Социально-организационные основы развития ремесленничества в России (стр. 4 )

Завершая анализ профессиональной деятельности ремесленника, следует еще раз подчеркнуть, что психологический и функцио­наль­ный подходы не исчерпывают все ее аспекты.

В оте­чествен­ной психологии многократно подчеркивалась связь деятельности и лич­нос­ти (А. Н. Ле­онть­ев, С. Л. Ру­бинштейн и др.). Отмечая разнообразие подходов, заметим, что этот методологический постулат является основой подавляющего большинства психологических исследований, в том числе и на­шей разработки методологических и те­оре­ти­чес­ких основ профессионального становления будущих ремесленников.

Выполнение в пол­ном объеме профессиональных функций (деятельности) обусловливает следующие психологические особенности личности ремесленника:

1) по­ли­мо­даль­ность способностей и действий ремесленника (сочетание в тру­де ремесленника сенсомоторных, творческих, художественных, эстетических, конструкторских, математических способностей, способностей к об­ще­нию и вза­имо­действию с людьми; существенное различие видов деятельности, которые должен выполнять ремесленник: производство, конструирование, художественное оформление, экономические и мар­ке­тин­го­вые расчеты, взаимодействие с пот­ре­би­те­ля­ми, клиентами и др.);

2) лич­ностная ориентация и ин­ди­ви­ду­аль­но-сти­ле­вая окраска труда (в тру­де ремесленника находит выражение его личность, индивидуальные особенности, что делает продукцию ремесленника отличимой от любой другой продукции);

3) высокий уровень социально-ком­му­ни­ка­тив­ной компетентности (определяется не­об­хо­ди­мостью связей с об­ществен­ностью);

4) профессиональная мобильность (обусловливается не­пос­то­янством рынка товаров и ус­луг).

Особенности профессиональной деятельности ремесленников позволяют определить психологические ориентиры их подготовки.

Основной критерий подготовки ремесленников – это высокий уровень знаний, умений и на­вы­ков по конкретной ремесленной специальности в со­от­ветствии с те­ми профессиональными функциями, которые должен выполнять ремесленник. Ремесленнику необходимы как теоретические знания, так и прак­ти­чес­кие умения в об­лас­ти материалов, техники, конструирования, черчения, организации производства, эстетики, дизайна, художественного творчества, психологии, экономики и эле­мен­тов бухгалтерского учета, маркетинга.

К до­пол­ни­тель­ным критериям подготовки ремесленника следует отнести высокий уровень развития ряда способностей: к са­мос­то­ятель­но­му учению, к об­ще­нию и сот­руд­ни­честву, к са­мо­уп­рав­ле­нию, к эс­те­ти­чес­ко­му восприятию, офор­ми­тель­ских, творческих, сенсомоторных (ручная умелость, глазомер), предпринимательских. Также к до­пол­ни­тель­ным критериям подготовки ремесленника относится ряд личностных качеств, которые важны для взаимодействия с дру­ги­ми людьми: общительность, организованность, предприимчивость, социально-про­фес­сио­наль­ная мобильность (гибкость социально-про­фес­сио­наль­но­го поведения, позволяющая быстро менять профессию, переквалифицироваться, находить новое место работы и т. д.), наблюдательность, конвенциональность (сознательное соблюдение морально-нравствен­ных норм и за­ко­нов, принятых в об­ществе), сверхнормативная профессиональная активность (одна из форм проявления надситуативной активности, выражающаяся в стрем­ле­нии индивида превысить официально предъявляемые обществом требования к то­му или иному виду профессиональной деятельности), дисциплинированность, эстетическая чувствительность и др.

