических средств передачи информации в русский язык проник термин "коммуникация" (от лат. сommunicatoi - сообщение), он практически стал выступать синонимом термина "общение". Тот же толковый словарь так определяет коммуникацию: «Путь сообщения, связь одного места с другим».

СМС – один из наиболее распространённых способов удалённого общения, особенно среди молодёжи, очень удобно, так как Вы всегда и практически везде можете отправлять краткие послания со своего мобильного телефона и быстро получать ответы.

СМС (Short Message Service) – это услуга, позволяющая посылать и принимать сообщения по мобильному телефону.

В 1992 году, в канун католического Рождества, инженер компании «Vodafon» Нейл Папуорт отправил с сотового телефона всем своим сотрудникам короткое сообщение «Merry Cristmas!» Это была самая первая СМСка. Потом об СМС забыли на 7 лет. И лишь в 2000 году компании стали предоставлять эту услугу.

Сейчас популярность СМС настолько высока, что он стал оказывать серьезное влияние на современный язык. Например, в Англии уже выпускаются карманные словари по переводу с СМС-языка на литературный английский и обратно. Однако такая ситуация вызывает серьезные опасения со стороны лингвистов. Особенно опасно то, что СМС широко используют школьники, языковая культура которых не окончательно сформировалась. В итоге, в их головах язык коротких сообщений, может подменить собой литературный. Но уже создатели солидного Оксфордского словаря решили включить в его лексическую базу, в особый раздел, слова СМС-языка и смайликов тоже. Они посчитали, что пора узаконить это явление в языке, потому что оно получило за последние годы широкое распространение.

О пагубном влиянии на русский язык принятого в SMS языка всё чаще говорят и российские журналисты, и учёные. Некоторые настроены довольно оптимистично: коль скоро язык – развивающаяся система, со временем всё решится естественным путём. Те или иные слова или сленг, приживутся или канут в небытие. Но большинство бьет тревогу, не приведет ли замена языка в СМС смайликами, сленгом, разного рода сокращениями, пренебрежение к грамотно оформленному письму к изменению русского языка, к снижению его статуса.

СМС сообщений есть свои недостатки. Главным недостатком, на мой взгляд, является несоблюдение норм литературного языка. Сюда относятся следующие:

1. Намеренно не обращается внимание на грамотность письма, считается возможным правописанием пренебрегать, это может вести к небрежности по отношению к языку и в обычной письменной речи (-ться заменить на ца: напица, купаца; не учитывать непроизносимых согласных: сонце, здраствуй и т. д.)

2. Используются словечки типа «ща», «я тя лю».

3. Письменная речь в SMS не оформляется знаками препинания, это может привести к тому, что можно разучиться их ставить и в обычном письме.

Случай из жизни. Еду в автобусе. Рядом сидят два молодых человека, один из которых пишет сообщение. Вдруг он поднимает глаза на соседа и почти криком спрашивает: "А как писать со мной? Слитно или раздельно?" Его друг отвечает: "Она же с тобой пойдет - пиши вместе". А я думаю: "Они что - шутят?".

Общеизвестно, что сейчас более 85% человек, прибегающих к услугам сотовой связи, используют СМС-сообщения, отправляют их своим родным, друзьям, знакомым. Отправляют не только в своем городе, в своей стране, но и рассылают по всему миру. Этот вид связи стал самым удобным в последнее время. К тому же он самый дешевый. По этим и многим другим причинам им пользуются миллионы людей.

СМС - это вид общения, поэтому существуют правила этикета общения через СМС.

1. Насколько грубо и некультурно бросить трубку посреди беседы? Весьма грубо! Обрывать без предупреждения разговор посредством СМС также некультурно.

2. Если Вы хотите пригласить на ужин делового партнёра или назначить очень важную встречу, не используйте для этого СМС. Эта услуга всё-таки больше подходит для лёгкой дружеской беседы.

3. Если Вы послали сообщение, а Вам долго не отвечают, не надо заранее злиться и обижаться на потенциального собеседника. Вполне может быть, что он просто не получил сообщение.

4. Помните, что даже посредством СМС сообщения можно придать беседе определённый характер. Например, с помощью "смайликов" беседа пройдёт легче и непринуждённее. Однако, если с помощью неких символов Вы хотите сделать на что-то намёк, не всегда стоит так рисковать - зачастую лучше объяснять всё словами.

5. Если на данный момент Вы сильно заняты чем-то другим, не стоит начинать СМС - беседу. Предупредите адресата, что свяжетесь с ним позже. В противном случае Ваш собеседник может обидеться, например, на то, что Вы долго не отвечаете.

6. Выбирайте тип речи в зависимости от того, с кем общаетесь. Если Вы беседуете с коллегой по работе или деловым партнёром, молодёжный слэнг здесь будет мало уместен.

7. Если Вы хотите, чтобы Ваш номер остался неизвестным для адресата, используйте в этих целях специальные сайты, а не свой телефон. Сейчас Ваш номер будет весьма легко узнать.

8. Думайте, в какое время суток можно отправлять СМС. Не забывайте, что по ночам многие люди просто спят. Поэтому если Вы точно не знаете, спит ли на данный момент Ваш адресат или нет, воздержитесь от сообщения.

9. Если у Вас срочная информация для адресата, не используйте СМС - лучше наберите номер. Если адресат Вас сбрасывает, а на СМС не отвечает, возможно, он занят. Имейте терпение.

10. Не забывайте, что у мобильного телефона есть одно прекрасное свойства - кнопка выключения. Если Вы хотите спокойствие и тишины, предоставьте себе такую возможность - дела могут подождать.

11. Если Вы отсылаете информацию, которую не стоит видеть посторонним людям, лучше укажите это в смс адресату и попросите его по возможности стереть сообщение из памяти телефона.

Общение по телефону

Без телефонной связи немыслимо современное общество. Именно возможность поговорить с человеком, находящимся на очень значительном расстоянии, явилась решающим толчком для мировых процессов объединения, консолидации действий всех стран. В быту и на работе, а теперь и - благодаря технологиям мобильной связи - в дороге и на отдыхе, люди соединены паутиной телефонных разговоров. Традиция использования телефонов насчитывает уже более ста лет, а в последние сорок, после появления автоматических телефонных станций, обрела современную форму. Чтобы поговорить с кем-либо, нужно просто набрать его номер.