18:15:02 Жданова Валентина (стр. 3 )

3. Орган, осуществляющий согласование, не вправе требовать представление других документов кроме документов, установленных частью 2 настоящей статьи. Заявителю выдается расписка в получении документов с указанием их перечня и даты их получения органом, осуществляющим согласование.

4. Решение о согласовании или об отказе в согласовании должно быть принято по результатам рассмотрения соответствующего заявления и иных представленных в соответствии с частью 2 настоящей статьи документов органом, осуществляющим согласование, не позднее чем через сорок пять дней со дня представления указанных документов в данный орган.

5. Орган, осуществляющий согласование, не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о согласовании выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, заявителю документ, подтверждающий принятие такого решения. Форма и содержание указанного документа устанавливаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

6. Предусмотренный частью 5 настоящей статьи документ является основанием проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

Орган осуществляющий согласование, по месту нахождения переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения в Вашем случае – Районная Администрация.

13:36:45 толмачев виталий сергеевич

Вопрос

Мы заселились в новый дом, уже месяц нет горячей воды, хотя нам при заселении обещали через неделю. Всем озвучивают разные сроки. Что нам делать, куда обратиться?

Ответ

В соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановления Правительства РФ «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», в жилых помещениях многоквартирных домов, находящихся на территории Новосибирской области, температура воздуха должна быть не ниже +20ºС, а в угловых комнатах – не ниже +22ºС. Правилами допускается снижение температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) не более чем на 3ºС. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4ºС

В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).

Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.

Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг.

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в предусмотренных договором случаях.

1:44:03 Людмила

Вопрос

Проживаю в г. Мурманске. Могу ли я предъявить какие либо требования своей управляющей компании, так как УК ничего не предпринимает по ст.12п7.В У нас в городе ничего не делалось и не делается, по установке общедомовых приборов учета.

Ответ

По закону об энергосбережении (Ст. 13, ч. 5), который и контролирует все нюансы установки и эксплуатации общедомовых счетчиков, именно собственники «обязаны обеспечить оснащение своих домов приборами учета используемых воды, природного газа, тепловой энергии, электрической энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию».

Подкрепляет это утверждение и Жилищный кодекс (ст. 158): «Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения».

Если жильцы в доме не проявляют инициативу по установке общедомового прибора учета, то выйти с таким предложением обязана Управляющая компания.

В соответствии со ст.12 п. 7 закона "Об энергосбережении" УК обязана «регулярно (не реже чем один раз в год) разрабатывать и доводить до сведения собственников помещений в многоквартирном доме предложения о мероприятиях по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, которые возможно проводить в многоквартирном доме, с указанием расходов на их проведение, объема ожидаемого снижения используемых энергетических ресурсов и сроков окупаемости предлагаемых мероприятий».

УК должна способствовать проведению собрания, на котором жильцы либо поддержат решение об установке счетчика, либо откажутся от этого.

Что касается оплаты, то жильцам традиционно предлагают использовать деньги по статье «текущий ремонт» или организовать дополнительный сбор средств.

После 1 июля 2012 собственники обязаны оплатить прибор учета и расходы ресурсоснабжающей организации по его установке. Отказ грозит судом. В этом случае проигравшему иск собственнику придется оплатить еще и расходы компании на услуги юриста.

ст. 13 п. 12 закона об «Энергосбережении»: «В случае отказа от оплаты расходов в добровольном порядке лицо, не исполнившее в установленный срок обязанности по оснащению данных объектов приборами учета используемых энергетических ресурсов, должно также оплатить понесенные указанными организациями расходы в связи с необходимостью принудительного взыскания».

20:36:59 Ника

Вопрос

Помогите, подскажите что мне делать? У меня две дочери живут в другом городе, прописаны у меня, снимают квартиру, платят за нее и за все коммунальные, но с меня требуют оплату по месту их прописки, квитанции, что они там платят я предоставить не могу, т. к. вся оплата идет на имя хозяина квартиры, которую они снимают, и получается что они платят дважды - по прописке и по месту проживания. Есть ли какой-нибудь способ это урегулировать? Кроме квитанций об оплате есть еще какие=нибудь документы?

