Психология общения с представителями правоохранительных органов в отделении милиции (стр. 2 )

Создание впечатления хорошей осведомленности. Сущность этого приема заключается в том, что сотрудник ОВД, не обманывая задержанного, в то же время убеждает его в своей осведомленности. Это может достигаться, во-первых, умением вести себя определенным образом, во-вторых, с помощью достоверной информации, в то время как задержанный не предполагает, что это за сведения (отдельные детали биографии, факты из прошлых дел или из опрометчивых рассказов ранее задержанных активистов). В результате у задержанного создается впечатление, что сотрудник ОВД знает не только отдельные подробности дела, а вообще за ним следят всю жизнь и знают всё!!! В итоге это может заставить лицо, в отношении которого составляется протокол об административном правонарушении, прекратить запирательство и идти на поводу у сотрудников милиции.

Использование положительных свойств личности задержанного. Обращение сотрудника милиции к положительным качествам собеседника в некоторых случаях может принести пользу. Каждому человеку свойственно стремление к самоуважению, и поэтому, апеллируя к честности, порядочности задержанного, к его заслугам в прошлом, авторитету в коллективе, его личному и социальному статусу, задержанного можно убедить быть откровенным, правдивым.

«Вызов» у субъекта заинтересованности на соответствующую беседу путём формирования у него определённого психологического состояния в процессе общения. Примером могут служить такие состояния как растерянность и паника. Находясь в одном из этих состояний, человек становиться легкоуязвимым, легко поддаётся внушению и не способен противостоять различным манипуляциям. Зная это, сотрудники правоохранительных органов направляют свои усилия на формирование у задержанных именно этих состояний.

Важно подчеркнуть, что на практике использование тех или иных способов и приемов получения информации осуществляется, как правило, комплексно: один прием дополняет другой и создает условие для применения третьего и т. д.. Следует отметить, что психологические способы и приемы получения информации, равно как и любые другие способы и приемы, не являются универсальными.

Отдельным средством воздействия является речь сотрудниками милиции. Дело даже не в тоне или стиле речи, что, само собой разумеется. А дело в самой речи сотрудника правоохранительных органов как юриста, его ЮРИДИЧЕСКАЯ РЕЧЬ. Так как, речь юриста, как правило, должна передавать знания и содействовать их переходу в УБЕЖДЕНИЕ. Она должна учить, воспитывать, иметь цель повлиять на личность, на её интересы, мнения, настроение, поведение и чувства. Иными словами с помощью речи, используя юридическую терминологию, сотрудники милиции могут оказывать психологическое давление на задержанного. Под психологическим давлением понимается давление именно словом!

Психологическое состояние лица, находящегося в отделении милиции

Отрицательные эмоции и чувства. Стресс. Страх. Психологическая защита

1.  Попадание из состояния комфорта в дискомфорт.

Психологический дискомфорт. Происходит некоторая адаптация к новым условиям.

2.  Нахождение в стрессовой ситуации.

Стресс (от англ. слова stress) — состояние напряжения, специфическая психофизиологическая реакция организма в ответ на воздействие различных неблагоприятных факторов внешней или внутренней среды, проще говоря, стресс – состояние нервно-психологического напряжения.

Нервно-психическое напряжение (стресс) - обычное состояние большинства задержанных. Психические же состояния напряженности невиновно задержанных лиц более глубоки и интенсивны и более продолжительны. В механизме образования и протекания этих состояний действуют такие факторы, как: привыкание, готовность к напряжению, опыт, вынесенный из переживания аналогичных состояний в прошлом.

У лица, действительно совершившего правонарушение, происходит некоторая внутренняя подготовка к возможному и допускаемому им привлечению к ответственности. У невиновного лица такая внутренняя готовность отсутствует: он не совершал преступления, ничего в этой связи не опасался и ни к чему подобному не готовился. При этом возможно, невиновное лицо никогда ранее не сталкивалось с органами правопорядка, и не имеет никакого практического опыта поведения в такой ситуации.

Рассматривая ситуацию задержания как, безусловно, стрессовую, необходимо иметь в виду, что она вызывается различными стрессорами. Главный из них - угроза личному благополучию человека и его близких. При этом не имеет значения, существует ли такая угроза объективно или ситуация лишь оценивается лицом как крайне угрожающая.

Далее, при избрании меры пресечения, связанной с вынесением административного взыскания в виде административного ареста, происходит резкая смена жизненного стереотипа, образа жизни. В силу этого административное задержание (помещение до суда в ИВС) само по себе относится к мощному стрессору, вызывающему у человека глубочайшее нервно-психическое напряжение длительного действия.

