Оглавление (стр. 2 )

Лишь в нескольких определениях подчеркивается, что конкурентоспособность предприятия устанавливается на определенном рынке. Предприятие, вопервых, не может одновременно присутствовать на всех рынках, вовторых, оно может быть конкурентоспособным на одних и неконкурентоспособным на других рынках, где присутствует. Даже на одном и том же рынке, на различных сегментах конкурентные позиции предприятия могут существенно различаться. В определении должно быть указано, на каких рынках предприятие конкурентоспособно, а точнее, на каких сегментах рынка. [11]

В известных определениях, если даже упоминается товар, не производится его конкретизация. Конкурентоспособность предприятия целесообразно оценить по отношению к конкретному товару. Не исключается, что у одного и того же производителя могут быть одни товары конкурентоспособны, а другие – нет, следовательно, предприятие конкурентоспособно по одним товарам, неконкурентоспособно по другим.

Для фирм, производящих широкую номенклатуру продукции, правильнее было бы вести речь о конкурентоспособности по конкретному товару на выбранном сегменте рынка.

Известные определения чаще ориентированы на оценку конкурентоспособности предприятий на текущий момент, по фактическим данным, тогда как для управленческих целей важнее ориентация на будущее, учет потенциала роста. [12]

Ни в одном известном определении не упоминается о том, что конкурентоспособность должна быть достигнута без ущерба окружающим. Предприятие может повысить свою конкурентоспособность, например, путем уклонения от налогов, экономя средства на природоохранные мероприятия, снижая заработную плату работникам и т. д. Конкурентоспособность, достигнутая с ущербом внешней и внутренней среде, недолговечна, так как рано или поздно приходит «час расплаты».

Проведенный анализ литературных источников в исследуемой области позволяет заключить, что общепринятого, удовлетворяющего всех участников рыночных отношений и способствующего к разработке методов решения стоящих перед ними управленческих задач определения конкурентоспособности предприятий нет. [13]

Требуется такая формулировка термина «конкурентоспособность предприятия», которая имела бы управленческую направленность; устанавливала бы взаимосвязь этого понятия и его содержательных элементов с другими категориями предметной области; указала бы направление к разработке метода оценки уровня конкурентоспособности предприятия; позволяла бы вести оценку независимо от временных рамок; открыла бы путь для дальнейших исследований в данном направлении и была бы лишена тех недостатков, которые приведены выше.

1.2.  Признаки конкурентоспособности

Конкурентоспособность предприятия ярко проявляется в следующих четырех признаках:

1) потребители довольны товарами и готовы купить повторно продукцию этой фирмы (потребители возвращаются, а товары нет);

2) общество, партнеры, государственные и социальные институты не имеют претензий к фирме;

3) акционеры довольны положением дел на фирме, величиной дивидендов;

4) работники довольны своим положением и гордятся своим участием в деятельности фирмы, а посторонние считают за честь трудиться в этой фирме. [14]

Для того чтобы стать конкурентоспособным, предприятию необходимо: — обеспечить конкурентоспособность выпускаемой продукции в целевых сегментах рынка; — повысить конкурентный потенциал предприятия до уровня лучших производителей отрасли. Этот показатель характеризует способность предприятия в настоящем и в будущем разрабатывать, изготавливать, сбывать и обслуживать товары, превосходящие по качеству и цене аналоги. [15]

Высокий конкурентный потенциал – залог преуспевания организации в будущем. Успех на рынке товаров сегодня не гарантирует предприятию успех в будущем, так как конкурентоспособность – показатель динамичный, поэтому она должна изучаться к конкретному моменту времени с учетом изменений рыночной конъюнктуры.

С учетом вышеприведенных замечаний было сформулировано следующее определение: «конкурентоспособность предприятия – это оцененное субъектами внешней среды его превосходство на выбранных сегментах рынка над конкурентами в данный момент времени, достигнутое без ущерба окружающим, определяемое конкурентоспособностью его конкретных товаров и уровнем конкурентного потенциала, характеризующего способность в настоящем и будущем разрабатывать, изготавливать, сбывать и обслуживать товары (услуги), превосходящие по критерию цена/качество аналоги». [16]

Данное определение подчеркивает следующие аспекты конкурентоспособности предприятия: конкурентоспособность для целей общественного суждения оценивают внешние субъекты; оценка ведется на сегментах рынка, где присутствует предприятие; конкурентоспособность – это превосходство над конкурентами, то есть сравнительная категория; оценка ведется в конкретный момент времени, и могут использоваться фактические и прогнозные показатели; конкурентоспособность интегрирует два комплексных показателя: конкурентоспособность товара и конкурентный потенциал предприятия в целом. [17]

