Дополнительная образовательная программа «Информатизация социального пространства», 2015 г (стр. 3 )

проверка состояния счета;

оплата услуг;

копии выписки по счетам;

денежные переводы;

Подключить услугу можно, написав заявление в офисе обслуживающего банка или воспользоваться банкоматом. Стоит отметить, что за эту опцию ежемесячно снимается абонентская плата, сумму которой можно уточнить у сотрудников банка. Для того чтобы заполнить заявление клиенту банка нужен паспорт и карта.

       Чтобы отключить мобильный банк, необходимо заявление собственника карты, на основании которого не позднее, чем по истечении трех рабочих дней после того, как будет оформлено заявление, будет произведено отключение от данной опции. Для оформления заявления пользователю необходимо посетить одно из отделений банка, в котором получена его карта. После предъявления паспорта и договора о регистрации пластиковой карты или самой карты услуга будет отключена. После отключения услуги на мобильный телефон владельца карты будет отправлено уведомление о подтверждении отключения данной услуги. Другой способ отказаться от услуги - это позвонить по телефону в службу поддержки банка. Обычно сотрудники "горячей линии" банка работают в круглосуточном режиме.

Оформив подключение Мобильного банка Вы получите возможность:

получать актуальную информацию на свой мобильный телефон об действиях со счетом карты; получать по запросу данные о лимите свободных средств и о пяти последних транзакциях по карте; выполнять платежи со счета карты без посещения банка на счета организаций, с которыми у Банка заключены договорные отношения;

осуществлять перечисления денежных средств с одного счета карты на другой счет карты; оперативно выполнять приостановку действие карты (заблокировать карту), например, в случае её потери или при обнаружении мошеннических действий с картой; делать переводы денежных средств в благотворительный фонд помощи детям с онкогематологическими и другими тяжелыми заболеваниями «Подари жизнь»;

погашать кредиты; получать информационные и рекламные материалы от Банка и его партнеров

Покупки через Интернет.

Банковской картой можно расплачиваться через сеть Интернет. Все условия обычно указываются на сайте. Этот способ — самый опасный способ оплаты, так как возможно воровство конфиденциальных данных — номера карты, имени держателя и CVV2-кода, которые после могут использовать злоумышленники (кардеры). Поэтому желательно использовать только надёжные платёжные шлюзы.

Безопасность использования.

При расчётах через Интернет и получении наличности через фальшивые банкоматы возможна электронная кража денег со счёта. Поэтому следует быть крайне осторожным. Для этого требуется не использовать сомнительные платёжные шлюзы, особенно на порнографических сайтах. В некоторых странах существуют фальшивые банкоматы, считывающие магнитные полосы и коды, после чего деньги уходят к мошенникам. Поэтому в таких странах рекомендуется пользоваться банкоматами при банках и крупных торговых центрах. Также не рекомендуется говорить номер своей карты и код CVV2/CVC2 на обратной стороне (в связи с тем, что данных реквизитов обычно достаточно для совершения платежей в Интернете). Замурованный в стену банкомат или банкомат, находящийся в здании банка — более надёжный способ снятия денег со счёта.

При получении денег через банкомат и многих терминалах требуется ввести PIN-код, состоящий из четырёх цифр. Рекомендуется его запомнить и ни в коем случае не хранить его вместе с картой. У незаконного обладателя чужой карты есть чуть менее десяти тысяч вариантов, однако после третьего неправильного ввода PIN-кода карта блокируется на сутки, а некоторые банкоматы даже «заглатывают» карту, которую может получить только её держатель. Если же хранить код вместе с картой, то злоумышленнику не составит никакого труда получить деньги в любом банкомате. При оплате в торговых точках код чаще всего вводить не требуется, однако на обратной стороне карты стоит подпись владельца. При покупке выпускается два чека. На одном покупатель расписывается и оставляет продавцу. Подписи на карте и чеке должны совпадать. Для безопасности нельзя позволять продавцу производить действия, в результате которых карта исчезает из поля зрения её владельца. При обмене карты в связи с истечением срока действия необходимо следить, чтобы сданная карта была разрезана банковским работником как минимум пополам. Новую карту необходимо как можно быстрее активировать, то есть совершить с ней любую операцию, например, запросить в банкомате баланс счёта. При получении конверта с PIN-кодом необходимо проследить, чтобы он был запечатан.

Организация работы с денежной наличностью при использовании банкоматов.

Банкомат— программно-технический комплекс, предназначенный для автоматизированных выдачи и приёма наличных денежных средств как с использованием платёжных карт, так и без, а также выполнения других операций, в том числе оплаты товаров и услуг, составления документов, подтверждающих соответствующие операции. 

