Рабочая программа дисциплины социология маркетинга в инновационной среде (стр. 2 )

Изучение дисциплины предполагает предварительное освоение следующих дисциплин учебного плана:

Высшая математика

Информатика и программирование

Логика

Современные информационные технологии в социальных науках

Методы прикладной статистики для социологов

Основы социологии (введение в специальность)

Социология инженерной деятельности и инновационных процессов

Анализ данных в социологии

Основы применения прикладных статистических программ в социологических исследованиях

Экспертные оценки в социологических исследованиях

Психология

Освоение данной дисциплины необходимо как предшествующее для следующих дисциплин образовательной программы:

Социологические методы в маркетинговых исследованиях

Организация, подготовка и презентация социологического исследования

Визуальная социология

Социальная и экономическая статистика

Основы социально-гуманитарной экспертизы

Освоение учебной дисциплины связано с формированием компетенций с учетом матрицы компетенций ОПОП по направлению подготовки 39.03.01 «Социология» (уровень бакалавриата), профиль «Социология маркетинга».

3. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ

Общий объем дисциплины составляет 4 зачетных единиц (з. е.), 144 академических часов, 51 ауд., 93 сам/раб, зачет

Таблица 2. Объём дисциплины по видам учебных занятий (в часах)

Виды учебной работы	Объем в часах по семестрам
Всего	6 семестр
1. Контактная работа обучающихся с преподавателем по видам учебных занятий (всего)	144	144
Аудиторная работа (всего)	51	51
Лекции (Л)	17	17
семинары (С)	34	34
лабораторные работы (ЛР)	-	-
2. Самостоятельная работа обучающихся (СР) (всего)	93	93
Проработка учебного материала лекций	8	8
Подготовка к семинарам	9	9
Подготовка к рубежному контролю, контрольной работе	9	9
Подготовка докладов, рефератов, презентации	20	20
Выполнение текущего домашнего задания	18	18
Другие, отдельные виды СРС по Положению «Об организации внеаудиторной самостоятельной работы студентов МГТУ им. »	33	33
3. Вид промежуточной аттестации обучающегося	зачет	зачет

4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ, СТРУКТУРИРОВАННОЕ ПО ТЕМАМ (РАЗДЕЛАМ) С УКАЗАНИЕМ ОТВЕДЕННОГО НА НИХ КОЛИЧЕСТВА АКАДЕМИЧЕСКИХ ИЛИ АСТРОНОМИЧЕСКИХ ЧАСОВ И ВИДОВ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ

№ п/п	Тема/ раздел/ модуль	Виды занятий, часы	Активные и интерактивные формы проведения занятий	Компетенция по ФГОС, закрепленная за темой	Текущий контроль результатов обучения
Л	С	ЛР	СР	Форма проведения занятий	часы	Срок (неделя)	Формы	Баллы (мин/ макс)
6 семестр
1	Модуль 1. Социология маркетинга в системе социологического знания	4	8	-	26	Интерактивное общение студентов между собой и с преподавателем (в том числе по электронной почте); разбор практических задач и кейсов; работа в малых группах.	3	ОПК-5, ПК-5, ПК-15	5	Текущее домашнее задание	8/15
Рубежный контроль	10/15
ИТОГО	18/30
2	Модуль 2. Логика и организация маркетингового исследования	6	12	-	32	Интерактивное общение студентов между собой и с преподавателем (в том числе по электронной почте); разбор практических задач; работа в малых группах.	4	ОПК-5, ПК-5, ПК-15	11	Текущее домашнее задание	8/15
Рубежный контроль	10/15
ИТОГО	18/30
3	Модуль 3. Потребительское поведение как объект социологического анализа	7	14	-	35	Интерактивное общение студентов между собой и с преподавателем (в том числе по электронной почте); деловая игра; разбор практических задач и кейсов; работа в малых группах; обсуждение работ и их публичная презентация.	10	ОПК-5, ПК-5, ПК-15	16	Текущее домашнее задание	6/10
Самостоятельная работа	3/5
Итоговое тестирование	5/10
Домашнее задание	10/15
ИТОГО	24/40

Содержание дисциплины, структурированное по разделам (темам)