Проектирование модели личности ремесленника-предпри­ни­ма­те­ля основывается на достижениях в об­лас­ти психологии личности. Представители различных психологических направлений и школ основное внимание в сво­их исследованиях сосредоточили на изучении структуры личности, различных психических образований, выяснении их функций, раскрытии условий формирования разных свойств личности и т. д. Однако, как отмечает Л. И. Ан­ци­фе­ро­ва, в этих исследованиях недостаточно раскрывается динамика психической жизни личности. Между тем «…личность существует в про­цес­се постоянного несовпадения с со­бой, в про­цес­се выхода за свои пределы. Даже для того, чтобы сохранить устойчивость определенных своих параметров, особо важных для ее существования именно как личности – жизненных целей, ценностей, принципов, морально-нравствен­ных качеств, – она должна в ус­ло­ви­ях быстро и мно­го­об­раз­но меняющейся социальной действительности менять свои психологические качества» [1, с. 11]. Динамический подход имеет целью изучение качественных изменений в лич­нос­ти, прогрессивных или регрессивных форм и тен­ден­ций развития, причин трансформации лич­ности.

Анализ литературы по проблеме психологии личности показывает, что представления о лич­нос­ти, ее структуре и подструк­ту­рах, а так­же их элементах в пси­хо­ло­гии довольно разнообразны и про­ти­во­ре­чи­вы. Объясняется это в пер­вую очередь тем, что категория «структура» – это совокупность устойчивых связей между множеством компонентов объекта, обеспечивающих его целостность и са­мо­тож­дествен­ность. Представление о струк­ту­ре предполагает рассмотрение объекта как системы. Конфигурация и ха­рак­тер связей внутри системы и есть ее структура, остающаяся неизменной при изменениях системы. При этом система трактуется как «…целое, составленное из частей, соединение, совокупность элементов, находящихся в от­но­ше­ни­ях и свя­зях друг с дру­гом, которая образует определенную целостность, единство» [4, с. 610].

Б. Ф. Ло­мов внес большой вклад в раз­ра­бот­ку принципа системности и от­ве­ча­юще­го ему системного подхода в пси­хо­ло­гии. Психические явления, по его утверждению, многомерны и мо­гут рассматриваться в са­мых разнообразных системных измерениях, каждое из которых позволяет обнаружить лишь определенную группу свойств и от­но­ше­ний. При этом ни одно из измерений не характеризует всего явления в це­лом. Соответственно понятийная реконструкция личности предполагает многомерное ее отражение в сис­те­ме координат, характеризующих многообразие ее аспектов [2, с. 93–98].

Признание Б. Ф. Ло­мо­вым многомерности психических явлений обусловливает их нелинейность, неравновесность и иерар­хи­чес­кое (уровневое) строение. Анализ трактовки системного подхода Б. Ф. Ло­­мо­вым показывает, что он не был его адептом и от­да­вал себе отчет в его ограниченности.

Рассмотрение личности как открытой системы обусловливает необходимость поиска путей адекватного ее представления. В пос­лед­ние годы в со­ци­аль­ных науках получило признание отражение многомерных процессов и яв­ле­ний в фор­ме логико-смыс­ло­вых моделей. Многомерный подход позволяет объединить разнородные компоненты (подструктуры) с по­мощью координатно-матричных систем в ло­ги­ко-смыс­ло­вой модели.

Проектирование таких моделей начинается с по­ис­ка ядра многомерного явления. В ка­честве такого центрального образования личности выступает деятельность или конкретные ее виды. Смыслообразующими координатами модели личности являются содержательные компоненты. Число координат зависит от эвристической сущности логико-смыс­ло­вой модели. Выполняя инструментальную функцию, модель отражает многомерность и откры­тость личности как сложного интегративного психологического образования.

Межкоординатное пространство образует психологический потенциал личности, ее возможности. Личностные компоненты определяют область потенциального развития. Уровень выраженности конкретной компоненты придает личностному пространству различную конфигурацию. Актуализация одной или нескольких личностных компонент запускает механизм реализации всего потенциала личности. Учитывая гетерохронность развития структурных компонент лич­ности, следует допустить, что в за­ви­си­мос­ти от социально-пси­хо­ло­ги­чес­кой ситуации, возрастных и пси­хо­фи­зи­оло­ги­чес­ких особенностей одна, а в от­дель­ных случаях и нес­коль­ко компонент становятся ведущими, определяющими все развитие личности.

