Психологическое сопровождение детей с ограниченными возможностями здоровья посредством интернет-консультирования

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ДЕТЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ ПОСРЕДСТВОМ

ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

студент

Белгородский государственный национальный исследовательский университет

г. Белгород, Россия

E-mail: [email protected]

канд. филос. н., доцент

Белгородский государственный национальный исследовательский университет

г. Белгород, Россия

Аннотация. В данной статье рассматриваются особенности работы с детьми, имеющими ограниченные возможности здоровья посредством интернет-консультирования. Важным моментом развития инклюзивного образования является вовлечение родителей и детей в консультационную и просветительскую работу. Авторы указывают на значимость данного вида деятельности, т. к. она может максимально помочь реализовать потенциал ребенка имеющего особенности развития и тем самым оказать поддержку родителям, столкнувшимся с трудностями в воспитании.

Ключевые слова. Ограниченные возможности здоровья, дети, дистантная психологическая помощь, интернет-консультирование.

На сегодняшний день, актуальной проблемой общества является повышение уровня социализации и успешной адаптации детей с ограниченными возможностями здоровья, поскольку данная категория нуждается в построении специальных условий развития. До недавнего времени таких детей называли «дети с аномалиями развития», но в силу гуманизации образовательной системы и введения новых Федеральных Государственных образовательных стандартов, она была переименована на «дети с ограниченными возможностями здоровья».

Одним из главных вопросов выступает нахождение средств и способов включения данной категории детей в полноценную деятельностную жизнь. В Федеральном законе от 01.01.2001 N 273-ФЗ (ред. от 01.01.2001) "Об образовании в Российской Федерации", статье 79 определена организация получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья, регламентирующая деятельность построения работы с данной категорией.

Также важным является Федеральный закон Российской Федерации «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» от 01.01.2001 г. № 000ФЗ (в редакции от 01.01.2001 г.), и Федеральный Закон «О социальной защите инвалидов в РФ» (1995 г.). Последний определяет детей с ограниченными возможностями здоровья как детей имеющих физические или (и) психические изъяны, которые ограничивают жизнедеятельность, обусловленную врожденными, наследственными, приобретёнными патологиями или последствиями травм, удостоверенными в установленном порядке.

, отмечает что: «общая черта детей с ограниченными возможностями здоровья заключается в том, что инвалидность создает отличающиеся от обычных потребности в развитии». Часто наблюдается изоляция таких детей от социальной жизни общества, что серьезно затрудняет процесс взаимодействия и ухудшает межличностные отношения, между разными социальными группами. Патологические формы поведения, возникновение сложностей во взаимодействии со сверстниками и взрослыми, все это непосредственно отражает отклонения психического развития, а именно нарушения в познавательной, коммуникативной и эмоционально-волевой сфере [2, с.31].

Обобщив, мы можем обозначить понятие «дети с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)» - к этой категории относятся индивиды не достигшие совершеннолетия, имеющие физические или психические (психологические) недостатки, обладающие определенными ограничениями в деятельности, которые обусловленные врожденными, наследственными, приобретенными  болезнями, различными травмами (родовые, травмы перенесённые в первые три года жизни ребенка), нарушения органического или неорганического характера, которые были своевременно подтверждены экспертами.

и отмечают, что ребенок с особыми потребностями, это прежде всего ребенок имеющий нарушение психического развития вследствие какого-либо дефекта и нуждающиеся в специальном обучении и воспитании.

Для большего понимания особенностей данной группы детей, обратимся к основной классификации:

Дети с нарушением слуха (глухие, слабослышащие, позднооглохшие), зачастую сенсорный характер носит первичное нарушение, нарушается слуховое восприятие за счёт поражения анализаторов слуха. К группам детей, имеющих нарушения слуха, можно отнести стойкое двухсторонне нарушение слуха, затрудняющее в последствии речевое развитие или полное отсутствие речи; Дети с нарушением зрения (слепые, слабовидящие). Прежде всего у данной категории детей страдает зрительное восприятие, а, следовательно, серьезная задержка сенсорного развития, поскольку 90% информации индивид получает посредством зрительного анализатора. Стойкие нарушения зрительной функции не позволяют развить в полной мере когнитивную деятельность. Дети с тяжелыми нарушениями речи (логопаты). Первичным деффектом выступает общее недоразвитие речевой функции. Эту категорию составляют дети с психическими и физическими аномалиями разного уровня, которые вызывают нарушения коммуникационной и познавательной речевой сферы. Группа детей с нарушениями интеллектуального развития (умственно отсталые). Первичным нарушением выступает органическое поражение центральной нервной системы, которое обуславливает нарушения в работе высших психических функций. Умственную отсталость характеризует стойкое, необратимое нарушение психического развития, влияющее прежде всего на интеллектуальную сферу, возникающее на ранних стадиях онтогенеза ребенка (перинатальный, постнатальный, младенческий и раннее детство). Дети с задержкой психического развития. Низкий темп формирования выших психических функций, при относительной устойчивости эмоционально-волевой сферы и когнитивной недостаточности, не достигающей уровня умственной отсталости, развитие таких детей более успешно. Дети с комплексными нарушениями психофизического развития (слепоглухонемые, слепые умственно отсталые, глухие умственно отсталые и др.). У данной категории сочетаются два и более первичных психофизических отклонения нарушающих ход всего развития; Категория детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Первичным деффектом выступает двигательное расствойство, напрямую связанное с поражением двигательных центров коры головного мозга. Основной характеристикой выступают нарушения скоординированности движений, их темпа, ограничение объема и силы. Возникают, чаще всего, на ранних этапах онтогенеза. Дети с нарушениями эмоционально-волевой сферы (дети с расстройствами аутистического спектра, ранний детский аутизм). Неоднородная группа, которая может характеризоваться многообразием клинических симптомов и особенностями психолого-педагогического взаимодействия. Особенно нарушена коммуникация и построение новых социальных связей.

Исходя из вышеперечисленной классификации можно сделать вывод о том, что несмотря на разработанность данной сферы, воспитание и обучение детей с ограниченными возможностями здоровья, затруднено, из-за сложности приспособления к производственной деятельности и социальной жизни общества, что выступает основной психолого-педагогической проблемой.

Характер психофизиологического нарушения в развития ребенка влияет на весь ход развития, его когнитивных, эмоциональных и поведенческих сфер. Образование и уровень адаптивности детей с разными особенностями развития ярко отличается друг от друга, кто-то может овладеть неограниченным кругом возможностей, а кто-то лишь частью элементарных общеобразовательных знаний [3, с.8-17].

В последнее пол века наблюдается резкое и не прерывное увеличение детей с ограниченными возможностями здоровья, это статистика подтверждается многими практическими психологами и педагогами. В связи с этим, увеличивается внимание к семьям имеющих детей с особенностями развития, проявившихся в осознании важности реабилитационных и адаптационных мероприятий [6].

Родители, воспитывающие детей с определенными особенностями развития, часто сталкиваются с рядом трудностей, которые значительно отличаются от примитивных проблем обычной семьи. В связи с этим знание закономерностей развития ребенка с ограниченными возможностями и особенностей такой семейной системы может значительно помочь психологам и педагогам наиболее эффективно выстраивать систему конструктивного взаимодействия, тем самым обеспечивая результативное сопровождение детей.

Можно выделить ряд задач психолого-педагогической работы с детьми, имеющими ограниченные возможности. К основным из ни относятся:

Помощь в принятии родителем своего ребенка, несмотря на особенности развития; Формирование адекватной оценки психического состояния ребенка; Развитие коммуникативных и творческих способностей родителей; Снятие высокого уровня тревожности и страха отвержения детей; Повышение самооценки, избавления от комплекса вины, неполноценности своей семейной системы и т. д.

Главной задачей выступает развитие активной позиции родителя, компетентности, готовности принимать и способствовать максимальному развитию своего ребенка.

Возрастно-психологическое консультирование таких семей, один из основных механизмов адаптации в обществе детей с ограниченными возможностями здоровья. Возрастно-психологическое консультирование выступает одной из форм психологического консультирования, применяемой в непосредственной помощи в воспитании и развитии гармоничной ичности ребенка, посредством работы с детьми и родителями [1].