№ п/п	Наименование раздела / модуля дисциплины Содержание
1.	СОЦИОЛОГИЯ МАРКЕТИНГА В СИСТЕМЕ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ЗНАНИЯ
Лекции
Л1.1.	МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЙ ХАРАКТЕР СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА. Взаимовлияние маркетинга и социологии. Социология маркетинга. Цели и задачи дисциплины «Социология маркетинга». Предмет и объект дисциплины «Социология маркетинга». Экономические основы маркетинга. Факторы бизнес-среды, способствующие активной интеграции социологических и социально-психологических концепций в маркетинге. Применение теорий и концепций социологии и её отраслевого направления экономической социологии в маркетинге. Междисциплинарный характер исследования. Новые направления в маркетинговой теории: маркетинг инноваций, маркетинг партнерских отношений, социально-ориентированный маркетинг и др. Области практической социологии в маркетинге. Социологическая работа маркетинговых служб.	2 ч.
Л1.2.	ШКОЛЫ МАРКЕТИНГА Значение социально-направленных школ маркетинга для формирования новой теории маркетинга. Критерии классификации школ маркетинга. Товарная школа маркетинга (Коупленд, Энис, Мерфи идр.). Региональная школа маркетинга (Рейли, Конверс, и др.). Функциональная школа: основные представители, цели, направления исследования. Институциональная школа (Батлер, Дадди и др). Управленческая (менеджеристская) школа маркетинга и ее развитие  в современных условиях (Т. Левитт, П. Дойль, др.).  Социально-направленные школы маркетинга. Школа потребительского поведения (Энджелл, Блэкуэлл, Белк, Холбрук  и др.). Школа систем (Дж. Форрестер, Г. Фиск, Р. Олдерсон и др.). Школа социального обмена (Р. Багоцци, Ш. Хант, Ф. Котлер и др.).	1 ч.
Л1.3.	ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА Категории маркетинга: потребность, нужда, запрос, рынок, товар, сделка. Взаимоотношения, сеть, обмен и ценность как категории современного маркетинга. Взаимосвязь категорий. Функции маркетинга. Концепция маркетинга-микс (Н. Борден, Дж. МакКарти). Современные трактовки концепции «4P»: «5P», «6P», «7P», 20 «Р». Концепция 3С и 4С.	1 ч.
Семинары
С1.1.	ТЕОРИИ И КОНЦЕПЦИИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СОЦИОЛОГИИ И ИХ ПРИМЕНЕНИЕ В МАРКЕТИНГЕ Современные направления маркетинговой теории. Достоинства и недостатки. Анализ проблемы организации маркетингового комплекса, рекомендации по его усовершенствованию.	4 ч.
С1.2.	АНАЛИЗ СИТУАТИВНЫХ ЗАДАЧ. ОБОСНОВАНИЕ НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫХ МЕТОДОВ СБОРА ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ РЕШЕНИЯ СТОЯЩИХ ПЕРЕД ОРГАНИЗАЦИЯМИ МАРКЕТИНГОВЫХ ПРОБЛЕМ Определение на основе предложенных бизнес-кейсов типа информации, которую компании должны получить для решения маркетинговой проблемы; обоснование выбора направлений маркетингового исследования; определение методов сбора информации, которые необходимо применить при организации исследований.	4 ч.
Самостоятельная работа студентов 26ч
СР1.1.	Подготовка к текущему домашнего заданию	5 ч
СР1.2.	Проработка учебного материала лекций	2 ч.
СР1.3.	Подготовка к семинарским занятиям	4 ч
СР1.4.	Подготовка докладов, рефератов, презентации	12ч
СР1.5.	Подготовка к рубежному контролю, контрольной работе	3ч
2.	ЛОГИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Лекции
Л2.1.	СИСТЕМА ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ  В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ Классификация и характеристика информации. Многоступенчатая система сбора информации. Проблемы сбора и анализа информации. Основные направления и принципы работы с маркетинговой информацией. Маркетинговые и социологические исследования: сходство и различие. Международный кодекс проведения социологических и маркетинговых исследований ESOMAR/ICC Особенности организации и проведения маркетинговых исследований. Бриф и брифинг. Наблюдение, опрос и эксперимент как основные методы сбора первичной информации в маркетинговых исследованиях. Фокус группы, глубинные интервью, проективные методы как методы сбора качественной информации: особенности использования.	1 ч.
Л2.2.	МЕТОДОЛОГИЯ И МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА Применение подхода экономической социологии к определению  и исследованию рынков в современном маркетинге. Рынок: как социальный конструкт, как сеть. Методы анализа рынка. Определение емкости рынка. Потенциальная и реальная емкость рынка: общие и специфические факторы, влияющие на емкость рынка. Методология, методика и организация исследований рыночной конъюнктуры в маркетинге: понятие конъюнктуры рынка; уровни исследования конъюнктуры; система показателей изучения конъюнктуры товарного рынка.	1 ч.
