Впервые модель SWOT анализа возникла в 1960-1970 годах. Основоположником теории стал Альберт Хамфи – консультант по менеджменту, США. Он изучал причины неудач в стратегическом планировании компании и в процессе изучения изобрел методику под названием «SOFT – анализ», который имел следующую расшифровку:
S = Satisfactory, т. е. удовлетворительные параметры компании на текущий момент
O=Opportunities, т. е. возможности, которые могут быть достигнуты в будущем
F=Fails, т. е неудачи или провалы компании на текущий момент
T= Threats, т. е. угрозы, которые могут возникнуть в будущем
Непосредственно термин «SWOT» впервые возник в Цюрихе в 1964 году на одном из семинаров по планированию. На семинаре была озвучена концепция, в которой «F=fails» было заменено на «W=weaknesses», а также были более точно сформулированы расшифровки аббревиатур.
Расшифровка аббревиатуры SWOT анализа:
S= Strengths, сильные стороны товара или услуги. Такие внутренние характеристики компании, которые обеспечивают конкурентное преимущество на рынке или боле выгодное положение в сравнении с конкурентами, другими словами те области, в которых товар компании чувствует себя лучше и стабильнее конкурентов.
W=Weaknesses, слабые стороны или недостатки товара или услуги. Такие внутренние характеристики компании, которые затрудняют рост бизнеса, мешают товару лидировать на рыке, являются неконкурентоспособными на рынке.
O=Opportunities, возможности компании. Факторы внешней среды, которые могут благоприятно влиять на рост бизнеса в будущем.
T=Threats, угрозы компании. Факторы внешней среды, которые могут ослабить конкурентоспособность компании на рынке в будущем и привести к снижению продаж и потери доли рынка.
Начиная с 1980-х годов SWOT анализ активно используется профессионалами в области менеджмента и маркетинга. Методика SWOT является чуть ли не единственным инструментом, который не утратил своей актуальности за время существования в инструментарии менеджеров. На сегодняшний момент с оценки SWOT начинается проведение любого бизнес-анализа предприятия.
Вовлеченность является одним из методов SWOT анализа. Существует пять факторов вовлеченности.
Репутация работодателя - организация известна и имеет хорошую репутацию на рынке, особенно для тех групп персонала, которые наиболее важны для успеха организации. Сотрудники гордятся тем, что являются частью организации, и их цели и ценности соответствуют целям и ценностям организации. Ценности и сообщения, транслируемые клиентам/потребителям, соответствуют ценностям, транслируемым сотрудникам Карьерные возможности – сотрудники понимают перспективы карьерного роста в организации, какие усилия они должны приложить для его достижения, руководители развивают сотрудников, находят индивидуальный подход к каждому при построении планов развития. Политики и процедуры – сотрудники проинформированы о существовании регламентирующих документов и вовлечены в их актуализацию. Ценность сотрудника – сформулированы ценности и миссия компании, где главная ценность – ценность сотрудника, хорошо развита корпоративная культура, мотивированы и признаны сотрудники, создающие инновации. Топ-менеджмент – сотрудник чувствует близость и открытость руководителя, знает о целях и задачах на ближайшее время, ознакомлен с последними новостями компании и отрасли в целом.На основании указанных факторов вовлеченности можно выделить ряд особенностей организации. Условно разделим особенности на положительные и отрицательные.
I Положительные особенности
1.Сильные стороны организации:
-Сотрудники организации ценят помощь и поддержку от непосредственных руководителей.
- В коллективе уважают и поддерживают друг друга.
-Сотрудники удовлетворены результатами своей профессиональной деятельности
2. Преимущества организации
-По сравнению с другими организациями отрасли, сотрудники более удовлетворены атмосферой в коллективе.
- Сотрудники располагают такими же ресурсами, как в среднем по отрасли.
- Сотрудники удовлетворены поддержкой линейных менеджеров на уровне отрасли.
3. Возможности организации
- Предоставление ясных карьерных перспектив для сотрудников, показывающих наилучшие результаты.
- Работа с репутацией организации, как одного из лучших работодателей.
- Демонстрация отношения к сотрудникам как к главной ценности организации.
II Отрицательные особенности
4. Слабые стороны организации
- Сотрудники низко оценивают карьерные возможности в организации.
- Сотрудники считают, что уровень заработной платы не соответствует их вкладу в работу организации.
- Сотрудники низко оценивают возможности обучения и развития, предоставляемые им организацией
5. Недостатки организации
- Сотрудники в меньшей степени удовлетворены уровнем обучения и развития, чем сотрудники других организаций отрасли.
- Сотрудники видят меньшую согласованность имиджа организации, а также менее уверены в том, что их место работы прекрасно подходит для людей с их квалификацией и опытом работы.
6. Угрозы
- Снижение удовлетворённости содержанием работы и ее результатом.
- Непосредственные руководители оказывают значительное влияние на уровень вовлечённости сотрудников, поэтому необходимо не менять принципы линейного менеджмента в организации.
III Возможности и угрозы
- Наличие необходимых для работы инструментов и ресурсов.
- Самостоятельность в принятии решений и выполнении обязанностей.
- Получаемая от руководства обратная связь.
После того, как сильные и слабые стороны организации изучены, необходимо подготовить план мероприятий по повышению каждого из пяти факторов вовлеченности, в котором будут четко проставлены задачи, ответственные и сроки их выполнения. Для изучения особенностей организации и составления плана мероприятий потребуется инициативная команда – команда экспертов, куда должны входить директор организации, его заместители, а также группа специалистов, имеющих детальное представление о бизнес-процессах данной организации.
Перед экспертами стоят непростые задачи. Если о репутации работодателя мы можем судить по газетным заголовкам и отзывам персонала, о карьерных возможностях узнать из внутренних нормативных документов, о новостях компании и отрасли – на внутреннем портале организации, то как же быть с инновациями? Как организовать важнейший бизнес-процесс в рамках одной организации, а может, и отрасли в целом?
В своей работе я опишу процесс управления инновациями как одного из мероприятий по повышению вовлеченности по факторам Ценность сотрудника и Топ-менеджмент.
Перед собой я ставлю следующие задачи:
Изучение практик отечественных и зарубежных компаний по внедрению бизнес-идей сотрудников в рабочий процесс. Составление схемы взаимодействия участников бизнес-идей для конкретной организации. Назначение сроков и ответственных на каждом этапе работы над бизнес-идеей. Разработка нормативного документа по работе с бизнес-идеями сотрудников организации.АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ
4
7
10
15
17
4
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
