Тема 4. Методы контроля реализации управленческих решений
Цель лекции: ознакомить с основными методами контроля реализации управленческих решений
Задачи лекции:
Рассмотреть суть контроля управленческих решений Изучить методы контроля выполнения управленческих решений Определить объекты контроллинга Выявить составляющие контроллинга Рассмотреть виды контроляПлан:
Контроль управленческих решений Методы контроля выполнения управленческих решений Объектами контроллинга составляющие контроллинга Виды контроляВыводы:
Контроль управленческих решений как на стадии разработки, так и на стадии реализации является важнейшей функцией управления. Методы контроля выполнения управленческих решений подразделяются на контроль по промежуточным и конечным результатам и контроль по срокам выполнения. Объектами контроллинга являются конечная продукция, технологические и управленческие решения. Составляющие контроллинга имеют следующие толкования: административный контроль — проверка и постоянное наблюдение за процессами реализации управленческих решений, сроками и качеством их выполнения; технологический контроль — проверка и постоянное наблюдение за используемыми технологиями при разработке и реализации управленческих решений;ревизия — документальная фискальная проверка результатов разработки или реализации управленческих решений;аудит — документальная проверка результатов разработки или реализации управленческих решений, устанавливающая уровень их соответствия определенным критериям, нормам и стандартам. Аудиторов обычно выбирает сама контролируемая организация. Виды контроля: предварительный, текущий и заключительный.Литература:
НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?
Тема 5. Ответственность в системе принятия и реализации управленческих решений.
Цель лекции: ознакомить с сущностью понятия «ответственность в системе принятия и реализации управленческих решений».
Задачи лекции:
- рассмотреть виды ответственности за реализацию управленческих решений и их последствия;
-определить формы ответственности;
- объяснить рализацию ответственности за управленческие решения в системе корпоративной социальной ответственности
План:
Виды ответственности за реализацию управленческих решений и их последствия. Формы ответственности; Реализация ответственности за управленческие решения в системе корпоративной социальной ответственности.Выводы:
Ответственность - категория этики и права - выражает особое социальное и морально-правовое отношение личности к обществу. Виды ответственности.Виды ответственности: Собственная ответственность означает обязанность соответствующих должностных лиц отвечать за собственные управленческие решения и действия. Перекладывание ответственности на подчиненных в деловом мире относится к неэтичным действиям. Чужая ответственность характеризует обязанность отвечать за решения и действия подчиненных менеджеру лиц, которым его решением предоставлены полномочия принятия решений и реализации управленческих действий. Ответственность перед собой возникает, как правило, в том случае, когда устанавливающий нормы и исполнитель являются одним лицом. На предприятиях с развитой корпоративной культурой и корпоративными ценностями ответственность перед собой может возникать у каждого сотрудника как осознание собственной вины перед корпорацией, коллективом за возникшие отклонения или неудачу в реализации порученных действий. Внешняя ответственность наступает по отношению к внешним участкам предприятия или зависящим от его деятельности контрагентам. Внутренняя ответственность возникает по отношению к внутренним участкам предприятия и его персоналу. Ответственность перед предприятием характеризует учет интересов предприятия или его представителей.
Общественная ответственность отражает учет интересов общественного благополучия и правопорядка. Социальная ответственность предполагает учет в деятельности руководителей предприятия, деятельности самого предприятия прежде всего социальных интересов сотрудников. Экологическая ответственность подразумевает учет влияния деятельности предприятия на окружающую среду и экосферу.
