Система информирования клиентов по электронной почте. e-Reporter (стр. 3 )

Параметры по умолчанию - задают параметры, используемые по умолчанию при вводе нового клиента или нового счета клиента.

2.5  Обновление компонентов системы.

Файлы eReporter. exe, eSender. exe и reportgate. dll после инсталляции могут быть перенесены из своего первоначальной директории установки.

В процессе эксплуатации системы может возникнуть потребность в изменение расположения REPORTGATE. DLL для установки ее на сетевой диск или для обновления версии. Для выполнения обновления следуйте инструкциям по обновлению, полученным вместе с обновлением.

В случае необходимости, программы eReporter. exe, eSender. exe могут быть обновлены в ручном режиме простым копирование файлов. Для ручного обновления REPORTGATE. DLL или для изменения ее месторасположения следует:

выполнить команду:

regsvr32 reportgate. dll /u

команду следует выполнять из директории, где расположен старый файл reportgate. dll

выполнить копирование файла выполнить команду:

regsvr32 reportgate. dll

команду следует выполнять из директории, где расположен новый файл reportgate. dll

2.6  Программа eReporter. exe.

Программа eReporter. exe позволяет осуществлять основные действия над системой e-Reporter. Пользователю программы доступно:

создание, редактирование и просмотр списка обслуживаемых клиентов создание, редактирование и просмотр списка счетов клиента создание новых сообщений и просмотр ранее отправленных сообщений переотправка выбранных сообщений изменение конфигурационных параметров системы eReporter отображение статистики

2.6.1  Главное окно программы e-Reporter.

Основное окно программы отображает текущее состояние системы и позволяет осуществлять все предусмотренные программой действия.

Основное меню программы находится в верхней части программы. Основные действия сгруппированы в три группы меню.

Активизация каждой из группы производится нажатием мыши на символ «стрелка вниз» в соответствующей группе меню. После нажатия откроется соответствующее подменю.

Структура меню имеет следующий вид:

Клиент
Просмотр настроек клиента Редактировать настройки клиента Добавить нового клиента Создать копию клиента Удалить текущего клиента
Сообщения
История сообщений клиента Создать новое сообщение для клиента Создать сообщения для всех клиентов
Сервис
Обновить данные Настройки программы О программе

Подчеркнутые пункты меню, означают действия, которые будут выполняться по умолчанию при нажатии на кнопку главного меню. То есть при нажатии на кнопку Клиент будет активировано действие Редактировать настройки клиента.

В нижней части программы отображается статистическая информация по:

Сообщениям, ожидающим отправку на текущий момент и всего Отправленным сообщениям за сегодня и всего Ошибок отправок за сегодня и всего Информация о количестве обслуживаемых клиентах Дата последнего сообщения Дата будущего (подготовленного для отправки в будущих днях) сообщения

Вы также можете просмотреть статистику за любой день (при условии, что данные не были удалены из базы данных), для этого в верхнее правое окно введите интересующий Вас день и нажмите клавишу ENTER или нажмите мышью кнопку поиск. Статистическая информация будет обновлена за интересующий Вас день.

2.6.2  Просмотр и редактирование настроек клиента.

Выбор пункта меню Редактировать настройки клиента отображает следующее окно:

Наименование - содержит наименование клиента.

ID - системный идентификатор (не может быть изменен)

Банк ID - идентификатор, однозначно идентифицирующий клиента в банковской системе (символьное значение). Для RS-Bank это номер клиента.

e-mail - адрес электронной почты для отправки корреспонденции. Можно указать список адресов, в этом случае адреса должны быть разделены символом точка с запятой

Примечание - любое примечание

Статус - текущий статус клиента. Может принимать следующие значения:

·  NEW (STOPED) – значение, означающее нового клиента, но отправка документов ему приостановлена. Например, при автоматизированном добавление нового клиента из программы RS-BANK, статус будет иметь такое значение для того, что бы можно было откорректировать другие параметры клиента по отправке сообщений.

·  ACTIVE – активное (рабочее) состояние, говорящее об обслуживании клиента в системе.

·  STOPPED – статус, указывающий о временной приостановке обслуживания клиента в системе e-Reporter.

·  DELETED – статус, указывающий о том, что была получена информация из системы RS-BANK, что данный клиент был удален (снят с обслуживания) и система изменила соответствующим образом статус. Отправка сообщений не производится.

