Программа исследования удовлетворенности предпринимательской деятельностью (стр. 1 )

Программа исследования удовлетворенности предпринимательской деятельностью*

,

Постановка проблемы. Глубокие преобразования, затронувшие все сферы общественной жизни в России, не могли не коснуться каждого человека: происходит изменение системы ценностных ориентаций, формируется новое отношение ко многим аспектам жизни социума. Формирование новых ценностей и новых идеалов в значительной степени  связано с возникновением новых социальных общностей. Одной из интереснейших социальных групп, появившихся на арене общественной жизни лишь в начале 90-х, годов являются предприниматели. Практически с момента появления российские предприниматели стали объектом научного интереса, к настоящему моменту накоплен обширный материал, характеризующий психологические особенности деятельности и личности предпринимателя (Бояринцева, 1995, Журавлев, Позняков, 1993, 1995 Психология предпринимательской деятельности, 1995, Социально-психологические исследования руководства и предпринимательства, 1999, Чирикова, 1999 и др.). Настоящее исследование проводится рамках программы изучения предпринимательства, разработанной в лаборатории социальной и экономической психологии ИП РАН и (Журавлев, Позняков, 1995, 2002). Целью статьи является изложение программы исследования удовлетворенности предпринимательской деятельностью.

Изучению удовлетворенности трудом в отечественной науке посвящено немало работ (Ильясов, 1988, Китвель, 1974, Мурутар, Вихалемм, 1974, Наумова, Слюсарянский, 1970, Хаав, 1978, Ядов (ред.), 1977 и др.). Началом серьезного научного анализа данной проблемы явилось исследование ленинградских социологов под руководством , изучавших отношение к труду молодых рабочих в 60-е годы (Человек и его работа, 1967). Впервые было показано, что удовлетворенность трудом, которая рассматривалась как «простейший итоговый показатель отношения к труду» зависит, прежде всего, от содержания труда и его оплаты. Содержание труда оказывает более сильное влияние на формирование удовлетворенности трудом. Одновременно полагали, что роль заработной платы, второго по степени влияния на удовлетворенность трудом фактора, с развитием социалистических отношений будет постепенно уменьшаться. Третьим по значимости фактором, тесно связанным с удовлетворенностью трудом, оказался в исследовании объективный результат труда, однако влияние данного фактора в сравнении с ведущими было заметно меньше.

Концепция преобладающего влияния содержания труда на отношение к труду и удовлетворенность трудом получила подтверждение в дальнейших исследованиях социологов в 70-е годы (Алексеев, 1975, Баландин, 1971, Григоренко, 1977, Киссель, 1984, Мариненко, 1974, Мещеркин, 1976, Парникель, 1978, Страхов, 1981 и др.). Однако эти исследования в качестве основной цели имели изучение отношения к труду, фактически, удовлетворенность являлась эмпирическим референтом для исследователей отношения к труду. Лишь в отдельных социально-психологических исследованиях удовлетворенность трудом изучалась в качестве самостоятельного предмета исследования (Захаров, 1982, Ильясов, 1988, Киссель, 1984, Китвель, 1974, Хаав, 1978, Ядов,1977. Теоретическим основанием данных исследований  являлось понимание труда как средства удовлетворения потребностей, прежде всего потребности в самом труде как средстве или цели самореализации. Существовавший в то время сильный акцент на всеобщей детерминированности психологических явлений объективными закономерностями и считавшаяся прямой зависимость между возможностью удовлетворения потребности в творческой самореализации и функциональным содержанием труда обусловливали тот факт, что  исследователи феномена удовлетворенности для его объяснения вынуждены были обращаться к анализу объективных, внешних социологических показателей, таких как параметры содержания труда, его условия, организация и оплата. Таким образом, собственно социально-психологические причины удовлетворенности трудом не были выявлены. Это явилось первым основанием для разработки предлагаемой программы исследования удовлетворенности. Вторым основанием является то, что  изучается удовлетворенность именно предпринимательской деятельностью. К настоящему моменту все большее число исследователей склоняется к мысли, что предпринимательство не является профессиональной деятельностью (Абалкин, 1994, Гордеев, 1996, Мусаэлян, Сливницкий, 1995, Смольков, 1994, Шамхалов, 1995 и др.). (2001) предлагает рассматривать предпринимательство как разновидность экономической деятельности, под которой мы понимаем деятельность, связанную с осуществлением производства товаров и услуг, основанную на распоряжении ресурсами и направленную на получение дохода. С этой точки зрения предпринимательство противопоставлено наемному труду. На наш взгляд, принципиальная разница между этими двумя видами экономической деятельности состоит в различном отношении к собственности. Предприниматель как собственник своего дела руководствуется иными мотивами и преследует иные цели, нежели его наемные работники. Для истинного предпринимателя (предпринимателя по призванию) «само дело с его неустанными требованиями» становится «необходимым условием существования» (Вебер, 1990,с.89), а не просто источником средств к существованию, не только способом творческой самореализации как для наемных работников. Следовательно, удовлетворенность предпринимательской деятельностью в сравнении с удовлетворенностью наемным трудом (удовлетворенностью профессиональной деятельностью) будет обусловлена другими причинами. Специальной задачи исследования социально-психологической природы удовлетворенности предпринимательством до сих пор не ставилось, однако, некоторые факторы удовлетворенности результатами предпринимательской деятельности были выявлены в ходе изучения психологических особенностей предпринимательской деятельности. В частности, анализ данных, полученных в ходе исследований предпринимательства, проводившихся в 1994 - 2001 годах по программе и , (см. совместную статью в данном сборнике), показал, что факторами, влияющими на удовлетворенность результатами предпринимательской деятельности, являются с одной стороны, субъективные оценки результатов предпринимательской деятельности (оценка своего материального благосостояния, оценка успешности своей деятельности), а с другой, субъективные оценки, связанные с процессуальной ее стороной (факторы, связанные с отношением к риску и конкуренции) (, Филинкова, 1999). Продолжая и углубляя указанные исследования, целью настоящего исследования является изучение социально-психологической природы удовлетворенности предпринимательской деятельностью. Достижение этой цели реализуется через решение частных задач:

Выявление социально-психологических факторов удовлетворенности.

Сравнение социально-психологических характеристик групп предпринимателей, различающихся по удовлетворенности деятельностью.

Под социально-психологическими факторами удовлетворенности мы будем понимать психологические отношения предпринимателя к самой деятельности, ее условиям и к себе, как к субъекту деятельности, которые в совокупности выступают причиной удовлетворенности или неудовлетворенности.

Объектом эмпирического исследования явились владельцы и совладельцы мелких и средних предприятий, а также индивидуальные предприниматели, не имеющие сотрудников.

Основная гипотеза. Удовлетворенность предпринимательской деятельностью имеет две составляющие: удовлетворенность содержанием деятельности, которая отражает ее процессуальный аспект, и удовлетворенность результатами.

Концептуальный подход исследования.

Центральным понятием концептуального подхода является категория «психологическое отношение», понимаемая как «целостная система индивидуальных, избирательных, сознательных связей личности с различными сторонами объективной действительности» (Мясищев, 1998, с.16). В едином по своей сущности психологическом отношении можно выделить различные стороны (или виды, компоненты), которые в зависимости от характера взаимодействия с окружающей действительностью «выступают то более, то менее отчетливо» (Мясищев1998, с.18). К таким видам относит потребностное, эмоциональное, оценочное и др. отношения.

Удовлетворенность деятельностью как психический феномен можно рассматривать в двух аспектах: как эмоциональное состояние, чувство удовольствия, радости, являющееся следствием удовлетворения некоторой потребности (например, потребности в достижении успеха); как психологическое отношение, под которым мы в данном случае будем понимать эмоционально окрашенные представления и оценки субъекта деятельности, относящиеся к различным объектам, явлениям и событиям, связанным с деятельностью.

Если удовлетворенность как эмоциональное состояние есть явление ситуативное, временное, зависящее во многом от психофизиологических особенностей субъекта, то удовлетворенность как отношение достаточно стабильно во времени, поскольку связано с особенностями личности. Опираясь на результаты исследований по удовлетворенности трудом, можно предположить, что общая удовлетворенность предпринимательской деятельностью складывается из двух составляющих: удовлетворенности процессом (содержанием) деятельности и удовлетворенности результатом.

Удовлетворенность процессом неразрывно связана с отношением личности к своей деятельности. По отношение к деятельности может быть непосредственным и опосредствованным. Непосредственное отношение проявляется в процессе деятельности через состояния активности или пассивности. Опосредствованное отношение «определяется местом ожидаемого результата деятельности в системе целей личности» (Мясищев, 1998, с.26). Различные компоненты отношения к труду, такие как потребности, интерес начинают формироваться у подростков еще до начала их трудовой деятельности и получают дальнейшее развитие в процессе реальной деятельности. В определенной степени сформированное психологическое отношение к деятельности способствует осознанному выбору вида экономической деятельности. В диссертации (1995) доказывается, что еще до формирования выбора конкретной сферы деятельности у будущего предпринимателя оформляется осознанное желание работать на себя, принимается решение о выборе предпринимательского пути. На основе наблюдений, знаний, размышлений создается определенный образ будущей деятельности. Совпадение реальной деятельности с представлением о ней, т. е. на личностном уровне совпадение ценностей, целей, мотивов с возможностями их реализации приводит к формированию устойчивой удовлетворенности деятельностью. Именно противоречием между сформированными представлениями о деятельности инженера (как исключительно творческой) и реальной работой, в которой достаточно много рутины и однообразия, объясняет (1984, с.144-156) высокий уровень неудовлетворенности инженеров НИИ своей работой. Аналогично, в случае вынужденного выбора предпринимательской деятельности, например, вследствие невозможности с помощью иного вида экономической деятельности обеспечить своей семье достойный уровень жизни, жизненно важные мотивы-цели не реализуются, человек принужден заниматься работой, которая не отвечает его потребностям и интересам, что приводит в итоге к глубокой неудовлетворенности. Таким образом, удовлетворенность деятельностью в значительной степени есть результат совпадения наиболее значимых ценностей и целей деятельности, отраженных в представлениях о ней, с возможностью их реализации в реальной деятельности. Удовлетворенность деятельностью формируется в процессе конкретной деятельности, но глубинными причинами (факторами) ее являются не факторы деятельности сами по себе (в том числе и параметры содержания труда), но личностные факторы в их взаимосвязи с характеристиками деятельности.