Регламент работы клиента-юридического лица в системе «iBank2» «РостФинанс» (стр. 10 )

Не принимать к исполнению ЭД Клиента при не подтверждении подлинности электронной подписи уполномоченного сотрудника Клиента в ЭД. Не принимать к исполнению ЭД Клиента в случае несоответствия его законодательству Российской Федерации, условиям настоящего Договора или условиям Договора банковского счета. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения подписанных Банком и Клиентом Договора передать Клиенту по его требованию СКЗИ Системы «iBank2». Предоставлять Клиенту техническую поддержку в работе с Системой. Зарегистрировать Клиента в качестве участника обмена ЭД в Системе «iBank2» и зарегистрировать в Системе «iBank2» ключ проверки электронной подписи уполномоченного сотрудника Клиента не позднее двух рабочих дней с момента получения надлежащим образом оформленного Сертификата ключа проверки электронной подписи, который формируется в соответствии с требованиями Регламента. Блокировать ключ электронной подписи уполномоченного сотрудника Клиента в Системе «iBank2» в случае смены соответствующего уполномоченного сотрудника Клиента, на которого был оформлен Сертификат блокируемого ключа проверки электронной подписи Клиента. Для Банка фактом смены уполномоченного сотрудника Клиента является предоставление Клиентом письменных документов и информации, подтверждающих смену состава должностных лиц, заявленных Клиентом в своей банковской карточке. При этом Банк не несет ответственность за возможные убытки Клиента по причине неисполнения платежных документов Клиента, связанной с блокированием ключей электронной подписи. блокировать в Системе активные ключи ЭП  Клиента по письменному требованию Клиента по форме Приложения № 3 к Регламенту; блокировать ключи Клиента в Системе по устному заявлению Клиента при сообщении Клиентом Блокировочного слова; снять блокировку с ключей ЭП Клиента в Системе не позднее следующего рабочего дня с момента получения соответствующего письменного уведомления Клиента по форме Приложения № 5 к Регламенту; Осуществлять регистрацию ключа проверки электронной подписи уполномоченного сотрудника Клиента в Системе «iBank2» при плановой смене ключей электронной подписи Клиента (не реже одного раза в год), а также осуществлять регистрацию ключа проверки электронной подписи уполномоченного сотрудника Клиента в Системе «iBank2» при внеплановой смене ключей электронной подписи Клиента по письменному требованию Клиента. Своевременно исполнять принятые от Клиента электронные документы, подписанные корректной ЭП Клиента, в том числе подтвержденных с использованием  Одноразовых динамических паролей, в сроки, установленные Договором банковского счета и Законодательством РФ при наличии на Счете Клиента необходимых денежных средств, при отсутствии наложения ареста на денежные средства, находящиеся на Счете, а также при отсутствии приостановлений операций и иных ограничений по распоряжению Счетом в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Не позднее дня, следующего за днем проведения операции по Счету Клиента посредством Системы «iBank2», передавать Клиенту выписки о проведенных операциях путем их размещения в Системе «iBank2». При этом выписка по Счету Клиента считается предоставленной (выданной) Клиенту с момента ее размещения в Системе «iBank2». По желанию Клиента подтверждать исполнение расчетных документов переданных по Системе «iBank2», путем проставления штампа и подписи ответственного исполнителя Банка на распечатанном экземпляре расчетного документа. Указанные документы выдаются Клиенту при его обращении в Банк вместе с выпиской по Счету. При наличии подписанного с обеих сторон Заявления о подключении дополнительных средств защиты информации при работе в системе «iBank2» (Приложение к Регламенту),  предоставлять на указанные в Заявлении номера телефонов Клиента SMS-сообщения с  Одноразовыми динамическими паролями для входа в Систему и/или подтверждения отправляемых платежных документов, сформированных в Системе и/или об Операции/ях, осуществленных Клиентом по Счету/ам.

При наличии подписанного с обеих сторон Заявления об изменении номера мобильного телефона для Услуг «Одноразовый SMS – пароль для входа в Систему iBank2»/«Одноразовый SMS – код подтверждения платежных документов в Системе iBank2»/«SMS-информирование» (Приложение к Регламенту),  предоставлять на указанные в Заявлении номера телефонов Клиента SMS-сообщения с  Одноразовыми динамическими паролями для входа в Систему и/или подтверждения отправляемых платежных документов, сформированных в Системе и/или об Операции/ях, осуществленных Клиентом по Счету/ам.

