Высшая школа менеджмента. Санкт Патербургского государственного университета. Программа курса Организационная психология

ВЫСШАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА

САНКТ ПАТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА

ПРОГРАММА КУРСА

Организационная психология

Преподаватель: доктор психологических наук профессор кафедры организационного поведения и управления персоналом

*****@***pu. ru

Бакалаврская программа по направлению «Менеджмент» (для спецкурса по профилю –Управление персоналом), осенний семестр 2008/2009 учебного года

Аннотация курса

Данный курс предназначен для студентов 3 курса бакалаврской программы.

Пререквизиты курса: «организационное поведение», «управление персоналом», «мотивация и стимулирование персонала»

Организация курса: (лекции,  практикумы, выполнение заданий, проектов,  анализ кейсов)

Цели и задачи курса

Цель курса – сформировать представление  об актуальных направлениях организационной психологии, имеющих практическое значение в процессах управления персоналом.  Задачи курса Сформировать представление о системе организационно-психологических знаний Развить навыки использования организационно-психологических знаний для решения практических задач управления персоналом

Изучаемые в курсе темы

Тема 1. Предмет организационной психологии, ее взаимосвязь с другими отраслями психологического знания и менеджментом. Роль и функции организационного психолога в компании. Практическая значимость организационной психологии. Психотехнические методы диагностики - основной инструментарий организационной психологии. Тема 2. Человек в организации: понятие и функции профессионально-личностного потенциала. Методы составления профессиограмм м психограмм.         Тема 3. Социальная психология организации: классификация социальных групп, групповая динамика, групповые эффекты, уровни развития группы. Методы групповой диагностики. Тема 4. Организационная культура и социально-психологический климат, эмоции и удовлетворенность работой. Методы диагностики социально-психологического климата. Тема 5. Психология принятия управленческих решений: соотношение индивидуальных и групповых процессов. Рациональные и иррациональные решения. Психологические артефакты процесса принятия решений. Концепция Каннемана-Тверски. Стратегии мышления (Дж. Брунер, Д. Богоявляенская),  и концепция управления талантами. Методы диагностики процесса принятия решений. Тема 6.  Психологическое обеспечение внедрения инноваций. Психологические факторы внедрения нововведений, проблема сопротивления переменам. Типология сотрудников по отношению к нововведениям. Методы диагностики сопротивления нововведениям. Тема 7. Принципы и методы организационно-психологического консультирования. Модели организационного консультирования: «экспертная», «доктор-пациент», «процессное». Виды организационного консультирования. Тема 8. Содержательный аспект консультационной деятельности. Организационная культура предприятия - основной ориентир консультационного процесса. Организационный аспект консультационной деятельности. Этапы консультационного процесса: первичный контакт, разработка проекта, диагностические процедуры, формулирование рекомендаций, способы предъявления рекомендаций, оценка консультационного процесса. Тема 9. Принципы индивидуального консультирования. Основные правила и ошибки. Коучинг-консультирование. Тема 10. Принципы и методы  социально-психологического тренинга в организации. История развития тренинга. Цели, задачи, виды, основные этапы и фазы тренинга. Основные методические элементы тренинга (дискуссии, ролевые игры). Задачи ведущего, правила комплектования групп и ведения тренинга, программа тренинга. Тема 11. Актуальные программы социально-психологического тренинга в организациях: «Тренинг управленческих умений»,  «Тренинг организационного развития». Тренинг оптимизации принятия управленческих решений (ИТ) и социально-психологический тренинг коммуникативной стороны управленческой деятельности (СПТ).

Календарно-тематический план занятий

Тема  1.

Занятие 1.
Предварительное задание	Изучение литературы к занятию: ндустриально-организационная психология. СПб., 2001. Гл.1 , Чикер социальная психология. СПб., 2000. Гл.1-2
Дата Время Ауд.	Изучаемые вопросы: Предмет организационной психологии, ее взаимосвязь с другими отраслями психологического знания и менеджментом. История развития организационно-индустриальной психологии Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны знать и уметь… Понимать и уметь объяснить связи организационной психологии с другими науками. Знать основные концепции и парадигмы организационной психологии. Уметь выделять уровни анализа явлений и проблем в контексте организационной психологии. Задание к занятию 2: Изучение литературы к занятию: ндустриально-организационная психология. СПб., 2001. Гл.1 , Чикер социальная психология. СПб., 2000. Гл 1 п.2

Занятие 2.

Дата Время Ауд.

Изучаемые вопросы: Роль и функции организационного психолога в компании Практическая значимость организационной психологии Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны знать и уметь… Выделить функции организационного психолога в организации Уметь оценить деятельность организационного психолога Задание к занятию 3: Изучение литературы к занятию: Чикер диагностика организации и персонала. СПб., 2003. Введение ндустриально-организационная психология. СПб., 2001. Гл.3

Занятие 3.

Дата Время Ауд.

Изучаемые вопросы: Психотехнические методы диагностики - основной инструментарий организационной психологии Классификация психотехнических методов диагностики Ожидаемый результат : после данного занятия вы должны знать и уметь… Знать основные психодиагностические методы организационной психологии Уметь выбрать психотехнические методы для решения практических задач управления персоналом Задание к занятию 4: Изучение литературы к занятию: Практикум по психологии профессиональной деятельности. Ред. и др. СПб., 2000. Занятие 1,2 Кулагин профессиональной психодиагностики, М., 1984. Гл.2

Тема  2.

Занятие 4.

Дата Время Ауд.

Изучаемые вопросы: Человек в организации: понятие и функции профессионально-личностного потенциала. Методы составления психограмм. Ожидаемый результат : после данного занятия вы должны знать и уметь… Знать содержание понятия профессионально-личностный потенциал Уметь использовать знания профессионально-личностного потенциала при составлении психограмм Задание к занятию 5: Изучение литературы к занятию: Практикум по психологии профессиональной деятельности. Ред. и др. СПб., 2000. Занятие 1,2 Кулагин профессиональной психодиагностики, М., 1984. Гл.2 Самостоятельная работа: психологический анализ взаимосвязи  личностного потенциала, теоретических представлений и практики управления Г. Форда.

Занятие 5.
Дата Время Ауд.	Изучаемые вопросы: Методы составления профессиограмм. Ожидаемый результат : после данного занятия вы должны знать и уметь… Уметь составить профессиограмму и психограмму. Задание к занятию 5: Изучение литературы к занятию: ндустриально-организационная психология. СПб., 2001. Гл.13 Чикер диагностика организации и персонала. СПб., 2003. гл 3-4.

Тема 3

Занятие 6.

Дата Время Ауд.

Изучаемые вопросы: Социальная психология организации: классификация социальных групп, групповая динамика, групповые эффекты, уровни развития группы. Ожидаемый результат : после данного занятия вы должны знать и уметь… Знать содержание понятий групповая динамика, групповые эффекты Уметь использовать знания о групповых феноменах для решения практических задач. Задание к занятию 5: Изучение литературы к занятию: Практикум по психологии профессиональной деятельности. Ред. и др. СПб., 2000. Занятие 25. Чикер диагностика организации и персонала. СПб., 2003. раздел 6

Занятие 7.

Дата Время Ауд.

Изучаемые вопросы: Методы групповой диагностики. Ожидаемый результат : после данного занятия вы должны знать и уметь… Уметь использовать знания методов диагностики социально-психологического развития групп и команд Задание к занятию 5: Изучение литературы к занятию: Практикум по психологии профессиональной деятельности. Ред. и др. СПб., 2000. Занятие 27. , Чикер социальная психология. СПб., 2000. Гл 5.

Тема 4

Занятие 8.

Дата Время Ауд.

Изучаемые вопросы: Организационная культура и социально-психологический климат, Эмоции и удовлетворенность работой. Методы диагностики социально-психологического климата. Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны знать и уметь… Знать содержание понятий социально-психологический климат, удовлетворенность работой Уметь оценить социально-психологический климат и уровень удовлетворенности работой. Задание к занятию 5: Изучение литературы к занятию: Стоу нтология организационной психологии. М., 2005, Аспект 1, часть С.

Занятие 9.
Дата Время Ауд.	Изучаемые вопросы: Методы оценки удовлетворенности работой Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны знать и уметь… Знать основы  методического подхода к оценке удовлетворенности работой Уметь оценить удовлетворенность работой Задание к занятию 10: Изучение литературы к занятию10: 1. Стоу нтология организационной психологии. М., 2005, Аспект 2.

Тема 5

Занятие 10.

Дата Время Ауд.

Изучаемые вопросы: Психология принятия управленческих решений: соотношение индивидуальных и групповых решений Рациональные и иррациональные решения. Психологические артефакты процесса принятия решений. Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны знать и уметь: Знать психологические алгоритмы принятия управленческих решений Уметь выделять рациональные и иррациональные компоненты управленческих решений Задание к занятию 11: Изучение литературы к занятию: Панфилова менеджмент. СПб., 2003. Гл. 1У. Стоу нтология организационной психологии. М., 2005, Аспект 2.

Занятие 11.

Дата Время Ауд.

Изучаемые вопросы: Концепция Каннемана-Тверски. Стратегии мышления  и концепция управления талантами. Методы диагностики процесса принятия решений Ожидаемый результат : после данного занятия вы должны знать и уметь… Знать особенности принятия решений в ситуации неопределенности Уметь оценивать особенности принятия решений Задание к занятию 12: Изучение литературы к занятию: Практикум по психологии профессиональной деятельности. Ред. и др. СПб., 2000. Занятие 1,2 Кулагин профессиональной психодиагностики, М., 1984. Гл.2 Самостоятельная работа: психологический анализ взаимосвязи  личностного потенциала, теоретических представлений и практики управления Г. Форда

Тема 6

Занятие 12.

Дата Время Ауд.

Изучаемые вопросы: Психологическое обеспечение внедрения инноваций. Психологические факторы внедрения нововведений, проблема сопротивления переменам. Ожидаемый результат : после данного занятия вы должны знать и уметь… Знать психологические особенности внедрения инноваций Уметь оценивать и преодолевать сопротивление инновациям. Задание к занятию 13: Изучение литературы к занятию: Практикум по психологии профессиональной деятельности. Ред. и др. СПб., 2000. Занятие 22

Занятие 13.

Дата Время Ауд.

Изучаемые вопросы: Типология сотрудников по отношению к нововведениям. Методы диагностики сопротивления нововведениям Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны знать и уметь… Знать психологические особенности сотрудников по отношению к инновациям. Уметь оценивать инновационный потенциал и степень сопротивления инновациям Задание к занятию 14: Изучение литературы к занятию: Управленческое консультирование. 1-2 т. Ред. Москва, 1992. сихологическое консультирование и менеджмент. М., 1999.

Тема 7-8

Занятие 14.

Дата Время Ауд.

Изучаемые вопросы: Принципы и методы организационно-психологического консультирования. Модели организационного консультирования: «экспертная», «доктор-пациент», «процессное». Виды организационного консультирования. Содержательный аспект консультационной деятельности. Организационная культура предприятия - основной ориентир консультационного процесса. Организационный аспект консультационной деятельности. Этапы консультационного процесса: первичный контакт, разработка проекта, диагностические процедуры, формулирование рекомендаций, способы предъявления рекомендаций, оценка консультационного процесса. Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны знать и уметь… Знать основные подходы к организации консалтинговой деятельности Уметь составить план консалтингового проекта Задание к занятию 15: Изучение литературы к занятию: Абрамова по психологическому консультированию. М., 1995 Меновщиков в психологическое консультирование. М., 2000. рганизационное консультирование в стиле коучинг. СПб., Речь, 2003.

Тема 9

Занятие 15.
Дата Время Ауд.	Изучаемые вопросы: Принципы индивидуального консультирования. Основные правила и ошибки. Коучинг-консультирование. в организации. Ожидаемый результат : после данного занятия вы должны знать и уметь… Знать правила проведения индивидуальных консультаций Уметь провести индивидуальное собеседование. Задание к занятию 16: Изучение литературы к занятию: Практикум по социально-психологическому тренингу (3-е издание), ред. , СПб., изд-во Михайлова, 2000. Пузиков ведения тренинга (методическое пособие для начинающих тренеров), СПб, 2005. Самостоятельная работа: разработка плана процесса консультирования (разрешение конфликтной ситуации в организации)
Тема 10 Занятие 16.
Дата Время Ауд.	Изучаемые вопросы: Принципы и методы  социально-психологического тренинга в организации. История развития тренинга. Ожидаемый результат : после данного занятия вы должны знать и уметь… Знать психолого-педагогические особенности активных методов обучения Задание к занятию 17: Изучение литературы к занятию: 18 программ тренингов (руководство для профессионалов) Ред. СПб., Речь, 2007. Панфилова менеджмент. СПб., 2003.

Занятие 17.

Дата Время Ауд.

Изучаемые вопросы: Цели, задачи, виды, основные этапы и фазы тренинга. Основные методические элементы тренинга (дискуссии, ролевые игры). Причины неудач в проведении тренинга в организации Ожидаемый результат : после данного занятия вы должны знать и уметь… Знать правила проведения  социально-психологических тренингов Уметь провести элементарные тренинговые процедуры Задание к занятию 18: Изучение литературы к занятию: 18 программ тренингов (руководство для профессионалов) Ред. СПб., Речь, 2007. Панфилова менеджмент. СПб., 2003.

Тема 11

Занятие 18.
Дата Время Ауд.	Изучаемые вопросы: Актуальные программы социально-психологического тренинга в организациях: «Тренинг управленческих умений»,  «Тренинг организационного развития» Тренинг оптимизации принятия управленческих решений (ИТ) и социально-психологический тренинг коммуникативной стороны управленческой деятельности (СПТ). Ожидаемый результат : после данного занятия вы должны знать и уметь… Знать основные виды тренинга в организации. Уметь составить программу тренинга. Задание к занятию 19: Изучение литературы к занятию: Самостоятельная работа: разработка программы тренинга «Коммуникативной компетенции»
Занятие 19.
Дата Время Ауд.	Изучаемые вопросы: Задачи ведущего, правила комплектования групп и ведения тренинга, программа тренинга. Ожидаемый результат : после данного занятия вы должны знать и уметь… Знать основные правила поведения ведущего Уметь составить план действий ведущего. Задание к занятию 20: Изучение литературы к занятию: Самостоятельная работа: разработка программы тренинга «Коммуникативной компетенции»

Занятие 20.
Дата Время Ауд.	Изучаемые вопросы: Представление самостоятельных работ по теме 2.. Ожидаемый результат : после данного занятия вы должны знать и уметь… Умение анализировать профессионально-личностный потенциал руководителя

Занятие 21.
Дата Время Ауд.	Изучаемые вопросы: Представление самостоятельных работ по теме  .. Ожидаемый результат : после данного занятия вы должны знать и уметь… Умение разрабатывать план консультационного процесса

Занятие 22.
Дата Время Ауд.	Изучаемые вопросы: Представление самостоятельных работ по теме  .. Ожидаемый результат : после данного занятия вы должны знать и уметь… Умение разрабатывать план социально-психологического тренинга «Развитие коммуникативных компетенций»

Индивидуальные консультации:

Ф. И.О.  преподавателя, день недели и время, ауд.

Календарный план контроля успеваемости по курсу

(В данном разделе могут также приводиться и иные важные даты: сроки сдачи проектов, домашних заданий и т. п.)
Промежуточная аттестация:	Дата, время, место
Предэкзаменационная консультация:	Дата, время, место
Экзамен (зачет)	Дата, время, место
Объявление результатов и показ работ:	Дата, время, место
Представление для проверки выполненных заданий (упражнений, задач, проектов, презентаций и т. п)	в часы консультаций, на практических занятиях или в четко оговоренные сроки

Система контроля знаний

Формы и виды текущего контроля знаний:

промежуточная аттестация по курсу выполнение домашнего самостоятельного письменного задания  (3)

Форма итогового контроля знаний

экзамен (в форме письменного теста)

Структура итоговой оценки по курсу

10% - итоги промежуточной аттестации 20% -  качество выполнения самостоятельного индивидуального письменного задания 70% -  результат экзаменационного теста

Основная литература

ндустриально-организационная психология. СПб., 2001. , Чикер социальная психология.. СПб., 2000. Практикум по психологии профессиональной деятельности. Ред. и др. СПб., 2000. Управленческое консультирование. 1-2 т. Ред. Москва, 1992. Пузиков ведения тренинга (методическое пособие для начинающих тренеров), СПб, 2005.

Дополнительная литература

, Хрящева -психологический тренинг, Ленинград, 1989. Организация и проведение тренинга. Ред. , Ленинград, 1991. Панфилова менеджмент (Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала). СПб.: 2003. , , Козлов консультационной деятельности. СПб., 1995. правленческий консалтинг. М.: 1999. сихологическое консультирование и менеджмент. М., 1999 Практикум по социально-психологическому тренингу (3-е издание), ред. , СПб., изд-во Михайлова, 2000. 18 программ тренингов (руководство для профессионалов) Ред. СПб., Речь, 2007. Чикер диагностика организации и персонала. СПб., 2003.