Введение в ло­ги­ко-смыс­ло­вую модель личности пространственной области, характеризующей психологический потенциал личности, обусловливает необходимость еще одного допущения – наличия идеального (теоретически возможного) и ре­аль­но­го потенциала для конструирования конкретной эмпирической модели. В за­ви­си­мос­ти от профессиональной образовательной ситуации одна или несколько компонент становятся доминантными, определяющими развертывание потенциала личности.

На рис. 2 приведен один из возможных вариантов логико-смыс­ло­вой модели личности. Пространство между смысловыми координатами образует межкоординатную матрицу взаимосвязи конструктов, расположенных на координатных осях.

Так, на одной из координатных осей, характеризующей направленность личности, можно расположить следующие психологические конструкты: мотивацию, ценностные ориентации, установки, Я‑кон­цепцию, отношения. На другой координатной оси – когнитивной компоненте – находятся процедурные знания, познавательные умения, академический и прак­ти­чес­кий интеллект, оценивание. Коммуникативная компонента включает такие конструкты, как перцептивная адекватность, аттрактивность, толерантность, социально-ком­му­ни­ка­тив­ная интегративность. На регулятивной компоненте располагаются следующие конструкты: регуляция психических состояний, целеполагание, регуляция деятельности и по­ве­де­ния, самоконтроль.

Смыслообразующей компонентой личности ремесленника-пред­при­­ни­ма­те­ля является предприимчивость, которая включает такие личностные конструкты, как организованность, самостоятельность, интуиция, сверхнормативная социально-про­фес­сио­наль­ная активность, потребность в дос­ти­же­ни­ях и др.

Проектирование логико-смыс­ло­вой модели осуществляется в оп­ре­­де­­лен­ной последовательности:

● вы­би­ра­ет­ся объект конструирования модели: деятельность, личность, сознание, интеллект и др., который становится тематическим ядром модели и рас­по­ла­га­ет­ся в ее центре;

● ус­та­нав­ли­ва­ют­ся базовые, ключевые компоненты психологического объекта, явления или процесса;

● оп­ре­де­ля­ют­ся основные конструкты каждой компоненты;

● констру­иру­ет­ся опорно-уз­ло­вая система координат, в центре которой находится психологический объект (феномен, процесс); на пересекающихся в центре координатных осях (по числу компонент) располагаются психологические конструкты;

● в за­ви­си­мос­ти от локальных задач исследования в меж­ко­ор­ди­нат­ном пространстве отражаются смысловые взаимосвязи конструктов.

Рис. 2. Логико-смысловая модель личности

Эвристическим достоинством представления психологических объектов в фор­ме логико-смыс­ло­вых моделей является возможность визуального отображения многомерности любого психического феномена. Число координат зависит от конкретной исследовательской задачи. А пос­коль­ку количество конструктов, располагаемых на координатных осях, также определяется задачами исследования или установленными в хо­де исследования новыми конструктами, то логико-смыс­ло­вая модель по способу своего формирования становится открытой структурой. В за­ви­си­мос­ти от задачи исследования возможно конструирование различных эмпирических логико-смыс­ло­вых моделей, в ко­то­рые на основе полученных опытно-по­ис­ко­вых и экспе­ри­мен­таль­ных данных вносятся коррективы.

Логико-смыс­ло­вые модели личности мы использовали для определения ключевых конструктов профессионального образования ремесленников: компетентностей, компетенций, метапрофессиональных качеств и про­фес­сио­наль­ной подготовленности. Эти модели стали психологической основой проектирования технологий личностно ориентированного обучения: методов проектов, направляющих текстов, когнитивного инструктирования и др.

Конструкты регулятивной компоненты стали психологической базой разработки саморегулируемого обучения ремесленников.

Логико-смыс­ло­вые модели многофункциональны и мо­гут использоваться не только для решения исследовательских задач, но и для визуального представления учебной информации, проектирования стандартов профессий и об­ра­зо­ва­тель­ных стандартов.

В зак­лю­че­ние хотелось бы отметить несколько важных моментов.

