Методические указания (стр. 1 )

РОСЖЕЛДОР

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Ростовский государственный университет путей сообщения»

(РГУПС)

, ,

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

к контрольной работе

по дисциплине «Маркетинг»

для студентов заочной формы обучения

специальности 240100

Ростов-на-Дону

2005

ББК 65.290-2я7+06

Дудин, Е. Ф.

Методические указания к контрольной работе по дисциплине «Маркетинг» для студентов заочной формы обучения специальности 240100/ , , ; Рост. гос. ун-т путей сообщения. – Ростов н/Д, 2005. – 32 с.: прил. – Библиогр.: 3 назв.

В методических к контрольной работе по дисциплине «Маркетинг» даны отдельные положения из теории и предложены к отработке задания, которые являются практическим воплощением теоретических положений. По каждому заданию даны рекомендации и методические указания по его отработке.

Методические указания предназначены для студентов заочной формы обучения по специальности 240100. Они могут быть использованы и для студентов заочной формы обучения по специальности 060800, изучающих дисциплину «Маркетинг».

Рецензент канд. техн. наук, доц. (РГУПС)

Учебное издание

Редактор

Корректура

Подписано в печать 28.12.05. Формат 60х84/16.

Бумага газетная. Ризография. Усл. печ. л. 1,84.

Уч.-изд. л. 1,68. Тираж 100 экз. Изд № 000. Заказ №

Ростовский государственный университет путей сообщения.

Ризография РГУПС.

Адрес университета: 344038, г. Ростов н/Д, пл. Ростовского Стрелкового Полка народного ополчения, 2

© Ростовский государственный университет путей сообщения,2005

Оглавление

Введение

1. Цель контрольной работы

2. Исследовательская функция маркетинга и задания на контрольную работ

3. Методические указания по выполнению контрольной работы

Заключение

Библиографический список

Приложения

Введение

Основным признаком рыночной экономики является свободный обмен продуктов на деньги между юридически и экономически самостоятельными хозяйственными субъектами. Реализация свободного обмена происходит в системе рыночных отношений. Элементами такой системы выступают государство, рынок и фирмы – производители продукции.

Государство воздействует на предпринимательство , фирм, на рынок в целом и его элементы, используя целую совокупность рычагов и стимулов: регулирование цен, антимонопольное законодательство, налоговую и таможенную политику, государственное кредитование предпринимателей, распределение государственных заказов на конкурентной основе и др.

Рынок является системой хозяйственных отношений, реализующей функции общественного разделения труда, регулирования структуры общественного производства, экономической селекции (отбора) наиболее конкурентоспособного производства. Рынок – это и способ организации общественного производства в условиях множественности форм собственности, обеспечивающий поддержание прямых и обратных связей между производителями и потребителями продукции. Рынок – это и механизм, позволяющий совершать различного вида обменные операции между держателями однородного или ассортиментного товара и его потенциальными потребителями на основе соотношения цены, спроса и предложения и с учетом конкуренции.

Предприятия, фирмы представляют собой производственно-хозяйственные образования, способные производить товары, предоставлять услуги. Деятельность фирмы как субъекта системы рыночных отношений протекает в условиях жесткой борьбы за потребителя с другими производителями. Поэтому для достижения прибыльной деятельности фирма должна:

– ориентируясь на рынок, переносить центр принятия управленческих решений в сбытовые звенья, так как они изучают потребителей, конкурентов и воздействуют на них, определяют качественные характеристики товара;

– иметь систему непрерывного сбора и обработки информации о состоянии рынка и собственном состоянии;

– осуществлять постоянную разработку новых конкурентоспособных идей, их оперативное внедрение в производство и сбытовые звенья;

– завоевывать ведущие позиции на целевых рынках сбыта и привлекать потенциальных конкурентов;

– исключить риски, учитывая конкурентную ситуацию на рынке, прогнозируя действия конкурентов;

– принимать стратегические решения по мере возникновения потенциальных проблем сбыта, вариантов возможных ситуаций на рынке, формировать «портфель» альтернативных стратегических решений.

Рассмотренные направления в деятельности фирмы являются содержанием маркетинга и реализуются в условиях рынка с учетом его коньюнктуры (цены, спроса, предложения, емкости, доли по товару, конкуренции, коммуникаций и др.)

