Психология управления Аннотация (стр. 1 )

рабочей программы дисциплины

«Психология управления»

Цель и задачи дисциплины:

Цель курса «Психология управления - формирование у студентов системных представлений о психологических аспектах руководства различными видами совместной деятельности и межличностного общения, т. е. психологических особенностях управленческих отношений.

Задачи курса:

изучение теоретико-методологических основ психологии менеджмента, включающее знакомство с концепциями, понятиями, закономерностями психологии менеджмента; изучение психологических особенностей управленческого труда вообще, его специфики в различных сферах деятельности; овладение психологическим анализом личности в процессе управленческих взаимодействий; формирование знаний о закономерностях межличностных взаимоотношений в организации; ознакомление с технологиями управления по ценностям и ценностным ориентациям; овладение знаниями по оптимизации управленческих взаимоотношений в звене «руководитель - подчиненный»; приобретение теоретических и практических навыков поведения в условиях конфликтных ситуаций.

Место дисциплины в структуре учебного плана

ОПД. В.2.1 Учебная  дисциплина  «Психология управления» является  вариативным компонентом обще-профессиональных дисциплин. Связь с другими дисциплинами учебного плана:  изучение дисциплины основывается на знаниях, полученных студентами в ходе предшествующего освоения таких дисциплин, как «Философия», «Социология», «Психология и педагогика», «История менеджмента», «Основы менеджмента», «Теория организации», «Управление персоналом», «Организационное поведение» и др.

Знания, приобретенные при изучении курса «Психология управления», могут найти применение при выполнении индивидуальных заданий, курсовых  и дипломных проектов.

3.        Требования к результатам освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины студент должен:

Знать:

теоретические, методологические и методические основы психологии управления; историю становления и развития основополагающих идей и концепций психологии управления в теории и практике управленческой деятельности; цели, задачи, методы и технологии профессиональной деятельности руководителя в области психологии управления (руководства людьми); соотношение функционально-ролевого, личностно-деятельностного и субъектно-акмеологического подходов в руководстве людьми (персоналом); специфику психолого-акмеологического (человековедческого) подхода в управленческой деятельности; психолого-акмеологические закономерности эффективного стиля управленческой деятельности; психолого-акмеологическую природу человековедческой компетенции и ее значимость для становления современного управленца.

Уметь:

формировать субъектный потенциал работников под конкретную (стоящую перед организацией) задачу: переводить организационные цели в личностно-значимые, адекватно использовать психолого-акмеологические резервы каждого работника; владеть инструментарием, методами направленного развития работников в области (зоне) их личностного и профессионального потенциала; осуществлять психолого-акмеологический мониторинг организационной среды, условий и факторов, детерминирующих поведение работников; фиксировать и развивать личностно-формирующее содержание в функциональных процессах, состояниях и регулирующих их нормативах; вносить в управленческое воздействие, управленческое решение и другие функциональные действия человековедческое (развивающее) содержание.

4. Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции

Лекционный курс, практические занятия, выполнение домашних заданий, самостоятельная работа, выполнение контрольных работ.

5. Трудоемкость дисциплины

Общая трудоемкость дисциплины составляет 76 часов, в т. ч. лекций 18 часов, практических занятий 36 часов, самостоятельной работы 22 часа.  Продолжительность изучения дисциплины 1 семестр.

6. Контроль успеваемости

Промежуточная аттестация проводится в форме зачета в  9 семестре.

2. Структура и содержание теоретической части курса (18 часов)

Тема 1. Эволюция  психологии менеджмента, основные понятия (1 час)

Теоретические основы психологии менеджмента. Предпосылки возникновения. Менеджмент как научно-практическое направление и деятельность, ориентированная на обеспечение эффективного функционирования организации в рыночных условиях хозяйственных отношений. Психологизация как характерная особенность психологии менеджмента. Объект и предмет психологии менеджмента. Концепция психологического обеспечения профессиональной деятельности. Условия становления специалиста и его последующей профессиональной деятельности. Методологическая база концепции психологии менеджмента. Основные направления и тенденции современной психологии менеджмента. Исторический аспект теории и практики психологии менеджмента. Управленческая мысль в России, особенности развития российского общества. 

Тема 2. Управленческие философии и стратегии. Внутриорганизационное обеспечение менеджмента (1 час)

Понятие философии организации как смысла существования. Признаки и функции философии организации. Понятие организационных стратегий. Основные базовые стратегии организации и характерные для них политики: стратегия продукта, стратегия продвижения продукта, стратегия персонала, стратегия ресурсов, стратегия конкуренции, стратегия инноваций. Внутриорганизационное обеспечение менеджмента. Концепция организации. Внешние условия, оказывающие влияние на функционирование организаций. Типовая рабочая обстановка. Параметры концепции предприятия. «Ресурсная модель» организации. Типология организационных концепций.

Тема 3. Психология коммуникации в организации (1 час).

Понятие коммуникации в организации. Структура коммуникативного акта. Основные элементы коммуникации в организации. Коммуникация как структура, основные типы коммуникационных структур в организации. Роль  коммуникаций в разных школах управления: научного управления, «человеческих отношений», социальных систем. Структура коммуникации в организации и соответствующие им социально-психологические роли. Критерии коммуникационных сетей в организации. Аспекты структуры коммуникации в организации. Потери и искажения в процессе коммуникации, их причины. Критерии оценки коммуникативной структуры организации.  Коммуникация как процесс, структура межличностной коммуникации в организации. Коммуникативный акт. Диалог как актуальное взаимодействие, основные фазы, критерии эффективного диалога. Парциальное коммуникативное взаимодействие в организации. Полное взаимодействие в организации.

Тема 4. Управление инновациями в организации(1 час).

Понятие инновационной деятельности. Основные виды инноваций. Основные области осуществления инноваций в организациях. Основные факторы, выступающие причиной отказа от нововведений. Параметры оценки инновационного климата в организации (методика Дж. Еквалла). Источники инновационных возможностей. Факторы прямого и косвенного воздействия на организацию и ее инновационную активность. Основные типы ситуаций в зависимости от факторов внешней среды. Подразделения организации, обеспечивающие инновационную деятельность. Методы и средства инновационной деятельности. Реинжениринг и тренинг креативности.

Тема 5. Переговоры в управлении организацией (1 час).

Сущность и классификация переговоров. Тактики, характеризующие стратегии отношений взаимодействующих субъектов. Типы деятельность на переговорах. Принципы и практические приемы, следование которым приводит к успеху на переговорах. Элементы переговорного процесса и их детерминанты. Типы и виды переговоров. Модели переговоров: деятельностная модель ведения переговоров, модель переговоров, ориентированных на принципы, фазовая, техническая, личностная и управленческая модель переговоров. Форма подготовки и предъявления предложений на переговорах. Ключевые вопросы при подготовке к переговорам. Переговорные стили. Стилевой профиль поведения взаимодействующих сторон на переговорах. Ранжирование характеристик специалиста по переговорам (по Каррасу). Трудности в переговорах: тупики, конфликты, манипуляции. Конфликт как фактор развития переговоров.

Тема 6. Управленческий консалтинг (1 час)

Понятие управленческого консультирования как сферы человеческой деятельности. Подходы к определению управленческого консультирования: функциональный, деятельностный, деятельностно-функциональный. Цели управленческого консультирования, основные функции. Области деятельности специализации консультантов. Требования, предъявляемые профессией к управленческому консультанту. «Внешние» и «внутренние» консультанты. Психологические механизмы и принципы взаимодействия консультанта и клиента. Понятие «система клиента». Основные этапы процесса консультирования. Подходы консультантов к управленческому исследованию. Методы работы консультантов.

Тема 7. Психологический отбор менеджеров. Профессиональная подготовка менеджеров (1 час).

Профессиональные функции менеджеров. Статус и роли менеджера. Сферы деятельности и функции менеджера. Общая схема концептуальной работы. Структурные компоненты деятельности менеджера. Самоменеджмент как ядро и интегрирующее начало деятельности менеджера. Принятие решений как функция менеджмента. Этапы процесса принятия решений. Психологические контексты принятия многокритериальных решений. Стили руководства и их классификация. Соотношение ролей менеджера  и персонала и стили руководства. Ситуативные факторы, влияющие на принятие решений. Профессионально важные качества менеджера, основные группы: мотивационно-волевые, интеллектуальные, волевые. Структура личности. Каталог требований должностных позиций: квалификационные, организационные и функциональные требования. Методы диагностики профессионально важных качеств менеджеров. Оценочные шкалы для наблюдения в ходе интервью, техника проведения интервью. Техника структурированного наблюдения.  Схема категориального наблюдения. Требования к  личности менеджера, основные подходы: функциональный, личностный, ситуационный. Профессиональная подготовка менеджеров

Тема 8. Тренинг в менеджменте (1 час).

Понятие тренинга, отличительные особенности. Виды межличностной обратной связи. Позитивные эффекты тренинга за счёт корректной организации обратной связи. Условия, необходимые для реализации тренинга. Методические аспекты тренинга менеджеров. Тренинговые программы, используемые в профессиональной подготовке менеджеров. Понятие «Т-групп». Кросс-культурные программы. Социально-психологический тренинг. Тренинг сенситивности. Программы интеллектуального тренинга. Программа тренинга креативности. Регулятивные программы. Программы тренинга специальных умений: формирования команды, тренинг продаж, тренинг продвижения продукта, лидерский тренинг. Особенности организации тренинга менеджеров. Психодиагностические возможности тренинга. Многоуровневая иерархическая модель компетентности менеджера.