Характеристика предприятия, вид деятельности, анализ организационной структуры, выполнение функций взаимосвязи, анализ качественного состава сотрудников (стр. 2 )

Тип организационной структуры в магазине – линейная организация управления, то есть распределение должностных обязанностей осуществлено таким образом, чтобы каждый сотрудник организации выполнял требования в соответствии со своими обязанностями.

Характеристика функций того или иного подразделения определяется наиболее важными направлениями деятельности всего предприятии. Линейные структуры имеют ряд преимуществ, среди которых чёткая система взаимных связей, быстрота реакции на прямые приказания, согласованность действий исполнителей, оперативность принятия решений, ясно выраженная ответственность руководителя за принятия решения.

Организационная структура управления предприятия представлена ниже.

Рисунок 1 – Организационная структура магазина «Огонек»

В компетенции директора магазина «Огонек» входит осуществление правового обеспечения в организации в пределах предоставленных ему прав и полномочий, решение стратегических задач и разработка рациональной товарной политики организации. Заместитель директора (заведующие) занимается в основном заключением договоров с поставщиками, налаживанием хозяйственных связей с ними, приём товара, работа с накладными.

Контролёры–кассиры занимаются выкладкой товара в зале, делают заявки продукции, смотрят за сроками реализации товара, снимают товар не пригодный к реализации. Контролеры–кассиры, имеющие первую рабочею категорию, сидят за кассой. Уборщица занимается уборкой производственных помещений. Грузчики разгружают привезённый товар, выносят его в зал, убирают на склады.

Рассмотрим должности в таблице.

Таблица 2 – Перечень должностей наделенных рекомендательными, согласовательными и функциональными полномочиями

Наименование должностей	Рекомендательные полномочия	Согласовательные полномочия	Функциональные полномочия
Директор	Директор	Директор	Контроль над предприятием
Заведующие	Директор	Директор	Заключением договоров с поставщиками и налаживанием хозяйственных связей с ними, приём товара.
Контролёр-кассир	Директор Заведующие	Директор Заведующие	Контроль за сроками реализации продукции, выставка товара, обслуживание покупателей
Уборщица	Директор Заведующие	Директор Заведующие	Уборка производственных помещений
Грузчик	Директор Заведующие	Директор Заведующие	Разгрузка привезённого товара, вынос продукции в зал и на склады.

На предприятии параллельные полномочия имеют: директор, Заведующие. Заведующие должны согласовывать свои решения стратегического, тактического типа с директором.

Остальные сотрудники согласовывают свои действия с директором или заведующими. Утверждает документы директор, согласовывают заведующие. В отсутствие директора магазина утверждает документы заведующие.

В Приложении 1 можно видеть показатели эффективности и экономичности системы управления в 2011-2013гг. Как видно из Приложения, удельный вес численности АУП за 2011-2013гг. вырос на 5%. Это связано с общим ростом численности персонала. Расходы на содержание одного человека АУП возросла на 35%, сюда входит и повышение заработной платы в среднем на 3%.  Повышение заработной платы произошло за счет роста производства, в денежном выражении составила 32%. Объем реализованной продукции на одного человека АУП составил всего 2%. Удельный вес заработной платы АУП в заработной плате промышленно–производственного персонала снизился на 8%.

Анализ текучести проведен в Приложении 2. Коэффициент общего оборота рабочей силы снизился на 3,36% по сравнению с предыдущим годом, на что следует обратить внимание, так как увеличение коэффициента общего оборота рабочей силы, то есть постоянство кадров в компании, может быть следствием ухудшения условий труда.

Значения коэффициентов оборота рабочий силы по приему и коэффициента оборота рабочей силы по увольнению свидетельствует о том, что были движения как в приеме на работу, так и в увольнении сотрудников. Отметим, что коэффициент оборота по приему рабочей силы выше, чем коэффициент оборота по увольнению (24,5 и 3,4% соответственно). Это свидетельствует о повышении количества кадрового состава компании. Заметим, что движение по количеству рабочей силы более выраженным было в 2012 году, когда был увеличен состав компании. Возможно, с этими действиями связано увеличение коэффициента текучести, так как были уволены и принято несколько человек, причем большая их часть – в 2013 году.

