Феномен доверия как социально-психологического явления (стр. 3 )

Глава 4. Функции доверия

       Основными функциями доверия являются познание, обмен и обеспечение взаимодействия, социализация, а основными функциями недоверия — самосохранение и обособление. Это значит, что в случае доверия человек рассчитывает на получение какого-то блага (установление сотрудничества, получение ценной информации), а в случае недоверия он оценивает негативные последствия взаимодействия и использует недоверие как защиту от этих последствий.

        и пишут, что доверие и недоверие выполняют множество значимых позитивных и негативных (деструктивных) функций в регуляции жизнедеятельности общества, социальных групп и отдельных людей.

       Их позитивная роль в наиболее общем виде состоит в том, что доверие и недоверие способствуют интеграции и гармонизации отношений человека с самим собой, окружающими людьми и миром в целом, обеспечивают сосуществование и взаимодействие с ними, регулируют межличностные и межгрупповые отношения. Как пишет Луман, проявить доверие означает принять будущее, перенести его в настоящее и действовать таким образом, как будто оно определено. Поэтому в современном обществе доверие становится механизмом снижения сложности.

       Анализируя негативные (деструктивные) функции доверия и недоверия в регуляции жизнедеятельности, следует отметить, что излишне высокое доверие может снижать безопасность субъекта, а излишне высокое недоверие — осложнять взаимодействие, познание мира и в конечном итоге замедлять развитие субъекта.

       В качестве основных социально-психологических функций доверия и недоверия выделяют следующие:

• познание и самопознание; обеспечение самоорганизации общества (в том числе за счет поддержания моральных основ и социальных норм сотрудничества, взаимопомощи, поддержки, участия, согласия);

• формирование и воспроизводство социальных отношений и социальной структуры;

• создание чувства безопасности, защищенности внутри группы;

• создание ощущения целостности коллективного субъекта деятельности;

• самоопределение субъекта (проявление позиции субъекта по отношению к различным социальным категориям и объектам окружающего мира, а также его самоотношения, стремление преобразовывать себя, окружающий мир, других людей);

• формирование, защита, воспроизводство социально-психологического пространства и Я-концепции личности;

• оптимизация социального взаимодействия;

• обеспечение эмоционального комфорта (как следствие принятия, понимания со стороны других людей);

• психологическое облегчение (в результате самораскрытия);

• снижение уровня напряженности и стресса в отношениях (в том числе и за счет проявления агрессивности в ситуации недоверия);

• создание чувства психологического комфорта в условиях доверительных отношений;

• облегчение взаимодействия, мотивация взаимопомощи.

       Доверие или недоверие к миру, к другому человеку и к самому себе может определять отношение к соблюдению нравственных норм (т. е. уровень готовности к соблюдению нравственных норм и его мотивы).

Глава 5. Анализ доверия как социально-психологического явления

       Суммируя все вышеизложенное, отметим, что доверие как социально-психологический феномен формируется, прежде всего, из двух составляющих: доверие к себе и доверие к миру.

       Доверие себе — это доверие своим ощущениям, восприятию, памяти, своим интерпретациям. Это вера, убежденность человека в своем собственном совершенстве, это безусловная вера в свои силы, собственную значимость, ценность, нужность. На эмоциональном уровне доверие самому себе переживается как самопринятие, которое, создавая ощущение защищенности, раскрепощает человека, позволяет открыто выражать свои чувства и мысли, действовать и быть уверенным при этом в понимании, поддержке, прощении.

       «Недоверие к себе: 1) ведет и к недоверию окружающим; 2) недоверие к себе связано с повышенным контролем за своим и чужим поведением и ситуацией в целом; 3) не только ведет к неумению искренне выражать чувства, но и блокирует само их переживание, а потому и осознание; 4) недоверие к себе связано с тем, что в поведении человек ориентирован не на свои потребности и переживания, а на обстоятельства», - утверждает и Э. Шостром

       Человек никогда до конца не знает мир, его свойства и качества, и он никогда до конца не знает себя, но он при этом, как известно, именно доверие позволяет человеку не только не бояться вступать во взаимодействие с миром, но и самостоятельно выбирать цели собственной деятельности и реализовывать их, соотносясь с собой, своими интересами и потребностями. Это обстоятельство дает основание говорить о существовании феномена доверия к себе, который связан с выбором целей и в конечном счете с активностью человека, проявляемой в разных сферах жизни.
Можно предположить, что доверие к себе — это феномен, позволяющий человеку занять определенную ценностную (пристрастную) позицию по отношению к самому себе и исходя из этой позиции, строить собственную жизненную стратегию. В то же время доверие человека к себе не должно быть абсолютным в своих проявлениях, оно всегда имеет определенную меру. Иначе разрывается единая онтология «человек и мир», человек постепенно утрачивает связь с миром, превращаясь в «функциональный орган» собственных целей. Видимо, существует определенный оптимальный уровень доверия к себе, относительное постоянство которого является одним из показателей как зрелости, так и психологического благополучия личности. Однако этот уровень может являться лишь величиной относительно постоянной, поскольку это сложное, чрезвычайно динамичное образование, которое колеблется в зависимости от постоянно происходящего соотнесения человеком себя с миром и самим собой. Другими словами, прогнозируя свою деятельность или выбирая цели, человек, с одной стороны, стремится к «выходу за пределы» себя (т. е. уже накопленного опыта), а с другой — обращаясь к смыслам, добытым в прошлом опыте, он опирается именно на них, на их содержание и соотносит себя с ними, стремясь соответствовать им. Именно в этом смысле, как отмечает , доверие к себе можно определить как способность человека «выходить за пределы» себя, не вступая с собой в противоречие.

