Количественные методы анализа микросреды организации (стр. 5 )

Далее, расчеты полученные от применения к ним количественных методов формируются в таблицы. На основании таблиц происходит предварительная формулировка выводов, которая констатирует фактическое состояние среды непосредственного окружения.

Следующим этапом является выяснение причин и степень их влияния на изменения факторов как на период составления отчета, так и на будущие периоды.

В результирующем этапе происходит формулирование выводов с полной характеристикой ситуации и причин, порождающих ее и составление прогнозов и рекомендаций, которые предприятию следует взять во внимание для оптимизации своей деятельности.

Заключительный этап включает в себя оформление документации, то есть годового отчета, предоставление доклада высшему руководству и предоставление проведенной работы на серверах раскрытия информации в соответствии с законодательством РФ.

2.3 Анализ отклонений в существующей методики анализа микросреды и рекомендации по ее совершенствованию

В соответствии с существующей методикой и порядком оценивания состояния микросреды следует выделить некоторые отклонения, устранение которых предположительно могло бы позволить получить более полную информацию о состоянии рынка и оптимизировать планы по стратегической деятельности организации.

Во-первых, в методике анализа микросреды в недостаточной степени используются статистические методы и величины. Статистические приемы, используемые при анализе микросреды, в большинстве представлены анализом динамики и отклонений в процентных соотношениях. Применение более полного спектра методов позволяет оценивать систему более полным образом с разных точек зрения, выделяя новые закономерности и сопоставляя их с прошлыми периодами. Применение одних только коэффициентов оценивать потребителей посредством индекса лояльности и приверженности, коэффициента удержания клиентов, индекса пожизненной ценности клиента и многих других показателей, которые предоставляют полную картину состояния этого элемента микросреды.

Во-вторых, при анализе внешней среды предприятие уделяет мало внимание оценке потребителей и клиентов. Анализируя потребителей, как элемента микросреды, фирма способна не только получить объективные оценки о своих позициях на рынке, но и составить профиль своего клиента для которого и реализуется товар. Изучение потребителей помогает предприятию выяснить: какой продукт является наиболее предпочтительным, какие изменения в ассортименте и сервисе стоит допустить в первую очередь, чего предприятию стоит ждать в будущем и на каких сегменты рынка следует сосредоточить свое внимание.

В-третьих, в целом результаты проведенного анализа не предоставляют интереса для работников. Несмотря на широкий доступ к данным результатов анализа на серверах раскрытия информации, для персонала отчет не является информацией, помогающей оптимизировать свою деятельность. Рекомендации и выводы, выделенные в отчете, направлены не на совершенствование деятельности, развитие технологий и сбытовых сетей, а на удержание уровня кондитерской фабрики в сложившейся экономической, политической и социальной сфере как единой макроэкономической ситуации. Для работников такое положение представляется как обыденная деятельности и не представляет интереса, не порождает инициативность.

Таким образом, текущая методика анализа микросреды организации представляется хорошей базой для оценивания внешнего окружение, но необходима ее корректировка и совершенствование, для того чтобы предприятие было способным получить больше информации об изучаемых объектах в первую очередь. Продолжение текущей схемы анализа не сможет позволить предприятию не только не суметь достичь поставленных целей, но и потерять текущие высокие позиции на рынке Омской области. Можно сделать следующие выводы:

Недостаточность информации для анализа. Применение малого количества статистических приемов ограничивает анализ микросреды, останавливаясь лишь на некоторых значениях, недостаточных для того чтобы отразить ситуацию в полной мере. В таком случае рекомендации и выводы, предоставленные в отчете являются не точными, а деятельность фирмы переходит в состояние неопределенности, что в последствии влечет за собой риски продвижения конкурентов, переключения интереса потребителя и потери высоких позиций на рынке. Недостаточная вовлеченность потребителей в анализ. Деятельность кондитерской фабрики в первую очередь направлена на потребительский рынок. Тем самым ориентация анализа на потребителя позволяет учитывать нужны и потребности, но в ситуации, когда этим требованиям уделяется недостаточно внимания предприятие на  фоне разнообразия продукции на рынке мучных изделий упускает ведущие пожелания и предпочтения, а как следствие теряет как объемные группы потребителей, так и в следствии стратегическую зону хозяйствования. Ориентация результатов анализа на недостаточное количество сотрудников организации. Отсутствие адаптации отчета о состоянии микросреды для рабочих производственного подразделения ограничивает возможности по совершенствованию деятельности, тем самым в предприятии может происходить задержка по внедрению новых технологий или преобразовании в рецептуре, которые способны улучшить качество продукции, тем самым в определенный момент технологический процесс и продукция конкурентов станут наиболее предпочтительными для потребителя.

При анализе, направленном на  повышение качества стратегической деятельности, полнота и достоверность данных являются основополагающими факторами, позволяющими не только оценить положение предприятия «здесь и сейчас», но и спрогнозировать поведение микросреды в будущем.

В соответствии с выявленными отклонениями предприятию предлагается внедрить в новую методику анализа статистические методы, а именно статистическое наблюдение, анализ динамики и сравнение величин, относительные, абсолютные и средние величины (коэффициенты и проценты), анализ рядов динамики и индексный метод. Лучше всего представлять данные в виде сгруппированных таблиц и графиков.

Таким образом, совершенствование технологии анализа позволяет не только получить глубокое знание о рынке, но способно в следствии помочь предприятию сократить расходы, найти более выгодные рыночные сегменты, игнорируемые ранее и оптимизировать свою стратегическою деятельность на ближайшие годы. Иными словами, при использовании новой методики предприятие способно количественно оценивать и видеть  свои «слабые» места, а так же использовать результаты произведенного анализа не только как базу для вынесения рекомендаций, но и в качестве аргументов при ведении переговоров.

3 Рекомендации по улучшению и ликвидации проблем в существующей методике анализа микросреды на

3.1 Мероприятия, направленные на устранение проблем

Для того чтобы внедрить новую методику анализа микросреды, необходимо подготовить благоприятную среду, которая будет способствовать получению наиболее эффективных результатов от проведенного исследования.

Первым этапом является диагностика существующей методики проведения анализа микросреды и выявление недостатков. В качестве базы для проверки методики анализа берутся результаты анализа прошлых периодов, на их основании формулируются выводы о полноте данных о среде непосредственного воздействия. Выявляются отклонения, устранение которых становится приоритетом для работы.

На втором этапе на основании выявленных отклонений разрабатываются мероприятия, необходимые для их устранения недостатков в существующей методике анализа. Мероприятия имеют следующий вид:

Во-первых, расширение состава рабочей группы и распределение обязанностей. Формирование новой группы базируется на специалистах бухгалтерского, экономического и маркетингового отделов. Группа составляет от 8 до 12 человек. Специалисты экономического и маркетингового отделов занимаются сбором информации об элементах внутренней среды организации (проводят наблюдение и опрос потребителей), бухгалтера анализируют информацию и применяют к ней количественные методы анализа, а формулирование выводов и рекомендаций проводится совместно всей рабочей группой;

Во-вторых, необходимым является проверка специалистов рабочей группы на остаточные знания и их направление на подготовку по направлениям, связанным с использованием статистических методов в экономических исследованиях.  Проверка проводится в форме тестирования, результаты которой поддаются анализу преподавателем, направленным на повышение квалификации сотрудников, занятых в исследовании. Специалист формирует программу, основанную на требованиях и целях анализа, способствующую изучению «пробелов» у работников организации;

В-третьих, составление методических указаний. Методические рекомендации составляются руководителем рабочей группы, на основании которых следует проводить анализ микросреды. Методические рекомендации включают в себя полный перечень необходимых, программных средств, формул, допустимых значений и иной информаций, необходимой для проведения анализа микросреды.

Заключительным этапом является внесение поправок в трудовом договоре в блоке с информацией, в которой содержатся трудовые функций работника и их ознакомление с методическими указаниями.

План и график исполнения выделенных мероприятий представлены в таблице 8 и графике 3.

Таблица 8 – Календарный план выполнения мероприятий

Мероприятие	Дата начала	Дата окончания	Продолжительность
1	2	3	4
Диагностика и выявление отклонений	1	5	5
Выбор специалистов для новой рабочей групп	6	7	2
Подготовка тестов	8	8	1
Тестирование специалистов	9	9	1
Анализ результатов тестирования	10	10	1
Обучение специалистов	11	20	10
Составление методических указаний	21	25	5
Внесение поправок в трудовой договор	6	30	25
Ознакомление с методическими указаниями	25	30	6