Л2.3.	ОСОБЕННОСТИ АНАЛИЗА МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНЦИИ КАК СОЦИАЛЬНО-ОБУСЛОВЛЕННОГО ПРОЦЕССА Макро и микро маркетинговая среда: понятие, структура, элементы. Методика PEST-анализа. Конкуренция как социально-обусловленный процесс. Генерическая конкуренция. Модель анализа конкуренции М. Портера. Стратегии конкурентной борьбы. Ключевые факторы успеха. Теория кластеров. Развитие сети конкурентов. Значение изучения факторов маркетинговой среды с целью определения сильных и слабых сторон предприятия, опасностей и возможностей (SWOT, TOWS анализ).  SNW –анализ.	2 ч.
Л2.4.	СЕГМЕНТИРОВАНИЕ, ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ  КАК ТЕХНОЛОГИИ МАРКЕТИНГА Сегментирование: понятие, цели, этапы, методы, задачи и принципы. Признаки сегментации потребителей В2В и В2С. Методы сегментации.  Критика теории сегментирования (Гудхарт). Понятие целевого сегмента. Социологические методы определения, объяснения и профилирования потребителей. Факторы, влияющие на выбор стратегии охвата рынка. Понятия «рыночное окно» и «рыночная ниша». Позиционирование как стратегия руководства доверием покупателей: критерии, этапы, стратегии. Дж. Траут и Эл Райс о механизме позиционирования. Методика позиционирования Т. Амблера («карта местности»). Позиционирование и дифференциация. Основные этапы отбора дифференцирующей идеи, факторы эффективной дифференциации. Критика стратегии позиционирования (М. Хьюз).	2 ч.
Семинары
С2.1.	МЕТОДИКА РАЗРАБОТКИ ПЛАНА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ Методика разработки плана маркетингового исследования. Выбор исследования. Выявление проблемы, проблемной ситуации. Обоснование актуальности исследования. Определение разработанности темы исследования. Анализ научной литературы по выбранной проблеме. Формулировка цели и задач исследования. Определение объекта и предмета исследования. Обоснование основ исследования.	4 ч.
С2.2.	ОСНОВНЫЕ ТРУДНОСТИ В ОБЩЕНИИ ЗАКАЗЧИКА И ИСПОЛНИТЕЛЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ. Сбор информации в маркетинговых исследованиях.	4 ч.
Самостоятельная работа студентов
СР2.1.	Выполнение текущего домашнего задания	7ч
СР2.2.	Проработка учебного материала лекций	2 ч.
СР2.3.	Подготовка к семинарским занятиям	4ч
СР2.4.	Подготовка докладов, рефератов, презентации	7 ч.
СР2.5	Подготовка  к маркетинговому исследованию	9 ч
СР2.6.	Подготовка к рубежному контролю, контрольной работе	3 ч.
3.	ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ КАК ОБЪЕКТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗ
Лекции
Л3.1.	СОЦИОЛОГИЯ И СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ: ПРИНЦИПЫ И НАПРАВЛЕНИЯ ИЗУЧЕНИЯ В МАРКЕТИНГЕ Основные подходы к изучению потребительского поведения в маркетинге. Значение социологических и социально-психологических исследований потребителя для формирования и изменения элементов комплекса маркетинга современных организаций. Концепция проистребителя (prosumer) Э. Тоффлера. Потребительское поведение: макро и микро анализ. Виды потребительского поведения. Шоппинг как социально-психологический феномен. Референтные группы: определения, типы и формы влияния. Методы выявления и исследования и технологии создания референтных лиц. Критика теории референтных лиц Д. Уоттса. Семья как закупочный центр. Факторы, влияющие на потребление семьи.  Жизненные ценности семьи и особенности потребления. Современные тенденции  в изменении потребления семьи. Социологические исследования ролевых моделей супругов в принятии потребительских решений. Потребительская социализация: понятие, виды, механизмы формирования. Агенты социализации. Моделирование процесса принятия решения. Покупочные намерения и типы покупок. Социально-психологическая основа нейромаркетинговых, ситуационных и аффективных исследований в маркетинге. Социальная природа эмоций потребителя. Послепокупочное поведение потребителя. Понятие потребительской лояльности: функциональный, эмоциональный  и синтезированные подходы. Социально-экономические и социально-психологические концепции, объясняющие механизм формирования потребительской лояльности. Основные подходы к классификации лояльности: их достоинства и недостатки.	2 ч.
