Количественные методы анализа микросреды организации (стр. 3 )

Вторым и значительным по важности этапом проведения исследования является сбор данных. Необходимо определить какая информация будет необходима для проведения выбранных приемов традиционных методов анализа. Нужную информацию можно получить несколькими вариантами. Во-первых, обращение к имеющимся материалам, такие материалы могут отразить и внутреннюю,  и внешнюю среду организации. Материалы могут быть представлены отчетами компании, как на бумажных носителях, так и в компьютерной базе или опубликованы в сети Интернет. В роли материалов могут выступить и периодические издания, содержащие информацию как о деятельности непосредственно организации, так и о ее конкурентах или всей отрасли в целом.

Во-вторых, сбор данных может проводиться с помощью опросных листов. По сведениям, представленным в опросных листах можно, например, судить об удовлетворенности работниках условиями труда или системе вознаграждения. Для сбора надежной и однозначной информации необходимо качественно составить опросный лист.

В-третьих, информация может быть получена в форме наблюдения. Наблюдение позволяет получить наиболее правдивую информацию, так как данные, полученные другим методом могут быть скрыты, преувеличены или опущенными заинтересованным персоналом. Однако, наблюдение не позволяет наиболее точно и в полной мере получить всю необходимую информацию.

На этом этапе следует так же провести предварительный анализ предоставленных и найденных данных на предмет их достоверности.

Следующим этапом проведения количественных методов является оптимизация данных для наиболее удобной работы с ними, то есть обобщение и группировка полученной информации. Данные предоставляются в виде графиков, схем, гистограмм или таблиц с использованием средств Excel для наиболее удобной работы с ними.

Примером такой группировки является обобщение информации об оценках потребителей, представленная в таблице 4:

Таблица 4 – Группировка оценок потребителей

Показатели	Оценки потребителей
1	2	3	4	5	6	7	…	n
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Привлекательность
Качество обслуживания
…
Качество товара

Четвертым этапом проведения количественного анализа является проведение расчетов, то есть непосредственное проведение оценки состояния микросреды организации с помощью индексов, относительных и средних величин, цепных подстановок, сравнений и других традиционных методов экономической статистики. Например, применение процентных соотношений позволяет оценить долю предприятия и конкурентов на рынке, наценку в сбытовых сетях или темпы прироста динамики изменения цен, использование индексов качества поставок позволяет полноценно оценивать поставщиков, а коэффициент лояльности отражает отношение потребителей к предприятию. Данные величины позволяют отражать состояние микросреды в виде числовых значений, которые в последующих этапах поддаются анализу. Применение данных значений описывается в главе 2.2.

Этот этап является самым важным этапом проведения анализа, так как выводы о состоянии организации и ее микросреды могут быть несправедливы или искажены, если во время проведения расчетов будет допущена неточность. В связи с широким набором методов, характеристик и категорий данный этап проводится исключительно посредством электронно-вычислительных машин с целью исключения ошибок, так же проводится проверка данных, для того чтобы исключить неточность, которая могла произойти из-за влияния человеческого фактора.

Под завершением проведения этапа расчетов следует понимать упорядочение всей полученной информации по той же схеме, что и на третьем этапе (в виде графиков, схем и таблиц) в целях передачи ее аналитическому отделу или специалисту-аналитику.

Пятый этап анализа называется этапом аналитической обработки данных. Под аналитической обработкой данных принято принимать сам анализ, этой работой занимается аналитик. Специалист проводит обработку и анализ данных, полученных количественными методами, на основании которых делает предварительные выводы о состоянии объектов исследования. Также на этой стадии проводится определение причин и факторов, которыми обусловлены отклонения от нормативных показателей. При  анализе микросреды организации выяснение причин чаще всего происходит в форме грубой оценки аналитика, которая строится на догадках, предположениях и опыте специалиста, но в редких случаях определение факторов может происходить при непосредственном общении сотрудника с другими, заинтересованными работниками, например, при анализе отклонений себестоимости произведенной продукции.