Экономический успех фирмы определяется и создается рынком, который является областью реализации маркетинга. Успех фирмы – это прежде всего успех маркетинга, и рынок объективно является его экономической основой.

1. Цель контрольной работы

Целью настоящей контрольной работы является привитие практических навыков решения вопросов, встречающихся в маркетинговой деятельности фирм, предприятий, организаций на основе теоретических положений «Маркетинга».

2. Исследовательская функция маркетинга и задания

на контрольную работу

Маркетинг – это, с точки зрения предпринимательства, практическая деятельность по рыночному управлению фирмой (предприятием), предусматривающая разработку, производство и сбыт товаров или услуг на основе комплексного изучения рынка, реальных запросов потребителей с целью получения высокой и устойчивой прибыли.

Задание № 1

На основе изложенного материала и приложения 1 ; приложения 2, независимо от варианта, сформировать отличия в характеристиках предприятий с валово-сбытовой (плановой) и маркетинговой (рыночной) ориентацией производства.

Специфическими функциями маркетинга, обеспечивающими рыночное управление фирмой, являются:

– исследование товарных рынков и прогнозирование деятельности фирмы на рынках;

– выполнение текущего (тактического) и перспективного (стратегического) планирования хозяйственной и маркетинговой деятельности фирмы;

– организация производства и сбыта продукции;

– ведение постоянного контроля маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности.

Исследование товарных рынков – это систематический сбор, обработка, отражение и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг. Исследование товарных рынков выполняется по таким основным направлениям:

1. Установление емкости рынка по товару (ам) фирмы, рыночной доли фирмы, размеров и элементов рынка.

2. Изучение покупателей: их сегментация, выявление спроса в сегментах и в отрасли, к которой относится фирма, с целью определения разрыва между спросом и предложением по сегментам и в отрасли, построение модели поведения покупателей на рынке.

3. Изучение сбыта: «портфеля» заказов по товару (ам) фирмы, движения запасов готовой продукции фирмы и у конкурентов по аналогичному товару, воздействия научно-технического прогресса на изменение требований потребителей к характеристикам товара, динамики оптовых и розничных цен, индексов цен по фирме и конкурентам, причин изменения цен, отраслевой системы сбыта и посредников и др.

4. Изучение конкуренции: ее интенсивности с целью выявления степени подверженности рынка процессам конкуренции, ее уровня с целью выявления основных конкурентов и их политики по товару фирмы.

5. Изучение товара: анализ потребительских свойств товара, выявление и продление жизненного цикла товара.

Емкость и долю рынка следует определять ежемесячно, так как отношение покупателей к товару меняется. Если емкость и доля рынка рассчитаны на основе статистических данных, то необходимо учитывать изменения в рыночной ситуации и корректировать расчеты.

Задание № 2

При контейнерных перевозках тарно-штучных грузов в местном сообщении на транспортном рынке функционируют три вида транспорта: железнодорожный , речной .

Сектор маркетинга и рекламы ДЦФТО к концу марта текущего года выполнил транспортно-экономическое обследование района тяготения железной дороги. В результате была выявлена приверженность (лояльность) грузоотправителей к различным видам транспорта. Услугами видов транспорта на конец марта грузоотправители пользовались так: железнодорожного транспорта – А отправителей; речного транспорта – В отправителей; автомобильного транспорта – С отправителей.

В конце мая сектор маркетинга и рекламы провел повторное транспортно-экономическое обследование грузоотправителей и получил следующие результаты:

– железная дорога забрала у речников ва отправителей и у автомобилистов са отправителей;

– железная дорога отдала речникам ав своих отправителей и автомобилистам ас отправителей;

– речники забрали у автомобилистов св отправителей и отдали им своих вс отправителей. (Значения А, В, С, ва, са, ав, ас, св и вс по вариантам приведены в приложении 3).

Отработать:

2.1. Рассчитать показатели лояльности (приверженности) отправителей названным в условии задачи видам транспорта.

2.2. Определить доли рынка транспортной услуги по каждому виду транспорта на конец марта, мая, июня и так далее до того месяца, когда отправители перестанут пользоваться услугами какого-либо вида транспорта, то есть число отправителей у него будет равно нулю. При этом следует иметь в виду, что в будущем доля рынка по видам транспорта формируется в соответствии со сложившейся на конец мая динамикой ее изменения.