«Регламент» (стр. 13 )

7.9. Если участник, член команды (футболист, хоккеист, баскетболист и т. д.), не принимал участия в матче, ставки подлежат возврату, если не оговорено иное.

7.10. Если в теннисном матче отказ (дисквалификация) произошёл до начала матча, кф. выигрыша по ставкам принимается равным «1», кроме ставок на результат участников в соревновании. Если теннисный матч прерван, не завершен в тот же день и отложен, ставки на него остаются в силе до окончания турнира, в рамках которого этот матч проводился, пока матч не будет доигран или не произойдёт отказ одного из участников. Расчет теннисного матча из-за отказа одного из игроков рассчитывается следующим образом;

● В случае отказа, одного из оппонентов, победа засчитывается сопернику;

● Исходы, которые известны, рассчитываются по результату установленному на момент приостановки матча.

7.11. В командных соревнованиях, при замене одного или нескольких участников любой из команд по любой причине, ставки на исход всего матча остаются в силе.

7.12. В парных матчах, если указан состав пар, при замене хотя бы одного из участников кф. выигрыша по ставкам будет равен «1»; если состав не указан, ставки остаются в силе.

7.13. Если понятия «хозяева» и «гости» неприменимы для события (например, в одиночных и парных видах спорта), то при изменении места проведения события все ставки на него с сохраняют силу. Команды NBA, NHL, AHL, CHL, OHL, WHL, Хоккейной лиги восточного побережья Северной Америки могут располагаться как в прямой последовательности (хозяева-гости), так и в обратной. В случае обратного расположения возврат по ставкам не производится.

7.14. Если победителем соревнования объявлен более чем один участник или команда, кф. выигрыша по ставкам на этих участников делятся на кол-во победителей. Например, если два участника объявлены победителям, то коэффициенты выигрыша по ставкам на них делятся на два.

7.15. Виды спорта или ситуации, для которых не существует отдельного описания особенностей приема и расчета ставок, подчиняется Общим правилам.

7.16. В спорных ситуациях, не имеющих прецедента, окончательное решение принимается Администрацией БК.

7.17. В случае несоответствия данных из различных источников информации (даты, времени, результата, названия команды) букмекерская компания приостанавливает выплату выигрыша до полного разбирательства подлинности таких сведений.

7.18. В случае выявления ошибки в программе вывода кф. и признания этой ошибки компанией, все сделанные ставки по этим событиям будут рассчитаны с кф. «1».

7.19. Если матч по баскетболу, хоккею, хоккею с мячом, хоккею на траве, гандболу, футзалу, бейсболу, мини-футболу, пляжному футболу, регби, флорболу, водному полу, дартсу:

●Отменен или перенесён по любой причине более чем на 15 часов, все ставки на это события рассчитываются с кф. «1»;

●Прерван или приостановлен более чем на 24 часов, все ставки на этот матч (кроме случаев, указанных в п. п. 7.22, 7.23) также будут рассчитаны с кф. «1», если же он будет доигран в течении 24 часов, все ставки на него остаются в силе.

7.20. Все ставки на матчи по футболу, американскому футболу, волейболу и иные спортивные события, не указанные в п. п. 7.19, 7.21, которые отменены или перенесены по любой причине более чем на 24 часа, ставки рассчитываются с кф.«1». Если матч по этим видам спорта прерван и не доигран в течении 24 часов с момента остановки, то все ставки на этот матч (кроме случаев, указанных в п. п. 7.8, 7.22, 7.23) рассчитываются с кф. «1».

7.21. Если матч по теннису, бадминтону, настольному теннису, пляжному волейболу, пляжному гандболу, сквошу - прерван, не завершен в тот же день и отложен, ставки на него остаются в силе до окончания турнира, в рамках которого этот матч проводился, пока матч не будет доигран или не произойдет отказ одного из участников.

7.22. Матчи считаются состоявшимися, если они прерваны и не доиграны в оговоренные в п. п. 7.19, 7.20, сроки, и если в них сыграно не менее:

● Футбол - 60мин.;

● Баскетбол NBA - 40 мин.;

● Евробаскетбол - 35 мин.;

● Хоккей NHL - 55 мин.;

● Еврохоккей - 50 мин.;

● Американский футбол - 50 мин.;

● Бейсбол - 5 полных иннингов;

● Австралийский футбол - 50 мин.;

● Гандбол - 50 мин.;

● Хоккей с мячом (Бенди) - 80 мин.;

● Бадминтон, настольный теннис, пляжный волейбол, сквош - более 2-х сетов.

7.23. Исключение составляют случаи равного счёта на момент остановки матчей в тех видах, где не допускается ничья: в баскетболе, бейсболе, американском футболе и серии «плей-офф» NHL. В этих случаях матчи считаются несостоявшимися, и выплата по ставкам производится с кф. «1». (данный пункт настоящих Правил распространяется как на обычную линию, так и на live-ставки).

7.24. В случае равного счета в тех видах, где не допускается ничья, и матч считается состоявшимся (см. п. п 7.22), ставки на победы команд рассчитываются с кф. «1», все остальные ставки рассчитываются по результату матча.

7.25. В соревнованиях, где употребляются понятия «хозяева» «гости», в случае переноса матча (события) на нейтральное поле (условное обозначение в линии: Н. П.), ставки сохраняют силу; при переносе на поле команды-соперника (кроме случаев, команд из одного города) ставки рассчитываются с кф «1». Если международный матч перенесен в другую страну, ставки на данное событие и события, связанные с ним (например, выход в следующий раунд), ставки рассчитываются с кф. «1».В товарищеских матчах, клубных товарищеских турнирах при изменении места проведения события все ставки на него сохраняют силу.

7.26. Если для ставок вида: «Победитель Чемпионата», «Лучший бомбардир», «Лучший игрок» и т. д. в линии не был представлен исход «Победитель: Нет» или «Любой другой», и победителем объявлена команда (игрок), не представленная в линии, то это не является основанием для отмены ставок. Расчет ставок производится на основании фактического результата события.

8. - Черный список (Black List).

8.1. Критерии клиента, по которым он может попасть в Черный список (Black List):

● Слишком частое совпадение его ставок со временем результативных эпизодов матча (голов, пенальти, ЖК, удаление);

● Использование метода игры «Арбитраж» (Вилки);

● Высокая конфликтность с кассирами, дебоширство и агрессивное поведение;

● Постоянное нарушение нашего регламента, выявление наших ошибок и злоупотребление ими;

● Иные мошеннические действия.

8.2. Рычаги воздействия и профилактической работы в отношении таких клиентов:

● Добавление в список «опасных клиентов»;

● Низкий персональный лимит ставки с запросом;

● Отслеживание действий игрока в режиме онлайн (on-line);

● После проведения анализа блокирование аккаунта (account).

8.3. Дальнейшее разбирательство:

● После разъяснительной беседы аккаунт (account) можно разблокировать, предварительно сделав возврат всех не честных ставок;

● После этого пристально наблюдать за этим клиентом, поддерживать ним контакт, старательно обозначать наш надзор над ними;

● Если наблюдается рецидив запрещенных нами действий, повторно блокировать, написать клиенту уведомление;

● Если игрок постоянно дебоширит на территории кассы, то БК предоставить дальнейшее разбирательство в СБ «Формулы Успеха» (на основании служебного разбирательства).

9. - Приём ставок по ходу матча (Live-ставки).

9.1. Внимание! Мы прилагаем все усилия по обеспечению клиентов быстрой и достоверной информацией о ходе матча, но не гарантируем её абсолютную точность. Мы не принимаем претензий по ставкам, сделанным на основании возможных неточностей в информации о ходе матча. Рекомендуем всегда пользоваться несколькими независимыми источниками информации.

9.2. Live-ставки предлагаются в течении матча только на исходы, результат которых ещё не определен на момент ставки.

9.3. Live-ставки принимаются на основные и дополнительные исходы. Можно делать одиночные live-ставки и объединять их в экспресс. В случае включения в один экспресс двух и более зависимых событий, исключаются события с наименьшим кф. из данного экспресса. Зависимые исходы (взаимозависимые события) - результат одной части ставки влияет на результат другой части.

9.4. Ставка считается принятой после её регистрации на сервер и выдачи онлайнового подтверждения. Зарегистрированные ставки отмене или исправлениям не подлежат, если не противоречат п. п. 3.13, 4.16. настоящих Правил, на основе которого возможен расчет live-ставки с кф. «1».

9.5. В случае прерывания матча вследствие отказа одного из участников, беспорядков и любых других причин, результаты состоявшихся внутри матчевых событий (тайм, период, сет, гейм и т. д.), которые могут быть однозначно определены, остаются в силе и не являются основанием для возврата ставок.

9.6. Результаты внутри матчевых событий (тайм, период, сет, гейм и т. д) при наличии технической возможности рассчитываются по мере получения результатов и сразу доступны для выплаты.

9.7. Если результат завершенного события позднее по какой-либо причине (дисквалификации команды или игроков, судейство, условия проведения и т. п.) аннулирован или изменен, расчет ставок производится на основании первоначального (фактического) результата.

9.8. Live-ставки не редактируются и не удаляются.

9.9. В случае изменений условий приема при регистрации ставки, кассир ЦОГ просит клиента подтвердить ставку на новых условиях. При отказе участника от ставки на измененных условиях, ставка не принимается.

9.10. Если игрок сознательно сделал ставку на исход, результат которого был определен на момент совершения ставки, то расчет по ней производится с кф. выигрыша равным «1».

Особые случаи:

● Теннис. Ставка «Победа в гейме». В данной ставке предлагается определить, кто из спортсменов выиграет гейм. В случае, если гейм не завершен по любой причине (прерван и не завершен матч, один из участников отказывается продолжать игру, дисквалификация и проч.), победа засчитывается оппоненту (в том случае, если была произведена подача и счет в гейме был открыт).

● В случае досрочного прекращения матча из-за снятия/ отказа/дисквалификации одного из соперников, несыгранные геймы и сеты прибавляются в пользу победителя. Несыгранные сеты рассчитываются со счетом 6:0. Все ставки на статистические показатели игроков (эйсы, % подачи и т. д.) рассчитываются с кф. «1», кроме тех случаев, когда результат исхода был определен на момент остановки матча. Если начало матча задержано или матч отложен (перенесен из-за дождя) более, чем на 24 часа, по какой либо причине, то ставки рассчитываются с кф. «1» (кроме Турниров Большого Шлема. Расчет после 72 часов).