ОЦЕНКА СТУДЕНТАМИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА В КОЛЛЕДЖЕ
В сфере среднего профессионального образования качество результатов образовательной деятельности определяется качеством знаний, умений и навыков выпускников колледжа, их активной гражданской позицией, уровнем культуры и нравственности. Хорошее качество результатов может быть достигнуто только при высоком качестве образовательного процесса, которое определяется, с одной стороны, его содержанием, а с другой – его обеспеченностью материально-техническими, информационными и кадровыми ресурсами.
Центром оценки качества образования колледжа в рамках мониторинга качества образования во втором полугодии 2016-2017 учебного года было проведено социологическое исследование по изучению оценочных мнений студентов о качестве образовательных услуг, предоставляемых колледжем.
Проведено квотное обследование студентов колледжа. Было опрошено 178 студентов выпускных групп школьного и сервисного отделений. Информация собиралась с использованием опросного метода – анкетирования. Анкеты содержали вопросы закрытого, полузакрытого типа, а также открытые вопросы. Использовались как прямые, так и косвенные формулировки вопросов. Для оценочных вопросов были предложены номинальные шкалы.
Учебный процесс в колледже, как и в любой другой педагогической системе, протекает в условиях совместной деятельности студентов и преподавателей. В учебном процессе студент выступает не как пассивный объект педагогического управления и простой накопитель передаваемых знаний, но, прежде всего, как субъект познавательной деятельности, который своей активностью в значительной степени определяет результаты учебной деятельности.
Определение удовлетворенности потребителей знаний (студентов) по различным аспектам деятельности колледжа особенно важно, поскольку позволяет выявить слабые стороны организации, требующие улучшения в первую очередь, и целенаправленно осуществлять меры по их усовершенствованию.
Анкета содержала 12 вопросов (см. Приложение 1). Результаты анкетирования представлены ниже.
РЕЗУЛЬТАТЫ АНКЕТИРОВАНИЯ СТУДЕНТОВ ВЫПУСКНЫХ ГРУПП
Как Вы считаете, Ленинградский социально-педагогический колледж дает качественное образование или нет?
1. Да | 2. Нет | 3. Затрудняюсь ответить |
156 | 1 | 21 |
88% студентов выпускных групп считают, что Ленинградский социально-педагогический колледж дает качественное образование. 12% затруднились с ответом.
Насколько Вы удовлетворены тем, что получаете среднее профессиональное образование в ЛСПК?
Полностью удовлетворен | 153 |
Скорее не удовлетворён | 5 |
Затрудняюсь ответить | 20 |
Результаты ответов на данный вопрос показали, что 86% удовлетворены тем, что получают среднее профессиональное образование в ЛСПК, 11% затруднились с ответом. Полученные данные свидетельствуют о необходимости более детального анализа предлагаемых вопросов.
Оцените степень Вашей удовлетворенности полученными знаниями и навыками по следующим блокам дисциплин: (1 – наименьшая, 5 – наибольшая степень, 0 – затрудняюсь ответить)
Название блоков дисциплин | Средний балл |
Компьютерные технологии | 4 |
Иностранные языки | 4,3 |
Профессиональные дисциплины | 4,2 |
Физкультура | 4,4 |
Естественнонаучные дисциплины (естествознание, математика и т. д.) | 4 |
Социогуманитарные дисциплины (философия, история и т. д.) | 4,2 |
Представленные данные позволяют сформулировать следующие выводы.
Студенты колледжа в целом удовлетворены полученными знаниями и навыками по всем блокам дисциплин, что подтверждается средним значением показателя, которое равно 4,2 по шкале от «1» до «5».
Насколько Вы удовлетворены компетентностью педагогов, работающих в Вашей группе?
Полностью удовлетворен | 145 |
Скорее не удовлетворён | 10 |
Затрудняюсь ответить | 23 |
Как видно из полученных данных, 81% опрошенных полностью удовлетворены компетентностью педагогов, работающих в группах. 19% студентов затруднились ответить на данный вопрос.
Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью, вежливостью, тактичностью со стороны педагогов и членов администрации колледжа?
Полностью удовлетворен | 136 |
Скорее не удовлетворён | 16 |
Затрудняюсь ответить | 26 |
76% опрошенных удовлетворены доброжелательностью, вежливостью, тактичностью со стороны педагогов и членов администрации колледжа. 10% студентов скорее не удовлетворены компетентностью, доброжелательностью, вежливостью и тактичностью педагогов. 14% затруднились с ответом.
Оцените качество организации самостоятельной работы студентов в процессе обучения:
(1 – наименьшая, 5 – наибольшая степень, 0 – затрудняюсь ответить)
Средний балл |
4,1 |
Оцените качество организации практик (1 – наименьшая, 5 – наибольшая степень, 0 – затрудняюсь ответить)
Средний балл |
4,2 |
Оцените качество работы структурных подразделений (1 – наименьшая, 5 – наибольшая степень, 0 – затрудняюсь ответить). Поставьте оценку в каждом столбце:
Наименование структурных подразделений | Средний балл |
Ваше отделение | 4,4 |
Ваше направление (специальность) | 4,3 |
Укажите, как Вы оцениваете качество предоставляемых колледжем образовательных услуг? Дайте ответ по каждой строке. (1 – наименьшая, 5 – наибольшая степень, 0 – затрудняюсь ответить)
Наименование образовательных услуг | Средний балл |
Библиотека | 4,5 |
Преподавательский состав | 4,4 |
Престиж колледжа | 4,4 |
Возможности получения дополнительного образования | 4,5 |
Научная база | 4,4 |
Компьютеризация | 4,6 |
Возможности участия в конференциях | 4,2 |
Состояние спортивных залов и сооружений | 4,7 |
Возможность пользования спортивными залами и сооружениями | 4,6 |
Состояние аудиторий | 4,5 |
Оснащенность материально-техническим оборудованием | 4,6 |
Перспективы трудоустройства выпускников | 3,9 |
Организация учебного процесса | 4,2 |
Организация досуговой деятельности студентов | 4,2 |
Что, с Вашей точки зрения, следует улучшить в Ленинградском социально-педагогическом колледже? (напишите)
В процессе обработки ответов на данный вопрос были получены следующие результаты:
- не справедливое отношение преподавателей к некоторым студентам; увеличить количество кружков; пересмотреть педагогический персонал; обновить компьютерное оборудование; улучшить состояние туалетных комнат; провести Интернет в общежитие; учитывать мнение студентов по ряду вопросов; применять более современные методы обучения: тренинги и др.; ввести общую форму одежды для педагогов и студентов; помогать в трудоустройстве; улучшить организацию практики; сделать доступность к фитнес-залу; поставить холодильники-автоматы; больше прислушиваться к мнению студентов.
84% студентов выпускных групп колледжа устраивают условия и процессы, протекающие в колледже. 32% внесли предложения по улучшению качества образования в ЛСПК.
Собираетесь ли Вы работать по специальности, на которую сейчас учитесь, после окончания ЛСПК?
1. Да 2. Нет 3.Затрудняюсь ответить
86 | 24 | 68 |
48% опрошенных собираются работать по специальности, 14% не собираются работать по специальности, 38% затруднились ответить на данный вопрос.
Будете ли Вы рекомендовать колледж родственникам, знакомым, друзьям и т. д.
1. Да 2. Нет 3.Затрудняюсь ответить
138 | 10 | 30 |
78% респондентов будут рекомендовать колледж другим людям, однако 17% опрошенных затруднились ответить на данный вопрос.
По полученным в результате анкетирования данным необходимо провести ряд корректирующих и предупреждающих мероприятий.
Во-первых, необходим выход в ПЦК с результатами опроса. Во-вторых, необходимо познакомить заведующих отделениями с полученными данными. В-третьих, обратить особое внимание на те стороны деятельности колледжа, которые получили низкую оценку и замечания со стороны студентов: перспективы трудоустройства, п. 10, пп. 11-12.
Руководитель ЦОКО
21.04.2018г.
