Официальный бюллетень органов местного самоуправления Большереченского муниципального района, четверг, 20 октября 2011 №стр. 2 )

Внутренний контроль осуществляется директором Учреждения.

Учредитель осуществляет внешний контроль за деятельностью библиотек в части соблюдения качества предоставления услуг путём:

1) проведения мониторинга основных показателей работы за определённый период;

2) анализа поступивших обращений и жалоб граждан, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;

3) проведения контрольных мероприятий, в том числе проверка книги отзывов и предложений Учреждения на предмет фиксации в ней жалоб на качество услуг, а также факт принятия мер по жалобам.

4.2. Регулярная проверка Учредителем проводится в присутствии директора Учреждения (его заместителя) без предварительного уведомления о ее проведении.

В ходе регулярной проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие качества предоставления Услуги.

По результатам регулярной проверки составляется акт проверки, копия которого направляется в Учреждение для устранения выявленных нарушений

4.3. Сотрудники библиотек, ответственные за действия (бездействие) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с законодательством.

4.4. Директор Учреждения несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Административного регламента.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.1.1. В досудебном порядке могут обжаловаться действия (бездействие):

- работников Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу – руководителю Учреждения;

- руководителя Учреждения – в Администрацию Большереченского муниципального района (далее – Администрация).

5.1.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть:

- необоснованное, по мнению заявителя, превышение срока предоставления муниципальной услуги;

- несоответствие действительности предоставленной информации.

В жалобе указывается краткое изложение обжалуемых действий (приложение № 2);

5.1.3. Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы:

- отсутствие в жалобе сведений о заявителе (анонимность обращения);

- отсутствие в жалобе адресных данных заявителя;

- отсутствие в жалобе предмета обжалования, в том числе отсутствие обоснования претензии заявителя;

- текст жалобы не поддается прочтению;

- в тексте жалобы содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью либо имуществу сотрудника Учреждения;

текст жалобы не поддается прочтению, если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы в связи с ранее направляемыми жалобами, то руководитель Учреждения (или иное уполномоченное на то должностное лицо) вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в вышестоящие органы. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Об отказе в рассмотрении жалобы дается письменный ответ с указанием причины отказа в рассмотрении жалобы.

5.1.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя непосредственно в Учреждение или Администрацию.

5.1.5. Заявитель имеет право на получение в Учреждении информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.1.6. Жалоба заявителя в отношении действий (бездействия) при предоставлении муниципальной услуги, рассматривается в срок, не превышающий 30 дней с момента ее поступления.

5.1.7. По результатам рассмотрения жалобы дается мотивированный ответ по существу. 5.1.8. Заявитель имеет право на судебное обжалование.

Приложение

к административному регламенту предоставления

муниципальной услуги

«Организация библиотечного обслуживания»

БЛОК-СХЕМА

муниципальной услуги «Организация библиотечного обслуживания»

создание справочно-поискового аппарата, баз данных, обновление соответствующих разделов, пополнение библиографической информации о единицах хранения библиотечных фондов

 

 

Приложение

к административному регламенту предоставления

муниципальной услуги

«Организация библиотечного обслуживания»

Образец

ЖАЛОБА

КОМУ ________________________________________________________

(наименование учреждения, в которое направляется письменное обращение (жалоба), либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица и его должность)

ОТ_________________________ _________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя его, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ)

Краткое изложение обжалуемых действий (бездействий), указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, основывает свои возражения.

Перечень прилагаемых документов

Личная подпись

Дата___________________

Г Л А В А Б О Л Ь Ш Е Р Е Ч Е Н С К О Г О

М У Н И Ц И П А Л Ь Н О Г О Р А Й О Н А

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от 01.01.2001 г. № 568

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Большереченского муниципального района Омской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия

(памятников истории и культуры)»

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Постановлением Главы Большереченского муниципального района от 01.01.2001 года № 000 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (исполнения муниципальных функций) Большереченского муниципального района Омской области»,

п о с т а н о в л я ю:

1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Большереченского муниципального района Омской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры)» (Приложение).

2.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы муниципального района, начальника отдела экономики и регулирования тарифов .

