Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 2013 года
№
Стандарт государственной услуги
«Апостилирование архивных справок и копий архивных документов, исходящих из государственных архивов Республики Казахстан и направляемых за рубеж»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Апостилирование архивных справок и копий архивных документов, исходящих из государственных архивов Республики Казахстан и направляемых за рубеж» (далее – государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством культуры и информации Республики Казахстан.
3. Государственная услуга предоставляется Комитетом информации и архивов Министерства культуры и информации Республики Казахстан (далее – услугодатель), через центры обслуживания населения (далее – Центры), а также через веб-портал «электронного правительства» (далее – Портал).
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Сроки оказания государственной услуги:
1) при обращении услугодателю:
с момента сдачи услугополучателем необходимых документов, определенных в подпункте 1) пункта 9 настоящего стандарта, при личном посещении услуга оказывается в день подачи документов;
в течение трех рабочих дней со дня поступления необходимых документов, определенных в подпункте 1) пункта 9 настоящего стандарта, при письменном обращении по почте;
максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения услугополучателя, - 20 минут;
максимально допустимое время обслуживания услугополучателя, оказываемой на месте в день обращения услугополучателя, - 20 минут.
2) при обращении в Центр:
с момента сдачи услугополучателем необходимых документов, определенных в подпункте 2) пункта пункте 9 настоящего стандарта, – до 20 календарных дней (в зависимости от расстояния месторасположения Центра);
максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения услугополучателя, – не более 20 минут;
максимально допустимое время обслуживания услугополучателя, оказываемой на месте в день обращения услугополучателя, - не более 20 минут.
3) при обращении через Портал государственная услуга оказывается в течение трех рабочих дней.
5. Форма оказания государственной услуги – бумажная.
6. Результатом государственной услуги являются:
проставление штампа апостиля на архивных справках и копиях архивных документов, исходящих из государственных архивов Республики Казахстан и направляемых за рубеж на бумажном носителе, либо мотивированный ответ услугодателя об отказе в предоставлении государственной услуги;
на Портале - уведомление о готовности проставления штампа апостиля на архивных справках и копиях архивных документов, исходящих из государственных архивов Республики Казахстан и направляемых за рубеж на бумажном носителе, либо мотивированный ответ услугодателя об отказе в предоставлении государственной услуги.
Архивная справка и копии архивных документов с проставленным апостилем направляются почтой по указанному в заявлении адресу.
7. Государственная услуга оказывается на платной основе.
За оказание государственной услуги взимается государственная пошлина, которая в соответствии с подпунктом 8) статьи 540 Кодекса Республики Казахстан от 01.01.01 года «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)» составляет 50% от размера месячного расчетного показателя, установленного на день уплаты государственной пошлины за каждый документ.
Государственная пошлина за оказание государственной услуги уплачивается через банки или организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций.
В случае подачи электронного запроса на оказание государственной услуги, оплата осуществляется через платежный шлюз «электронного правительства» (далее - ПШЭП).
8. График работы:
услугодателя: ежедневно с 9.00 часов до 18.30 часов, с обеденным перерывом с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 01.01.01 года «О праздниках в Республике Казахстан»;
Центра: ежедневно с понедельника по субботу включительно, с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 01.01.01 года «О праздниках в Республике Казахстан».
Прием осуществляется в порядке «электронной» очереди без ускоренного обслуживания;
через Портал – круглосуточно.
9. Для получения государственной услуги услугополучатель представляет следующие документы:
1) при обращении услугодателю:
документ, удостоверяющий личность услугополучателя;
архивную справку и (или) копии архивных документов, выданных государственным архивом, на которые проставляется штамп апостиля, с сопроводительным письмом государственного архива;
документ, подтверждающий уплату в бюджет государственной пошлины;
2) при обращении в Центр:
документ, удостоверяющий личность услугополучателя;
архивную справку и (или) копии архивных документов, выданных государственным архивом, на которые проставляется штамп апостиля, с сопроводительным письмом государственного архива;
документ, подтверждающий уплату в бюджет государственной пошлины.
При приеме документов работник канцелярии услугодателя либо Центра сверяет их со сведениями, представленными из соответствующих государственных информационных систем государственных органов, после чего возвращает оригиналы услугополучателю.
В случае получения государственной услуги через Центр, услугополучатель дает письменное согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, по форме, представленной Центром, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
3) на Портале:
запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя;
архивная справка и (или) копии архивных документов, выданных государственным архивом, с сопроводительным письмом государственного архива прикрепляются в сканированном варианте к электронному запросу;
информация об оплате в бюджет государственной пошлины через ПШЭП.