Управление персоналом в «Огонек», направлено на достижение эффективной деятельности организации и справедливости взаимоотношений между работниками. Гибкая организация труда, самоорганизация работника и групп трудящихся, их сознательное участие в управление продажами, становится отправной точкой создания систем управления человеческими ресурсами. Структура основных элементов, формирующих систему управления персоналом в «Огонек» представлена в таблице ниже.

Таблица 3 – Структура основных элементов, формирующих систему управления персоналом в магазине «Огонек»

Содержание элементов	Вид управления и содержание элементов
Классический	Ориентация на конечный результат
Организация труда	Индивидуальная	Индивидуальная
Групповая
Регламентация исполнителя	Жёсткая	Разная степень свободы в организации труда
Мотивация к труду	Индивидуальная	Сочетание морально-экономических стимулов, использование различных мотивов деятельности
Горизонты (сроки) планирования	Краткосрочный	Период жизненного цикла человеческих ресурсов
Функции кадровых служб	Преимущественно учетные	Преимущественно аналитические и организационные

Система управления кадрами в «Огонек» проходит в своём развитии 3 стадии:

- анализ ситуации (определение потребности в рабочей силе, исходя из планов продаж, анализа рабочей силы, поиск альтернатив и прочее);

- постановка целей (кадровые цели должны совпадать с целями организации). Цели включают меры по повышению продаж;

- контроль (сопоставление достигнутых результатов с планом, устранение отклонений, которые могут включать наём, обучение работников).

Этот подход рассматривает рабочую силу как определённый ресурс, но имеющий существенные отличия от других видов ресурсов, которые состоят в следующем:

- наёмный работник может отказаться от условий, на которых руководство собирается его использовать;

- он может уволиться по собственному желанию;

- он может бастовать;

- он может переобучаться другим профессиям;

- уровень оплаты его труда является объектом длительных переговоров.

Концепция управления персоналом на фирме базируется на постулатах «школы научного управления», в которых один из главных принципов – минимизация вложений в наёмную силу. Рассмотрев структуру управления компании «Огонек», мы выяснили, что она является линейно–функциональной. Достоинства и недостатки линейно–функциональной организационной структуры управления представлены в таблице 4.

Таблица 4 – Достоинства и недостатки линейно-функциональной организационной структуры управления

Достоинства	Недостатки
1. Личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности подразделения. 2. Согласованность действий. 3. Четкая система взаимных связей между руководителем и подчиненным. 4. Единство и четкость распорядительства. 5. Единоначалие и быстрота реакции в ответ на прямые приказы.	1. Высокие требования к руководителю; 2. Перегрузка высшего уровня управления, что ограничивает возможность эффективно управлять.

Управление персоналом в «Огонек», направлено на достижение эффективной деятельности организации и справедливости взаимоотношений между работниками. Гибкая организация труда, самоорганизация работника и групп трудящихся, их сознательное участие в управление продажами, становится отправной точкой создания систем управления человеческими ресурсами. Структура основных элементов, формирующих систему управления персоналом в «Огонек» представлена в таблице ниже.

В Приложении 3 видна структура основных элементов, которых формируют систему управления персоналом в магазине Огонек.

2 Организация коммерческой деятельности

2.1 Изучение закупочной деятельности предприятия

Закупка товаров - составная часть коммерческой деятельности ИП. Закупка товаров оформляется договорами, которые представляют собой соглашение сторон на поставку товаров, обязательное к исполнению.

Рациональная организация закупки означает приобретение товаров:

- нужного качества;

- в нужном количестве;

- в нужное время;

- у надежного поставщика;

- по приемлемой цене.

Основанием для завоза товаров в магазин служит заявка. Её составляют по установленной форме в двух экземплярах. В заявке указывается необходимое количество товаров каждого наименования (с учетом основных ассортиментных признаков).

Заявка поставщику делается по телефону. Либо в определенный день приходит представитель поставщика - менеджер по продажам и заявка делается товароведом на месте.

Основными поставщиками в магазин являются оптовые фирмы, частные предприниматели и предприятия-изготовители.