В третьей главе была изучена туристическая компания «Эскалайн» и проведены исследования ее внешней и внутренней среды с помощью SWOT - и SNW-анализов. Были обнаружены проблемы связанные со слабой корпоративной культурой. После было проведено анкетирование по методу Кемерона и Куина. Проанализировав корпоративную культуру, была определена основная ее слабость, заключавшаяся в различии понимания целей и приоритетов компании между руководством и подчиненными. После, были предложены рекомендации для совершенствования корпоративной культуры предприятия.
Список литературы
1) , О понятии «корпоративная культура». М., 1999.
2) овая корпоративная стратегия. - СПб: Питер Ком, 1999.
3) , Еремина культура. - М.: ЮНИТИ, 1998.
4) , Балабанов туризма: Учеб пособие. М.: Финансы и статистика, 2000.
5) , Шуракова основы управления персоналом. Хабаровск, 2005.
6) , Макаров культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №2.
7) Василенко культура как инструмент эффективного управления персоналом. – М.: Дашков и Ко,2010.
8) Веснин : Учебник. – М.: Проспект, 2012.
9) орпоративная культура //Дела, люди XXI, 2001, январь, №10.
10) Вольский исследование формирования социального климата на предприятии . Тюмень: Вектор Бук, 2003.
11) Воробьев ресурсы и современная служба персонала//М: Социс. 2003.
12) , Наумов : Учебник. – 4-е изд. – М.: Проспект, 2012.
13) Герчикова : Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2010. 13) Горчакова . Теория и практика. – ЮНИТИ, 2011.
14) Гибсон Дж. Л., , Доннелли : поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2000. 94
15) епутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ - Контакт»: ИНФРА-М, 2003.
16) иагностика и изменение организационной культуры: Пер. с англ. / Под ред. . – СПб: Питер, 2001.
17) , Капитонов культура и PR. М.: ИКЦ "МарТ", Ростов-н/Д, Издательский центр "МарТ", 2003.
18) ормирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом, 2000, №2.
19) Лапина культура: Учебно-методическое пособие/ Омск: Изд-во ОмГУ, 2005.
20) рганизационное поведение: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1999. 21) БМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира. - М.: Прогресс, 1991.
21) Мескон Альберт Майкл, Хедоури Франклин. Основы менеджмента: 3-е издание, пер. с англ. – М.: , 2012.
22) Ньюстром Дж. Организационное поведение: поведение человека на работе. - СПб: Питер, 2000.
23) ультурная трансформация: оценка и совершенствование культуры / Ч. Обри; перевод // Методы менеджмента качества. 2010. № 4.
24) Огурцов ориентации внутри корпоративной культуры: методы и итоги исследования // Философия и культура, 2009. № 1.
25) Персикова коммуникация и корпоративная культура: Учеб. пособие. – М.: Логос, 2002.
26) Пивоваров менеджмент. , 2-е изд. - СПб.: 2008. — 480 с.
27) , Радугин : Курс лекций. – М.: Владос, 1995.
28) ж. ИБМ. Взгляд изнутри: Человек-фирма-маркетинг. - М.: Прогресс, 1990. 95
29) Румянцева управление организацией. Теория и практика. - М.: ИНФРА - М, 2001.
30) Сапрунова : эволюция, структура, маркетинг. М.: «Ось-89», 1997.
31) Сенин B. C. Организация международного туризма: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2002
32) орпоративная культура в профессиональном ракурсе // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2001.- № 12.
33) лементы формирования корпоративной культуры//Журнал Biz-Bote, 2010, № 3.
34) Спивак культура. – СПб.: Питер, 2001.
35) енности как ключевой элемент организационной культуры //Управление персоналом. 2000. № 11.
36) Тихонов управления. СПб.: Изд-во СПбУ, 2000.
37) , Стрижева : Учебное пособие. _ М.: Дашков и К, 2012.
38) Фельдмаршал Мольтке. История германо-французской войны 1870– 1871 гг. — М., Воениздат, 1937.
39) , Жукова туризма. М.: Финансы и статистика, 2002.
40) Чукаева культура и паблик рилейшнз (РR) в промышленных организациях // Социологические исследования, 2000,№ 8.
41) Шадрин модель организации. - М.: Инфра-М, 1997.
42) Шейн культура и лидерство: Пер. с англ. / Под ред. . – СПб.: Питер, 2002.
43) аблик рилейшенз в организации. - СПб.: Питер, 1995. 40) правление в условиях кризиса: HR-технологии М: Изд-во: Вершина, 2006
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 |