Во‑первых, подчеркнем еще раз актуальность темы. В оче­ред­ной раз социально-эко­но­ми­чес­кие условия диктуют необходимость, практика ощущает потребность, наука только-только приступает, а ког­да адаптирует­ся система образования, предсказать не в сос­то­янии, по‑видимому, никто. В этих словах, несмотря на долю иронии, есть и прав­да: никто не гово­рит о проц­ве­та­ющем среднем и ма­лом бизнесе в Рос­сии. Поэтому совместный российско-гер­манский проект «Возрождение ремесел через про­фес­сиональное образование», в рам­ках которого проводилась большая часть нашей работы, можно рассматривать как «первую ласточку», привлек­шую бизнес, науку и об­ра­зо­ва­ние к сов­местно­му решению этой задачи.

Во‑вторых, рассматривая теоретико-ме­то­до­ло­ги­чес­кие основы профессионального становления ремесленников с по­зи­ции психологии, необходимо признать, что данная тема может быть раскрыта только через деятельность и лич­ность, поскольку профессиональное становление и есть, образно говоря, процесс движения личности к вер­ши­нам мастерства.

В‑третьих, позитивная трансформация и лич­нос­ти, и де­ятель­нос­ти есть необходимый компонент профессионального становления, его сущность. В тер­ми­не «профессиональное становление» подчеркиваются качественные изменения в лич­нос­ти и де­ятель­нос­ти под влиянием их взаимодействия. Это от­де­ля­ет его от других понятий, таких как «профессиональное развитие», «профессионализация», и в то же время ограничивает, создавая логику движения личности в рам­ках одной профессии, поскольку при смене профессии (вынужденной или нет) процесс становления начинается вновь. Можно только отметить, что каждый отдельный человек, обладая индивидуальностью и строя собственную траекторию жизненного и про­фес­сио­наль­но­го пути, вряд ли может быть в пол­ной мере адекватно описан в рам­ках теоретических положений, которые оперируют группами и нор­ма­ми. Это одно из основных методологических затруднений психологии.

В‑четвертых, предмет профессиональной деятельности является ее системообразующим компонентом, поэтому нами не делается жестких различий между ремесленником и ре­мес­лен­ни­ком-предпри­ни­ма­те­лем. Хотя известные различия все же существуют, мы их видим в рас­ши­рен­ном, в свя­зи с предпри­ни­ма­тель­ством, наборе функций профессиональной деятельности и личностных качеств. Однако сделаем акцент на том, что эти отличия в большей степени качественные, чем количественные.

За определением теоретико-ме­то­до­ло­ги­чес­ких основ должна следовать конкретизация теоретических положений, исследовательская работа, разработка практических технологий, их реализация и про­вер­ка эффективности. Несмотря на то что часть работы выполнена, в том числе в рам­ках наших исследований, нет сомнений в том, что это лишь начало глубокой, вдумчивой и серьез­ной исследовательской деятельности.

Библиографический список

1. Ан­ци­фе­ро­ва Л. И. О ди­на­ми­чес­ком подходе к пси­хо­ло­ги­чес­ко­му изучению личности // Психол. журн. 1981. № 2.

2. Ло­мов Б. Ф. Ме­то­до­ло­ги­чес­кие и те­оре­ти­чес­кие проблемы психологии. М., 1984.

3. Мок­ро­но­сов А. Г., Лобанов Е. В. Ма­лые и сред­ние предприятия в рос­сийской экономике // Проф. образование. 2004. № 9.

4. Фи­ло­софский энциклопедический словарь. М., 1983.

Л. Ф. Беликова, О. Н. Кружков

Позиционирование обучения ремесленничеству в контексте восприятия услуги целевой аудиторией

Одним из направлений развития содержания и ка­чества профессионального образования кадров для бизнеса является организация новой отрасли профессионального образования – ремесленного образования.

Создание системы подготовки кадров для малого и сред­не­го бизнеса, особенно его ремесленного сектора, актуально в си­лу того, что кадровый потенциал предприятия наряду с про­из­водствен­ным капиталом является его производственно-эко­но­ми­чес­ким ресурсом. Главная задача профессионального образования кадров сферы предпринимательства состоит в дос­ти­же­нии соответствия результатов деятельности государственных учебных заведений и не­го­су­дарствен­ных образовательных центров потребностям рыночной экономики, предприятий сферы предпринимательства [1].