       Без доверия человека к другим (как части мира) и одновременно доверия к себе невозможен «творческий характер жизнедеятельности, не может быть самопроектирования будущего, поскольку доверие к себе предполагает прежде всего отношение к себе как к самоценности, а доверие к другому — отношение к другому как к ценности». Подростки, доверяющие другим, показывают более высокую степень сотрудничества, чем те, кто имеет низкое доверие к другим.

       Доверие к миру сопряжено с доверием к себе как части этого мира, однако эти пропорции, или «количество» доверия, делегируемого себе и миру, могут быть различными. Нельзя думать, что в одних случаях человек полностью полагается на мир, а в других — доверяет только себе как автономному субъекту деятельности. Доверие к миру и доверие к себе стремятся к гармоничному сочетанию, иначе наблюдается либо безрассудный риск, либо полное отчуждение индивидуальности от самой себя. Другими словами, во взаимодействии человека с миром человек всегда стремится к тому, чтобы оставаться соответствующим одновременно и себе, и миру. Но это соответствие постоянно нарушается, и тогда возникает проблема выбора — отдать предпочтение условиям, предоставляемым миром, или реализовать собственные возможности, увеличив уровень доверия к себе.

       То есть, чтобы понять специфику доверия человека к миру, нужно рассматривать человека и мир в единой системе. И это определяет аспекты практической части исследования доверия как социально-психологического явления.

       Размышляя над доверием как социально-психологическим явлением, мы составили тест, ориентируясь на научные исследования и собственное субъективное представление о феномене доверия с целью определения психологического содержание феномена и возрастных ступеней его формирования. И предложили ответить на вопросы ученикам 5 «а» и 5 «б» классов (54 чел.) и  6 «а», 6 «б» (55 чел),  9 «а» и 9 «б» (30 чел.) классов МБОУ СОШ № 25, родственникам и друзьям наших семей в возрасте от 30 до 50 лет (52 чел.), определив, таким образом, три возрастных категории для исследования – дети, подростки, взрослые. Для чистоты и объективности эксперимента мы постарались охватить максимально возможную для нас аудиторию (в целом - 191 человек), для оптимизации обработки анкет равномерно распределили анализ между всеми членами исследования, представили результаты исследования в виде диаграмм и наиболее частотных ответов на открытые вопросы.

               Итак, тест (Приложение 1).

1.Что такое доверие?(возможно несколько вариантов ответа)

а) Уверенность в том, что в спину не последует удара, когда придется отвернуться

б) Возможность предоставить своему оппоненту сокровенную информацию, и даже свою жизнь.

в) Возможность предсказывать поступки другого человека.

       Дети  в 58% случаев выбирают 1 ответ, в 33% - 2 ответ, в 9% отмечают, что затрудняются ответить на этот вопрос, подростки с вероятностью в 50% отмечают 1 или 2 варианты, взрослые одновременно выделяют два вариант – 1 и 2, что говорит о постепенном формировании понятия доверия, о расширении наполняемости содержания термина с возрастом. (Приложение 2)

2. Соприкасается ли понятие Доверие с понятием Любви?

а)да

б)нет

       Дети с вероятностью в 50% соотносят доверие с понятием любви, подростки и взрослые связывают воедино эти две категории. (Приложение 3)

3. Какому человеку можно доверять? (собственное мнение)

       Среди свойств личности, вызывающих доверие, дети чаще всего дают ответы «своим близким, лучшим друзьям, честному человеку», подростки – «проверенному и любимому; человеку, который доверяет тебе; людям, которые не подвели в сложной ситуации», взрослые – «никакому, честному, искреннему, родному».

       В научной литературе выявлены характеристики личности, склоняющие людей доверять или не доверять ему (, , 2007). Это нравственность — безнравственность, надежность — ненадежность, открытость — скрытность, ум — глупость, независимость — зависимость, бесконфликтность — конфликтность. Кроме того, для доверия к человеку важными являются такие его характеристики, как оптимизм, смелость, активность, образованность, находчивость, вежливость, близость мировоззрения, интересов и жизненных целей. Для возникновения недоверия важны агрессивность, болтливость, принадлежность к враждебной социальной группе, конкурентность, невежливость. По данным (1998), человек, способный вызвать доверие, должен обладать такими качествами, как порядочность, компетентность, последовательность, лояльность, открытость.