Сведения, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему Центра в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченных должностных лиц.
Сведения документа, об оплате в бюджет государственной пошлины через ПШЭП, содержащиеся в государственных информационных системах услугодатель получает посредством Портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченных должностных лиц.
10. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является представление услугополучателем неполного пакета документов, предусмотренных подпунктом 2) пункта 9 настоящего стандарта.
Мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги услугополучатель получает у услугодателя, Центре либо «личном кабинете» на Портале в виде электронного документа в сроки, установленные пунктом 4 настоящего стандарта.
В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов, согласно перечню, предусмотренному настоящим стандартом государственной услуги, работник Центра отказывает в приеме документов и выдает расписку по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) их должностных лиц, Центров и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг
11. Жалобы касательно обжалования решений, действий (бездействия) услугодателей и (или) их должностных лиц, Центров и (или) их сотрудников по вопросам оказания государственных услуг принимаются в письменной форме по почте, либо нарочно через канцелярию услугодателя или Центра.
При подаче жалобы указываются должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
К жалобе прикладываются расписка о приеме соответствующих документов и результат оказания государственной услуги.
Услугополучателю в подтверждение о принятии его жалобы лицом, принявшим жалобу, выдается талон, в котором указывается номер, дата, фамилия лица, принявшего жалобу, с указанием контактных данных.
Информация о ходе рассмотрения жалобы предоставляется работником канцелярии услугодателя, Центра по телефонам, указанным в талоне о принятии жалобы.
В случае электронного обращения через Портал, услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
О результатах рассмотрения жалобы услугополучателю сообщается в письменном виде по почте.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги
12. Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам.
13. Адрес услугода, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, здание «Дом министерств», 15 подъезд, , интернет-ресурс: www. mki. , адреса Центров размещены на интернет-ресурсе: www. con. .
14. При обращении через Портал услугополучателю требуется наличие электронной цифровой подписи.
15. Получение информации о статусе оказания государственной услуги в «личном кабинете» в режиме удаленного доступа возможно при обращении за государственной услугой через Портал.
16. Информацию о порядке оказания государственной услуги можно получить по адресу: www. mki. , справочной службе Контакт-центра по телефону 1414, либо по телефону услугода
Краткая информация о порядке получения государственной услуги и схема получения государственной услуги указаны в приложениях 3, 4, 5 и 6 к настоящему стандарту.
______________________
Приложение 1
к стандарту государственной услуги «Апостилирование архивных справок и копий архивных документов, исходящих из государственных архивов Республики Казахстан и направляемых за рубеж»
______________________________
______________________________
(Ф. И.О., либо наименование
организации услугополучателя)
______________________________
______________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь подпунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 01.01.01 года «О государственных услугах», отдел №__ филиала РГП «Центр обслуживания населения» (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги «Апостилирование архивных справок и копий архивных документов, исходящих из государственных архивов Республики Казахстан и направляемых за рубеж» ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
________________________________________; ________________________________________; ________________________________________Настоящая расписка составлена в 2 экз., по одному для каждой стороны.
ФИО (работника ЦОН) (подпись)
Исп. Ф. И.О._____________
Тел.__________
Получил: Ф. И.О. / подпись услугополучателя/
«___» _________ 20__ г.
_____________________________
Приложение 2
к стандарту государственной услуги «Апостилирование архивных справок и копий архивных документов, исходящих из государственных архивов Республики Казахстан и направляемых за рубеж»
Памятка
услугополучателя о порядке получения государственной услуги
«Апостилирование архивных справок и копий архивных документов, исходящих из государственных архивов Республики Казахстан и направляемых за рубеж»
_____________________
Приложение 3
к стандарту государственной услуги «Апостилирование архивных справок и копий архивных документов, исходящих из государственных архивов Республики Казахстан и направляемых за рубеж»
Схема получения государственной услуги
при обращении услугодателю
______________________
Приложение 4
к стандарту государственной услуги «Апостилирование архивных справок и копий архивных документов, исходящих из государственных архивов Республики Казахстан и направляемых за рубеж»
Схема получения государственной услуги
при обращении в Центр
______________________
Приложение 5
к стандарту государственной услуги «Апостилирование архивных справок и копий архивных документов, исходящих из государственных архивов Республики Казахстан и направляемых за рубеж»
Схема получения государственной услуги
через веб-портал «электронного правительства»
____________________
