Порядок оказания услуг связи (стр. 4 )

5.1.4.4. Оборудование STB передается Абоненту в аренду на весь период действия договора на Услугу «Домашнее ТВ».

5.1.5. Оператор гарантирует, что предоставляемое в соответствии с Актом сдачи-приемки выполненных работ (Приложение ) или Актом передачи-приема Оборудования (Приложение ) Оборудование STB принадлежит ему на праве собственности и не обременено правами третьих лиц. Абонент при расторжении Договора обязуется вернуть Оператору Оборудование STB в исправном состоянии. При возврате Абонентом Оборудования STB Стороны подписывают Акт сдачи-приема Оборудования (Приложение ). В случае невозврата либо неисправности возвращаемого Оборудования STB Оператор выставляет Абоненту счет на возмещение стоимости Оборудования STB.

5.1.6. Подключение к Услуге обеспечивается с применением организуемых Оператором цифровых каналов связи по технологии ADSL п.3.4. и по технологии PON п.4.5.

5.1.7. Подключение Абонента к Услуге осуществляется путем прохождения Авторизации с использованием Аутентификационных данных Абонента на IP-TV платформе.

5.1.8. Для получения Услуги Абоненту выделяется один сервис аккаунт (уникальный идентификатор, связанный с тарифным планом) на IP-TV платформе.

5.1.9. Оператор передаёт Оборудование STB Абоненту по Акту сдачи-приемки выполненных работ или Акту передачи-приема Оборудования при оказании Услуги по тарифному плану, предусматривающему предоставление Оборудования STB.

5.1.10. Абонент при расторжении Договора обязуется вернуть по Акту сдачи – приема Оборудования Оператору Оборудование STB, переданное по Акту сдачи-приемки выполненных работ (Приложение ) или Акту передачи-приема Оборудования (Приложение ).

5.1.11. Абонент обязан в случае невозврата или неисправности возвращаемого Оборудования STB оплатить Оператору сумму, равную стоимости Оборудования STB, указанной в Акте сдачи-приемки выполненных работ (Приложение ) или Акте передачи-приема Оборудования (Приложение ).

5.1.12. Смена тарифного плана по услуге «Домашнее ТВ» производится без взимания платы по письменному заявлению Абонента либо интерактивно через web-портал(“Интернет помощник”) или с помощью Оборудования STB, или по телефону [phone] со дня, следующего за днем подачи заявления.

5.1.13. Датой начала оказания Услуги является наиболее ранняя из дат - дата первой Авторизации Абонента или дата подписания Абонентом Акта сдачи-приемки выполненных работ, по форме, указанной в Приложении № 1 к настоящему Порядку оказания услуг связи или истечение десятидневного срока с момента подписания договора и/или Акта передачи-приема Оборудования, по форме, указанной в Приложении № 2 к настоящему Порядку оказания услуг связи.

5.1.14. При кредитном методе оказания Услуги Оператор выставляет Абоненту счет за оказанные Услуги 1-го числа месяца, следующего за отчетным.

5.1.15. В случае утери Абонентом Аутентификационных данных выдача новых данных осуществляется Оператором по письменному заявлению Абонента.

5.1.16. Договор Абонента на Услугу аннулируется Оператором в следующих случаях:

-  выявлено отсутствие технической возможности оказания Абоненту выбранной им Услуги, о чем Оператор извещает Абонента по телефону;

-  Абонент зарегистрировал Отказ от Услуги.

5.2. Дополнительная услуга «Видео по запросу» (Video on Demand, VOD).

Описание Услуги: Услуга предоставляет Абоненту возможность заказать популярные и только что прошедшие в кинотеатрах фильмы. Просмотр фильмов возможен на экране телевизора в любое удобное для Абонента время. Услуга оказывается на основании заключенного Абонентом Договора об оказании услуг связи и оплачивается по соответствующим тарифам. Услуга «Видео по запросу» является дополнительной и может быть доступна Абоненту только при условии предоставления ему Оператором Услуги «Домашнее ТВ».

5.2.1. Заказ Услуги осуществляется Абонентом посредством Оборудования STB в соответствующем разделе меню.

5.2.2. Услуга предоставляется Абоненту в двух видах качества:

-  Видео высокой четкости (HDTV);

-  Видео стандартного качества (SDTV);

5.2.3. Тарифы на Услугу размещены на сайте Оператора http://www. mgts. ru.

5.2.4. Оператор осуществляет ежемесячное Списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в счет оплаты Услуги.

5.2.5. Услуга имеет количественное ограничение по заказу фильмов. Абоненту ежемесячно доступен кредитный лимит в 1000 руб. (Одну тысячу рублей), по достижении данного лимита Абонент не сможет получать Услугу до начала нового расчетного периода (следующего месяца).

5.3. Услуга «Телевидение высокой четкости (HDTV)» (High Definition Television).

Описание Услуги: телевидение в высоком разрешении — набор стандартов телевизионного вещания высокого качества, основанные на современных стандартах разложения изображения, значительно превышающих по разрешающей способности телевидение стандартной чёткости, использующие новейшие цифровые стандарты кодирования цвета и звука. В телевидении высокой четкости для передачи изображения и звука применяются цифровые технологии, основанные на сжатии потока видео - и звуковых данных.