Здесь под конкурентоспособностью товара подразумевается оцененное потребителем превосходство его по качеству и цене над аналогами в определенный момент времени, в конкретном сегменте рынка достигнутое без ущерба производителю; у конкурентоспособного предприятия, вопервых, ныне выпускаемые товары должны быть конкурентоспособны, во-вторых, у него должен быть потенциал в будущем разрабатывать, изготовлять, сбывать и обслуживать товары, превосходящие по качеству и цене аналоги; устанавливает взаимосвязь элементов маркетинга и квалиметрии; указывает метод измерения конкурентоспособности предприятия путем интегрирования двух составляющих: конкурентоспособности товара и конкурентного потенциала предприятия; определение направлено на решение управленческих задач. Комплексные показатели «конкурентоспособность товара» и «конкурентный потенциал предприятия» – категории измеряемые, следовательно, управляемые. Причем упомянутые категории могут измеряться индивидуально. [18]

В этом случае оцениваются и сравниваются показатели одного и того же предприятия в разные периоды, выявляется направление развития предприятия, проблемные области; конкурентоспособность достигается без ущерба окружающим; определение открывает путь для дальнейших исследований в данной области.

Прежде всего, требуется разработка объективных методов оценки конкурентоспособности товаров и конкурентного потенциала предприятий и интегрирования их в один оценочный показатель.

Определенные наработки по этим направлениям уже имеются. Так, конкурентоспособность товаров может быть измерена по декомпозиционноагрегатному методу оценки конкурентоспособности товаров, конкурентный потенциал предприятия – по методу профилей, а определение конкурентоспособности предприятия может осуществляться интегрированием конкурентоспособности товара и конкурентного потенциала с применением коэффициента предпочтений. [19]

Таким образом, критический обзор понятия «конкурентоспособность предприятия» позволил выявить недостатки известных определений и с учетом их сформулировать новое определение, которое расширяет горизонт дальнейших исследований в области управления конкурентоспособностью хозяйствующих субъектов.

2.  Оценка конкурентоспособности предприятия (на примере «Римэкс» г. Екатеринбург)

2.1.  Краткая характеристика предприятия

Компания «Римэкс» расположена в г. Екатеринбург, по адресу ул. Восточная, 44а. «Римэкс» - динамично развивающаяся компания, в состав которой входит сеть торгово-сервисных центров, располагающихся в Екатеринбурге, Тюмени, Перми, Нижнем Тагиле.

Компания «Римэкс» также предлагает широкий ассортимент автотоваров и автозапчастей ведущих мировых брендов, в том числе - моторные масла и автокосметику, аккумуляторы, фильтры.

На сегодняшний день сеть «Римэкс» - это самая крупная розничная сеть по продаже автотоваров, шин и дисков в Уральском регионе, насчитывающая 6 сервисмаркетов «Римэкс» в Екатеринбурге, по два сервисмаркета в Тюмени и Перми и один в Нижнем Тагиле.

В состав сети «Римэкс» входят торгово-сервисные центры нового и эффективного формата - «сервисмаркеты», сочетающие специализированный магазин по продаже шин, дисков, автотоваров, и высокотехнологичный сервисный участок. Общая торговая площадь центров сети «Римэкс» более 4500 квадратных метров.

Миссия компании - это обеспечение безопасности, сохранение здоровья и жизни пассажиров и водителей, а также пешеходов, посредством предоставления качественных товаров и высокопрофессиональных услуг.

Подразделения автосервиса «Римэкс»:

·  Ремонт проколов и порезов

·  Установка новых шин на диски

·  Сезонная замена шин

·  Замена тормозных колодок

·  Замена тормозной жидкости

·  Шинный отель

·  Замена масла

·  Ремонт сцепления

·  Диагностика двигателя

·  Мойка автомобиля

2.2.  Методика оценки конкурентоспособности компании «Римэкс»

В целях углубленного анализа конкурентоспособности предприятия «Римэкс», осуществляющего услуги шиномонтажа, и выявления резервов его повышения, далее предлагается произвести аналитическое разложение коэффициента конкурентоспособности исследуемого предприятия в сопоставлении с отраслевыми показателями.

В первую очередь необходимо определить направления и последовательность осуществляемого аналитического разложения. С этой целью напомним, что более 60 % выручки исследуемого предприятия за 2011 год обеспечено за счет установки новых шин на диски; около 25 % - ремонт проколов и порезов; 15 % - сезонная замена шин. Указанные виды услуг и предлагается принять в качестве "центров деятельности", в разрезе которых будет производиться аналитическое разложение. Исходя из этого, в составе выборки конкурентов в качестве корреспондирующих центров деятельности логично определить Шиномонтаж Pit Stop, Шиномонтаж Снежок и Шиномонтаж у Дяди Вани.

Таким образом, анализ уровня конкурентоспособности «Римэкс» за 2011 г. предлагается произвести сначала в разрезе обособленных центров деятельности (структурных подразделений по видам услуг), а далее осуществить аналитическое разложение коэффициента операционной эффективности в отношении "проблемных" подразделений. Для анализа коэффициента конкурентоспособности в разрезе обособленных центров деятельности нам потребуются следующие исходные данные.