«Основы управления персоналом» (стр. 3 )

«Международный университет природы, общества и человека «Дубна»

Филиал «Угреша»

Кафедра менеджмента

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе

__________________

«_____»___________20___ г.

П Р О Г Р А М М А Д И С Ц И П Л И Н Ы

«Основы управления персоналом»

(наименование дисциплины)

по специальности

030301 – «Психология»

(№, наименование направления, специальности)

Форма обучения: очная

Уровень подготовки: специалист

Курс (семестр): 4-5 курс 8, 9 семестры

г. Дзержинский, 2011 г.

Автор программы:

д. т.н., профессор кафедры менеджмента Балоян Бабкен Мушегович __________________

Программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования и учебным планом по специальности 030301 – «Психология»

Программа рассмотрена на заседании кафедры менеджмента

Протокол заседания № _____ от «____» ________________ 20__ г.

Заведующий кафедрой ________________ /д. э.н., проф. /

СОГЛАСОВАНО

Заведующий выпускающей кафедрой _______________ / д. б.н., проф. /

Заведующий выпускающей кафедрой

Университета «Дубна» _________________/ к. псих. н., доцент /

(подпись) (фамилия, имя, отчество)

Рецензент: _____________________________________________________________

(ученая степень, ученое звание, Ф. И.О., место работы, должность)

Директор филиала ____________________ /___д. т.н. /

(подпись) (ученое звание, степень) (Ф. И.О)

«____» _________ 20__ г.

Зав. библиотекой ___________________ / /

Аннотация

Дисциплина «Основы управления персоналом» относится к циклу специальных дисциплин и занимает важное место в общей системе профильной подготовки выпускников по специальности «Психология».

Обучение дисциплине «Основы управления персоналом» опирается на знание курсов ряда специальных дисциплин таких как «Трудовое право», «Формирование кадровой службы», «Коммуникации в управлении». Рассматриваемые в рамках дисциплины «Основы управления персоналом» вопросы позволят расширить кругозор студентов при изучении таких дисциплин как «Кадровый консалтинг», «Кадровое делопроизводством».

Изучение дисциплины «Основы управления персоналом» направлено на приобретение студентами теоретический знаний и практических навыков в работе с персоналом. Квалифицированный психолог должен уметь сформировать свою команду, мотивировать ее на результат, разрешать возникающие конфликты, проводить обучение своих сотрудников и нацеливать их работу на реализацию стратегии организации. Изучение данного курса позволит студентам добиться успеха в своей будущей профессии.

Содержание курса «Основы управления персоналом» представлено четырнадцатью взаимосвязанными темами. Лекционный материал позволяет ввести студентов в общий курс проблематики данной дисциплины. Отработка полученных знаний и приобретение навыков в области управления персоналом предусмотрено в процессе практических занятий, которые проводятся в форме тренингов, самостоятельно подготовленных студентами. Такой способ организации практических занятий позволит студентам глубже познать исследуемую проблему и выработать в процессе работы в группе собственное представление о ее разрешении.

Чтение курса завершается сдачей зачета и экзамена. Результирующая оценка по данной дисциплине формируется с учетом посещаемости студентами лекционных и практических занятий, проявления активности при освоении курса, а также с учетом ответа на вопросы экзаменационного билета.

1. Цели и задачи дисциплины

Цель курса «Основы управления персоналом» состоит в получении студентами целостного и системного знания о работе с персоналом, а также навыков управления персоналом в условиях рыночной экономики.

Задачи курса «Основы управления персоналом»:

-  освоение студентами методологических и методических основ управления персоналом;

-  определение места и роли управления персоналом в системе управления предприятием;

-  ознакомление с современными методами управления персоналом и способами их эффективной оценки;

-  овладение знаниями, умениями и навыками в области делового общения;

-  овладение приемами повышения мотивации персонала и конструктивного разрешения конфликтных ситуаций;

-  изучение методов развития персонала организации и его деловой карьерой;

-  ознакомление с правилами построения эффективной команды;

-  овладение навыками планирования, управления временем и преодоления стресса.

2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате освоения дисциплины студент должен

знать:

-  систему принципов и методов управления персоналом;

-  способы привлечения и отбора персонала;

-  процедуру делегирования полномочий;

-  виды адаптации новых сотрудников в организации;

-  систему компенсации и методы стимулирования персонала;

-  формы и методы профессионального развития персонала;

-  основные принципы управления деловой карьерой;

-  типы конфликтов и способы их разрешения;

-  способы преодоления сопротивления персонала изменениям.

иметь представление:

-  о месте и роли персонала в организации;

-  о научном подходе к управлению персоналом;

-  о психологической основе управления персоналом.

получить навык:

-  подбора тестового материала для исследования персонала;

-  проведения тренингов с персоналом организации;

-  формулирования целей;

-  планирования личного и рабочего времени.

3. Объем дисциплины и виды учебной работы

.

Вид учебной работы	Всего часов	Семестр
8	9
Общая трудоемкость дисциплины	150	61	89
Аудиторные занятия	68	34	34
Лекции	34	18	16
Практические занятия (ПЗ)	34	16	18
Семинары (С)
Лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа	55	27	28
Курсовой проект (работа)
Расчетно-графические работы
Реферат (эссе)
…Контрольная работа
Подготовка к экзамену	27		27
Промежуточная аттестация (зачет, экзамен)	экзамен	зачет	экзамен

4. Разделы (темы) дисциплины и виды занятий

№ раздела	Содержание учебного материала (дидактические единицы), обобщенные требования к знаниям и умениям	Лекции	ПЗ (С)	СРС
Тема 1	Введение. Мозг и его функционирование.	2	2
Тема 2	Планирование – залог успешного функционирования менеджмента	4	4	4
Тема 3	История развития концепции управления персоналом	2	2	4
Тема 4	Делегирование полномочий и принятие решений	2	2	4
Тема 5	Отбор персонала	2	2	3
Тема 6	Ориентация новых сотрудников	2	2	4
Тема 7	Мотивация персонала. Системы компенсации и стимулирования	4	4	8
Тема 8	Развитие персонала	2	2	4
Тема 9	Управление деловой карьерой	2	2	3
Тема 10	Проблемные сотрудники и управление конфликтами	2	2	4
Тема 11	Создание эффективной команды	4	4	7
Тема 12	Тайм-менеджмент и стресс-менеджмент	2	2	4
Тема 13	Управление изменениями в организации	2	2	3
Тема 14	Эмоциональный интеллект.	2	2	3
	ИТОГО:	34	34	55