Ответ

Согласно ст.39 ЖК РФ и п.28 Постановления Правительства РФ № 000 от 01.01.2001г., бремя расходов общего имущества в многоквартирном доме несет собственник пропорционально площади своего жилого помещения. Поэтому бремя расходов на содержание общего имущества многоквартирного дома касается каждого собственника, вне зависимости от его мнения нужно ему это имущество или нет.

Перерасчет положен только за следующие коммунальные услуги:

– холодное водоснабжение;

– горячее водоснабжение;

– водоотведение;

– электроснабжение;

– газоснабжение.

Помимо заявления следует представить документ, который подтверждает, что именно в это время вы не жили в квартире.

15:42:06 Анна

Вопрос

Я живу в 9-ти этажном многоквартирном доме, на первом этаже которого расположено встроенно-пристроенное помещение, являющееся муниципальной собственностью и сдающееся в аренду. Моя квартира расположена на втором этаже и ее окна выходят на крышу этого встроенно-пристроенного помещения ( т. е. подоконник моих окон находится практически на одном уровне поверхностью крыши). Летом и осенью крыша покрыта толстым слоем грязи, пыли и мусора, который жильцы всех 9-ти этажей выбрасывают из своих окон ( иногда даже целиком пакеты, наполненные мусором). Вся эта грязь летит ко мне в квартиру, не говоря уже о том, что из окна открывается неприглядный вид ( как будто я живу на помойке), практически никто никогда эту крышу не убирает. А этой зимой другая напасть - мало того, что из-за большого количества осадков на крыше скопился слой снега 40-50 см, который никто убирать не собирается. Так еще один из арендаторов расчистил только свой небольшой участок крыши, переместив весь снег с этого участка на другой, расположенный в проекции моего окна. Теперь глядя в окно, вместо белого света, я вижу 1,5 метровый сугроб. Скажите, пожалуйста, куда я могу обратиться для решения этого вопроса? В УК обращалась безрезультатно ( но не письменно, а по телефону).

Ответ

Согласно ст. 293 Гражданского кодекса РФ

Если собственник помещения использует его не по назначению, систематически нарушает права и интересы соседей либо бесхозяйственно обращается с помещением, допуская его разрушение, орган местного самоуправления может предупредить собственника о необходимости устранить нарушения, а если они влекут разрушение помещения - также назначить собственнику соразмерный срок для ремонта помещения.

Если собственник после предупреждения продолжает нарушать права и интересы соседей, суд по иску органа местного самоуправления может принять решение о продаже с публичных торгов такого жилого помещения с выплатой собственнику вырученных от продажи средств за вычетом расходов на исполнение судебного решения.

Вам следует обратиться в органы местного самоуправления.

2:22:24 Ольга

Вопрос

Подскажите пожалуйста, дом - новостройка сдан в эксплуатацию в ноябре 2012года, я оформила право собственности на свою квартиру в феврале 2013 года. Когда я пришла в УК для подписания договора на обслуживание уже в качестве собственника, то мне сказали что я должна оплатить коммунальные услуги с ноября прошлого года, хотя в квартире не проживала и приборы учета в помещении не установлены. Должна ли я платить за эти месяцы?

Ответ

Согласно части 1 статьи 153 ЖК РФ, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у:

- собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Основания, при которых происходит передача права собственности на жилые помещения от одного лица другому, зависят от воли прежнего собственника. К ним относятся - договоры купли-продажи, мены, дарения, ренты.

10:31:51 Анастасия

Вопрос

подскажите пожалуйста, мне нужно получить субсидию по губернаторской программе "Молодая семья", мне сказали, что нужно написать какое-то заявление, либо взять какую-то справку???

Ответ

В соответствии с Положением о государственной жилищной инспекции Новосибирской области, утверждённым Постановлением Губернатора Новосибирской области -п, государственная жилищная инспекция Новосибирской области осуществляет контроль за обеспечением прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении гражданам жилищных и коммунальных услуг, соответствием таких услуг, установленным требованиям. Вопросы получения субсидий в компетенцию инспекции не входят.

11:48:33 сергей

Вопрос

кроме суммы 16рублей сквадратного метра квартиры содержания жилья нам дополнительно начисляют вывоз тбо обслуживание мусоропроводов обслуживание лифтов дом 10 этажный обслуживает управляющая компания законно ли?

Ответ

В пункте 11 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера оплаты за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» № 000 от 01.01.2001 указано:

Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя:

<b>Сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов</b>, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме.

Лифты, лифтовые и иные шахты включаются в состав общего имущества.

- общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей)

Надлежащее содержание общего имущества, обеспечивается управляющей организацией, за счет собственников помещений.

Пункт 17 гласит:

Собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.

23:56:24 Эдуард

Вопрос

Я с моей семьёй проживаю по адресу: /2 кв. 356 . Это десяти этажный, панельный дом. Наша квартира находится на десятом этаже, угловая 3-х комнатная. Дело в том, что на протяжении четырёх лет мы обращаемся в нашу управляющую компанию"Жилфондсервис" с жалобами на то, что у нас в холодные времена года холодно в квартире! Часто холодные батареи, промерзают стены, на кухне в углу на потолке промерзает, протекает потолок! От постоянной влажности в этом углу отваливается штукатурка и завёлся грибок!!!В квартире постоянно большая влажность, пахнет сыростью, в сильные морозы очень холодно.

В одной из комнат проживает брат жены, у него семья(жена и маленький ребёнок).Ребёнок часто болеет различными простудными заболеваниями. Врачи говорят что это из-за плохого квартирного микроклимата и может привезти к различным хроническим заболеваниям!!! Мы с женой из-за этого боимся заводить детей!!!

Что бы хоть как то было тепло в двух комнатах постоянно работают отопительные приборы!!Хотя коммунальные услуги платим постоянно и в полном размере - + за тепло(которого нет и + за электроэнергию которая набегает в результате работы отопительных приборов!!!).

В отопительный период, с 2012 по февраль 2013 г., отопление как то более менее наладили(хотя тоже были длительные перебои, например на новогодние праздники сидели без тепла!!! перепустили стояк только 4 января.), но это не помогает СТЕНЫ КАК ПРОМЕРЗАЛИ ТАК И МЁРЗНУТ!!

Ремонт в квартире делать нет смысла! Для эксперимента в 2012 г. летом сделали ремонт

- в кухне потолок, он гниёт!

- во всех комнатах сгнили и отвалились обои!!

Зимой 2011г управляющая компания нанимала специалиста который ремонтировал швы между панелями(стало ещё хуже!).

Летом 2012г. управляющая компания делала ремонт на чердаке - потолок так же гниёт!!!

В январе 2013г. снова обращались на все выше перечисленные жалобы. Приходил инженер с управляющей компании делал записи, но по сегодняшний день ничего не изменилось и никто ничего не делал, больше никто не приходил!!!

Квартира в ужасном состоянии! Ремонт делать нет смысла - всё отваливается!

К сожалению к данному обращению не могу прикрепить фото квартиры, но могу выслать их на почту при необходимости!!!

Подскажите пожалуйста как нам быть?

- куда обращаться за помощью??

- кто поможет нам разобраться в этом деле?

- может управляющая компания не выполняет свою работу? бездействует? или не выполняет свои обязательства, пользуясь нашей не компетентностью и не знанием!

-ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ???

- С ЧЕГО НАЧАТЬ???

Ответ

В соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановления Правительства РФ «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», в жилых помещениях многоквартирных домов, находящихся на территории Новосибирской области, температура воздуха должна быть не ниже +20ºС, а в угловых комнатах – не ниже +22ºС. Правилами допускается снижение температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) не более чем на 3ºС. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4ºС

В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).

Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.

Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг.

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в предусмотренных договором случаях.

В случае если управляющая организация на Ваше заявление не отреагирует, Вы имеете право подать жалобу на бездействие управляющей организации в ГЖИ НСО. С рекомендуемой формой обращения в ГЖИ НСО вы можете ознакомится на сайте http://gzhi. *****/poradok

2:06:30 ОЛЬГА

Вопрос

что входит в тариф потребления холодной воды?

Ответ

C Тарифами на холодную воду, руб./м3

Вы можете ознакомится на сайте Департамента по тарифам Новосибирской области

http://www. tarif. *****/deyatelnost/tarif/water/Pages/default. aspx

Департамент по тарифам Новосибирской области

11:51:29 галя

Вопрос

ребенок был прописан у отца, в 2012г отец погиб. Что делать в данной ситуации, чтобы ребенок не остался без жилья? Ребенка выписали из квартиры родственники, объяснив, что ребенок должен быть прописан у мамы.