Результирующий этап – формулирование выводов и составление рекомендаций. Представляет собой то, ради чего и проводилось все исследование, синтезирование, обработка и обобщение всей информации. По итогам проведенной аналитической обработки данных составляется перечень предложений и указаний по улучшению деятельности фирмы.

Полученные рекомендации и выводы должны обладать валидностью, то есть они должны обладать обоснованностью, конкретностью и однозначностью, результативностью, реальною достижимостью и выполнимостью, технологичностью и системностью

Заключительным этапом проведения экономического анализа является документальное оформление результатов проведенного анализа. Документами могут послужить объяснительная записка, справка или заключение. Содержание документации должно быть полным, то есть помимо непосредственных выводов и рекомендаций они должны содержать информацию об экономическом состоянии предприятия. Информация, так же как и на третьем этапе проведения анализа, может быть представлена в виде графов и таблиц.

Целесообразно обсуждать результаты анализа не только в узком кругу руководства предприятия, но так же и выносить их на собрания коллективов и подразделений.

На практике может вестись история результатов проведения количественного анализа, в таком случае данные за несколько лет позволяют рассмотреть изменение показателей в динамике, оценить их преемственность и выявить дополнительные проблемы, что является отличительной частью применения статистических методов

Основу количественных методов составляют расчеты, замеры, статистическая и математическая обработка данных. Внедрение количественных методов в анализ окружения предприятия позволяет использовать точные данные и формулировать на их основании объективные, ценные и обоснованные выводы, раскрывающие взаимозависимости среди явлений, происходящих в среде организации.

При проведении анализа посредством формализованных методов отсутствует возможность иного понимания информации и субъективной оценки из-за не подверженности этого метода личностным характеристикам исследователей.

В свою очередь применение традиционных методов и приемов для анализа микросреды предприятия является хорошим началом внедрения количественных методов, за счет простоты и легкости понимания результатов исследования.

2 Анализ методики изучения микросреды кондитерской фабрики

2.1 Характеристика деятельности и среды непосредственного окружения

Кондитерская фабрика «Сладонеж» была создана в 1964 году. Тогда на предприятии были открыты хлебоперкарные линии, а и производство сопровождалось рядом трудностей. За многолетнюю историю фабрика завоевала большую долю рынка в Омской области, то есть порядка 40%. Ассортиментный перечень компании составляет около 300 позиций: 70 позиций печенья, 15 позиций пряников, 39 конфет, 47 позиций вафель.

Таблица 5 – Структура доходов на 2014 год

Наименование показателя	2013год	2014 год
1	2	3
Выручка, тыс. руб.	2 085 991	2 413 267,2
В том числе от реализации кондитерских изделий, тыс. руб.	2 025 601	2 374 114,7
Себестоимость, тыс. руб.	1 628 732	1 882 343
Валовая прибыль, тыс. руб.	457 259	530 924
Коммерческие расходы, тыс. руб.	205 330	263 677
Управленческие расходы, тыс. руб.	84 098	80 467
Прибыль от продаж, тыс. руб.	167 831	186 780
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.	39 930	36 111
Налог на прибыль, тыс. руб.	13 812	10 162
Чистая прибыль, тыс. руб.	49 638	24 467

Сейчас в акционерном обществе занято более 1000 человек (в 2013 году среднесписочная численность работников составила 1049, в 2014 этот показатель вырос до 1075 человек). В 2014 году предприятие вышло на личный рекорд по отгрузке продукции – 4000 тонн кондитерских изделий в месяц, расширило конфетный ассортимент и вышло на новые рынки ближнего зарубежья.

Стратегической целью деятельность организации является дальнейшее увеличение своей доли на рынке, рост объема производства и реализуемой продукции ежегодно на 15-20%. Так как предприятие находится в рамках рыночной экономики, значит, ему следует основательно изучать не только свою деятельность, но и среду непосредственного воздействия (конкуренты, поставщики, сбытовые сети и потребители), в том числе и количественными методами анализа.

Основной сферой деятельности  является производство кондитерской продукции и ее реализация, коммерческая деятельность (осуществление торговых, торгово-закупочных операций, торговля и посредническая деятельность) и создание сети магазинов.