5.3.1. Подключение оборудования Абонента к Услуге «Телевидение высокой четкости (HDTV)» производится при условии наличия на Абонентской телефонной линии Абонента, используемой Оператором для оказания Услуг Абоненту, технической возможности предоставления Услуги HDTV. Надлежащее качество Услуги возможно только при использовании Абонентом декодера, подключенного к телевизионному приемнику посредством HDMI-кабеля (не входит в комплект оборудования, предоставляемого Оператором в аренду Абоненту).

5.3.2. Абоненту в качестве оконечного оборудования необходимо иметь техническое средство, поддерживающее формат HD: ЖК-монитор, HD-телевизор, проектор, плазменный телевизор или плазменный монитор, предпочтительно от 19 дюймов (условие носит рекомендательный характер).

5.3.3. Оператор осуществляет ежемесячное Списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в счет оплаты Услуги.

5.3.4. Датой начала предоставления Услуги «Телевидение высокой четкости (HDTV)» и Списания денежных средств считается дата активации Услуги путем ввода кодов активации в поля соответствующей формы ТВ-интерфейса ТВ-приемника Абонента.

6.  ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ «ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ», «ДОМАШНЕЕ ТВ», «ТВ на ПК» ПРИ АВАНСОВОМ МЕТОДЕ ОПЛАТЫ.

6.1. Непосредственно после заключения Договора и/или Подписки на Услуги «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ» Абонент должен внести на Лицевой счет авансовый платеж за Услугу в объеме достаточном для оказания Услуг.

6.2. Услуги оказываются при нулевом или положительном Балансе Лицевого счета.

6.3. При первичной первой успешной авторизации и подключении к услугам «Домашний Интернет» или «Домашнее Интернет» и «Домашнее ТВ» Абоненту доступна возможность пользоваться Услугами «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ» с отсрочкой платежа в течение 2 (двух) календарных дней с момента первой успешной авторизации (включай день авторизации до 23:59 второго дня предоставления Услуг) при отсутствии денежных средств на Лицевом счете Абонента. Отсрочка предоставляется на ежемесячную плату подключенного тарифного плана Услуг «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ». Если при предоставлении отсрочки оплаты Услуг «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ» в течение 2 (двух) календарных дней с момента первой успешной авторизации (включая день авторизации до 23:59 второго дня предоставления Услуг), Абонент не внес сумму равную ежемесячной плате подключенного тарифного плана, то производится расчет задолженности по оплате услуг, в связи с предоставлением отсрочки по услугам «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ» и оказание Услуг приостанавливается. Отсрочка оплаты не предоставляется на дополнительные и Контентные Услуги, которые можно заказывать только при наличии денежных средств на Лицевом счете. (Дополнительные и Контент Услуги размещены на сайте www. dom. mts. ru, Подписка на дополнительные Услуги осуществляется через «Интернет помощник»).

Абонент непосредственно после заказа Услуги «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ» или «Домашний Интернет» в течение 2(двух) календарных дней с момента первой успешной авторизации (включая день авторизации до 23:59 второго дня предоставления Услуг) должен внести денежные средства за соответствующую Услугу в объеме, достаточном для оказания Услуг (учитывая размер ежемесячной платы по действующему у Абонента тарифному плану). При внесении Абонентом денежных средств до 23:59 второго дня пользования Услугами с момента первой успешной авторизации на Лицевой счет Абонента Услуга предоставляется Абоненту без ограничений.

6.4. Индивидуальная дата ежемесячного списания денежных средств устанавливается с момента первой успешной Авторизации.

6.5. Если Баланс Лицевого счета принял отрицательное значение (за исключением периода времени, предоставляется отсрочка платежа по Услугам «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ»). Оператор уведомляет Абонента удобным для Абонента способом (e-mail, по умолчанию через «Интернет помощник») о планируемом приостановлении оказании Услуг. Оператор приостанавливает оказание Услуг по истечении 24 (двадцати четырех) часов с момента направления Абоненту указанного уведомления. Оказание Услуг возобновляется после восстановления нулевого или положительного Баланса.

6.6. Если по состоянию на Индивидуальную дату ежемесячного списания денежных средств баланс Лицевого счета недостаточен для оплаты Услуг, которые будут оказаны в течение следующего Расчетного периода, Оператор приостанавливает оказание Услуг. При пополнении Абонентом Лицевого счета на сумму достаточную для оплаты Услуг, которые будут оказаны в течение следующего Расчетного периода, оказание Услуг автоматически возобновляется.

6.7. При заключении Договора или Подписки на Услугу «Домашнее ТВ» Абоненту предоставляется возможность тестирования Услуги в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты начала оказания выбранной Абонентом Услуги. Период тестирования Услуги выбранной Абонентом считается заершенным успешно, в случае если Абонент в течение данного периода не зарегистрировал Отказ на выбранную им Услугу, при этом полученные Абонентом в течение периода тестирования Услуги считаются принятыми Абонентом и подлежат оплате Абонентом В случае если Отказ от Услуг осуществляется в период тестирования Услуги, Оператор аннулирует списание с Лицевого счета суммы платежей.