Ответ

В соответствии с Положением о государственной жилищной инспекции Новосибирской области, утверждённым Постановлением Губернатора Новосибирской области -п, государственная жилищная инспекция Новосибирской области осуществляет контроль за обеспечением прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении гражданам жилищных и коммунальных услуг, соответствием таких услуг, установленным требованиям. Ваши вопросы в компетенцию инспекции не входят.

16:49:34 Александр

Вопрос

26.02.13г из вентиляции на кухне, полилась вода. По телефону сделали заявку в УК " Жилфондсервис". Пришел сантехник, с ним поднялись к соседям, на верхний этаж, у соседей был мокрый пол на кухне. Сантехник сказал: Вины в затоплении вашей квартиры УК нет. Вас затопили соседи с ними и разбирайтесь. Вновь позвонили в УК, попросили чтобы пришел техник для составления акта, диспетчер сказала, что техник на больничном, так что скажите свой номер телефона и с вами потом свяжутся. Прождали до 04.03.13г и позвонили сами. Кое как добились, что бы пришел техник. Пришел техник посмотрел, повторил слова сантехника о том, что их вины в затоплении нашей квартиры нет. А если вы хотите получить акт, то он(акт) платный, так что, если надумаете, то приходите в УК оплачивайте и вам напишут акт. Вопрос: Правомерно ли требование УК"Жилфондсервис" оплаты акта?

Ответ

Для того, чтобы зафиксировать факт состояния жилого помещения, нужно составить акт. Акт подписывается собственником (или нанимателем) помещения и представителем управляющей организации.

1. управляющей организации направляется письмо (заказное с уведомлением, или нарочным под роспись) с просьбой направить уполномоченного представителя (с доверенностью) для составления акта, с указанием адреса, даты и времени;

2. если представитель управляющей организации не явился, то акт составляется самостоятельно, в присутствии 2-х свидетелей (соседей).

Этот акт в дальнейшем используется для требования от управляющей организации ремонта (в случае, если имеется её вина и ответственность), что достигается, либо путем переписки с ней, либо, если этот вариант не приносит результата, через суд.

Требование УК"Жилфондсервис" оплаты акта правомерно если это прописано в договоре управления и (или) содержания.

22:33:33 Мария

Вопрос

На основании решения общего собрания ТСЖ "Орленок-3",Чигорина 10,

жильцам без приборов учета насчитали воды больше норматива на чел.

В доме есть общедомовой счетчик и часть квартир без счетчиков, на

которые раскидываются излишки воды. Законно ли это?

Ответ

С 1 сентября 2012 года вступили в силу «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 000 (далее Постановление № 000).

Основное нововведение касается потребителей коммунальных услуг в многоквартирных домах. Согласно пункту 40 Постановления № 000 «потребитель коммунальных слуг в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме».

Таким образом, потребитель оплачивает за потребленные воду и отведенные стоки в квартире (или нежилом помещении) согласно показаниям индивидуальных приборов учета (при их отсутствии по нормативам потребления) и дополнительно оплачивает за коммунальные ресурсы, потребленные на общедомовые нужды.

Перерасход раскидывается на всех собственников.

8:18:01 Ольга

Вопрос

Мы проживаем на девятом этаже по адресу Б. Богаткова, 202, с крыши течет вода, пол в подьезде в лужах, стены, все мокрое. В жэу отправляют из кабинета в кабинет. А если эта крыша вместе с водой нам на голову упадет??? Подскажите, куда обращаться, как решать проблему.

Ответ

Для того, чтобы зафиксировать факт состояния жилого помещения, нужно составить акт. Акт подписывается собственником (или нанимателем) помещения и представителем управляющей организации.

1. управляющей организации направляется письмо (заказное с уведомлением, или нарочным под роспись) с просьбой направить уполномоченного представителя (с доверенностью) для составления акта, с указанием адреса, даты и времени;

2. если представитель управляющей организации не явился, то акт составляется самостоятельно, в присутствии 2-х свидетелей (соседей).

Этот акт в дальнейшем используется для требования от управляющей организации ремонта (в случае, если имеется её вина и ответственность), что достигается, либо путем переписки с ней, либо, если этот вариант не приносит результата, через суд.

В случае если управляющая организация на Ваше заявление не отреагирует, Вы имеете право подать жалобу на бездействие управляющей организации в ГЖИ НСО. С рекомендуемой формой обращения в ГЖИ НСО вы можете ознакомится на сайте http://gzhi. *****/poradok

14:04:56 Инна

Вопрос

Подскажите, правомерно ли, председатель ТСЖ (жена),а управляющий ей же назначенный муж, деньги в подотчет берутся ежедневно без отчетов. Кто кроме ревизора может проверить финансовую деятельность ТСЖ на предмет хищений.

Ответ

Законодательством не запрещено мужу и жене быть председателем и управляющем в ТСЖ. Помимо обращения в ревизионную комиссию собственники так же могут заказать независимый аудит.

14:29:36 Владимир

Вопрос

Руководство ТСЖ в смете установило Районный коэффициент к заработной плате 1,25. Но ведь для новосибирской области он определен как 1,2 Правительством Российской Федерации, а согласно статье 316 ТК РФ Органы государственной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления вправе за счет средств соответственно бюджетов субъектов Российской Федерации и бюджетов муниципальных образований устанавливать более высокие размеры районных коэффициентов для учреждений, финансируемых соответственно из средств бюджетов субъектов Российской Федерации и муниципальных бюджетов., что и было сделано увеличен на 5%. Но ТСЖ не относится к учреждениям финансируемых из средств бюджетов субъектов Российской Федерации и муниципальных бюджетов, Значит установление Районного коэффициента в размере 1.25 не законно? он должен составлять 1,2?

Ответ

На всей территории Новосибирской области коэффициент 1.25.

См http://novosibirsk. news-city. info/docs/sistemsu/dok_peyhdi. htm

14:53:26 Татьяна

Вопрос

По адресу пр-т Дзержинскогоподъезд) постоянно топит подвал нечистотами. Топит из коллекторов во дворе дома. В подъезде постоянно стоит стойкий фикальный запах, иногда от которого режит глаза при прохождении в подъезде. В УК (Спас-Дом) не сообщают о том, что делается для решения данной проблемы, только отвечают, что это вопрос к Горканализации, иногда в ЖЭУ услышав тему обращения, бросают трубку.

1. Помогите выяснить, кто же ответственный за данную ситуацию, что делается для ее устранения, и когда это закончится. Невозможно жить в постоянной вони.

2. Как и какую службу вызвать для установления уровня безопасности для жизни этих фикальных испарений. Так же в подъезде стены покрываются грибком.

3. 5 марта УК осуществила сброс снега с кровли, весь двор был завален снегом, даже дорожки для прохода жильцов к подъездам не прочистили. 7 марта снег так и не вывезли. я позвонила в ЖЭУ по данному вопросу. Все это время из-за гор снега к дому не смогли бы подъехать ни пожарные и скорая помощь. После моего звонка 7 марта во дворе издевательки прочистили трактором одну колею. Снег по прежнему не вывезен. Ходить по снежным буграм весьма затруднительно. Куда обратиться, чтобы двор почистили от снега. УК даже после звонка не желает решать эту проблему.

Ответ

Перечень услуг и работ по содержанию и ремонту жилого помещения, структура и размер платы за них регламентированы Жилищным Кодексом РФ и Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 01.01.01 года № 000. Пункт 29 Правил гласит: «плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных сетей электро-, тепло-, газо - и водоснабжения, водоотведения, включая истребование задолженности с собственников помещений, не выполняющих надлежащим образом свои обязательства по оплате жилых помещений и коммунальных услуг». Также Правилами определено … «надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается… собственниками помещений… путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией — в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации». При этом перечень услуг и работ, цены и тарифы по статье «Содержание и ремонт жилья» утверждаются решением общего собрания в порядке, согласно статьям 45-48 ЖК РФ, то есть, в форме очного или заочного голосования. Таким образом, договор управления многоквартирным домом является основным правоустанавливающим документом, регулирующим отношения между собственниками и управляющей компанией, в том числе ценовые. И регулирование цен и тарифов по статье «содержание и текущий ремонт» должно происходить только на основании решения общего собрания собственников многоквартирного дома.

В случае непредоставления жилищно-коммунальных услуг или предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления услуг или предоставления услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления услуг или проверки качества предоставления услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении услуг или предоставлении услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).