Однако, в силу разных обстоятельств, например, тяжелого физиологического или психического состояния ребенка, не всегда появляется возможность работы и коррекции ребенка и родителей в стенах кабинета психолога. При соблюдении этического кодекса психолога невозможным является консультирование такой семьи на дому, поскольку нарушаются границы личностного пространства. Также часто запрос родителей поступает в пользу не рядовых школьных психологов, а выше, к психологам звание которых и различные регалии в разы превышают достижения средне статистического психолога-педагога.

Необходимым по мнению многих родителей является многогодовой стаж психолога, многие предпочитают более 15 лет, но такой не всегда можно найти, например, в маленьком городе, поселке городского типа и т. д., а вопрос финансов зачастую, не позволяет постоянно посещать большие города, тратить много времени и сил.

Исходя из проблемы малых населенных пунктов (деревень, сел) где помощь психолога часто получить не представляется никакой возможности, а детей с ограниченными возможностями здоровья по статистике 2015 года в Российской Федерации в общеобразовательных организациях обучается 481 587 детей, имеющих статус ОВЗ, из них:

212 167 детей – в 1660 отдельных образовательных организациях, осуществляющих образовательную деятельность по адаптированным общеобразовательным программам; 110 295 детей – в 13 443 отдельных классах, осуществляющих образовательную деятельность по адаптированным общеобразовательным программам, при общеобразовательных организациях; 159 125 детей – в инклюзивных классах общеобразовательных организаций.

При этом Министерство Образования отмечает: «с 2012 по 2015 год количество детей с ОВЗ и инвалидностью, обучающихся инклюзивно, увеличилось на 15,5% (с 137 673 детей в 2012/2013 учебном году до 159 125 в 2014/2015 учебном году)» (http://минобрнауки. рф/).

Также была изучена информационная справка об образовании детей с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов по итогам 2015-2016 учебного года в г. Белгороде и Белгородской области. В 2015/2016 учебном году в общеобразовательных организациях области обучается 2357 детей с ОВЗ, 2107 детей-инвалидов. «Для детей с ОВЗ и детей-инвалидов созданы специальные условия для получения ими качественного образования. Обучение детей-инвалидов и детей с ОВЗ организовано в специальных (коррекционных) общеобразовательных организациях для детей с ОВЗ и в «массовой школе», где созданы «коррекционные» классы, либо обучение организовано по индивидуальному учебному плану в «обычных» общеобразовательных классах» (http://www. beluo. ru/).

Полученные данные, безусловно отмечают положительную статистику в работе с детьми, имеющими ограниченные возможности здоровья, что является основой для гуманизации общества и инклювизации жизни в целом.

Однако, важной проблематикой для продвижения работы с детьми, имеющими особые образовательные потребности, является грамотно выстроенная психолого-педагогическая помощь и поддержка в развитии, коррекции и адаптации данной категории к жизни в обществе, но количество дипломированных специалистов, работающих в сфере психологии детства, семейной консультации, в ВПК недостаточно, что может в значительной мере повлиять на развитие этой группы детей.

Для решения данной проблемы альтернативой психолого-педагогической работы с семьей выступает относительно новый вид работы: «интернет-консультирование», также встречаются определения: e-therapy (е-терапия, интернет-терапия), cyber therapy (кибертерапия), telehealth (телепомощь), данные понятия являются синонимичными, так как эта отрасль знания нова для Российской науки, разграничения отечественными (и зарубежными) психологами ещё небыли установлены.

Е-терапия начала свое развитие с зарубежной психологии, её понятие ввела Ainsworth M (Марша Эйнсворт), обозначая интернет консультирование как: «профессиональное консультирование или психотерапию, осуществляющуюся по интернету, оказывающую эмоциональную поддержку, предоставляющую возможность сохранения психического здоровья или другое профессиональное обслуживание. Консультант может помочь разобрать один вопрос, или провести полноценную консультацию. Возможно осуществление консультации по электронной почте, чату, видео или даже интернет-телефону. Работа с терапевтом онлайн никогда не заменит традиционные, личные отношения с пациентом. Никто не предполагает, что электронная терапия лучше. Но дело не в этом. Электронная терапия не предназначена для замены традиционной терапии; это еще один способ заботы, который может охватить людей, которые не получают никакой другой помощи» (Ainsworth M. http://www. metanoia. org/imhs/alliance. htm).

Отметим что дистантная терапия по словам зарубежных авторов помогает 90% людям.

