• обсуждают задачи, в которых участвуют все члены;
• выражают как свои идеи, так и чувства;
• конфликты и разногласия присутствуют, но выражаются и центрируются вокруг идей и методов, а не личностей;
• группа осознает, что делает, решение основывается на согласии, а не на голосовании большинства.
ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ НАВЫКА РАБОТЫ В КОМАНДЕ
В СООТВЕТСТВИИ С ГОСО 2006г.
РОЛЬ ДИСЦИПЛИН ГОСО 2006 г. В РАЗВИТИИ НАВЫКА РАБОТЫ В КОМАНДЕ
Как уже подчёркивалось ранее, данный навык представляется универсальным и формирование его может и должно проходить в период изучения любой дисциплины, изучаемой в медицинском ВУЗе. Однако необходимо отметить, что первая информация о командных навыках работы должна быть получена студентом при изучении «Основ психологии» (I курс обучения) в рамках прохождения темы «Психология общения». В рабочей программе «Основ психологии» согласно ГОСО 2006 г. предусмотрен 3-х часовой тренинг общения, который рекомендуется построить таким образом, чтобы по окончании изучения дисциплины студент был осведомлён о нормах, правилах, технологиях групповой (командной) работы, имел опыт командного стиля работы (использование на практических занятиях проблемно-ориентированного (PBL) или командно-ориентированного обучения (TBL)). Соответствующие изменения должны быть внесены в рабочую программу дисциплины.
Совершенствование групповых (командных) навыков работы также может быть продолжено при изучении дисциплины «Коммуникативные навыки» (I, II курсы) в рамках тем «Коммуникативный процесс» и «Коллектив: определение, основные характерные черты».
Тем не менее при изучении каждой дисциплины преподавателем соответствующей кафедры инициируется командная работа в форме PBL и TBL и также кафедра вносит изменения в рабочую программу дисциплины.
Предлагаются следующие формулировки дополнений и изменений к рабочей программе дисциплины:
- Соблюдать правила работы в команде
- Владеть навыками командной ориентации и работы
Командные методы работы со студенческой группой не являются инновационными, но, возможно, правила командной работы должны быть пересмотрены в свете новых, перечисленных выше академических требований. По-видимому, одним из вопросов, связанных с обязательным мониторингом командных процессов, станет вопрос объективности оценок. Представленные в Таблице 1 критерии командных навыков достаточно просты, а, главное, не имеют ранжирования. Конечно, постановка (+) делает оценку субъективной, но она же предусматривает возможность для студента проявить себя лучше и лучше с каждой дисциплиной, с каждым годом обучения. Может представляться как трудная оценка ролевых позиций в команде. Но для формирования такой оценки в таблице есть описание характеристики роли, и приобретение преподавателем навыка отнесения студента к той или иной роли - вопрос небольшого периода времени.
Таблица 1. Программа мониторинга формирования и развития
навыка работы в команде.
