Типовой административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки детям в возрасте до трёх лет в виде бесплатного обеспечения лекарственными средствами по рецептам врачей (фельдшеров) (стр. 5 )

отказ органа местного самоуправления и должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.2.1. Действия (бездействие) и решения должностного лица органа местного самоуправления, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу органа местного самоуправления.

5.2.2. Жалобы на решения, принятые руководителем органа местного самоуправления, подаются в вышестоящий орган.

5.2.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.2.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта министерства, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг.

5.2.5. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.6. Жалоба, поступившая в орган местного самоуправления, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2.7. По результатам рассмотрения жалобы орган местного самоуправления принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом местного самоуправления, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.2.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.2.7, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.2.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Алгоритм

предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки детям в возрасте до трёх лет в виде бесплатного обеспечения лекарственными средствами по рецептам врачей (фельдшеров)

Обращение  гражданина  в  амбулаторно-поликлиническое учреждение непосредственно  к врачу специалисту

Врач специалист осматривает больного и делает записи в амбулаторной карте (ф. 025/у) обосновывая выдачу лекарственного средства

Должностное лицо заполняет три экземпляра рецептурных бланков  на бесплатное получение  лекарственных средств детям до трех лет. Рецептурный бланк на получение лекарственного средства заверяется личной печатью врача и штампом лечебного учреждения и регистрируется в журнале выдачи бесплатных рецептурных бланков, на получение  лекарственных средств детям до трехлетнего возраста по рецептам врачей (фельдшеров). Два экземпляра оформленного рецептурного бланка выдается заявителю, один экземпляр  вклеивается в амбулаторную карту

Выдача рецептурного бланка гражданам и информирование пациента об аптеке (аптечном пункте), где производится отпуск медикаментов

Получение бесплатных медикаментов в аптеке (аптечном пункте)