3.Постановление вступает в силу с момента подписания и подлежит опубликованию в газете «Официальный бюллетень органов местного самоуправления Большереченского муниципального района».

Глава муниципального района

Приложение к Постановлению

Главы Большереченского

муниципального района

№ 000 от «27» сентября 2011 г.

АДМИНИСТРАТИВНЫИ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Большереченского муниципального района Омской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры)»

I. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Большереченского муниципального района Омской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры)» (далее – муниципальная услуга) разработан в целях оптимизации предоставления доступа граждан к информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (далее – информация о памятниках истории и культуры).

1.2. Получатель муниципальной услуги: население Большереченского муниципального района; юридические лица.

1.3. Описание заявителей. От имени заявителя могут выступать любые лица, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений и отношения к религии (далее - заявители).

Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Большереченского муниципального района Омской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры)».

2.2. Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет бюджетное учреждение культуры Большереченского муниципального района Омской области в сфере культурно-досуговой деятельности и библиотечного обслуживания населения «Культура» (далее – Учреждение).

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю информации об объектах культурного наследия регионального значения, находящихся на территории Омской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия, содержащейся в документах, представляемых для включения объекта культурного наследия в единый государственный реестр объектов культурного наследия (отказа в предоставлении такой информации) в виде оформленного и зарегистрированного текстового документа на бумажном носителе либо по электронной почте в виде отсканированного изображения документа.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется в течение 14 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении информации.

2.4.1. Получение информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в следующем порядке:

при обращении по телефону – в виде устного ответа в исчерпывающем объеме информации;

при обращении по электронной почте – в виде ответа в исчерпывающем объеме (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя;

при письменном запросе – в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте или передачи информационного письма непосредственно заявителю;

при личном обращении в приемные дни и часы – в виде устных пояснений.

Текстовая информация о правилах предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде, расположенном в здании Учреждения. При изменении каких-либо данных о правилах предоставления муниципальной услуги информация заменяется:

- на стенде "Информация об объектах культурного наследия" в течение 1 дня;

- электронной почте в течение 3 рабочих дней.

2.4.2. Приостановление предоставления муниципальной услуги осуществляется до устранения обстоятельств, явившихся основанием для её приостановления.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации (Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.);

- Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.2001 "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Закон РФ от 9 октября 1992 г. N 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

- Федеральный закон от 01.01.01 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

- Федеральный закон от 01.01.2001 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 01.01.01 года N 313 "Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)";

- Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации, введенные в действие приказом Министерства культуры Российской Федерации от 1 ноября 1994 года N 736 "О введении в действие Правил пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации";

- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 01.01.01 года N 4 "О введении в действие СанПиН 2.1.2.1188-03";

- Постановление Государственного строительного комитета СССР от 01.01.01 года N 78 "Об утверждении СНиП 2.07.01-89 "Градостроительство. Планировка и застройка городских и сельских поселений", СНиП 2.08.01-89 "Жилые здания" и СНиП 2.08.02-89 "Общественные здания и сооружения";

- Устав Большереченского муниципального района;

- Устав Учреждения;

- Постановление Главы Большереченского муниципального района от 01.01.2001 года № 000 «Об утверждении Положения о муниципальной услуге и Положения о порядке ведения реестра (перечня) муниципальных услуг Большереченского муниципального района, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении»,

- Постановление Главы Большереченского муниципального района от 01.01.2001 года № 000 «О реестре (перечне) муниципальных услуг Большереченского муниципального района, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении»,

- Постановление Главы Большереченского муниципального района от 01.01.2001 года № 000 «Об утверждении Положения о стандартах качества предоставления муниципальных услуг Большереченского муниципального района».

2.6. От получателей муниципальной услуги не требуется предоставления каких-либо документов для получения муниципальной услуги.

Исполнение муниципальной услуги по предоставлению информации является бесплатным для заявителей.

2.7. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- отсутствие у объекта культурного наследия, на предоставление информации о котором подано заявление, статуса объекта культурного наследия (выявленного объекта культурного наследия);

- отсутствие адреса места нахождения объекта недвижимости, в отношении которого запрашивается информация;

- отсутствие данных заявителя (фамилии, имени, отчества физического лица, наименования юридического лица, почтового адреса), подписи или невозможность их прочтения;

- к заявлению не приложена копия доверенности – для представителей физических и юридических лиц, действующих на основании доверенности.

2.8. Возможность приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством не предусмотрена, за исключением обращения Получателя муниципальной услуги в нерабочие часы Учреждения или несоблюдения Получателем муниципальной услуги общепринятых норм общественного поведения.

2.9. Исполнение муниципальной услуги по предоставлению информации является бесплатным для заявителей.

Муниципальная услуга предоставляется получателям услуги в сети Интернет» в режиме удаленного доступа и не требует специально оборудованных мест для личного приема получателей услуги.

2.10. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 5 минут.

2.10.1. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день поступления заявления.

2.10.2. Срок предоставления муниципальной услуги: 14 рабочих дней со дня подачи заявления.

2.11. Общие требования о предоставлении информации.

2.11.1. В сети Интернет размещается информация об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации регионального значения, находящихся на территории Омской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.

2.11.2. Требования к сведениям о материалах, размещаемых на стендах в местах предоставления требования к сведениям о материалах, размещаемых на стендах в местах предоставления:

На информационных стендах размещается следующая информация:

1) извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации и Омской области, устанавливающих порядок и условия предоставления  муниципальной услуги;

2) блок – схема порядка предоставления муниципальной услуги и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

3) порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Показателями доступности муниципальной услуги являются:

- размещение административного регламента и информации о предоставлении муниципальной услуги на официальном сайте администрации Большереченского муниципального района;

- размещение административного регламента и информации о предоставлении муниципальной услуги на информационных стендах в здании Учреждения;

- предоставление возможности получения устной консультации по вопросу предоставления муниципальной услуги.

Показателями качества муниципальной услуги являются:

- соблюдение сроков осуществления административных процедур (в зависимости от количества фактов нарушения сроков осуществления административных процедур);

- количество обоснованных жалоб (в процентах от общего числа поданных заявлений).

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку

их выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления о предоставлении информации об объекте культурного наследия;

2) рассмотрение заявления о предоставлении информации об объекте культурного наследия;

3) выдача информации или письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю.

3.2. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах культурного наследия регионального значения, находящихся на территории Омской области, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (приложение № 1).

3.3. Для получения информации о памятниках истории и культуры в печатной форме можно обратиться к следующим источникам:

- непосредственно в Учреждение;

- с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг;

- электронную почту Учреждения.

3.3.1. Место нахождения Учреждения: Омская область, Большереченский район, р. п. Большеречье, ул. Советов, 44.

3.3.2. Контактные телефоны Учреждения по вопросам предоставления муниципальной услуги: 8-(38169), 8-(38169).

3.3.3. Адрес электронной почты

3.3.4. Режим работы Учреждения:

День недели	Время работы	Перерыв
Понедельник	8 часов 30 минут – 17 часов 45 минут (в предпраздничные дни до 16 часов 45 минут)	13 часов 00 минут – 14 часов 00 минут
Вторник	8 часов 30 минут – 17 часов 45 минут (в предпраздничные дни до 16 часов 45 минут)	13 часов 00 минут – 14 часов 00 минут
Среда	8 часов 30 минут – 17 часов 45 минут (в предпраздничные дни до 16 часов 45 минут)	13 часов 00 минут – 14 часов 00 минут
Четверг	8 часов 30 минут – 17 часов 45 минут (в предпраздничные дни до 16 часов 45 минут)	13 часов 00 минут – 14 часов 00 минут
Пятница	8 часов 30 минут – 16 часов 30 минут (в предпраздничные дни до 15 часов 30 минут)	13 часов 00 минут – 14 часов 00 минут
Суббота, Воскресенье	Выходной

3.4. Муниципальная услуга содержит сведения о предоставлении информации об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации регионального значения, находящихся на территории Омской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.

3.5. В случае если запрос жителей не соответствует видам деятельности Учреждения, либо имеются жалобы по оказанию Услуги, в Учреждении принимаются, регистрируются и рассматриваются все письменные и устные обращения. После подробного рассмотрения обращения Учреждение даёт устный или письменный ответ, содержащий полную информацию о предоставлении или о причинах невозможности предоставления Услуги.

Поступившие письменные запросы (заявления) регистрируются в установленном порядке, с записью в регистрационно-контрольной форме, после чего документы направляются на рассмотрение руководителю Учреждения (или уполномоченному лицу). Подробные ответы на них также регистрируются в приемной, ответственным лицом за прием и регистрацию почтовой корреспонденции.

В случае, если запрос не может быть исполнен, заявителю направляется письмо с объяснением этих причин.

Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением работниками Учреждения положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, осуществляется посредством внутреннего и внешнего контроля.

Внутренний контроль осуществляется руководителем Учреждения.

Учредитель осуществляет внешний контроль за деятельностью Учреждения в части соблюдения качества предоставления услуг путём:

1) проведения мониторинга основных показателей работы за определённый период;

2) анализа поступивших обращений и жалоб граждан, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;

3) проведения контрольных мероприятий, в том числе проверка книги отзывов и предложений на предмет фиксации в ней жалоб на качество услуг, а также факт принятия мер по жалобам.

4.2. Регулярная проверка Учредителем проводится в присутствии руководителя Учреждения (его заместителя) без предварительного уведомления о ее проведении.

В ходе регулярной проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие качества предоставления муниципальной услуги.

По результатам регулярной проверки составляется акт проверки, копия которого направляется в Учреждение для устранения выявленных нарушений

4.3. Работники Учреждения, ответственные за действия (бездействие) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с законодательством.

4.4. Руководитель Учреждения несёт полную ответственность за соблюдение требований настоящего Административного регламента.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.1.1. В досудебном порядке могут обжаловаться действия (бездействие):

- работников Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу – руководителю Учреждения;

- руководителя Учреждения – в Администрацию Большереченского муниципального района (далее – Администрация).

5.1.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть:

- необоснованное, по мнению заявителя, превышение срока предоставления муниципальной услуги;

- несоответствие действительности предоставленной информации.

В жалобе указывается краткое изложение обжалуемых действий (приложение № 2);

5.1.3. Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы:

- отсутствие в жалобе сведений о заявителе (анонимность обращения);

- отсутствие в жалобе адресных данных заявителя;

- отсутствие в жалобе предмета обжалования, в том числе отсутствие обоснования претензии заявителя;

- текст жалобы не поддается прочтению;

- в тексте жалобы содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью либо имуществу сотрудника Учреждения;

- текст жалобы не поддается прочтению, если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы в связи с ранее направляемыми жалобами, то руководитель Учреждения (или иное уполномоченное на то должностное лицо) вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в вышестоящие органы. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Об отказе в рассмотрении жалобы дается письменный ответ с указанием причины отказа в рассмотрении жалобы.

5.1.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя непосредственно в Учреждение или Администрацию.

5.1.5. Заявитель имеет право на получение в Учреждении информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.1.6. Жалоба заявителя в отношении действий (бездействия) при предоставлении муниципальной услуги, рассматривается в срок, не превышающий 30 дней с момента ее поступления.

5.1.7. По результатам рассмотрения жалобы дается мотивированный ответ по существу.

5.1.8. Заявитель имеет право на судебное обжалование.

Приложение

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации об объектах культурного

наследия регионального или местного значения,

находящихся на территории Большереченского

муниципального района Омской области и включенных

в единый государственный реестр объектов

культурного наследия (памятников истории и культуры)»

БЛОК-СХЕМА

муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах культурного наследия регионального значения, находящихся на территории Большереченского муниципального района Омской области, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры)

народов Российской Федерации

Приложение

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации об объектах культурного

наследия регионального или местного значения,

находящихся на территории Большереченского

муниципального района Омской области и включенных

в единый государственный реестр объектов культурного наследия

(памятников истории и культуры) народов Российской Федерации»

Образец

ЖАЛОБА

КОМУ ________________________________________________________

(наименование учреждения, в которое направляется письменное обращение (жалоба), либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица и его должность)

ОТ _________________________ ___________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя его, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ)

Краткое изложение обжалуемых действий (бездействий), указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, основывает свои возражения.

Перечень прилагаемых документов

Личная подпись

Дата___________________

Г Л А В А Б О Л Ь Ш Е Р Е Ч Е Н С К О Г О

М У Н И Ц И П А Л Ь Н О Г О Р А Й О Н А

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от 01.01.2001 г. № 569

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление образования детям по программам дополнительного образования различной направленности в сфере культуры»

В соответствии с Федеральным законом от 01.01.01 года «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Постановлением Главы Большереченского муниципального района от 01.01.2001 года № 000 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (исполнения муниципальных функций) Большереченского муниципального района Омской области»,

п о с т а н о в л я ю:

1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление образования детям по программам дополнительного образования различной направленности в сфере культуры» (Приложение).

2.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы муниципального района, начальника отдела экономики и регулирования тарифов .

3.Постановление вступает в силу с момента подписания и подлежит опубликованию в газете «Официальный бюллетень органов местного самоуправления Большереченского муниципального района».

Глава муниципального района

Приложение к постановлению

Главы Большереченского

муниципального района

от «27» сентября 2011 г. № 000

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление образования детям по программам

дополнительного образования различной направленности

в сфере культуры»

Раздел 1. Общие положения

1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление образования детям по программам дополнительного образования различной направленности в сфере культуры» (далее – регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.

1.2. Потенциальные получатели Муниципальной услуги: население Большереченского муниципального района в возрасте от 6 до 18 лет (далее – получатели Услуги). Право на прием в учреждение дополнительного образования детей имеют все подлежащие обучению граждане, проживающие на данной территории, закрепленные за данным учреждением и имеющие право на получение дополнительного образования. Не проживающим на данной территории может быть отказано в приеме только по причине отсутствия свободных мест. В этом случае муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Большереченская детская школа искусств» администрации Большереченского муниципального района Омской области (далее – Учреждение) предоставляет родителям (законным представителям) информацию о наличии свободных мест в Учреждении. Отсутствие регистрации по месту жительства не может быть причиной отказа в приеме.

1.3. Описание заявителей. От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).

Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление образования детям по программам дополнительного образования различной направленности в сфере культуры» (далее – Услуга).

2.2. Услуга предоставляется муниципальном образовательном учреждением дополнительного образования детей «Большереченская детская школа искусств» администрации Большереченского муниципального района Омской области (приложение № 1).

2.3. Конечным результатом предоставления Услуги является получение документа установленного образца или справки Учреждения о получении Услуги.

2.4. Сроки предоставления Услуги устанавливаются в соответствии с Типовым Положением об Учреждении, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.2001, учебными планами и уставами, образовательными программами.

2.4.1. Предоставление Услуги осуществляется с момента подачи всех необходимых документов. Приём детей в Учреждение осуществляется в период с 1 по 14 сентября (включительно) текущего года.

Возраст детей, принимаемых в Учреждение, определяется уставом Учреждения и программами дополнительного образования.

Комплектование в Учреждении осуществляется на учебный год по состоянию на 15 сентября текущего года.

2.4.2. Основаниями для приостановления предоставления Услуги являются:

- наличие соответствующего заявления родителей (законных представителей) о приостановке Услуги;

- предоставление заявителем медицинской справки, либо иных документов, являющихся основанием для приостановления оказания Услуги;

- предоставление заявителем неполного пакета документов.

Место за получателем Услуги сохраняется в следующих случаях:

- на период болезни ребёнка;

- санаторно-курортного лечения ребёнка.

2.4.3. О сроках начала и окончания приёма заявлений можно узнать посредством ознакомления с информацией на стенде объявлений или телефонного обращения в Учреждение.

Зачисление детей, впервые поступающих в Учреждение, осуществляется на основании представленных документов, решения приёмной комиссии, приказа директора Учреждения.

Зачисление в число учащихся Учреждения переводом детей, прибывших из других музыкальных школ и школ искусств Российской Федерации, в том числе в середине учебного года, производится при наличии свободных мест без переаттестации на основании академической справки установленного образца и представленных документов.