Навыки и умения | + | |
1.Этичность, соблюдение групповых норм и правил, принятие командных целей Умение слушать — способность воспринимать, усваивать и использовать информацию, извлекаемую из устной коммуникации | ||
2.Коммуникабельность — умение использовать устную и письменную речь, стилистические и иные выразительные средства, дня воздействия на партнеров и достижения взаимопонимания Контактность — умение устанавливать деловые и творческие отношения с партнерами | ||
3.Командная ориентация — понимание необходимости совместной деятельности и умение работать во взаимодействии с другими Преданность организации и деловая ориентация. | ||
4.Настойчивость. Уверенность в себе. | ||
5.Способность изменять групповые роли для достижения командных целей | ||
6.Ролевая позиция в команде: | Инициатор - предлагает новые идеи и подходы к проблемам и целям группы. Предлагает способы преодоления трудностей и решения задач | |
Разработчик - детально прорабатывает идеи и предложения, выдвинутые другими членами группы | ||
Координатор - комбинирует идеи и предложения и пытается координировать деятельность других членов группы | ||
Контролёр - направляет группу к ее целям, подводит итог того, что в ней уже произошло, и выявляет отклонения от намеченного курса | ||
Оценщик - критически оценивает работу группы и предложения других, сравнивая их с существующими стандартами выполнения поставленной задачи | ||
Погонщик - стимулирует группу и подталкивает ее членов к действиям, к новым решениям и к тому, чтобы сделать больше уже сделанного | ||
Вдохновитель - стимулирует группу и подталкивает ее членов к действиям, к новым решениям и к тому, чтобы сделать больше уже сделанного | ||
Гармонизатор - служит посредником в ситуациях, когда между членами группы возникают разногласия, и таким образом сохраняет в группе гармонию | ||
Примиритель - поступается в чем-то своим мнением, чтобы привести в соответствие мнения других, и таким образом поддерживает в группе гармонию | ||
Диспетчер - поступается в чем-то своим мнением, чтобы привести в соответствие мнения других, и таким образом поддерживает в группе гармонию | ||
Нормировщик - формулирует или применяет стандарты для оценки происходящих в группе процессов | ||
Ведомый - пассивно следует за группой. Выступает в роли зрителя и слушателя в групповых дискуссиях и при принятии решений |
ПСИХОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА
Новая психологическая наука акмеология имеет своим предметом наиболее творческие периоды в жизни человека; этапы зрелости, сопровождающиеся повышением эффективности профессиональной деятельности; профессионализм зрелых людей; закономерности психического развития личности в период его расцвета (акме); многовершинность процесса восхождения к профессионализму [11, 15].
Психология профессионализма выявляет условия и закономерности и этапы продвижения человека к профессионализму в его труде, изменение психики человека в процессе восхождения к профессионализму. Психология профессионализма обсуждает психологические критерии и уровни профессионализма, показатели профессионализма, возрастные и индивидуальные особенности становления профессионала; факторы, вызывающие снижение профессионализма (профессиональное старение, профессиональные деформации и т. д.), пути их преодоления.
Слово «профессионализм» используется в разных смыслах. Когда говорят «эта работа требует профессионализма», по сути дела имеются в виду нормативные требования профессии к личности человека. Здесь профессионализм – это совокупность, набор личностных характеристик человека, необходимых для успешного выполнения труда. Условное название такого понимания - «нормативный профессионализм».
В другом смысле употребляется это слово, когда говорят «этому человеку присущ профессионализм». Здесь речь идет о том, что человек обладает этим необходимым нормативным набором психических качеств, и профессионализм становится внутренней характеристикой личности человека. Такое понимание означает «реальный профессионализм» конкретного человека [5, 7, 9, 15].
Близко к реальному профессионализму примыкает слово «компетентность». Это тоже характеристика конкретного человека (или его действий – например «компетентное решение»), а именно – индивидуальная характеристика степени соответствия требования профессии.
Различают разные виды профессиональной компетентности:
– специальная компетентность – владение собственно профессиональной деятельностью на достаточно высоком уровне, способность проектировать свое дальнейшее профессиональное развитие;
– социальная компетентность – владение совместной (групповой, кооперативной) профессиональной деятельностью, сотрудничеством, а также принятыми в данной профессии приемами профессионального общения; социальная ответственность за результаты своего профессионального труда;
– личностная компетентность – владение приемами личностного самовыражения и саморазвития, средствами противостояния профессиональным деформациям личности;
– индивидуальная компетентность – владение приемами самореализации и развития индивидуальности в рамках профессии, готовность к профессиональному росту, способность к индивидуальному самосохранению, неподверженность профессиональному старению, умение организовать рационально свой труд без перегрузок времени и сил, осуществлять труд ненапряженно, без усталости и даже с освежающим эффектом.
Названные виды компетентности означают по сути дела зрелость человека в профессиональной деятельности, в профессиональном общении, в становлении личности профессионала, его индивидуальности. В последнее время уместно говорить еще об одном виде компетентности – «экстремальной профессиональной компетентности», когда человек готов к работе во внезапно усложнившихся условиях. Это как нельзя близко стоит к требованиям, предъявляемым к практически любой медицинской специальности.
В Приложении А представлены виды и критерии соблюдения профессиональной компетентности, позволяющие оценить наличие или отсутствие профессионализма. Подобное разделение понятий предстаёт своеобразным алгоритмом действий для педагога и позволяет оценить обучающегося профессии на этапе завершения обучения дисциплине или этапе получения диплома специалиста [15].
Стороны и критерии профессионализма. Профессионализм человека – это не только достижение им высоких профессиональных результатов, но непременно и наличие психологических компонентов – внутреннего отношения человека к труду, состояния его психических качеств. При анализе профессиональной стороны жизни человека необходимо преодоление сугубо прагматического подхода к профессии, когда профессионализм рассматривается прежде всего как овладение технологиями, средствами, различными «ноу-хау» и когда в тени остаются мотивы поведения человека. На самом деле при рассмотрении и оценке профессионализма человека большое значение имеет то, что движет человеком в профессии, из каких ценностных ориентаций он исходит, ради чего он занимается данным делом, какие свои внутренние ресурсы добровольно и по внутреннему побуждению вкладывает в свой труд. В работе специалиста в области медицины должна преобладать не «техника», а духовность («святость») труда.
В анализе профессионализма, таким образом, выделяются две его стороны: состояние мотивационной сферы профессиональной деятельности человека (мотивы и смыслы его профессиональной деятельности, каких целей он стремится достичь, насколько он удовлетворен трудом и т. д.) и состояние операциональной сферы профессиональной деятельности человека (как, какими приемами он достигает цели, какие технологии использует, какие средства – знания, мыслительные операции, способности применяет).
Составляющие мотивационной и операциональной сфер профессионализма показаны в Таблице 2.
Таблица 2. Психологические показатели профессионализма
Мотивационная сфера профессионализма | Операциональная сфера профессионализма |
– профессиональные ценности, идеалы, менталитеты; – понимание значимости профессии; – профессиональное мировоззрение; – владение этическими нормами в профессии, – профессиональные притязания; – профессиональное призвание, профессиональные намерения; – профессиональные мотивы (не только внешние – интерес к заработку, но и внутренние – стремление к самореализации), наличие реально действующих мотивов; – профессиональные цели; сильное целеполагание; – профессиональная интернальность как поиск в себе самом причин успеха – неуспеха; – профессиональные смыслы, -смыслотворчество в профессии, определяющее профессиональную устойчивость, – позитивная динамика мотивационной сферы (появление новых мотивов, целей, «вычерпывание» новых смыслов в профессии, изменение их иерархии, интеграция долговременных и кратковременных мотивов и целей в целостное самопрогнозирование); - построение собственного сценария профессиональной жизни; – индивидуальность как самобытность профессионального мировоззрения, системы оценок, отношений; – позиция профессионала – признание себя как профессионала; стремление к профессиональному росту, мотивация к разным видам повышения квалификации; – готовность к гибкой переориентации в рамках профессии, вне ее; – профессиональные межличностные отношения и позиции, профессиональные ожидания; – удовлетворенность трудом как осознание соответствия своего уровня притязаний, достигаемых результатов требованиям профессии. | – профессиональные и психологические знания о труде; – профессиональное самосознание, образ профессионала; – профессиональные и психологические действия, способы, приемы, умения, навыки, техники, технологии; – профессиональная обученность, обучаемость, умелость; – профессиональные способности (общие и специальные); профпригодность; – профессиональное мышление; – результативность, эффективность труда; – психологическая цена результатов труда; – трудоспособность, работоспособность; – достижение статуса в профессии, категории, разряда; – приемы профессионального роста, наличие позитивной динамики в нем; – достижение разного рода результатов трудовой деятельности, «многовершинности» в профессиональном росте; – индивидуальный стиль профессиональной деятельности, общения в рамках профессии, – владение несколькими видами деятельности, общения в рамках профессии, свободный, легкий переход от одних к другим; – самокомпенсация субъектом труда одних недостаточно развитых или деформированных способностей, качеств другими; – способы профессиональной деятельности в меняющихся и в особых, экстремальных ситуациях; – новые способы профессиональной деятельности, творчество и инновации в профессиональном труде. |
Ключевым моментом в мотивационной сфере для высоких уровней профессионализма считается духовное наполнение профессии:
– увлеченность менталитетом, смыслом, направленностью профессии на благо других людей, стремление проникнуть в современные гуманистические ориентации, желание оставаться в профессии;
– мотивацию высоких уровней достижения в своем труде;
– стремление развивать себя как профессионала, побуждение к позитивной динамике профессионального роста, использование любого шанса для профессионального роста, сильное профессиональное целеполагание;
– гармоничное прохождение всех этапов профессионализации
– от адаптации к профессии далее к мастерству, творчеству, к безболезненному завершению профессионального пути;
– отсутствие профессиональных деформаций в мотивационной сфере, кризисов;
– внутренний локус профессионального контроля, то есть поиск причин успех – неуспеха в себе самом и внутри профессии;
– оптимальная психологическая цена высоких результатов в профессиональной деятельности, то есть отсутствие перегрузок, стрессов, срывов, конфликтов.
Ключевым моментом в операциональной сфере для высоких уровней профессионализма является «технологическое» обеспечение духовного наполнения профессии:
– осознание в полном объеме черт и признаков профессионала, развитое профессиональное сознание, целостное видение облика успешного профессионала;
– приведение себя в соответствие с требованиями профессии;
– реальное выполнение профессиональной деятельности на уровне высоких образцов и стандартов, овладение мастерством, высокая производительность труда, надежность и устойчивость высоких результатов;
– развитие человеком себя средствами профессии, самокомпенсация недостающих качеств, профессиональная обучаемость и открытость;
– внесение человеком своего творческого вклада в профессию, обогащение ее опыта, преобразование и оздоровление окружающей профессиональной среды;
– привлечение интереса общества к результатам своего труда, ибо общество может и не знать своих потребностей в результатах данного профессионального труда, этот интерес необходимо формировать [5, 10, 21].
Состояние мотивационной и операциональной сферы профессионализма целесообразно представить также в виде следующих групп критериев, характерных для многих профессий.
1. Объективные критерии: насколько человек соответствует требованиям профессии, вносит ощутимый вклад в социальную практику. Общепризнано, что объективными критериями профессионализма является высокая производительность труда, количество и качество, надежность продукта труда, достижение определенного социального статуса в профессии, умение решать разнообразные профессиональные задачи и др. В труде врача объективным критерием может быть его возможность успешно решать задачи терапии и профилактики различных заболеваний в соответствии с требованиями практического здравоохранения.
Субъективные критерии: насколько профессия соответствует требованиям человека, его мотивам, склонностям, насколько человек удовлетворен трудом в профессии. В труде врача субъективным критерием профессионализма может быть устойчивая гуманистическая направленность, понимание значимости профессии, ее ценностных ориентации, совокупность необходимых профессионально-психологических качеств личности, позитивное отношение к себе как профессионалу, отсутствие личностных деформаций. Таким образом, врача-профессионала характеризует сочетание достаточно высокой успешности труда и внутреннего желания оставаться в профессии.
2. Результативные критерии: достигает ли человек желаемых сегодня обществом результатов в своем труде. В понимании результатов труда специалиста в области медицины существует сегодня большой разброс. Результатом труда можно считать успешное завершение лечения болезни и восстановление здоровья пациента, хотя следует признать, что этот результат может быть недосягаемым для некоторых болезненных состояний. И приоритетным на сегодняшний день становится понятие «качества жизни» пациента, «клиентцентрированный подход», предполагающий удовлетворённость пациента процессом лечения и общения со специалистом.