Информировать Клиента обо всех операциях, совершенных им с использованием Системы в соответствии с п. 2.16, настоящего Регламента. Рассматривать заявления Клиента, предъявленные в Банк в соответствии с Приложением №1 настоящего Регламента. По итогам рассмотрения заявления, оформленного в соответствии с Приложением № 1 настоящего Регламента, в т. ч. в случае если по итогам рассмотрения заявления был выявлен факт неисполнения Банком обязанности, предусмотренной п.4.1.15. настоящего Регламента, возместить Клиенту сумму Операций, неправомерно совершенных без согласия Клиента, за исключением случаев, когда совершение этих Операций стало возможно вследствие наличия со стороны Клиента нарушений требований Информационной безопасности, описанных в разделе 12 настоящего Регламента. Не изменять реквизиты ЭД Клиента. Своевременно информировать Клиента об изменениях порядка осуществления приема/передачи ЭД и другой информации по Системе «iBank2» письмом свободного формата. При наличии подписанного с обеих сторон Заявления об изменении доступа к счетам Клиента по форме Приложения 11 к Регламенту  предоставить/изменить/заблокировать доступ к указанным Счетам Клиента. Клиент обязан: Оплачивать услуги Банка по настоящему Договору в соответствии с Тарифами Банка в порядке и сроки, установленные настоящим Договором. Получить от Банка в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня заключения Договора установочный комплект СКЗИ. Обеспечить согласие физических лиц, персональные данные которых содержатся в представляемых Клиентом Банку документах в рамках настоящего Договора, на проверку и обработку (включая автоматизированную обработку) их персональных данных Банком в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 01.01.01 года № 000 – ФЗ «О персональных данных». Использовать для АРМ Клиента оборудование и программное обеспечение, отвечающее требованиям, установленным в  Регламенте. Зарегистрироваться в Системе «iBank2», сформировать с использованием АРМ Клиента ключи электронной подписи, распечатать сертификат ключа проверки электронной подписи в порядке, установленном Регламентом. Не позднее 10 рабочих дней после заключения настоящего Договора предоставить в Банк надлежащим образом оформленный Сертификат ключа проверки электронной подписи для активации ключа. Использовать на рабочем месте подключаемом к Системе только оригинальное программное обеспечение от фирм разработчиков, полученное из доверенных источников, и в обязательном порядке с установленным Антивирусным ПО, обновляемое с максимально возможной периодичностью; Обновлять программное обеспечение АРМ Клиента по мере выхода обновлений или по требованию Банка с целью поддержания работоспособности в Системе «iBank2». Обеспечить хранение информации, необходимой для входа в Систему (USB – токена, Средства криптографической защиты информации и MAC - токена, а также мобильных телефонов, на которых эксплуатируются sim-карты с номером, зарегистрированным в Системе), в недоступном для третьих лиц месте, обеспечивающем их защиту от хищения или модификации. В случае обнаружения попытки несанкционированного доступа к Системе и/или компрометации ключа ЭП и MAC - токена, а также в случае возникновения риска незаконного использования третьими лицами мобильного телефона, на котором эксплуатируется sim-карта с номерами, зарегистрированными в Системе, незамедлительно после момента обнаружения уведомить об этом Банк через доступные каналы связи, в порядке, описанном в п.2. Приложения №1 настоящего Регламента. Соблюдать иные правила и обязанности, установленные настоящим Регламентом и Руководством пользователя Системой «iBank2» для корпоративных клиентов, расположенного на сайте Банка в разделе «Интернет - банкинг»; Обеспечить хранение в секрете и отсутствие доступа неуполномоченных лиц к Ключу ЭП Клиента, используемому при работе в Системе, обеспечить невозможность доступа третьих лиц к мобильным телефонам, к которым подключены услуги «Одноразовый SMS – пароль для входа в Систему iBank2»/«Одноразовый SMS – код подтверждения платежных документов в Системе iBank2»/«SMS-информирование», обеспечить невозможность доступа третьих лиц к MAC - токену. Риск неблагоприятных последствий, связанных с использованием Ключа ЭП Клиента, MAC – токена, Одноразовых динамических паролей, направленных на номер телефона Клиента неуполномоченными лицами, несет Клиент; В случае утраты Ключа ЭП и (или) при наличии подозрений в компрометации Ключа ЭП, в течение не более чем одного рабочего дня со дня получения такой информации, сообщить по телефону или при личном обращении в Банк о нарушении конфиденциальности Ключа ЭП для осуществления  блокировки Ключей ЭП в Системе (работа в Системе блокируется только при сообщении Клиентом Блокировочного слова), и в обязательном порядке в этот же день направить в Банк уведомление по форме Приложения № 3 к настоящему Регламенту; Незамедлительно, если иное не установлено Договором, не позднее дня обнаружения, уведомлять Банк об ошибочно зачисленных или списанных суммах по Счетам. Вернуть денежные средства, ошибочно зачисленные на Счета Банком в пользу Клиента или указанных им третьих лиц, по требованию Банка в течение 2 (Двух) календарных дней с даты проведения Банком Операции, но не позднее срока, установленного Банком в уведомлении о возврате денежных средств Банку. Если иное не предусмотрено Договором, в срок и в