Рисунок 8.

На рисунке (см. Рисунок 9) показан бизнес-процесс, описанный при помощи нотации IDEF3.

Рисунок 9.

В нотации IDEF3, так же как и в нотации ARIS eEPC, которую мы рассмотрим далее, используются символы логики, отражающие ветвление процесса.

К достоинствам нотаций IDEF0, IDEF3 можно отнести то, что они являются федеральным стандартом США на моделирование организационных процессов, распространенность.

К недостаткам – репрезентативные свойства низки, отсутствие стандартных объектов для описания бизнес процессов. Ограничение на количество объектов на диаграмме, что иногда является скорее недостатком, чем достоинством. Довольно узкие возможности для проведения экономического анализа. Ограниченность точек зрения на деятельность предприятия (организационная структура, структура документов, и т. д.)

Методология моделирования бизнес-процессов ARIS

Методология разработана специалистами компании IDS Scheer AG (Германия), в частности профессором Шеером. Рассматриваемая методология основывается на разработанной профессором Шером теории "Построения Интегрированных Информационных Систем", определяющей принципы визуального отображения всех аспектов функционирования анализируемых компаний. На счету профессора множество книг по теории обработки информации и анализа бизнеса, некоторые из которых переведены на русский язык.

Методология ARIS предполагает определенный подход к формализации информации о деятельности организации и представление ее в виде графических моделей, удобном для понимания и анализа. Модели, создаваемые по методологии ARIS, отражают существующую ситуацию с той или иной степенью приближенности. Степень детализации зависит от целей проекта, в рамках которого проводится моделирование.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Модели ARIS могут быть использованы для анализа и выработки различного рода решений по реорганизации деятельности предприятия, в том числе по внедрению информационной системы управления, разработке систем менеджмента качества.

Методология ARIS реализует принципы структурного анализа и позволяет определить и отразить в моделях основные компоненты организации, протекающие процессы, производимую и потребляемую продукцию, используемую информацию, а также взаимосвязи между ними.

Создаваемые модели представляют собой документированную совокупность знаний о системе управления, включая организационную структуру, протекающие процессы, взаимодействия между организацией и субъектами рынка, состав и структуру документов, последовательность шагов процессов, должностные инструкции отделов и их сотрудников.

Методология ARIS рассматривает предприятие как совокупность четырех взглядов:

    взгляд на организационную структуру (организационные модели, представляющие структуру системы - иерархию организационных подразделений, должностей и конкретных лиц, многообразие связей между ними, а также территориальную привязку структурных подразделений); взгляд на структуру функций (функциональные модели, содержащие иерархию целей, стоящих перед аппаратом управления, с совокупностью деревьев функций, необходимых для достижения поставленных целей); взгляд на структуру данных (информационные модели, отражающие структуру информации, необходимой для реализации всей совокупности функций системы); взгляд на структуру процессов (модели управления, представляющие комплексный взгляд на реализацию деловых процессов в рамках системы).

Графически такой подход может быть представлен следующим образом:

Рисунок 10. Взаимосвязь типов моделей, используемых ARIS архитектура ARIS

В рамках каждого из перечисленных взглядов создаются модели разных видов, отражающие соответствующие стороны исследуемой системы. ARIS поддерживает большое количество методов моделирования, используемых для построения этих моделей. Среди них такие известные как диаграммы Чена, Unified Modeling Language (UML), Object Modeling Technique (OMT) и т. п. ARIS поддерживает более 83 методов моделирования.

Достоинством такого подхода является то, что в процессе анализа каждой стороне системы можно уделить особое внимание, не отвлекаясь на ее связь с другими сторонами. И только после детальной проработки всех аспектов можно заняться построением интегрированной модели, отражающей все существующие связи между всеми аспектами системы.

Кроме того, ARIS не накладывает ограничений на последовательность проработки указанных выше четырех аспектов. Процесс анализа и проектирования можно начинать с любого из них, в зависимости от конкретных условий и целей, преследуемых разработчиками.