Привлечение к ответственности угрожает благополучию личности. Этот факт касается не только условий физического существования (содержание до суда в ИВС), но и, что более важно, социального статуса личности, ее престижа, принадлежности к определенной социальной группе, ее самооценки, жизненных планов и других значимых ценностей. Значение объективно существующей угрозы усугубляется субъективным отношением к ней, ее оценкой. (Например: человек начинает задумываться над тем, «что скажут люди». Возникает желание избежать, по мнению задержанного лица, неизбежного порицания общества (соседи, друзья, коллеги)).

Напряженность ситуации во многом определяется отношением сотрудников милиции, судьи к задержанному. Если должностное лицо, ведущее административный процесс, судья игнорируют любые попытки защиты, отвергают доводы физического лица, в отношении которого ведется административный процесс, то такое поведение неизбежно усиливает напряженность. Степень, которой значительно возрастает, если при этом проявляется необъективность, тенденциозность - ущемление прав задержанного, нарушение закона относительно допустимости и обоснованности применяемых мер.

3.  Появление отрицательных эмоций и чувств.

Недовольство, волнение, тревога и др.

Тревога — субъективно неприятное эмоциональное состояние: чувство неопределённости, ожидание плохих событий, трудноопределимые предчувствия. В отличие от страха, тревога обычно беспредметна, иррациональна и не имеет конкретного стимула.

Волнение — сильная тревога, состояние беспокойства, состояние душевной взволнованности, возбуждения.

4.  Появление фрустрации и страха.

Другим отрицательным состоянием, возникающим у задержанных, является фрустрация - крайняя дезорганизованность сознания и деятельности вследствие столкновения с непреодолимыми препятствиями и депривацией (ограничением) жизненно важных потребностей человека. Фрустрация - это переживание тупика и безысходности, которое может и не соответствовать реальной ситуации, но оценивается человеком именно так.

Наиболее мощным фрустрирующим воздействием на задержанного является лишение свободы до суда (например, на выходные, если задержание произошло в пятницу вечером, а суд только в понедельник). Камерная изоляция прерывает привычные социальные контакты, ограничивает возможность общения с людьми, особенно близкими, значительно ограничивает количество поступающей и перерабатываемой информации. Ведь общение является важнейшей потребностью человека, условием его нормальной жизнедеятельности, лишаясь контактов, человек испытывает значительные трудности. Задержанный пребывает в состоянии не только социальной, но и физической изоляции, лишается привычной обстановки, связей, изменяется его уклад жизни, он вынужден пребывать в состоянии бездействия. К этому следует добавить нравственные и физические страдания, связанные с лишением свободы, неизвестностью будущего. Отсюда появляется чувство тревоги, растерянности, сомнения, возможно отчаяния и безысходности.

Если состояние стресса дезорганизует психическую жизнь задержанного, препятствует правильному восприятию и оценке различных факторов, затрудняет осмысление ситуации в целом и выбор рациональной линии поведения, то состояние фрустрации, порождая чувство безысходности, крушения планов и отчаяния, может побудить активиста прибегнуть к любым средствам, чтобы выйти из субъективно воспринимаемого тупика. Это стремление ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ положить конец фрустрирующим переживаниям настолько велико и притягательно, что в ход идут такие неадекватные действия, как ложное признание вины, путём подписи фальсифицированного протокола (дабы только покинуть отделение милиции).

Страх – это эмоциональная реакция на опасность. Это избегание опасных воздействий и ситуаций, угрожающих здоровью, жизни человека.

Страх приводит:

- к дезорганизации сознания и поведения.

- к оцепенению или беспорядочным мыслям.

- к преувеличению опасности («У страха глаза велики»). Обычно чувство страха вызывают социально обусловленные причины: угроза общественного порицания (принятие), утрата результатов достижений, унижение чести и достоинства. Отсюда может вытекать стремление скрыть пребывание в отделении милиции.

- страх может полностью подчинить себе мышление. Появляется «чувство самосохранения», когда мысль приковывается к одной цели - найти выход из создавшейся ситуации.

Страх может преодолеваться волевым усилием, размышлением, анализом опасной ситуации!

Выбор психологической защиты

Психологическая защита — система механизмов, направленных на минимизацию отрицательных переживаний, связанных с конфликтами, которые ставят под угрозу целостность личности.

Психологическая защита проявляется в способности человека сохранять привычное мнение о себе, уменьшать диссонанс, отторгая или искажая информацию, вызывающую психологический дискомфорт, т. е. информацию, противоречащую положительной самооценке личности. (Примеры: человек не всегда сможет признать, что выдал какую-либо информацию, а будет говорить «они и так всё знали»).