Л3.2.	ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ КУЛЬТУРА Заимствование маркетингом результатов антропологических и социологических исследований культуры. Основные подходы к определению потребительской культуры. Модель и механизм формирования потребительской культуры. Характеристики потребительской культуры, учитывающиеся при формировании комплекса маркетинга Типологии потребительских культур (Г. Хофштеде, Э. Холла,  и др.). Национальные особенности потребительской культуры в России. Субкультура в контексте описания целевых групп. Типы субкультур, их потребительские предпочтения. Культура и глобализация рынков. Концепции «плюрализации потребления» и «глобальной гомогенизации». Формирование единого потребительского формата. Культурные универсалии. Потребительство как социальная болезнь: тенденции, механизмы формирования, социальные последствия.	1 ч.
Л3.3.	ТОВАР В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА. СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОГО БРЕНДИНГА Многозначность трактовки понятия товар в современном маркетинге. Гедонистические и функциональные характеристики товара. Мультиатрибутивная (многопараметрическая) модель товара. Кастомизация товаров как современная маркетинговая технология: понятие, виды, направления использования. Понятие о конкурентоспособности товара. Критерии (составляющие) конкурентоспособности товара. Оценка конкурентоспособности товара. Бренд как социокультурный феномен. «Марки любви» (Lovemarks)  и отношенческие бренды. Основные атрибуты бренда. Нейминг (Naming) в системе брендинга: понятие, виды (визуальный и словесный), основные технологии внедрения. Стратегии разработки бренда. Концепция 4D Т. Гэда оценки сильных  и слабых сторон бренда.	1 ч.
Л3.4.	СОЦИАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ЦЕНОВОЙ И СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИЙ Концепция интегрированных стратегий ценообразования Д. Теллиса. Эффекты ассиметричного распределения ценовой информации. Канал распределения (сбытовой канал): понятие, организационная  и коммуникационная компоненты, функции (П. Дойль, Л. Стерн). Формы и типы каналов распределения. Самоорганизующиеся и координируемые косвенные каналы сбыта. Предпринимательские сети и сети выживания. Особенности развития межфирменных сетей российских компаний, и методология их исследования (С. Кущ). Социологические методы разрешения конфликтов между участниками каналов распределения. Социально-экономическая эффективность каналов распределения.	1 ч.
Л3.5.	ПОТРЕБИТЕЛЬ КАК АКТИВНЫЙ УЧАСТНИК КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ В СИСТЕМЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ФИРМ Система маркетинговых коммуникаций: субъекты, каналы, формы. ATL и BTL коммуникации в маркетинге. Product placemant и life placement. Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций (, Я. Литон, Т. Брэннер и др.) Изменение формата коммуникации. Целевые/адресные коммуникации. Потребитель как активный участник коммуникационного процесса. Потребительский опыт: понятие, факторы формирования и направления использования в коммуникационной политике фирм.	1 ч.
Л3.6.	ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ. ПЛАНИРОВАНИЕ И КОНТРОЛЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ Задачи, функции и полномочия службы маркетинга в общей структуре организации. Способы организации маркетинговой деятельности предприятия. Аутсорсинг при организации маркетинговой деятельности. Маркетинговое планирование и контроль.	1 ч.
Семинары
С3.1.	ОРГАНИЗАЦИЯ СТРУКТУРА СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ Распределение маркетинговых функций внутри выстраиваемых сетей взаимодействия (поставщик–производитель-посредник-потребитель). Привлечение потребителя к выполнению маркетинговых задач предприятий. Современные информационные технологии (социальные сети, сайты, блоги, сообщества, цифровое видео и т. д.) как способы индивидуализации коммуникаций  с потребителем и продвижения товаров и услуг. Оценка эффективности деятельности маркетинговой службы.	4 ч.
С3.2.	ПРОЕКТЫ ПРОГРАММ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ  И МОДЕРНИЗАЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ МАРКЕТИНГА ПРЕДПРИЯТИЯ Логика построения и структура проекта программы. Выводы и рекомендации по результатам исследования. Оформление программы маркетингового исследования. Правила подготовки презентации.	4 ч.
С3.3.	ПРЕЗЕНТАЦИИ ПРОГРАММ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ Выступление рабочих групп с презентациями исследовательских проектов.	6 ч.
Самостоятельная работа студентов35ч
СР3.1.	Выполнение текущего домашнего задания	12 ч.
СР3.2.	Проработка учебного материала лекций	2ч.
СР3.3.	Подготовка к семинарским занятиям	6 ч.
СР3.4.	Подготовка докладов, рефератов, презентации	12 ч.
СР3.5.	Подготовка к рубежному контролю, контрольной работе	3ч

5. ПЕРЕЧЕНЬ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

Для обеспечения самостоятельной работы студентов по дисциплине сформирован методический комплекс, включающий следующие учебно-методических материалы: