Типовой административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки детям в возрасте до трёх лет в виде бесплатного обеспечения лекарственными средствами по рецептам врачей (фельдшеров) (стр. 3 )

продолжительность приема у должностного лица при оформлении рецепта не может превышать более 20 минут;

Прием заявителей специалистом ведется в порядке живой очереди.

Муниципальные учреждения здравоохранения в общедоступных местах размещают на стендах следующие сведения:

порядок предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций, информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решений, действий (бездействий) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;

часы приема специалистов.

Информация о деятельности муниципального учреждения здравоохранения, о порядке и правилах предоставления государственной услуги должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже, чем раз в год.

Места предоставления государственной услуги должны оборудоваться системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей.

  2.14. Показателями доступности и качества государственных услуг являются:

отсутствие жалоб со стороны заявителя;

своевременное оказание государственной услуги.

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами муниципального учреждения здравоохранения при предоставлении государственной услуги не ограничено, имеется возможность получения информации о ходе предоставления услуги лично, по телефону, по почте, по электронной почте.

2.15. Иные требования, учитывающие особенности предоставления  государственной услуги в электронной форме.

При обращении за оказанием государственной услуги посредством использования средств электронной передачи данных специалист органа местного самоуправления, выполняющий функции по приему и отправке корреспонденции, распечатывает поступившие документы и фиксирует факт получения от заявителя пакета документов путем записи в журнале регистрации корреспонденции в течение рабочего дня, следующего за днем поступления заявления.

Для приема обращения заявителя в форме электронного сообщения (Интернет-обращения) применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. В случае незаполнения указанных реквизитов заявитель автоматически информируется о невозможности принятия его обращения. Адрес электронной почты заявителя и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией. В случае если в Интернет-обращении заявителем указан адрес электронной почты, по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в его рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего обращение распечатывается и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением в порядке, определяемом пунктом 3 настоящего Административного регламента. В случае если в Интернет-обращении выражена просьба заявителя отправить ему ответ на обращение в письменной форме, то ответ направляется в письменной форме на указанный почтовый адрес, в ином случае ответ на обращение направляется в электронной форме.

Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, также являются:

указание заявителем недостоверных сведений о себе и (или) адресе для ответа;

поступление дубликата уже принятого электронного обращения;

некорректность содержания электронного обращения;

невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов.

Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.

Дубликатные обращения рассматриваются только в случае выявления новых обстоятельств или изменения нормативного правого регулирования в сфере, касающейся вопросов, затронутых в указанных обращениях. В иных случаях дубликатные обращения не рассматриваются, а заявителю направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административной процедуры, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административной процедуры в электронной форме

  3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур (действий):

1. предварительные процедуры:

назначение лекарственных препаратов по медицинским показаниям;

2. непосредственное предоставление услуги:

оформление и выдача рецептов на получение лекарственных  препаратов в трёх экземплярах;

  3. конечный результат:

получение лекарственного препарата по выписанному рецепту.

3.1.1. Орган местного самоуправления муниципального района (городского округа) Ставропольского края осуществляет следующие административные процедуры с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»:

  предоставление информации  о  государственной услуге и обеспечение доступа к ней с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

предоставление заявителю информации  о ходе выполнения запросов о предоставлении государственной услуги через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

Орган местного самоуправления муниципального района  (городского округа)  Ставропольского края при предоставлении государственной услуги взаимодействует с муниципальными учреждениями здравоохранения и его структурными подразделениями в виде предоставления информации через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Государственная услуга предоставляется при личном обращении гражданина в муниципальное учреждение здравоохранения или его структурные подразделения к врачу с последующим обращением в аптечное учреждение для получении бесплатных лекарственных средств (с оформленным рецептом) (приведенный перечень административных процедур и их содержание является примерным и может быть изменено органом местного самоуправления муниципального района  (городского округа)  Ставропольского края, утверждающим конкретный административный регламент).

3.2. Предварительные процедуры: назначение лекарственных средств  по медицинским показаниям (проведение предварительной процедуры в электронной форме невозможно).

3.2.1. Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является наличие  медицинских показаний  у ребёнка  до трёх лет при личном обращении  в муниципальное учреждение здравоохранения или его структурные подразделения на прием к врачу.

3.2.2. Врач  осматривает ребенка и осуществляет  запись в амбулаторной карте (ф. 025/у), обосновывая назначение лекарственных препаратов.

При необходимости производится расчёт необходимой дозировки исходя из массы тела ребёнка – получателя государственной услуги.

Назначение лекарственных препаратов по медицинским показаниям фиксируется в амбулаторной карте ребенка.

Срок исполнения данного административного действия включает в себя время, затраченное на 1 лечебно-диагностическое посещение, включая срок ожидания в очереди на прием к врачу.

3.2.3. Ответственность за данную административную процедуру несет врач, который осматривал ребёнка, с последующим заключением.

3.2.4. Критерии принятия решения:

дети до трёх лет (2 года 11 месяцев 29 дней), у которых есть соответствующие медицинские показания.

3.2.5. Результат предварительной процедуры: назначение лекарственных препаратов по медицинским показаниям  ребёнку  при наличии медицинских показаний.

3.2.6. Результат выполнения данной административной процедуры фиксируется в амбулаторной карте ребёнка (ф. 025/у): антропометрические данные, объективный статус, данные параклинических методов исследования (при необходимости),  назначение лекарственных средств.

3.3. Непосредственное предоставление услуги:

3.3.1. Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является назначение лекарственных средств  по медицинским показаниям.

3.3.2. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги после  назначения лекарственных средств  по медицинским показаниям (в соответствии с п. 2.6. настоящего Административного регламента), их регистрации  оформляет и выдаёт три  экзепляра рецептурных бланков  на получение бесплатных лекарственных средств ребёнку.

Рецептурные бланки на получение лекарственных препаратов заверяются личной печатью врача, штампом лечебного учреждения и регистрируются в журнале выдачи бесплатных рецептурных бланков на получение  лекарственных препаратов. Два экземпляра заполненных рецептурных бланков выдаются заявителю, один -  вклеивается в амбулаторную карту ребенка – получателя услуги.

Ответственность за данную административную процедуру несет специалист, ответственный за предоставление государственной услуги в муниципальном учреждении здравоохранения.

Общий максимальный срок оказания государственной услуги - 30  минут.

3.3.3. Ответственность за данную административную процедуру несет должностное лицо, ответственное за предоставление соответствующей государственной услуги в муниципальном учреждении здравоохранения, на которого возложены обязанности за организацию и проведение данной административной процедуры приказом главного врача по учреждению здравоохранения.

3.3.4. Критерии принятия решения: назначение лекарственных препаратов;

3.3.5. Результат процедуры непосредственного предоставления услуги: оформление рецептурных бланков в трёх экземплярах и выдача двух из них заявителю для получения бесплатных лекарственных средств в аптечной организации;

3.3.6. Результат выполнения данной административной процедуры фиксируется в амбулаторной карте ребёнка.