Онлайн консультирование является альтернативным источником помощи при невозможности осуществления традиционного варианта консультаций. Данный вид работы должен проводится частным образом. Консультант или психотерапевт обязательно должен иметь большой опыт работы традиционного варианта, с соблюдением этического кодекса психолога. Наиболее разработан этот вопрос в трудах Меновщикова Виктора Юрьевича, ректора Института консультативной психологии и консалтинга (ФПК Онлайн-Института).

С 2010года официально зарегистрирована Федерация Психологов-Консультантов Онлайн, объединяющая более 50 консультантов со всей России. В 2011-м в московская служба психологической помощи населению развернула полноценное интернет-консультирование по многим каналам. В этом же году состоялась первая конференция по интернет-консультированию и дистанционному обучению в Москве.

Сегодня в Российской Федерации активно используется весь перечень видов дистантного консультирования: видео конференц-связь; аудио сессии; текстовый чат «один на один»; электронная почта «один на один»; терапия группы с помощью доски для сообщений; терапия группы с помощью электронной почты; терапия группы с помощью чата; онлайн группы поддержки; терапевтическое участие в виртуальных сообществах; инструменты самоусовершенствования (самопомощи) онлайн; веб-блоги; оценка (психодиагностика) онлайн; информационные вебсайты; личные вебсайты, сетевые журналы; аудио, звуковые записи и фильмы и т. п. Более всего развиты групповые формы работы в открытых неструктурированных форматах (форумы), ответ на единственный вопрос клиента через интернет, либо индивидуальное консультирование через Skype, чат или почту [4, с.89].

Для развития профессиональных моделей интернет-консультирования в России в 2010 году создано профессиональное сообщество специалистов, работающих в этой сфере - Федерация Психологов-Консультантов Онлайн. Целью данного заведения является содействие ее членам: в развитии теории и практики профессионального психологического консультирования (психокоррекции, психотерапии) онлайн; в поддержке научных исследований и стандартов в области психологического консультирования (психокоррекции, психотерапии) онлайн. На сегодня в России можно выделить три Организационные Модели интернет-консультирования: 1) Государственные (например, Msph. ru); 2) Некоммерческие (например, Pobedish. ru); 3) Коммерческие модели (например, Liveexpert. ru) [5].

Таким образом, обобщая всю известную информацию, мы можем выделить положительные и отрицательные моменты в интернет-консультировании как альтернативном методе работы с семьями и детьми, имеющими ограниченные возможности здоровья. Из отрицательных сторон можно назвать такие: ограничения возможностей наблюдения за невербальными проявлениями клиента; дети с могут негативно воспринимать такое взаимодействие в силу особенностей развития волевой саморегуляции, мотивации и т. д.; не каждый психолог в силах дать грамотную консультацию онлайн, поскольку данный вид деятельности требует специфических знаний, которыми владеют только специально обученные люди. Положительными моментами выступают: возможность в технологический век, практически у каждого выхода в интернет; экономия собственного времени, при сильной загруженности; более примитивный способ общения может помочь в благоприятном установлении контакта.

Соответственно интернет-консультирование детей с ограниченными возможностями здоровья и их семьями, является одной из самых продуктивных альтернатив при невозможности работы в традиционном ключе. Данный вид консультирования может в значительной степени обеспечить более гармоничное и адаптивное развитие детей с ограниченными возможностями здоровья, их включение в активную деятельную жизнь общества.

Список литературы:

, Психологическое обследование ребенка в практике возрастно-психологического консультирования: учеб. пособие. - Иркутск: Иркут. ун-т, 2005. - 100 с. Декина, волонтеров к работе с детьми с ограниченными возможностями здоровья // Материалы всероссийской конференции «Актуальные проблемы профилактики асоциального поведения и формирования культуры безопасного образа жизни обучающейся молодежи».– М.: НИИ Радиоэлектроники и лазерной техники МГТУ им. , 2015.– С. 29–33. , Основы дефектологии: Учеб. пособие для студентов пед. ин-тов. — М.: Просвещение, 1991. — 143 с. Дискурс в дистантном консультировании и психотерапии // Вопросы психологии. 2008. № 6. – С.87-95 Интернет-консультирование: краткое практическое руководство,  – СПб., 2011 , Реабилитация детей с проблемами в интеллектуальном и физическом развитии. – СПб., 1995