УТВЕРЖДАЮ
- Бьюти»
Директор ______________
Система демотивации продавцов-консультантов маникюрного магазина HAMELEON
За ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей и за нарушение трудовой дисциплины администрация имеет право сократить размер премиальных выплат, рассчитываемых по результатам работы за месяц, в соответствии со следующими показателями и в следующих размерах:
Блок работы с 1с
Неверное отражение в 1с перемещения товара на склады (оптовый склад, склад ремонта и склад брака) – 100 руб. Незнание инструкций по работе в 1с – за каждый вопрос, который подробно расписан в инструкции, представленной в Confluence, старшему продавцу уменьшается премиальная выплата на 100 руб.Блок работы с клиентами
Звонок с негативным отзывом на горячую линию – 500 руб. Негативный отзыв на флампе - 500 руб. Негативный отзыв на сайте и эл. почте магазина – 500 руб. Негативный отзыв в книге жалоб и предложений – 500 руб. Отсутствие работы с клиентами (при наличии клиентов в торговом зале, сотрудник не должен заниматься личными делами – см. положение о работе с клиентами) - 100 руб. Принятие от клиента заявления на возврат денежных средств или замену товара, написанного не на фирменном бланке организации (бланк расположен в Confluence) – 100 руб.Блок жизнедеятельности магазина
Грубое нарушение трудовой дисциплины (распитие спиртных напитков, хищение ТМЦ) – увольнение / уголовное дело Нарушение правил торгового центра, в котором расположен магазин (несвоевременная приемка товара, грязные витрины, несвоевременное открытие/закрытие магазина, несоблюдение графика перерывов и др.) – сумма равна сумме штрафа, выставленного ТЦ. Непредставление графика работы, некорректное заполнение табеля учета рабочего времени), либо его нарушение без согласования с администратором розничной сети – 300 руб. Повторное нарушение графика работы без согласования с администратором розничной сети – 500 руб. Несоблюдение чистоты торгового зала и подсобного помещения (при его наличии) – 100 руб. Нарушение финансовой дисциплины (неправильное ведение кассовой книги, несвоевременная инкассация денежных средств) – 300 руб. первично, 500 руб. – повторно. Недостача денежных средств в кассе - в полном объеме удерживается с продавцов. Грубое нарушение финансовой дисциплины (например, воровство) – увольнение, уголовное дело. Нахождение на рабочем месте без рабочей формы, в т. ч. бейджа – 100 руб. Неправильное ведение журналов, регламентирующих работу магазинов - Приказ № 27– 100 руб.Блок работы с товаром
Указанные показатели материальной демотивации действуют совокупно с положениями действующих Инструкций для продавца (дополняют и не исключают их) в части демотивации.
За виновное, противоправное действие, бездействие либо ненадлежащее выполнение сотрудником должностных обязанностей, порученных ему руководителем, администрация имеет право применить следующие меры дисциплинарных взысканий: замечание, выговор и увольнение.
Наложение дисциплинарного взыскания в виде замечания происходит при осуществлении сотрудниками проступков, не имеющих значительных последствий для функционирования организации или ее должностных лиц.
Выговор выносится при осуществлении сотрудниками более значительных проступков, чем при наложении дисциплинарного взыскания.
Дисциплинарное взыскание в виде увольнения применяется в связи с постоянным или неприемлемым уклонением от исполнения рабочих обязанностей.
Администрация также имеет право полностью или частично лишить сотрудника премиальных выплат при наличии у него дисциплинарного взыскания.
Ознакомлены: _______________/_____________________________/___________________
подпись Ф. И.О. дата
: _______________/_____________________________/___________________
подпись Ф. И.О. дата
_______________/_____________________________/___________________
подпись Ф. И.О. дата
_______________/_____________________________/____________________
подпись Ф. И.О. дата
________________/____________________________/_____________________
подпись Ф. И.О. дата
________________/____________________________/_____________________
подпись Ф. И.О. дата