Глобальная ответственность означает учет влияния деятельности предприятия на экономическое, социальное и политическое положение в мировом сообществе. Данный вид ответственности наиболее актуален для транснациональных корпораций. Формы ответственности: Определение отрицательных результатов. Лица, как осуществляющие контрольные мероприятия, так и подвергаемые контролю, не должны бояться установления отрицательных отклонений по результатам контроля. Приукрашивание состояния дел приводит в конечном итоге к краху всего проекта или предприятия. Определение персональной обусловленности. Оно является одним из результатов анализа причин возникновения отклонений в реализации управленческих решений. Персональные меры поощрения и взыскания. Они подразделяются на:
- поощрение – например, выплата премии, продвижение по службе, укрепление авторитета, награждение призами, почетными знаками и т. п.;
- уменьшение содействия – например, уменьшение вознаграждения, выплачиваемого в виде процента от прибыли, изменение планов продвижения по службе и т. п.;
- санкция – например, сокращение денежного содержания, возмещение ущерба, потеря компетенции или перевод на работу с меньшими полномочиями, отставка, увольнение, уголовное преследование и т. п. Повышение социальной ответственности организации, равно как и соблюдение других этических принципов бизнеса, неизбежно ставит вопрос о соотношении личных (индивидуальных) и общественных интересов. И хотя любая деятельность бизнес-организации фактически реализуется отдельными личностями, интересы (ценности, цели, мотивы) этих личностей не всегда совпадают с общественными. Баланс личных и общественных интересов может быть представлен в виде модели (рисунок), которую можно условно назвать моделью этического равновесия. Обеспечение этического равновесия, не допускающего конфликтов интересов, является заботой менеджеров организации и, прежде всего, ее высшего руководства, ответственного за формирование социальной этики организации.
Литература:
Тема 6. Эффективность управленческих решений.
Цель лекции: ознакомить с сущностью понятия «Эффективность управленческих решений».
Задачи лекции:
- рассмотреть сущность эффективности управленческих решений;
- изучить классификацию управленческих решений;
- определить параметры управленческих решений;
- рассмотреть методы анализа управленческих решений.
План:
Эффективность управленческих решений; Классификация управленческих решений; Параметры управленческих решений; Методы анализа управленческих решений.Выводы:
Управленческое решение — важнейший вид управленческого труда, а также совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, которые обеспечивают реализацию управленческих задач. Управленческие решения классифицируются: по степени распространённости проблемы;актуальности цели;сфере воздействия;сроку реализации;прогнозируемым последствиям;характеру использованной информации;методике в области разработки решения;количеству критериев выбора;форме принятия решений;методу фиксации конечного результата. Эффективность управленческого решения определяется по следующим параметрам: Решение исходит из реальных целей;Для осуществления решения имеется необходимое количество времени и ресурсы;Его можно применить к конкретным условиям среднестатистической организации;Заранее продуманы рисковые ситуации;Решение по прогнозам не создает конфликтные ситуации;Учитывается возможность изменений в деловом и фоновом окружении управленческого решения;Оно предоставляет возможность в плане осуществления контроля исполнения. Методы анализа управленческих решений: Метод сравнения дает возможность оценить деятельность организации, выявить отклонения фактических значений показателей от базисных величин, установить причины этих отклонений и найти резервы дальнейшего улучшения деятельности организации. Индексный метод используется при анализе сложных явлений, отдельные элементы которых измерить нельзя. В качестве относительных показателей индексы необходимы для оценки степени выполнения плановых заданий, а также для определения динамики различных явлений и процессов. Этот метод дает возможность осуществить разложение обобщающего показателя по факторам абсолютных и относительных отклонений. Балансовый метод заключается в сопоставлении взаимосвязанных показателей деятельности организации для выявления влияния отдельных факторов, а также для поиска резервов улучшения деятельности организации. При этом взаимосвязь между отдельными показателями выражается в виде равенства итогов, полученных вследствие определенных сопоставлений. Метод элиминирования, являющийся обобщением методов индексного, балансового и цепных подстановок, дает возможность выделить влияние отдельно взятого фактора на обобщающий показатель деятельности организации, исходя из предположения, что остальные факторы действовали при прочих равных условиях, т. е. так, как предполагалось по плану. Графический метод представляет собой способ наглядной иллюстрации деятельности организации, а также способ определения ряда показателей и способ оформления результатов проведенного анализа. Функционально-стоимостный анализ (ФСА) представляет собой метод системного исследования, применяемого в соответствии с назначением изучаемого объекта (процессы, изделия) с целью повышения полезного эффекта, то есть отдачи на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта. Важнейшая черта функционально-стоимостного анализа состоит в установлении целесообразности перечня функций, которые должен выполнять проектируемый объект в определенных конкретных условиях, или в проверке необходимости функций уже существующего объекта. Экономико-математические методы анализа используются с целью выбора оптимальных вариантов, определяющих управленческие решения в существующих или планируемых экономических условиях.Литература:
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
