1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.  Настоящий  административный  регламент (далее -  Регламент) разработан  в  целях  повышения  качества  предоставления  государственной услуги  по  оказанию методической  помощи  библиотекам муниципальных образований Псковской области.

1.2.  Регламент  определяет  порядок,  сроки  и  последовательность действий  при  осуществлении  государственной  услуги  по оказанию методической  помощи  библиотекам муниципальных образований Псковской области (далее – государственной услуги).

1.3.  Предоставление  государственной  услуги  осуществляется  в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

-  Гражданским  кодексом  Российской  Федерации,  частью 4  от 01.01.2001 г.;

-  Федеральным  законом «Основы  законодательства  Российской Федерации  о  культуре»  от 01.01.2001  г.  № 000-1 (в  ред.  Федеральных законов от 01.01.2001 N 115-ФЗ, от 01.01.2001 N 122-ФЗ, от 01.01.2001 N 199-ФЗ, от 01.01.2001 N 175-ФЗ, от 01.01.2001 N 258-ФЗ, от 01.01.2001 N 160-ФЗ, от 01.01.2001 N 335-ФЗ,  с  изм.,  внесенными  Федеральными  законами  от 01.01.2001 N 150-ФЗ,  от 01.01.2001 N 194-ФЗ,  от 01.01.2001 N 176-ФЗ,  от 01.01.2001 N 186-ФЗ)

-  Федеральным  законом «О  библиотечном  деле»  от 01.01.2001  г.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

№78-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 01.01.2001 N 122-ФЗ, от 01.01.2001 N 118-ФЗ, от 01.01.2001 N 160-ФЗ, от 01.01.2001 N 183-ФЗ, от 01.01.2001 N 119-ФЗ, от 01.01.2001 N 370-ФЗ);

-  Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07. 2006 г. ;

-  Федеральным  законом «О  защите  прав  потребителей»  - ФЗ (в ред. от 01.01.2001 г.);

-  Федеральным законом  «О пожарной безопасности» от 01.01.2001 г.  (ред. от 01.01.2001 г., с изм. 26.04.2007 г.);

-  «Основными  направлениями  государственной  политики  по развитию  сферы  культуры  и  массовых  коммуникаций  в  Российской Федерации до 2015 года и планом действий по их реализации» от 01.01.2001 г., № МФ-П44-2462;

Законом Псковской области «О библиотечном деле и обязательном бесплатном экземпляре документов» (1996 г.);

Законом о внесении изменений в Закон Псковской области «О библиотечном деле и обязательном бесплатном экземпляре документов» (2004 г.);

-  Распоряжением  Правительства  Российской  Федерации  от 01.01.2001 г. (в ред. распоряжения Правительства РФ от 01.01.2001 

N 922-р) «О социальных нормах и нормативах»;

-  Постановлением Минтрудсоцразвития России от 3 февраля 1997 г.  № 6 «Об  утверждении  Межотраслевых  норм  времени  на  работы, выполняемые в библиотеках»;

-  Письмом Минкультуры России  от 01.01.2001  г. № 01-149/16-29.

«Модельный  стандарт  деятельности публичной  библиотеки (новая  редакция

22.05.2008); 

-  ГОСТом  Р 52113-2003 «Услуги  населению.  Номенклатура показателей качества»;

-  ГОСТом  Р  ИСО 9001-2001 «Системы  менеджмента  качества. Требования»;

-  ГОСТом  Р  ИСО 9004-2001 «Системы  менеджмента  качества. Рекомендации по улучшению деятельности»;

-  Уставом  ГБУК  «Псковская областная универсальная научная библиотека»

-  Положением  ГБУК  «Псковская областная универсальная научная библиотека»

об  организации  методической работы в ГБУК  «Псковская областная универсальная научная библиотека»

-  Положением  ГБУК  «Псковская областная универсальная научная библиотека «Об издательской деятельности;

-  Организационно-технологической  документацией  библиотеки  по вопросам  методического  обеспечения  деятельности  муниципальных библиотек области. 

1.4. Вид государственной услуги – бесплатная.

1.5. Результат предоставления государственной услуги:

•  обучающее мероприятие;

•  консультация.

