Логистика в сфере услуг (стр. 2 )

Кол. час	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, тематика рефератной работы, контрольных работ, рекомендации по использованию литературы, ЭВМ и др.	Формируемые компетенции
32	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку
2	Тема  «Тема : «Факторы развития сферы услуг в России».	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
2	Тема : «Этапы формирования понятия «услуга». Природа услуги в современных трактовках. Услуги и обслуживание  ( сервис)»	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
2	Тема  «Услуги в современной экономике: сущность и классификация ».	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
2	Тема:«Конкурентоспособность услуг»	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
2	Тема «Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы.»	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
2	«Основные конкурентные стратегии развития  и возможности их применения на рынке услуг »	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
2	Тема: « Оценка конкурентоспособности услуг»	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
2	Тема « Тенденции развития российского рынка логистических услуг»	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
2	Тема «Транспортное и экспедиционное обслуживание в современной экономике»	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
2	Тема « Логистическое обслуживание и логистический сервис: понятия и значение в усилении конкурентных позиций предприятия »	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
2	Тема: «Выбор перевозчика».	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
2	Тема: «Логистические услуги в сфере складирования и подготовки товаров к потреблению»	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
2	Тема: «Транспортная составляющая логистики». «Сравнительная характеристика отдельных видов транспорта».	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
4	Подготовка к промежуточной аттестации
2	Темы эссе 1.Управление запасами в общественном питании. 2. Логистические услуги в современной экономике.	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
32	Общая трудоемкость самостоятельной работы (час)
36	Подготовка к экзамену	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5

Самостоятельная работа студента – заочная форма обучения

Кол. час	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, тематика рефератной работы, контрольных работ, рекомендации по использованию литературы, ЭВМ и др.	Формируемые компетенции
81	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку
4	Тема  «Факторы развития сферы услуг в России».	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
4	Тема  «Этапы формирования понятия «услуга». Природа услуги в современных трактовках. Услуги и обслуживание  ( сервис)»…	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
4	Тема  «Услуги в современной экономике: сущность и классификация ».	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
2	Тема:  «Конкурентоспособность услуг»	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
4	Тема «Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы.»	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
4	«Основные конкурентные стратегии развития  и возможности их применения на рынке услуг »	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
2	Тема: « Оценка конкурентоспособности услуг»	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
4	Тема « Тенденции развития российского рынка логистических услуг»	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
4	Тема «Транспортное и экспедиционное обслуживание в современной экономике»	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
4	Тема « Логистическое обслуживание и логистический сервис: понятия и значение в усилении конкурентных позиций предприятия »	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
4	Тема «Предпосылки применения концепции логистики в сфере услуг	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
4	Тема «Особенности применения логистики в сфере услуг	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
3	Тема «Логистика сервисного обслуживания»	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
2	Тема: «Выбор перевозчика».	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
4	Тема: «Логистические услуги в сфере складирования и подготовки товаров к потреблению»	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
4	Тема: «Транспортная составляющая логистики». «Сравнительная характеристика отдельных видов транспорта».	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
18	Темы эссе 1.Управление запасами в общественном питании. 2. Логистические услуги в современной экономике. 3. Аутсорсинг логистического сервиса. 4. Логистические системы, ориентированные на обслуживание. 5.  Показатели эффективности логистического обслуживания. 6. Система «точно в срок» и логистика «быстрого реагирования». 7. Прогнозирование спроса в логистических системах. 8. Базовый уровень обслуживания в логистике. 9. Совершенный заказ в логистическом сервисе.	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5
81	Общая трудоемкость самостоятельной работы (час)
9	Подготовка к экзамену	ОПК 3, ПК – 4; ПК 5

5. ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

5.1  Фонд оценочных средств для проведения текущего контроля

№	Типовые задания, контрольные работы, тесты и другие методы контроля, позволяющие оценить знания, умения и уровень приобретенных компетенций (демонстрационный вариант, не более 2 заданий одного типа)
1.	Тесты (разрабатываются по темам (модулям) дисциплины)(не более 2тестовых вопросов) 1. К социальным услугам относятся: а) банковские, б) инжиниринговые, в) образовательные, г) ресторанные, д) страховые. 2.Услуги  - это: а) деятельность, процесс б)  вещь, предмет в)  материальное благо, г)  нематериальное благо.
2	Темы  эссе 1.Управление запасами в общественном питании. 2. Логистические услуги в современной экономике. 3. Аутсорсинг логистического сервиса. 4. Логистические системы, ориентированные на обслуживание. 5.  Показатели эффективности логистического обслуживания. 6. Система «точно в срок» и логистика «быстрого реагирования». 7. Прогнозирование спроса в логистических системах. 8. Базовый уровень обслуживания в логистике. 9. Совершенный заказ в логистическом сервисе

Структура и содержание фонда оценочных средств представлены в Приложении 1 к рабочей программе дисциплины

5.2  Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации

               в форме экзамена

Кейс  к экзамену

Кейс  «Компания RosLogistics»

Данный кейс – это обзор деятельности компании RosLogistics, одного из крупнейших логистических операторов России, предоставляющей профессиональные интегрированные логистические услуги на всей территории РФ с 2002 года. Среди клиентов компании можно выделить национальные и международные компании FMCG, акцизного и телекоммуникационного секторов, hitech, ритейла и др.

В кейсе рассматривается общая информация о деятельности компании, особенности ее становления и развития, приведена информация о системе менеджмента, дана подробная характеристика всем видам современных логистических услуг. Актуальным, по нашему мнению, представляется исследование особенностей предоставляемых RosLogistics современных логистических услуг, мер по поддержанию своих конкурентных преимуществ на основе эффективного внедрения международных стандартов, а также эффективной деятельности на различных сегментах логистического рынка.

Общая информация о компании

Компания RosLogistics является логистическим оператором с центральным офисом в Москве, имеющим развитую логистическую сеть и оказывающим комплекс услуг на базе складских платформ класса «А» в ключевых городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Новосибирске и Иркутске.

За 14 лет работы на рынке логистических услуг численность штата компании выросла до 540 человек.

Основными преимуществами компании RosLogistics являются:

- Высокий уровень качества и надежность в предоставлении услуг.

- Длительный опыт работы на российском рынке.

- Индивидуальный подход и построение долгосрочных отношений с клиентами.

- Штат профессионалов в области логистики.

-Обеспечение выгодных и эффективных решений в области таможенных, транспортных и складских услуг.

-Интегрированная сеть с распределительными центрами в основных городах РФ.

-Управление и контроль на базе собственного программного обеспечения (AWACS/WMS).