порядке, указанном в п.4.2.16. настоящего Регламента, ежедневно не менее двух раз в день проверять в Системе информацию о проведенных Операциях, контролировать доставку в Банк Документов, заверенных ЭП, и проверять результаты  их обработки по Системе «iBank2»; Незамедлительно после проведения Операции, а при отсутствии в течение календарного дня операций в Системе, проводимых по распоряжению Клиента, не реже 2 (Двух) раз в день проверять информацию о проведенных Операциях путем обращения в любой удобный Офис Банка либо посредством Системы. В случае обнаружения расхождений между Операциями, указанными в исполненном Документе в Системе (или распечатанном из Системы) или Выписке и фактически произведенными, Клиент обязан в день обнаружения таких расхождений, информировать Банк о выявленных расхождениях. При отсутствии претензий со стороны Клиента по истечении дня, следующего за днем совершения операции, и не уведомлении Клиентом Банка о расхождении операций, проведенных в этот календарный день по Счету, и фактически им осуществленных, все операции за этот календарный день считаются подтвержденными Клиентом, и последующие претензии по ним Банком не принимаются. В случае, если Клиент не проверил в указанный в п.4.2.16 настоящего Регламента срок Операции по Счетам, указанная в Системе информация о каждой Операции, совершенной с использованием Системы, считается в любом случае полученной и подтвержденной Клиентом. Самостоятельно контролировать движение средств по Счету, не допуская возникновения задолженности перед Банком; Производить внеплановую смену ключей электронной подписи при компрометации ключа электронной подписи уполномоченного сотрудника Клиента в порядке и сроки, установленные Регламентом. Своевременно (один раз в год) проводить плановую смену ключей электронной подписи и предоставлять в Банк Сертификаты ключей проверки электронных подписей уполномоченных сотрудников Клиента в соответствии с Регламентом. При изменении должностных лиц Клиента, которым предоставлено право распоряжения денежными средствами на банковском счете (банковских счетах) Клиента и право подписи расчетных документов в соответствии с банковской карточкой Клиента, незамедлительно создать ключи электронной подписи новых уполномоченных лиц (при необходимости) для обеспечения возможности создания ими электронной подписи ЭД в Системе «iBank2» и предоставить в Банк Сертификат ключа проверки электронной подписи. При этом блокировочного слово также подлежит замене, о чем Клиент сообщает официальным письмом (на бумажном носителе) за подписью руководителя, заверенной печатью Клиента. Не тиражировать и не передавать третьей стороне переданные Банком программные средства Системы «iBank2». Стороны взаимно обязуются: Не предпринимать действий, способных нанести ущерб другой Стороне и/или третьим лицам вследствие использования Системы «iBank2». Строго выполнять требования технической и эксплуатационной документации по использованию Системы «iBank2». Своевременно информировать другую Сторону обо всех случаях возникновения технических неисправностей или других обстоятельств, препятствующих обмену ЭД. В случае обнаружения возможных угроз безопасности Системы «iBank2» незамедлительно извещать друг друга о них для принятия согласованных мер по защите от неправомерных действий третьих лиц. Организовать внутренний режим функционирования АРМ своих уполномоченных сотрудников таким образом, чтобы исключить возможность использования Системы «iBank2» лицами, не имеющими прав работы с ней, а также исключить возможность использования ключа электронной подписи неуполномоченными лицами. Предоставлять друг другу достоверную информацию и не разглашать сведения, ставшие известными в связи с исполнением Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. ПРАВА СТОРОН
Банк имеет право: блокировать Пару ключей ЭП Клиента и требовать от Клиента смены Пары ключей ЭП Клиента, направив Клиенту Уведомления о прекращении действия ключей ЭП Клиента, (Приложение к Регламенту), в случае: плановой смены ключей ЭП Клиентов; внеплановой смены ключей ЭП Клиентов, обусловленной техническими неполадками в Системе (разрушение или компрометация базы данных Системы, обнаружение попыток взлома Системы и т. д.), а также переустановкой или переконфигурированием Системы; Ограничивать и приостанавливать использование Клиентом Системы «iBank2» для приема ЭД в случаях ненадлежащего исполнения Клиентом своих обязательств по Договору с предварительным уведомлением Клиента по Системе «iBank2» (Приложение к Регламенту) не менее чем за 2 (два) рабочих дня до даты осуществления Банком указанных мероприятий. Ограничивать и приостанавливать использование Клиентом Системы «iBank2» по требованию уполномоченных государственных органов в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Клиент немедленно информируется об этом по Системе «iBank2». Отказывать Клиенту в совершении операций по Счету посредством использования Клиентом Системы «iBank2 и при проведении операций при проведении платежных документов на бумажном носителе в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ  и внутренними правилами Банка, с предварительным уведомлением Клиента через Систему «iBank2. Не сообщать Клиенту о причинах отказа в осуществлении операций по счету. Досрочно расторгнуть Договор в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента или блокировать работу Клиента в Системе:

в случае невнесения Клиентом платы за пользование Системой в соответствии с действующими Тарифами по истечении 3 (трех) месяцев с момента неоплаты;

в случае непредставления сведений и/или документов, запрашиваемых Банком в соответствии с требованиями действующего законодательства, в отношении проводимых Клиентом операций с денежными средствами, включая и информацию в отношении выгодоприобретателей по таким операциям;

в случае невыполнения требований Банка по идентификации владельцев ключей ЭП;

в случае расторжения всех договоров банковского счета и/или закрытия всех счетов Клиента на основании действующего законодательства.

Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае неиспользования Системы Клиентом в течение 6 месяцев и/или нарушения со стороны Клиента условий Договора, требований законодательства и нормативных актов Банка России, путем направления уведомления Клиенту за 15 календарных дней до предполагаемой даты расторжения, указанной в уведомлении Для осуществления перевода денежных средств в пользу получателей, обслуживающихся в других кредитных организациях, а также в иных необходимых случаях Банк вправе заверять копии ЭД Клиента, переданных в Банк по Системе «iBank2», печатью/штампом Банка и подписью уполномоченного должностного лица Банка. Осуществлять обновление программного обеспечения Системы «iBank2», производить замену элементов Системы, а также форматов Электронных документов, используемых в Системе. Осуществлять замену СКЗИ, используемого Сторонами в Системе «iBank2» при обмене ЭД в рамках настоящего Договора. Списывать в безакцептном порядке у Клиента денежные средства в соответствии с действующими тарифами за выдаваемые Клиенту СКЗИ используемые в Системе Банка. Клиент имеет право: Требовать от Банка предоставления информации о причинах неисполнения ЭД. Получать от Банка необходимые подтверждения в бумажном виде о выполненных операциях. В течение рабочего дня получать от Банка необходимую информацию и консультационные услуги по вопросам использования Системы «iBank2». Отозвать платежный документ, переданный в Банк. Документ может быть отозван только в том случае, если на момент получения электронного запроса об отзыве Банк располагает техническими возможностями для отзыва платежного документа Клиента. Документ считается отозванным, если Банк подтвердил факт отзыва соответствующим уведомлением. Производить внеплановую смену ключей электронной подписи в соответствии с Регламентом. Заблокировать работу в Системе в целом либо конкретные ключи:

направив уведомление Банку в порядке, установленном п. 4.2.11. настоящего Договора, по форме Приложения № 3 к Регламенту;

позвонив по телефону в Банк и произнеся блокировочное слово. Для блокировки ключей ЭП Клиент должен дополнительно к блокировочному слову указать «Идентификатор ключа» ЭП Клиента и фамилию, имя, отчество своего сотрудника-владельца блокируемого ключа ЭП;

В соответствии с настоящим Регламентом Банк не несет ответственность за все операции в Системе, совершенные: