Права потребителей на провоз багажа и ручной клади на российских авиалиниях (стр. 4 )

При оформлении багажа пассажиру выдается часть (отрывной талон) номерной багажной бирки, а другая часть прикрепляется к каждому месту багажа. На вещи, находящиеся при пассажире, перевозимые в салоне воздушного судна (ручная кладь), прикрепляется безномерная бирка «ручная кладь», кроме вещей, указанных в пункте 135 Правил.

Перевозка жидкости. Все жидкости, гели и аэрозоли, пасты, лосьоны, кремы, напитки и прочие подобные предметы, переносимые в салон самолета в качестве ручной клади должны быть в емкостях объемом не более 100 мл. Жидкости в сосудах, превышающих объем 100 мл, провозить нельзя, даже если емкость заполнена не целиком.

Все емкости должны быть упакованы в прозрачные запечатываемые полиэтиленовые (пластиковые) пакеты (контейнеры) размером 18х20 см. Совокупный объем жидкостей на одного пассажира не должен превышать 1 литр. Каждый пассажир может провозить только один такой пакет. Возможные исключения касаются провоза медикаментов, молока для грудных детей и детского питания, а также специально рекомендованных диетических средств.

Опасные предметы, на которые действуют ограничения, не разрешается провозить ни в качестве ручной клади, ни как зарегистрированный багаж. Перечень таких опасных веществ и предметов можно уточнить в авиакомпании или аэропорту.

Выдача зарегистрированного багажа. Пассажир получает зарегистрированный багаж сразу после его предъявления к выдаче на основании багажной квитанции и отрывного талона номерной багажной бирки. В случае потери квитанции или бирки перевозчик может выдать багаж такому пассажиру при условии предъявления доказательств своих прав на этот багаж.

Хранение и розыск зарегистрированного багажа. Если Вам не выдали багаж, то необходимо написать заявление в авиакомпанию. В заявлении обязательно должны быть указаны ФИО пассажира, дата, номер рейса, маршрут следования, номера багажных бирок, квитанций, внешнее описание багажа (цвет сумки и т.д.), контактные данные, а также сведения, куда необходимо доставить найденный багаж. Авиакомпания обязана обеспечить розыск багажа. Если багаж не будет найден в течение 21 дня со дня подачи заявления, пассажир вправе требовать возмещения материального вреда. Если зарегистрированный багаж найден, то авиакомпания уведомляет владельца и доставляет багаж в аэропорт, указанный пассажиром или по просьбе пассажира по указанному им адресу без взимания дополнительной платы.