До начала занятий родитель (законный представитель) ребёнка, успешно прошедшего приёмные испытания, должен лично явиться в Учреждение для подписания договора на оказание Услуги. После заключения двухстороннего договора и зачисления приказом директора Учреждения в контингент учащихся - дети получают право на получение образовательной услуги в соответствии с учебным планом, образовательными программами базового уровня и расписанием занятий Учреждения.

2.5. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление Услуги:

- Конституция Российской Федерации (Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.);

- Конвенция о правах ребёнка (одобрена резолюцией № 44/25 Генеральной Ассамблеи ООН от 20.11.89);

- Федеральный закон от 01.01.2001 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,

- Федеральный закон от 24.07.98 "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

- Закон Российской Федерации -1 «Об образовании».

- Основы законодательства Российской Федерации о культуре -1,

- Федеральным законом «О внесении изменений в статьи 7 Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» от 01.01.01 года ;

- Федеральный Закон Российской Федерации от 21.12.94 "О пожарной безопасности";

- Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности";

- Приказ Минкультуры Российской Федерации "О введении в действие Правил пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации";

- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 01.01.2001 №27 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03 "Детские внешкольные учреждения (учреждения дополнительного образования). Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные учреждения)";

- Устав Большереченского муниципального района;

- Устав Учреждения;

- постановление Главы Большереченского муниципального района от 01.01.2001 года № 000 «Об утверждении Положения о муниципальной услуге и Положения о порядке ведения реестра (перечня) муниципальных услуг Большереченского муниципального района, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении»,

- постановление Главы Большереченского муниципального района от 01.01.2001 года № 000 «О реестре (перечне) муниципальных услуг Большереченского муниципального района, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении»,

- постановление Главы Большереченского муниципального района от 01.01.2001 года № 000 «Об утверждении Положения о стандартах качества предоставления муниципальных услуг Большереченского муниципального района»,

- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Омской области и Большереченского муниципального района.

2.6. Порядок приёма в Учреждение должен быть доведен до сведения детей, их родителей (законных представителей) и закрепляться уставом Учреждения.

2.6.1. При приёме в Учреждение ребёнок, его родители (законные
представители) должны ознакомиться с уставом Учреждения.

2.6.2. Родитель (законный представитель) ребёнка должен подать на имя директора Учреждения заявление о приёме в Учреждение, в котором указываются:

- сведения о ребенке (ФИО, дата и год рождения, гражданство и место жительства);

- сведения о родителях (ФИО, контактный телефон);

- образовательная программа (программы), по которым хотел бы обучаться ребенок.

Вместе с заявлением предоставляются:

- свидетельство о рождении ребенка;

- паспорт родителя (иного законного представителя);

- справка о состоянии здоровья ребенка с заключением о возможности заниматься в группах дополнительного образования по избранному профилю.

2.7. В предоставлении Услуги может быть отказано по следующим основаниям:

- предоставление заявителем документов, содержащих противоречивые сведения или не соответствующих требованиям, установленным действующим законодательством;

- невыполнение заявителем учебного плана или нарушение правил внутреннего распорядка Учреждения.

2.8. Отказ в приёме заявления по иным основаниям не допускается.

2.9. Услуга для заявителя является бесплатной.

2.10. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления Услуги не должно превышать 30 минут.

Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 20 минут.

2.11. Запрос заявителя регистрируется при обращении.

2.12. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии с годовым календарным учебным графиком, разрабатываемым и утверждаемым Учреждением по согласованию с Учредителем.

2.12.1. Учреждение должно быть размещено в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для получателей Услуги, обеспеченных всеми средствами коммунально-бытового обслуживания, средствами связи.

2.12.2. Площадь, занимаемая Учреждением, должна обеспечивать размещение работников Учреждения, получателей Услуг и предоставление услуг в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями.

Учреждение может размещаться как в отдельно стоящем здании, так и во встроенном или пристроенном помещении. Этажность зданий не может быть более 4 этажей.

2.12.3. Места для проведения личного приема граждан оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.

Для ожидания гражданам отводится специальное место, оборудованное стульями.