Содержание лекционного курса

№ п/п	Содержание лекции
Лекция 1	Введение. Мозг и его функционирование. Строение мозга. Основные функции мозга. Работа сознательной, полусознательной, подсознательной частей мозга. Способы улучшения работы мозга. Практические рекомендации.
Лекция 2	Планирование – залог успешного функционирования менеджмента. Понятие «планирование». Виды планирования. Планирование как способ достижения целей. Основные враги успеха.
Лекция 3	История развития концепции управления персоналом. Персонал предприятия как объект управления. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием. Принципы управления персоналом. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.
Лекция 4	Делегирование полномочий и принятие решений. Понятие «делегирование». Причины делегирования. Препятствия на пути к делегированию со стороны организации, менеджера, сотрудника. Признаки неэффективного делегирования. Технологии и принципы эффективного делегирования. Стадии делегирования. Понятие «решение». Этапы процесса принятия решений.
Лекция 5	Отбор персонала. Способы привлечения персонала. Отбор персонала. Оценка должности. Методы оценки кандидатов: психологическое тестирование, профессиональное тестирование, интервью. Подготовка к интервью. Типы ведения интервью. Формы интервью. Подготовка вопросов для проведения интервью. Процесс интервью: начало, получение общей информации о кандидате, завершение. Выбор лучшего кандидата. Прием на работу.
Лекция 6	Ориентация новых сотрудников. Понятия «ориентация», «адаптация». Цели ориентации сотрудников. Классификация видов адаптации сотрудников: по отношению субъект-объект; по воздействию на работника; по уровню; по аспектам. Психологические аспекты адаптации: задачи новых сотрудников; установки сотрудников; установки менеджера. Оценка нового сотрудника: оценка знаний, установок, навыков, стратегии компенсации недостатков сотрудников. Процесс ориентации: разработка программы ориентации; этапы адаптации персонала; инструменты адаптации; реализация программы ориентации сотрудников.
Лекция 7	Мотивация персонала. Системы компенсации и стимулирования. Сущность мотивации персонала. Понятия «мотив», «мотивация», «мотивирование». Элементы модели мотивации. Этапы процесса мотивации. Матрица потребностей человека. Взаимосвязь между этапами карьеры работника и его потребностями. Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда, двухфакторная теория Ф. Герцберга. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий В. Врума, теория справедливости, модель Портера-Лоулера. Сущность стимулирования труда. Понятия «стимул», «стимулирование». Факторы демотивации персонала. Основные элементы компенсации. Анализ должности и структура оплаты. Типы дополнительных льгот.
Лекция 8	Развитие персонала. Понятие, цели и формы развития персонала. Организация и цели профессионального обучения. Формы обучения: подготовка, переподготовка и повышение квалификации.
Лекция 9	Управление деловой карьерой. Анализ кадрового потенциала. Виды, цели и этапы деловой карьеры. Управление карьерой. Организация перемещения кадров. Резерв для замещения должностей.
Лекция 10	Проблемные сотрудники и управление конфликтами. Исследование проблем и проблемных сотрудников. Оценка качества работы сотрудника. Проблемы компании: отсутствие общего видения или цели, неадекватна организационная структура, неэффективный или неадекватный стиль менеджмента. Способы управления проблемными сотрудниками. Понятие «конфликт», «управление конфликтами». Методы управления конфликтами. Структурные методы: разъяснение требований к работе; координационные и организационные механизмы; общеорганизационные комплексные цели; структура системы вознаграждений. Понятие «стратегия». Стратегии разрешения конфликта: конфронтация, уклонение, приспособление (сглаживание), компромисс, сотрудничество. Основные тактики воздействия на оппонента в конфликте. Участие «третьей стороны» в разрешении конфликтов. Заповеди поведения в конфликте.
Лекция 11	Создание эффективной команды. Понятие «команда», «группа». Сравнительные характеристика работы команд и групп. Роль лидера в команде. Обязанности лидера команды. Качества лидера. Источники высокого командного духа. Признаки эффективной команды. Характеристика типов темпераментов членов команды: холерический, флегматический, сангвинический, меланхолический. Психологические типы членов команды: аналитики, прагматики, реалисты, идеалисты, критики. Шаги построения эффективной команды. Методы формирования групп.
Лекция 12	Тайм-менеджмент и стресс-менеджмент. Сущность тайм-менеджмента. «Ловушки» и «поглотители» времени. Правила планирования рабочего времени. Сущность стресс-менеджмента. Понятие «стресс». Стадии развития стрессовой реакции. Симптомы и причины стресса. Стратегии стресс-менеджмента: уход от проблемы; изменение проблемы; изменения отношения к проблеме. Антистрессовые правила поведения.
Лекция 13	Управление изменения в организации. Организационное изменение и его предпосылки. Факторы ускоряющихся перемен. Фазы и стратегии изменений. Модель управления организационными изменения по Л. Гейнеру. Процесс организационных изменений по К. Левину. Преодоление сопротивления изменениям. Формула Биера для руководства изменениями. Модель анализа «силового поля». Модель Карнеги. Классические подходы в решении проблем сопротивления изменениям: образование и консультирование; участие и привлечение; помощь и поддержка; переговоры и соглашения; кооптация.
Лекция 14	Эмоциональный интеллект. Психологические основы управления персоналом. Оценка эффективности управления персоналом.

Тематика практических занятий (семинаров)