При этом каждый из этих взглядов разделяется еще на при подуровня: описание требований, описание спецификации, описание внедрения.

Уровень определения требований. На данном уровне разрабатываются модели, описывающие то, что должна делать система - как она организована, какие деловые процессы в ней присутствуют, какие данные при этом используются. Уровень проектной спецификации. Этот уровень соответствует концепции информационной системы, определяющей основные пути реализации предъявленных на втором этапе требований. Уровень описания реализации. На данном этапе жизненного цикла создания информационных систем происходит преобразование спецификации в физическое описание конкретных программных и технических средств. Это заключительный этап проектирования систем, за которым следует этап физической реализации (программирования). Уровень описания реализации порождает документы, на основе которых можно обеспечить процесс разработки программных модулей (или подбора готовых программных компонент, отвечающих поставленным требованиям), а также выбора и организации технических средств реализации системы

Графически такое разделение по уровням в ARIS выглядит следующим образом:

Рисунок 11. Уровни представления моделей в ARIS

Таким образом, ARIS предлагает рассматривать организацию с позиции 12 аспектов, отображающих разные взгляды на предприятие, а также разную глубину этих взглядов.

Среди большого количества возможных методов описания можно выделить следующие:

    Диаграмма целей Дерево функций Диаграмма цепочек добавленного качества Организационная диаграмма – метод описания организационной структуры предприятия; eEPC (событийная цепочка процесса) - метод описания процессов.

Рассмотрим эти модели подробнее.

Организационная диаграмма

Организационная структура наиболее легко поддается моделированию, поскольку она в большинстве случаев четко определена и понятна. Моделирование и анализ организационной структуры должен проводиться с целью выявления:

    обоснованного количества уровней иерархии; наличия более чем 5-6 подчиненных подразделений у одного руководителя; наличие малого количества подчиненных у одного руководителя; подчинения одних и тех же сотрудников различным руководителям.

Для анализа организационной структуры следует использовать схемы организационной структуры, представленные в произвольном формате, а также положения об отделениях, отделах, группах и т. д. На основе этой информации формируется организационная структура в виде организационной диаграммы ARIS.

Организационная диаграмма описывает организационные единицы разного уровня и их взаимосвязи. Это одна из важнейших моделей, так как она описывает субъекты, которые определяют входы и выходы предприятия.

В модели организационной структуры целесообразно показывать:

    подразделения предприятия; наименование должностей и фамилии руководителей подразделений; физическое местоположение отделов на предприятии.

Организационная диаграмма ARIS содержит множество элементов, мы рассмотрим только основные.

Таблица 4. Элементы организационной диаграммы

Элемент организационной диаграммы ARIS

Графическое представление

Организационная единица (подразделения предприятия)

Должность

Штатный сотрудник

Расположение (физическое местоположение подразделений на предприятии)


Элементы организационной диаграммы ARIS связываются друг с другом с помощью различных типов связей.

Модель строится иерархически, от верхнего уровня структуры к нижнему. В модель верхнего уровня включаются самостоятельные подразделения, входящие в структуру организации. Каждое из них детализируется на более низкие уровни – уровни структурных подразделений.

Каждое структурное подразделение, в свою очередь, детализируется на структурные подразделения в его составе, которые изображаются на одной диаграмме.

Низшим уровнем является описание подразделений на уровне должностей – штатных единиц, занимаемых конкретными сотрудниками. При детализации моделей подразделений до уровня сотрудников целесообразно полностью указывать должность в составе подразделения. В случае, если в одном подразделении имеется несколько одинаковых должностей, то они нумеруются.

Организационные диаграммы сложных организационных структур, содержащих множество элементов целесообразно разбить на несколько диаграмм.

Примеры организационных диаграмм приведены на рисунках (см. Рисунок 12, Рисунок 13).

Рисунок 12. Пример организационной диаграммы (Организационная структура)

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6