2.12.4. У входа в Учреждение размещается:

- наименование Учреждения,

- информация о режиме работы Учреждения.

2.12.5. В Учреждении в удобном для обозрения месте размещается:

- информация о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах, творческих вечерах, иных мероприятиях (с указанием наименования, даты и времени проведения),

- перечень оказываемых Учреждением услуг,

- информация о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе Учреждения,

- общая информация о видах деятельности Учреждении,

- обязанности, правила поведения Получателей, тексты устава и правил внутреннего распорядка Учреждения, лицензия на право образовательной деятельности, свидетельство на аккредитацию Учреждения,

- настоящий регламент.

2.12.6. Учреждение по итогам четверти и по требованию родителей (законных представителей) обучающихся обязано представить информацию об успеваемости учащегося, его поведении, изменениях в расписании занятий, количестве и датах пропущенных уроков.

2.12.7. Учреждение, оказывающее Услугу, обязано сделать доступной для обучающихся и их родителей (законных представителей) контактную информацию о себе (полный список телефонных номеров, адрес сайта (при наличии), электронные адреса, номер факса).

Информация о предоставлении Услуги доводится до сведения получателей Услуги посредством:

- опубликования настоящего Административного регламента в средствах массовой информации;

- опубликования информации об Учреждении на официальном сайте Администрации Большереченского муниципального района;

- информационных стендов, размещаемых в Учреждении;

- тематических публикаций, радио - и телепередач,

- путем размещения информации на афишах.

Информация размещается заранее, обновляется (актуализируется) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.

2.13. Показатели доступности и качества Услуги:

№	Наименование показателя	Единица измерения	Значение показателя
1	2	3	4
1	Количество учащихся	Чел.	272
2	Количество учащихся, принимающих участие  в конкурсах, фестивалях, смотрах, выставках, конференциях, в том числе: - областных  - межрайонных, - межрегиональных  - международных к общему количеству учащихся	Чел.	не менее 5 не менее 19 не менее 4 не менее 1
3	Количество выпускников школы, поступивших в среднеспециальные и высшие учебные заведения	Чел.	не менее 7
4	Уровень обеспеченности учащихся учебной литературой	%	90
5	Общий  уровень  укомплектованности  кадрами  в соответствии со штатным расписанием	%	99
6	Доля педагогических кадров с высшим  профессиональным  образованием  от общего числа педагогов	%	не менее 55
7	Доля  педагогов, прошедших курсы повышения квалификации не менее 1 раза в 5 лет от общего числа педагогов	%	100
8	Доля, аттестованных педагогов	%	54,5

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку

их выполнения

3.1. Порядок предоставления Услуги определяется действующим законодательством, уставом и учебными планами Учреждения, муниципальными правовыми актами.

Содержание (предмет) Услуги:

- реализация разноуровневых образовательных программ;

- предоставление условий для индивидуального развития одарённых детей и ранней профессиональной ориентации;

- проведение мероприятий (олимпиад, фестивалей, мастер - классов, конференций, концертов, конкурсов, выставок и т. д.);

- организация участия учащихся в региональных, окружных, российских и международных конкурсах, фестивалях и других значимых мероприятиях по направлениям образования;

- ремонт музыкальных инструментов;

- обеспечение безопасности получателей во время оказания услуги;

- обеспечение выполнения функций Учреждения.

Дополнительное образование в области культуры представляет собой процесс:

1)  воспитания учащихся;

2)  развития мотивации личности к познанию и творчеству;

3)  обучения учащихся посредством реализации дополнительных образовательных программ и осуществления образовательно - информационной деятельности в различных областях искусства.

Дополнительное образование детей предоставляется по образовательным программам следующих направленностей:

1)  музыкальное;

2)  художественное;

3)  хореографическое;

4)  сольное пение.

3.2. Учреждение осуществляет образовательный процесс, который строится на педагогически обоснованном выборе учебных планов, программ, форм, методов и средств обучения и воспитания, в соответствии с Уставом Учреждения, с учетом запросов детей, потребностей семьи.

3.3. Образовательные программы разрабатываются самостоятельно в соответствии с примерными образовательными программами начального художественного образования, рекомендованными Министерством культуры Российской Федерации, а также реализуются программы авторские, адаптированные, модифицированные, экспериментальные.

