5.5.При обнаружении персоналом Исполнителя недостатков, требующих немедленного устранения и находящихся в пределах объемов технического обслуживания и аварийных работ, Исполнитель немедленно приступает к устранению недостатков, руководствуясь п. 5.9, 5.10. настоящего Договора. В случае обнаружения недостатков, требующих немедленного устранения и выходящих за пределы объемов технического обслуживания и аварийной заявки, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика по СЕО, в случае невозможности подачи в СЕО, по электронной почте *****@***com либо по телефону круглосуточной «горячей линии» номер 97-66-20 (+79149276620). Исполнитель приступает к работам, выходящим за пределы объемов технического обслуживания и аварийной заявки, только после согласования заявки Заказчиком.

5.6. Сроки устранения аварии определены в заявке, направленной в адрес Исполнителя посредством СЕО.

5.7. Работы проводятся:

- Работы по Аварийным заявкам – круглосуточно при условии обеспечения доступа в помещения Заказчика;

- Работы по комплексному техническому обслуживанию инженерных систем, отдельных элементов, конструкций и оборудования зданий и помещений - в рабочие дни с 9-00 до 18-00 часов, кроме пятницы для магазинов формата «Слата», четверга для магазинов формата «Хлеб-Соль». Если Исполнитель планирует проводить обслуживание в внерабочее время, а также в праздничные, выходные дни или ночное время, Исполнитель обязан согласовать с Заказчиком время проведения работ.

5.8.С даты начала работ по настоящему Договору Исполнитель обязан:

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?
    обеспечить круглосуточный прием аварийных заявок по СЕО, в случае невозможности подачи в СЕО, такие заявки принять способом телефонного обращения и электронного сообщения; обеспечить своевременное прибытие (Приложение , 6.1.) на объект при поступлении аварийной заявки, произвести отметку о прибытии у ПЗ, немедленно приступить к ее устранению;

5.9. Действия Исполнителя на объекте:

- при прибытии на объект произвести отметку у ПЗ о времени прибытия.

    в случае установления причины аварии, не входящей в зону ответственности Исполнителя, немедленно уведомить Заказчика по СЕО, в случае невозможности подачи в СЕО, по электронной почте *****@***com либо по телефону круглосуточной «горячей линии» номер 97-66-20 (+79149276620) и вызвать аварийные службы и (или) представителя собственника (арендодателя, управляющую компанию). при проведении диагностики уведомить Заказчика (диспетчера или дежурного инженера) по телефону круглосуточной «горячей линии» о видимых последствиях аварии, технологических методах и способах устранения, сроках её устранения, если есть обоснованные причины неисполнения в установленный Договором нормативный срок (отсутствие запчастей или материалов в населенном пункте нахождения объекта и у Исполнителя на складе, большой объем аварийных работ) согласовать стоимость материалов, которые могут быть использованы для устранения аварии сумма которых превышает 5 (пять) тысяч рублей с учетом НДС по одной заявке, по телефону круглосуточной «горячей линии» с дежурным инженером (диспетчером в рабочее время). информировать представителя Заказчика (диспетчера или дежурного инженера) о ходе выполнения заявки и о результатах её выполнения в установленный срок либо причинах её невыполнения; оформить и подписать у ПЗ акт формы (Приложение .1) после устранения аварии в одном экземпляре, который оставляет у себя. после выполнения работ оформить и подписать у ПЗ акт (Приложение ) в одном экземпляре, который оставляет у себя. производить своими силами записи в Акте о приемке выполненных работ (Приложения № 7.1, 7).  Записи должны отражать все работы, выполняемые Исполнителем согласно Регламентам работ по комплексному техническому обслуживанию, указанные в Приложения № 2, 3, 4 к настоящему Договору. А также материалы и их количество, использованные при производстве аварийных работ. при убытии с объекта произвести отметку у ПЗ о времени убытия.

5.10. Действия Заказчика при выполнении заявки:

- провести согласование стоимости материалов больше 5000 рублей (с учетом НДС) по одной заявке на выполнение аварийных ремонтов в течении 1 часа по телефону «горячей линии» 97-66-20 (+79149276620) и (или) назначать отличный от нормативного срок (увеличенный на срок необходимый Заказчику на принятие решения по согласованию стоимости материалов (с учетом НДС) для выполнения аварийной заявки).

- рассмотреть и при необходимости согласовать увеличенный срок необходимый Исполнителю для выполнения аварийной заявки отличный от нормативного срок при предоставлении Исполнителем объективных причин.

- в течении 15 минут осуществить отметку о времени прибытия и убытия с объекта сотрудников Исполнителя, своевременно закрывать выполненные заявки в СЕО.

5.11. В течении 5 рабочих дней с момента завершения действия Настоящего Договора осуществить совместно с Заказчиком осмотр объектов с составлением Акта осмотра (Приложение ) и его передачу Заказчику или указанным Заказчиком лицам.

6.ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТ И ОПЛАТЫ УСЛУГ

6.1. Исполнитель обязан:

- произвести устранение по некачественно выполненным Аварийным Работам в срок – 24 часа с момента выявления недостатков

-при обнаружении недостатков при приемке результатов работ, отраженных в Актах (Приложение , 7.1, 7.2, 7.3, 7.4) устранить их в разумный и согласованный Заказчиком срок

    предоставлять еженедельно в течении 3 (Трех) рабочих дней, следующих за отчетной неделей Заказчику в электронном виде отчет по использованным материалам и ЗИП израсходованным на исполнение аварийных заявок Приложение .1 к настоящему договору. предоставлять ежемесячно, до 5 числа месяца, следующего за отчетным предоставлять Заказчику в печатном виде отчет по использованным материалам и ЗИП израсходованным на исполнение аварийных заявок Приложение к настоящему договору. предоставлять ежемесячно, до 5 числа месяца, следующего за отчетным Заказчику в электронном виде сканированные акты на выполненные работы по комплексному техническому обслуживанию с отметкой ПЗ Приложение к Договору. предоставлять ежемесячно, до 5 числа месяца, следующего за отчетным Заказчику в электронном виде акты на выполненные работы и счета-фактуры. (Приложение .). 

- предоставлять ежемесячно, до позднее 7 (седьмого) числа месяца, следующего за отчетным Заказчику в печатном виде оформленные и подписанные со стороны Исполнителя Акты выполненных работ по форме в соответствии с Приложениями № 7, 7.1, 7.4 к настоящему договору за истекший календарный месяц (далее – Акт) в 2 (двух) экземплярах. Единовременно передает Заказчику оригиналы счета и счета-фактуры.

    в случае направления Заказчиком мотивированного отказа от подписания Акта Исполнитель обязан рассмотреть отказ в течение 2 (двух) рабочих дней со дня его получения и сообщить Заказчику о результатах рассмотрения его претензий

        6.2. Заказчик обязан:

- осуществить приемку результатов работ, выполненных в рамках настоящего Договора методом выборочной проверки объектов в период не более 10 дней с момента плановой даты проведения Регламентных работ или устранения аварий.

- в течении 3-х рабочих дней с момента поступления отчета Приложение о использованных материалах, при устранении аварийных заявок согласовать Исполнителю стоимость использованных материалов или предоставить письменный мотивированный отказ и передать отчет для принятия решения Согласительной комиссией

-         в течение 5-и рабочих дней с даты получения подписать Акт и вернуть Исполниодин) экземпляр Акта или направить в адрес Исполнителя мотивированный отказ от его подписания;

6.3. Оплата работ по техническому обслуживанию в том числе оплата работ по аварийным заявкам и возмещение расходов Исполнителя на приобретение запасных частей и расходных материалов использованных при выполнении Работ по аварийным заявкам, оплата прочих ремонтов, а также согласованных компенсаций производится ежемесячно в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты выставления счета Исполнителем по факту выполнения работ при условии подписания Сторонами Акта приемки выполненных работ и приложения документов, указанных в п.6.1 настоящего раздела.

6.4. Расчеты осуществляются в безналичном порядке на основании счетов, выставляемых Исполнителем в адрес Заказчика, и производятся в рублях.

7. Условия гарантийных обязательств, гарантийного и послегарантийного обслуживания

7.1. Гарантия на материалы и оборудование определяется в соответствии с гарантийными сроками, установленными его производителями и указанными в гарантийных талонах.

7.2. Гарантия Исполнителя на выполненные работы устанавливается сроком на 6 месяцев, если иное не определено Дополнительным Соглашением

7.3. В период гарантии Исполнитель незамедлительно, в согласованные с Заказчиком сроки, обеспечивает бесплатное устранение результатов некачественно выполненных работ. Возмещение ущерба, причиненного вследствие некачественно выполненных работ по ТО, осуществляется за счет Исполнителя.

7.4. В случае нанесения ущерба внутренним инженерным сетям, иному оборудованию, элементам или конструкциям Объектов в результате действий (бездействия) Исполнителя, этот ущерб устраняется силами и за счет Исполнителя, либо по усмотрению Заказчика, Заказчик может привлечь для устранения ущерба третье лицо с последующим возмещением Исполнителем понесенных Заказчиком расходов. В случае обнаружения причинения Исполнителем ущерба имуществу Заказчика действиями третьих лиц, привлеченных Исполнителем для выполнения работ, Заказчик сообщает об этом Исполнителю не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты обнаружения ущерба, с указанием причин и обстоятельств причинения ущерба. В случае если Исполнитель не согласен, что ущерб причинен по его вине, Заказчик имеет право назначить независимую экспертизу. Расходы за экспертизу будет нести сторона, чья позиция оказалась неподтвержденной экспертизой.

7.5. В качестве меры обеспечения исполнения обязательств по Договору в полном объеме, Исполнитель обязуется не позднее 10 (Десяти) календарных дней от даты заключения договора внести на счет Заказчика денежную сумму в размере 1/25 от стоимости работ п.3.1 п. п А. Б.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4