• методическое и библиографическое издание; 

1.6.  Получатели  государственной  услуги (далее –  пользователи) – физические  лица (специалисты  муниципальных  библиотек  Псковской области) и юридические лица (муниципальные библиотеки области).

1.7.  Ответственными  за  предоставление  государственной  услуги являются специалисты следующих структурных подразделений Библиотеки:

- отдел координации деятельности библиотек области;

- информационно-библиографический отдел;

- отдел комплектования;

- отдел обработки литературы;

- отдел внестационарного обслуживания;

- отдел краеведческой литературы;

- отдел гуманитарной литературы;

- отдел производственной литературы;

- центр социальной деловой и правовой информации;

- центр по работе с редкими и ценными изданиями;

- международный библиотечный центр. 

- отдел социокультурного развития

- отдел автоматизации библиотечных процессов

II. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1.  Порядок  информирования  о  правилах  предоставления государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется по адресу: 

180760,

понедельник – пятница - с 9.00 до 18.00

суббота - воскресенье – выходной

Последний вторник каждого месяца - санитарный день.

Библиотека не работает в праздничные дни, официально объявленные Правительством РФ нерабочими. 

2.1.2. На  входе  в  здание,  где предоставляется  государственная услуга, установлены вывески с  наименованием Библиотеки и графиком ее работы.

2.1.3.  Информирование  о  правилах  предоставления  государственной услуги  осуществляется  специалистами  Библиотеки  в  ходе  личного обращения  пользователей,  с  применением  средств  телефонной  и  почтовой связи, электронного информирования, электронной почты, посредством сети Интернет /сайт библиотеки, Библиотечный портал Псковской области, блог «Методическая служба Псковской ОУНБ»/. 

2.1.3.1. Электронная почта Библиотеки: *****@***ru; *****@***ru

2.1.3.2.  Электронный  адрес  официального  сайта  Библиотеки:

www. pskovlib. ru;  электронный  адрес  Библиотечного портала  Псковской  области

-  www. http://portal. pskovlib. ru/; электронный адрес блога «Методическая служба Псковской ОУНБ» - http://metodistam. /

2.1.3.3.  Номер  телефона  для  справок: (8112) 72-84-02 –  отдел координации деятельности библиотек области.

Контактная  информация  администрации  Библиотеки  и  структурных подразделений, оказывающих государственную услугу:

Администрация
*****@***ru
приемная: , тел./

Директор

*****@***ru
Эл. адрес : *****@***ru

Заместитель директора
,

Заместитель директора по информационным технологиям и фондам
,

Отдел координации деятельности библиотек области
Зав. отделом , тел./
*****@***ru

Информационный центр
Зав. отделом ,
*****@***ru

Отдел комплектования литературы
Зав. отделом ,

Отдел обработки документов и организации каталогов
Зав. отделом ,
*****@***ru; *****@***ru

Отдел внестационарного обслуживания населения области
Зав. отделом ,

Отдел краеведческой литературы
Зав. отделом ,

Центр по работе с редкими и ценными документами
Зав. центром ,

Отдел гуманитарной литературы
Зав. отделом ,

Отдел производственной литературы
Куратор ,

Международный библиотечный центр
Зав. центром ,

Отдел хранения основного фонда
Зав. отделом ,

Отдел социокультурного развития
Зав. отделом ,

Отдел автоматизации библиотечных процессов
Зав. отделом ,
*****@***ru

2.1.4.  При  консультировании  пользователей  по  телефону  или  их личном  обращении  специалисты  Библиотеки  дают  исчерпывающую информацию по вопросам предоставления государственной услуги.

В  случае,  когда  вопрос  выходит  за  рамки  компетенции  отвечающего специалиста,  обращение  переадресовывается (переводится)  на  другое должностное  лицо,  или  же  обратившемуся  пользователю  сообщается телефонный  номер,  по  которому  можно  получить  необходимую информацию. С вопросом, касающимся методической деятельности, можно обратиться в виртуальную справочную службу библиотеки, расположенную на сайте библиотеки.

2.1.5. При информировании по письменным обращениям пользователей, в  том  числе  направленным  по  электронной  почте,  по  процедуре предоставления  государственной  услуги  ответ  на  обращение  направляется почтой или по факсу в адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации обращения.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5