3.4. Обучение в Учреждении ведётся на русском языке. Обучение по основным программам дополнительного образования бесплатное.

3.5. Организация образовательного процесса в Учреждении регламентируется учебным планом, годовым календарным учебным графиком, расписанием занятий.

3.6. Учреждение самостоятельно формирует контингент учащихся.

3.7. Учреждение самостоятельно в выборе системы оценок, формы, порядка и периодичности промежуточной и итоговой аттестаций обучающихся в соответствии с уставом и положениями;

3.8. Перевод учащихся в следующие классы и на следующие ступени обучения осуществляется в соответствии с положением о промежуточной аттестации.

3.9. Продолжительность обучения в Учреждении определяется нормативными сроками освоения реализуемых образовательных программ.

3.10. Учебный год в Учреждении начинается с 1 сентября и заканчивается не позднее 31 мая.

3.11. Освоение основных образовательных программ завершается обязательной итоговой аттестацией.

3.12. Продолжительность учебного года – 36 учебных недель. Каникулярный период в течение учебного года совпадает со сроками каникул в общеобразовательных школах. Форма занятий – индивидуальная и групповая.

3.13. Режим работы Учреждения определяется уставом Учреждения. Расписание занятий в Учреждении составляется с учетом того, что оно является дополнительной нагрузкой к обязательной учебной работе детей и подростков в общеобразовательных учреждениях, и поэтому соблюдаются следующие требования:

-  начало занятий в Учреждении не ранее 8.00, а их окончание - не позднее 19.00;

-  занятия проводятся в две смены;

-  продолжительность занятия в Учреждении без перерыва составляет не более 40 минут, а для детей от 5 до 6 лет - не более 30 минут;

-  проведение между индивидуальными занятиями перерывов длительностью не менее 5 минут, а между групповыми занятиями - 10 минут для отдыха детей и проветривания помещений.

У младших классов Учреждения – пятидневная учебная неделя, у старших классов художественного, хореографического отделений – шестидневная учебная неделя.

3.14. Расписание занятий составляется с опорой на санитарно-гигиенические нормы, а также с учетом индивидуального подхода, удобства для учащихся, не допуская перегрузки в один учебный день.

3.15. Прием документов от граждан для приема в Учреждение:

- сотрудником Учреждения лично производится прием от граждан полного пакета документов, указанных в пункте 2.6.2. настоящего регламента, необходимых для приема в учреждение. В ходе приема документов осуществляется проверка представленных документов;

- рассмотрение принятого заявления и представленных документов производится в учреждении не позднее 14 сентября (включительно) текущего года для учащихся младших и старших классов, для поступивших в течение учебного года – в день обращения.

3.16. Решение о приеме в Учреждение:

- приём учащихся в Учреждение оформляется приказом директора: для зачисленных в младшие, старшие классы – не позднее 14 сентября текущего года, для поступивших в течение учебного года – в день обращения;

- при зачислении ребенка в Учреждение руководитель обязан ознакомить родителей (законных представителей) с Уставом Учреждения и другими документами, регламентирующими организацию процесса предоставления муниципальной услуги;

- на каждого гражданина, принятого в Учреждение, заводится личное дело.

3.17. Предоставление муниципальной услуги осуществляет персонал в соответствии со штатным расписанием Учреждения. Ответственный за оказание муниципальной услуги – директор.

3.18. Освоение образовательных программ завершается обязательной итоговой аттестацией обучающихся.

3.19. Учреждение самостоятельно в выборе системы оценок, формы, порядка и периодичности промежуточной аттестации обучающихся.

3.20. Лицам, прошедшим итоговую аттестацию Учреждения, выдают документы о полученном образовании в Учреждении, заверяемые печатью Учреждения.

3.21. Лицам, не завершившим образование, не прошедшим итоговую аттестацию, выдается справка установленного образца об обучении в Учреждении.

3.22. Лица, не прошедшие итоговую аттестацию или получившие на итоговой аттестации неудовлетворительные результаты, вправе пойти повторно не ранее чем через год итоговую аттестацию.