Акт о непредоставлении услуг или предоставлении услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.

Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления услуг.

При предоставлении услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в предусмотренных договором случаях.

16:15:59 владимир

Вопрос

Проживаю по адресу . Сосед на седьмом этаже сдал свою однокомнатную квартиру квартирному агенству. Постояльцы приносят очень много неудобств - шум круглосуточно, мусор. В основном квартира исполюзуется для разного рода непотребностей. Недовольных в подъезде много. Писали заявление участковому. Разбираться не стал.

Подскажите прав ли сосед. И что можно сделать, если сосед все-таки не прав.

Ответ

В соответствии с Положением о государственной жилищной инспекции Новосибирской области, утверждённым Постановлением Губернатора Новосибирской области -п, государственная жилищная инспекция Новосибирской области осуществляет контроль за обеспечением прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении гражданам жилищных и коммунальных услуг, соответствием таких услуг, установленным требованиям. Ваши вопросы в компетенцию инспекции не входят.

12:34:40 Мария

Вопрос

В доме, где проживают мои родители не производится уборка подъездов, максимум это раз в месяц могут прийти два непонятных человека и подмести подъезды, подняв пыль. Моя мама неоднократно обращалась в УК по данному вопросу, но ответ всегда звучит:"у вас нет постоянной технички". На вопрос, почему тогда взимается плата за содержание, в статью которого входит влажная уборка помещений, отвечают, что перерасчет будет. Прошел почти год, перерасчета так и нет. Какие дальнейшие действия нам следует сделать?

Ответ

Перечень услуг и работ по содержанию и ремонту жилого помещения, структура и размер платы за них регламентированы Жилищным Кодексом РФ и Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 01.01.01 года № 000. Пункт 29 Правил гласит: «плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных сетей электро-, тепло-, газо - и водоснабжения, водоотведения, включая истребование задолженности с собственников помещений, не выполняющих надлежащим образом свои обязательства по оплате жилых помещений и коммунальных услуг». Также Правилами определено … «надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается… собственниками помещений… путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией — в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации». При этом перечень услуг и работ, цены и тарифы по статье «Содержание и ремонт жилья» утверждаются решением общего собрания в порядке, согласно статьям 45-48 ЖК РФ, то есть, в форме очного или заочного голосования. Таким образом, договор управления многоквартирным домом является основным правоустанавливающим документом, регулирующим отношения между собственниками и управляющей компанией, в том числе ценовые. И регулирование цен и тарифов по статье «содержание и текущий ремонт» должно происходить только на основании решения общего собрания собственников многоквартирного дома.

В случае непредоставления жилищно-коммунальных услуг или предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления услуг или предоставления услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления услуг или проверки качества предоставления услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении услуг или предоставлении услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).

Акт о непредоставлении услуг или предоставлении услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.

Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления услуг.

При предоставлении услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в предусмотренных договором случаях.

21:48:19 татьяна

Вопрос

Подскажите, живу в двухквартирном доме. Общедомовое оборудование по теплоснабжению находится в подвале под квартирой соседа, доступа в подвал у меня нет, сосед в свой подвал не пускает. отрегулировал систему теплоснабжения так, что в моей квартире холодно. на диалог не идет. Как быть? Имеет ли он право регулировать систему самовольно? Куда жаловаться?

Ответ

Учитывая изложенное, единственным правомерным способом защиты нарушенного, по мнению собственников, их права на общее имущество в многоквартирном доме, в связи с пользованием лицами общим имуществом без согласия собственников помещений в доме, может быть обращение таких собственников в суд в соответствии с положениями части 1 статьи 11, статьи 304 Гражданского кодекса Российской Федерации.

20:41:51 Елена

Вопрос

Как и во всех многоквартирных домах есть неблагополучные квартиры, жильцы злоупотребляющие алкоголем или наркотиками. Обычное явление, когда к таким жильцам ходят "хороводом" посетители, которые могут в подъезде распивать спиртные напитки, употреблять наркотики, курить, сорить и справлять свои естественные нужды. В большенстве случаев неблагополучные жильцы имеют задолженность по квартплате, а добросовестные жильцы, наоборот, платят за содержание квартир и общего имущества, в том числе за уборку и текущий ремонт лестничных клеток.