Процессуальные критерии: использует ли человек при достижении своих результатов социально приемлемые способы, приемы, технологии. В труде специалиста в области медицины особенно велика роль процессуальных критериев. К процессуальным критериям относится всё, что характеризует психологический процесс его труда – как работал врач, какие использовал профессиональные знания и умения, приемы, техники, технологии, а также какие в процессе труда использовал личные психические качества (например, клиническое мышление, эмпатию, терпимость к особому эмоциональному состоянию пациента и др.), какова психологическая цена результата в виде затраты времени и сил врача и пациента и т. д. Сочетание результативных и процессуальных показателей составляет необходимую характеристику профессионализма.
3. Нормативные критерии: усвоил ли человек нормы, правила, эталоны профессии и умеет ли воспроизводить высокие эталоны профессии на уровне мастерства. Например, для врача, как и всякого специалиста, важно овладеть нормами профессии, тем, что накоплено в ней, а именно разработанными в науке и апробированными в практике методическими приемами, средствами, формами обучения и воспитания. В труде врача, как и в других профессиях, есть и определенные нормы общения (как принято общаться), нормы развития личности. Воспроизведение на хорошем уровне этих образцов труда составляет профессиональное мастерство.
Индивидуально-вариативные критерии: стремится ли человек индивидуализировать свой труда, самореализовать в нем свои личные потребности, проявить в труде свою самобытность, развивать себя средствами профессии. Так, во враче сегодня как никогда ценят самобытность, индивидуальность, неповторимость, наличие индивидуального стиля, оригинальность взгляда на окружающую действительность, особый стиль, заставляющий общество выделять его как мастера и профессионала. Индивидуальность, как правило, складывается не случайно, а в результате упорной работы над собой, умения диагностировать себя, определять свои сильные и слабые стороны, что составляет важную грань профессионализма.
4. Критерии наличного уровня: достиг ли человек сегодня достаточно высокого уровня профессионализма. Врач, как и всякий специалист, имеет наличный, актуальный уровень профессионального развития: это те результаты, которые на сегодняшний день он получает в работе со пациентами, это те личностные ресурсы, которые он для этого применяет – знания, умения, качества личности. Чаще всего именно актуальный уровень профессионального развития оценивается при аттестации.
Прогностические критерии: имеет ли и ищет ли человек перспективы роста, зону своего ближайшего профессионального развития. Помочь врачу увидеть зону своего ближайшего профессионального развития – важная задача психологической профессиональной диагностики и профессиональной аттестации, ибо при этом сама аттестация приобретает развивающий, стимулирующий характер.
5. Критерии профессиональной обучаемости: готов ли человек к принятию профессионального опыта других людей, проявляет ли профессиональную открытость. Врач должен быть открыт для профессионального обучения, впитывает все новое, что накоплено в профессии, Закрытость для развития – признак низкого профессионализма.
Критерии творческие: стремится ли человек выйти за пределы своей профессии, преобразовать ее опыт, обогатить профессию своим личным творческим вкладом. Сочетание профессиональной открытости, обучаемости и самостоятельных творческих поисков важно для характеристики профессионализма.
6. Критерии социальной активности и конкурентноспособности профессии в обществе: умеет ли человек заинтересовать общество результатами своего труда, привлекать внимание к насущным потребностям профессии при внутреннем профессиональном локусе контроля, когда причины низкой эффективности профессии человек ищет внутри, в рамках самой профессии. Современные инновации в медицине предполагают, что современный медик способен и должен быть подвижником преобразований в своей специальности, медицинском образовании и организации общественного здравоохранения.
Критерии профессиональной приверженности: умеет ли человек соблюдать честь и достоинство профессии, видеть ее специфический неповторимый вклад в общество, т. е., важно иметь профессиональный патриотизм и преданность.
7. Критерии качественные и количественные: для всякого специалиста важна оценка его профессионализма как в параметрах качества (например, глубина, системность знаний, сформированность практической деятельности), так и в количественных показателях (баллы в рейтинге, категории и др.), ибо количественные показатели дают определенную возможность сопоставления с другими медицинскими школами, хотя роль этого сравнения нельзя и преувеличивать [15].
Кого же можно считать профессионалом с учетом названных критериев? По-видимому, человека, который:
– успешно решает задачи терапии и профилактики заболеваний, развивает общественное здравоохранение (объективные критерии);
– личностно расположен к профессии, мотивирован к труду в ней, удовлетворен (субъективные критерии);
– достигает желаемых сегодня обществом результатов в терапии и профилактики заболеваний (результативные критерии);
– использует приемлемые в демократическом обществе способы, технологии (процессуальные критерии);
– осваивает нормы, эталоны профессии, достигает мастерства в ней (нормативные критерии);
– и вместе с тем стремится индивидуализировать свой труд, а также осознанно развивает свою индивидуальность средствами профессии (индивидуально-вариативные критерии);
– достигает уже сегодня необходимого уровня профессиональных личностных качеств, знаний и умений (критерии наличного уровня);
– вместе с тем имеет и осознает перспективу, зону своего ближайшего профессионального развития, делая все для ее реализации (прогностические критерии);
– открыт для постоянного профессионального обучения, накопления опыта, изменения (критерии профессиональной обучаемости);
– в то же время обогащает опыт профессии за счет личного творческого вклада (критерии творчества);
– социально активен в обществе, готовит в ходе общественных обсуждений вопросы о нуждах профессии, ее достижениях, вместе с тем ищет резервы решения проблем внутри профессии, не боится попадать в условия конкурентности медицинских услуг (критерии социальной активности);
– предан медицинской профессии, стремится поддерживать даже в сложных условиях ее честь и достоинство, профессиональную этику (критерии профессиональной приверженности);
– готов к качественной и количественной оценке своего труда, умеет сам это сделать, готов к дифференцированной оценке своего труда в баллах, категориях, спокойно относится к участию в профессиональных испытаниях, тестах (качественные и количественные критерии).
Иными словами, профессионал – это специалист, овладевший высокими уровнями профессиональной деятельности, сознательно изменяющий и развивающий себя в ходе осуществления труда, вносящий свой индивидуальный творческий вклад в профессию, нашедший свое индивидуальное предназначение (профессионал – это специалист на своем месте), стимулирующий в обществе интерес к результатам своей профессиональной деятельности и повышающий престиж своей профессии в обществе.
Уровни, этапы, ступени профессионализма. Человек становится профессионалом не сразу, проходит на этом пути много больших и малых этапов. Более того, в профессиональной жизни каждого отдельного человека возможны повторы и возвращения («откаты»), на предыдущие уровни, а также зигзаги и кризисы. Траектории пути к профессионализму у разных людей могут очень отличаться друг от друга. Ниже перечислены уровни профессионализма от низших к высшим.
1. Допрофессионализм. Здесь человек осуществляет некоторую работу и виды труда, не обладая названными выше качествами профессионала. Иными словами, человек работает, но как новичок, дилетант, не овладев еще нормами и правилами профессии, тем более не достигая в труде высоких и творческих результатов. Этот этап проходит обычно каждый человек в своей трудовой деятельности, но некоторые пассивные люди могут задержаться здесь на длительное время,
2. Профессионализм. Этот уровень охватывает большую часть жизни людей, относящихся к активной части населения. Здесь человек последовательно овладевает качествами профессионала. Так, человек усваивает нормы и правила профессии и выполняет сначала работу по образцу, по инструкции в ходе исполнительного труда (субординатура, интернатура), затем приобретает специальность, квалификацию и осуществляет квалифицированный труд. Далее по мере развития мотивационной сферы, целеполагания человек все более сознательно выбирает свои цели в труде, превращая свою работу в свободный самостоятельный груд. Усвоив нормы профессии, человек начинает достигать в ней достаточно высоких результатов, а также начинает самоутверждаться в профессии, развивать себя средствами профессии. Понятно, что столь сложные метаморфозы в человеке труда могут проходить длительно и постепенно, а также в разных вариациях у различных людей.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