Любой банкомат состоит из двух частей: верхней (инженерной) и нижней (сейфовой). В инженерной части находится компьютер с установленной на него операционной системой и прикладным программным обеспечением, которое управляет работой банкомата. В этой же части располагается кардридер (устройство для считывания информации с карты), блок управления специальной электроникой, чековый принтер, журнальный принтер, монитор и функциональная клавиатура. В верхней части также размещают оборудование связи (модемы, роутеры), чтобы иметь к нему доступ в случае сбоев, не прибегая к вскрытию сейфа.

Банкомат, как таковой, разделён на два отсека: нижний, где находятся деньги, и верхний, в котором находятся компьютер, чековый принтер, возможно, журнальный принтер, монитор. Там же может находиться видеокамера, фиксирующая всех клиентов, обсуживающихся в банкомате. 

Нижняя часть банкомата по сути представляет собой сейф, бронированное хранилище денег. Разумеется, и верхняя часть банкомата вандалоустойчива, но защита её гораздо слабее денежного хранилища. Дверца сейфа защищена кодовым. Вскрыть такой сейф рядовому гражданину нереально, равно как и распилить его или раскрошить.

Сами же деньги хранятся в так называемых кассетах. Каждая кассета «заряжена» купюрами строго определённого номинала 50, 100, 500 и 1000 рублей. Возможны двух - и даже трёхвалютные банкоматы.

Закладка купюр в кассеты - полностью на совести кассиров банка. Ошибка - и в кассете, предназначенной для 50-ти рублёвых купюр, могут оказаться пятисотенные. Или наоборот. Такие случаи редко.

Может ли банкомат ошибиться при выдаче денег? Возможно ли, что при правильно «заряженных» кассетах банкомат недодаст денег или выдаст лишнюю купюру? Ответ - почти невероятно.

Алгоритм работы банкомата можно определить так: при малейшем подозрении на то, что запрашиваемая сумма набрана из кассет неверно, набранные купюры сбрасываются в специальную кассету и производится повторный набор. Следить за этим процессом призвано немалое количество различного рода сенсоров и датчиков. Поэтому недополучить деньги в банкомате маловероятно, а получить лишнюю купюру - почти невероятно. Разумеется, купюры при выходе из банкомата могут перекоситься, в самый ответственный момент может лопнуть ремень механизма подачи, но вот такое стечение негативных обстоятельств происходит крайне редко.

Все процессы в банкомате безусловно контролируются компьютером. Для компьютера в данном случае механизмы банкомата - это периферия, которой нужно отдавать команды и принимать от них сигналы. Без компьютера банкомат работать не будет. Так что в случае поломки компьютера банкомат превращается в бесполезное с точки зрения клиентов и раздражающее своим бездействием устройство. Ну а когда в банкомате выбраны все деньги под чистую - тем более.

Загрузка банкомата наличными деньгами осуществляется инкассаторами, кассовыми работниками по мере необходимости. Наличные деньги для загрузки банкомата должны быть обработаны с использованием счетно-сортировальных машин, осуществляющих сортировку банкнот Банка России на годные к обращению и ветхие и имеющих функцию распознавания машиночитаемых защитных признаков банкнот Банка России.

Перед загрузкой банкомата инкассаторские, кассовые работники выводят из банкомата распечатку о сумме наличных денег, находящихся в банкомате на момент вскрытия, проставляют на распечатке банкомата подписи и изымают сумки из банкомата, после чего загружают сумки с наличными деньгами в банкомат, выводят из банкомата распечатку, подтверждающую операцию вложения наличных денег, и проставляют на ней подписи.

Широкое распространение платежных карточек привело к появлению и развитию сетей устройств по их обслуживанию. Основным из устройств обслуживания платежных карт является банкомат. Банкоматы встречаются теперь практически везде: на улице, в магазинах, развлекательных центрах.

Банкомат— программно-технический комплекс, предназначенный для автоматизированных выдачи и приёма наличных денежных средств как с использованием платёжных карт, так и без, а также выполнения других операций, в том числе оплаты товаров и услуг, составления документов, подтверждающих соответствующие операции. 

Сегодня банкоматы позволяют не только снимать наличные средства, но и оплачивать коммунальные платежи, услуги операторов сотовой связи и телевидения, а некоторые даже переводить денежные средства между банковскими картами, пополнять счёт, принимать платежи по кредитам и производить валютно-обменные операции. Эти функции позволяют эффективнее использовать пластиковую карту при оплате, удобны и доступны, ведь чаще всего банкоматы работают круглосуточно.

Устройство банкомата

Любой банкомат состоит из двух частей: верхней (инженерной) и нижней (сейфовой). В инженерной части находится компьютер с установленной на него операционной системой и прикладным программным обеспечением, которое управляет работой банкомата. В этой же части располагается кардридер (устройство для считывания информации с карты), блок управления специальной электроникой, чековый принтер, журнальный принтер, монитор и функциональная клавиатура. В верхней части также размещают оборудование связи (модемы, роутеры), чтобы иметь к нему доступ в случае сбоев, не прибегая к вскрытию сейфа.