Параметры - параметры, определяющие характер обслуживания клиента. Каждый символ в определенной позиции имеет свое значение. Параметры можно условно разделить на две части, на экране они отображаются синим и серым цветом. Так четвертая, пятая и шестая позиция определяют особенности формирования письма, остальные же параметры могут контролироваться программным образом и, в конечном счете, могут быть определены Банком под свои нужды.

Список параметров по позициям (начиная слева)

1  - символ Z обозначает необходимость формирования «нулевых» выписок, то есть выписки формируются и отсылаются, даже если не было движений на счете. Любой другой символ обозначает формирование выписок только при движении средств.

2  – символ M обозначает необходимость формировать выписки только за месяц. Любой другой символ обозначает необходимость формировать выписки за каждый день, а в конце месяца будет формироваться и выписка за месяц.

3  – позиция, обозначающая метод формирования выписок: символ A – обозначает формирование выписок по всем счетам в одном письме, если указан символ S – будут формироваться письма с выписками по каждому из счету.

4  – позиция, отвечающая за языковую кодировку письма, исходящие выписки будут отправляться в указанной кодировке:

·  W - Windows Cyrillic (1251)

·  K - КОИ 8

·  U - UTF8

·  7 - UTF7

·  A - US ASCII

5  – позиция, определяющая кодировку содержимого письма:

·  Q - используются печатные символы

·  7 - 7 битная кодировка

·  8 - 8 битная кодировка

·  B - кодировка base64

·  U - шифрование кодировкой uuencode

·  1 - бинарная кодировка

6  – позиция, определяющая способ отправки выписки. Символ A обозначает отправку выписок в виде вложенного в письмо файла, при другом значении выписка будет находиться в самом теле письма.

7  – символ H в данной позиции указывает на необходимость дополнения содержимого письма документом в HTML форматом. То есть письмо наряду с обычным текстом будет содержать еще данные в HTML формате.

8  – символ + в данной позиции указывает о необходимости отправки выписки клиенту.

9  – символ + в данной позиции указывает об отправке дополнительных информационных сообщений клиенту.

Одно из преимуществ работы с системой e-Reporter состоит в том, что с помощью настройки макросов RS-BANK, может быть осуществлено автоматическое обновление информации о клиенте и его счетах. Так, например, если клиент открыл новый счет и закрыл старый, или если сменилось наименование счета, то информация в системе e-Reporter будет автоматически обновлена. У удаленного счета будет проставлен статус DELETED, а у вновь открытого статус NEW. Другие изменения также будут отражены в системе e-Reporter. Все это позволяет осуществлять COM компонент REPORTGATE. DLL

2.6.3  Просмотр и редактирование счетов клиента.

Каждый клиент может иметь несколько счетов, открытых в банке. Система может быть настроена для отправки выписок только по определенным счетам. Для этого служит поле СТАТУС. Поле, аналогично статусу клиента, может принимать следующие значения: NEW (STOPPED), ACTIVE, STOPEED, DELETED (STOPPED). Значения данных полей аналогичны значениям поля статуса клиента. При автоматической синхронизации с базой RS-BANK данные статусы могут изменяться в соответствии со счетами в системе RS-BANK.

Дополнительно в параметрах счета фиксируется номер счета, валюта счета, наименование счета и параметры. Все эти значения могут быть использованы при связывании системы e-Reporter с RS-BANK.

Так же как и при обновлении параметров клиента, может автоматически обновляться и информация о счетах клиента. Новые счета будут появляться со статусом NEW, удаленные из системы RS-BANK будут помечаться статусом DELETED.

2.6.4  История сформированных для отправки сообщений.

Система e-Reporter ведет всю историю по отправляемым сообщениям. Фиксируется время формирования документа, период тип документа и результат отправки. При создании документа одного типа за один период (например, выписка за какой-то день) система автоматически проверяет, имеется ли уже такой документ, и если да то увеличивается версия документа. Например, если клиенту повторно была выслана выписка за какой-то день, то у нового документа автоматически появится обозначение, говорящее о «версии» документа. То есть клиент никогда не будет введен в заблуждение о том, какая выписка более новая. В случае если предыдущая версия документа еще не была физически отправлена, тогда старый документ автоматически будет заменен более новым.