Для развлекательных сайтов преимущественно выбираются яркие, позитивные цветовые решения. Преобладают более сложные схемы оформления (стр. 2 )

Первая компания, о которой мы поговорим Skyeng. [4] Skyeng онлайн школа изучения английского языка. 20% траффика на сайт данной школы приходилось на мобильные устройства и процент отказа с мобильных устройств был в два раза больше, чем с десктопов. В связи с этим было решено создать мобильную версию сайта. Результаты:

После релиза мобильной версии конверсия в подачу заявки у пользователей мобильных устройств выросла с 1,1% до 1,7% Коэффициент отказов упал с 22% до 17% Глубина просмотра сайта увеличилась на 11% Время на сайте увеличилось на 12% Повышение на 3 позиции по ключевым запросам в поисковой выдаче

Вторая компания – розничная сеть бытовой техники и электроники Эльдорадо. Исследование Эльдорадо показало, что 24% запросов совершалось с мобильных устройств. Следовательно, каждый четвертый пользователь ищет информацию на сайте компании с телефона, и опыт, полученный от взаимодействия с сайтом, напрямую влияет на его решение о покупке. Также в процессе исследования выяснилось, что мобильные пользователи Эльдорадо более лояльны, чем пользователи десктопа. Доля прямого траффика на сайт с мобильного устройства в два раза больше, чем с десктопа. Т. е. пользователь специально заходит на сайт ознакомиться с товаром и сравнить цены и условия с конкурентами. Они дольше изучают товар, но совершают покупки в два раза чаще.

На 53% увеличился объем продаж на мобильной версии интернет-магазина На 44% вырос коэффициент конверсии у мобильной версии интернет-магазина Количество авторизованных пользователей, совершающих покупки с мобильных устройств выросло с 2% до 5,86% Увеличилось число лояльных пользователей за счет мобильной аудитории

Рекомендации по созданию мобильной версии сайта:

Настройте средства веб-аналитики и отслеживания конверсий для мобильного сайта или приложения, чтобы получать данные о поведении пользователей и о том, на каких страницах они чаще всего покидают ваш ресурс. В формах, где пользователю надо заполнять какие-либо данные используйте клавиатуру необходимую для ввода данных в данной ячейке (если необходимо ввести телефон – клавиатура с цифрами; для ввода e-mail – клавиатура, оптимизированная для ввода e-mail Установите кнопку, которая позволяет перейти на полную версию сайта Для контактов пропишите ссылки соответствующего протокола, чтобы пользователи напрямую вам позвонить с сайта или написать на ваш e-mail, а не пытаться запомнить и вписать вручную

Заключение. Мобильная версия предполагает разработку версии сайта на поддомене, на который перенаправляется посетитель в случае использования мобильного устройства. Как правило, такая версия создается под мобильные экраны с шириной менее 620px. Такая технология позволяет создать мини версию сайта с наиболее важной информацией, не перегруженный контентом и различными элементами дизайна, а главное большими элементами навигации. Подойдет как для простых сайтов, так и для интернет-магазинов, различных сервисов: почта, новости, социальная сеть. В условиях современных реалий участникам рынка интернет-продаж приходится учитывать то, что клиенты в повседневной жизни использую несколько девайсов. Мобильные устройства все чаще становятся инструментом покупок, ознакомлений с отзывами, поиском информации. В связи с этим создание мобильных версии сайта, удобной для пользователей, открывает новые возможности для бизнеса. На сегодняшний день мобильные устройства заняли важное место в жизни каждого из нас. Рост использования смартфонов и наличие быстрого мобильного подключения к интернету стали мощным толчком к мобильной революции. Все компании, в не зависимости от рода деятельности, должны принять это во внимание, иначе в ближайшем будущем могут пострадать от этого.

ЛИТЕРАТУРА

StatCounterGlobalstats - [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://gs. /Дата доступа:23.03.2017 Статистика интернет пользователей Беларуси - [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bit. ly/2nnDzYuДата доступа:22.03.2017 Важность наличия мобильного сайта - [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www. /intl/ru-ru/article/pochemu-tak-vazhno-imet-kachestvennyi-mobilnyi-sait/Дата доступа:19.03.2017 Кейс Skyeng - [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vc. ru/p/skyeng-mobileДата доступа:18.03.2017

УДК 339.16.012.23

ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛЯ В БЕЛАРУСИ. ТЕНДЕНЦИИ И РАЗВИТИЕ

, студент группы 10507116 ФММП БНТУ,

научный руководитель

Резюме – В настоящее время, когда бурно развиваются информационные технологии, создание интернет-магазинов стало одним из перспективных течений онлайн-бизнеса. Данное направление развития вызывает интерес не только у владельцев интернет-магазинов, которые через интернет-магазины рекламируют и продают свои товары, но и у обычных покупателей. Этот интерес абсолютно обоснованный, ведь интернет-торговля имеет много плюсов, таких как: возможность произвести покупку, не покидая дома, с минимальными временными затратами изучить ассортимент товаров, который предложен на сайте, оплатить товар электронными деньгами. Тем не менее, данное направление пока несет и ряд конструктивных недостатков.

Nowadays, when information technologies develop rapidly, creation of online stores has become one of the most perspective areas of online business. This direction of development arouses interest of not only shopkeepers, which advertise and sell their products through online stores, but of ordinary buyers too. This interest is reasonable. After all, Internet commerce has many advantages such as an opportunity to make a purchase without leaving the house, to study assortment of goods offered on the site with minimal time costs, to pay for the goods with electronic money. Nevertheless, nowthisdirectionhasdefects.

Введение. С каждым годом растет число белорусов, покупающих товары в интернете. Причём они все чаще осваивают зарубежные интернет-магазины, не боясь оставлять на непроверенных сайтах свои персональные данные и данные своих банковских карточек. Не останавливают людей и ограничительные таможенные меры, которые позволяют беспошлинно заказывать и ввозить в страну товаров на сумму не более 22 евро в месяц. Также растет количество предпринимателей, которые ведут свой бизнес на интернет-площадке. Ведь на данный момент многие пользователи осознают, что Интернет подходит для ведения бизнеса не хуже, чем традиционная деловая среда.

Основная часть. Согласно исследованию аналитического агентства Data Insight, около 65% пользователей белорусского интернета имеют опыт покупок в интернете, а 18 % пользователей, что составляет примерно 900000 человек, приобрели что-то за последние полгода [1].Однако, этипоказателинеявляютсявысокими, как может показаться на первый взгляд. Кпримеру, вСоединённыхШтатахАмерики 70% процентов пользователей совершают как минимум одну покупку в интернет-магазинах только за один месяц [2]. 

С учетом самого загруженного периода в интернет-магазинах, а именно: Рождество и Новый год, 23 Февраля и 8 Марта, а также, учитывая рост онлайн торговли в течение года, средневзвешенная оценка общего объема рынка за 2016 год составляет $450 миллионов. По прогнозам аналитиков объем рынка интернет-торговли в Беларуси также будет варьироваться в диапазоне $400-500 миллионов. Мировая доля электронной торговли составляет 7% от всего товарооборота, в стране этот показатель многим ниже – всего 1,5%. Тем не менее, простор для развития рынка электронной торговли в Республике Беларусь очевиден, ведь в процесс электронного шоппинга вовлечено гораздо меньше людей, чем в интернет в целом. Это значит, что потенциал такого вида торговли в стране огромен.

Как и на соседних рынках, белорусы наиболее активно покупают электронику, бытовую технику, компьютеры и их комплектующие. В сумме опыт приобретения товаров из этих трех категорий имеет более 90% всех покупателей. Чуть меньшим спросом пользуется сегмент "одежда, обувь и аксессуары". Более трети белорусских клиентов интернет-магазинов, то есть более миллиона человек, имеют опыт покупки данных товаров. Более подробные данные о наиболее популярных видах продукции представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Распределение доли покупателей по категориям товаров

Техника и электроника	49%	Косметика и парфюмерия	17%
Телефоны и гаджеты	49%	Бронь отелей, прокат авто	16%
Компьютеры и комплектующие	38%	Ювелирные украшения, часы	12%
Одежда, обувь, сумки	36%	Мебель	11%
Билеты на концерт, в театр	33%	Продукты питания, напитки	11%
Билеты на самолёты, поезда	33%	Цифровой контент	11%
Товары для дома и ремонта	29%	Программное обеспечение	11%
Книги и канцтовары	27%	Диски с контентом или ПО	10%
Детские товары	26%	Хобби, рукоделие	10%
Подарки, цветы, сувениры	21%	Туры и путёвки	9%
Спортивные товары	20%	Лекарства и оптика	6%
Автозапчасти и аксессуары	20%

Интересно, что в отличии от других стран, белорусы часто заказывают билеты. Это является отличительной чертой белорусской интернет-торговли.

Средний чек покупок в интернет-магазинах в конце 2016 года составил $91, хотя больше половины всех онлайн-приобретений белорусов находятся в диапазоне $25-100. Некоторое количество покупок из Китая также попадает в данный диапазон: это небольшие гаджеты, запчасти и аккумуляторы, которые массово заказывают белорусы. В среднем белорусский интернет-покупатель за полгода совершает три-четыре покупки и тратит на них $290. При этом на период с октября по март приходится чуть более 60% годовых, так как на этот период выпадают все ключевые праздники.