Рабочая учебная программа по дисциплине Управление маркетинговым и торговым персоналом 100700.68 Торговое дело (стр. 1 )

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Кубанский государственный университет»

                                       (ФГБОУ ВПО «КубГУ»)

Экономический факультет

Кафедра маркетинга и торгового дела

Рабочая учебная программа по дисциплине

Управление маркетинговым и торговым персоналом

100700.68 Торговое дело

(код и наименование направления подготовки)

Маркетинг в торговле, маркетинг услуг

_______________________________________

профили

Квалификация (степень)

бакалавр

Формы обучения

Очная, заочная

Краснодар

2013

Рабочая программа для направления подготовки «Торговое дело» составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта III поколения высшего профессионального образования по направлению подготовки (специальности) 100700.68 Торговое дело. Утвержден приказом Министерства науки и образования РФ от 01.01.2001 г. № 000.

Составитель: , канд. экон. наук, старший преподаватель кафедры маркетинга и торгового дела ФГБОУ ВПО «КубГУ»

Дата составления 10.09.2013 г.  ____________________________

Рецензенты:

, кандидат экономических наук, декан факультета мировой экономики и управления Кубанского института международного предпринимательства и менеджмента ____________________________

, директор ____________________________

Рабочая программа дисциплины одобрена на заседании кафедры маркетинга и торгового дела экономического факультета ФГБОУ ВПО «КубГУ»

Протокол  № 2 от 01.01.01 г.

Зав. кафедрой, канд. экон. наук, доцент ________________

Рабочая программа дисциплины одобрена на заседании учебно-методического совета экономического факультета ФГБОУ ВПО «КубГУ»

Протокол №___от _______________2013 г.

Председатель УМК,

д-р экономических наук, профессор__________________Л.Н. Дробышевская

Аннотация по дисциплине

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫМ И ТОРГОВЫМ ПЕРСОНАЛОМ

Курс  3. Семестр 5. 

Целью данного курса является формирование у студентов понимания необходимости мотивирования и стимулирования маркетингового и торгового персонала фирмы, сущности этих понятий, а также получение объема знаний, умений и навыков привлечения новых высокопрофессиональных сотрудников в области маркетинга и повышении мотивации работников компании.

Задачами учебной дисциплины «Управление маркетинговым и торговым персоналом»  являются:

- понимание сущности, целей и методов мотивации и стимулирования в работе с маркетинговым персоналом;

- усвоение системного представления о роли мотивации и стимулирования как управленческого процесса в решении проблем получения максимальной отдачи сотрудников на предприятии

- знание основополагающих элементов процесса мотивации и факторов, оказывающих влияние на них;

- знание основных основополагающих и процессуальных теорий мотивации;

- знание основных форм стимулирования маркетингового персонала и методов воздействия на него;

- получение навыков построения системы мотивации и стимулирования маркетингового персонала на предприятии с использованием полученных в изучения дисциплины знаний и умений.

Место дисциплины в структуре ООП ВПО

Учебная дисциплина «Управление маркетинговым и торговым персоналом» является дисциплиной по выбору вариативной профильной части профессионального цикла дисциплин ФГОС ВПО по направлению 100700 «Торговое дело» (квалификация (степень) «бакалавр»), читаемых для профилей «Маркетинг в торговле» и «Маркетинг услуг». Содержание данной дисциплины опирается на знания основных экономических и управленческих дисциплин, изучаемых на первых ступенях высшего профессионального образования соответствующих профилей, таких, как «Микроэкономика», «Экономика предприятия», «Менеджмент» и др. По содержанию дисциплина является продвинутым уровнем изучения таких курсов программы бакалавриата, как «Маркетинг» и «Управление маркетингом».

Результаты обучения (знания, умения, опыт, компетенции):

Код компетенции	Содержание компетенции
ОК-3	готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способностью работать в команде и самостоятельно, а также быть коммуникативным, толерантным и честным; способностью проявлять организованность, трудолюбие, исполнительскую дисциплину
Знать	Сущность, цели, методы мотивации маркетингового и торгового персонала
Уметь	Определять методы стимулирования торгового персонала в различных ситуациях
Владеть	Навыками ведения переговоров с клиентами
ПК-4	способность прогнозировать бизнес-процессы и оценивать их эффективность
Знать	Основополагающие элементы процесса мотивации персонала
Уметь	Применять современные методы трудовой мотивации
Владеть	Навыками подбора маркетингового и торгового персонала
ПК-9	способность распознавать и оценивать опасности разных видов с учетом общепринятых критериев
Знать	Основные теории мотивации торгового персонала фирмы
Уметь	Выявлять причины снижения эффективности работы маркетингового и торгового персонала
Владеть	Навыками получения максимальной отдачи сотрудников на предприятии
ПК-11	способность осуществлять сбор, хранение, обработку и оценку информации, необходимой для организации и управления профессиональной деятельностью
Знать	Основы стимулирования как управленческого процесса
Уметь	Выявлять основные факторы, влияющие на деятельность маркетингового и торгового персонала компании
Владеть	Навыками повышения отдачи работы маркетингового и торгового персонала

Содержание и структура дисциплины (модуля)

Очная форма

№ раз- дела	Наименование разделов	Количество часов
Всего	Аудиторная Работа	Самостоятельная работа
Л	ПЗ	KCP
1	2	3	4	5	6	7
1	Понятие «мотивация» и ее роль в достижении целей управления. Потребность как основополагающий элемент процесса мотивации. Факторы, которые оказывают влияние на потребности человека. Механизм выбора способов удовлетворения потребностей	18	4	6	-	8
2	Основные теории мотивации. Содержательные теории мотивации (теории Маслоу, Мак Клелланда, Фредерика Герцберга)	18	2	6	2	8
3	Процессуальные теории мотивации (теория ожидания, теория справедливости, теория Портера-Лоулера)	20	4	6	2	8
4	Современные теории трудовой мотивации. Теория справедливости в трудовой мотивации. Теория атрибуции. Новые нарождающиеся теории.	16	2	6	-	8
5	Удовлетворение потребностей человека в трудовой деятельности, основные факторы, влияющие на результаты труда	18	4	4	-	10
6	Методы воздействия на трудовую мотивацию работников. Основные формы стимулирования работников	18	2	6	2	8
Итого:	108	18	34	6	50

Заочная форма

№ раз- дела	Наименование разделов	Количество часов
Всего	Аудиторная Работа	Самостоятельная работа
Л	ПЗ	ЛЗ
1	2	3	4	5	6	7
1	Понятие «мотивация» и ее роль в достижении целей управления. Потребность как основополагающий элемент процесса мотивации. Факторы, которые оказывают влияние на потребности человека. Механизм выбора способов удовлетворения потребностей	16	2	-	14
2	Основные теории мотивации. Содержательные теории мотивации (теории Маслоу, Мак Клелланда, Фредерика Герцберга)	16	2	-	14
3	Процессуальные теории мотивации (теория ожидания, теория справедливости, теория Портера-Лоулера)	16	-	2	14
4	Современные теории трудовой мотивации. Теория справедливости в трудовой мотивации. Теория атрибуции. Новые нарождающиеся теории.	18	2	-	16
5	Удовлетворение потребностей человека в трудовой деятельности, основные факторы, влияющие на результаты труда	20	-	2	18
6	Методы воздействия на трудовую мотивацию работников. Основные формы стимулирования работников	18	-	2	16
Итого:	108	6	6	92

Курсовые проекты или работы: не предусмотрены