Сложившаяся к нас­то­яще­му времени система подготовки кадров в Рос­сии пока не в пол­ной мере удовлетворяет потребности рыночной экономики. В це­лом увеличивается разрыв между качественным (технологическим) уровнем подготовки работников и тре­бо­ва­ни­ями, предъявляемыми рынком труда. Так, в на­чаль­ном профессиональном образовании доминирует подготовка кадров для крупных предприятий. В пе­реч­не специальностей и нап­рав­ле­ний подготовки как высшего, так и среднего и на­чаль­но­го профессионального образования группы специальностей, направлений и про­фес­сий четко ориентированы на отрасли крупной промышленности, и все, что может быть отнесено в них к ма­ло­му и сред­не­му бизнесу и ре­мес­лен­ни­честву, не выделено в от­дель­ные группы.

Многих современных работодателей не устраивает качество подготовки выпускников учебных заведений начального профессионального образования; их профессионализм не выдерживает конкуренции с иностран­ны­ми рабочими. При этом переход к но­вым принципам бюджетного федерализма, перевод профессиональных училищ на местное финансирование оборачиваются снижением качества теоретической подготовки, а от­каз от одновременного обучения учащихся по программе полного среднего образования влечет снижение уровня культуры молодых рабочих.

В свя­зи с этим целый сектор экономики страны – малый и сред­ний бизнес (особенно ремесленничество), имеющий существенные отличия от крупной промышленности, должен использовать не соответствующие ему квалификационные структуры и схе­мы, созданные исторически в пе­ри­од индустриализации только для крупных государственных предприятий, где преобладало кооперационное разделение труда, а важнейшим показателем качества подготовки работника было доведение до высочайшего уровня выполнения отдельной операции. На данный момент руководители малых и сред­них предприя­тий лишены механизмов влияния на ситуацию в сфе­ре профессинально-про­из­водственнной подготовки кадров и вынуждены постоянно заниматься переподготовкой специалистов, затрачивая на это немалое время и средства.

Все это актуализирует необходимость определения основных направлений региональной политики кадрового обеспечения малого и сред­не­го бизнеса высококвалифицированными рабочими и спе­ци­алис­та­ми.

Очевидно, что для предприятий малого и сред­не­го бизнеса требуется работник совершенно другого типа – рабочий-ремесленник, способный производить готовый (конечный) продукт, выполнять весь комплекс работ по оказанию услуг и из­го­тов­ле­нию изделий: он сам планирует, организует, выполняет, контролирует производственно-тех­но­ло­ги­чес­кий процесс. Руководитель малого предприятия должен быть универсальным специалистом, обладающим комплексом знаний в об­лас­ти менеджмента, финансов, бухучета, маркетинга, бизнес-пла­ни­ро­ва­ния.

В нас­то­ящее время уже имеются теоретические и прак­ти­чес­кие наработки в области подготовки работников для малых и сред­них ремесленных предприятий. В Москве и Ека­те­рин­бур­ге на федеральных экспериментальных площадках совместными усилиями немецких и рос­сийских специалистов созданы и ус­пеш­но функционируют учебные заведения нового типа, осуществляющие подготовку ремесленников и ре­мес­лен­ни­ков-предпри­ни­ма­те­лей. Реализуемые в них обра­зо­вательные программы могут использоваться и в ти­по­вых учебных заведениях начального и сред­не­го профессионального образования при соответствующем уровне их материально-тех­ни­чес­ко­го и кад­ро­во­го обеспечения.

В Ека­те­рин­бур­ге в рам­ках 5‑летнего германо-российско­го проекта по развитию ремесленного профессионального образования в Уральском тех­ни­ку­ме ремесленников-предпри­ни­ма­те­лей (единственной в Рос­сии подобной федеральной экспериментальной площадке) ведется подготовка таких специалистов. Руководство этого учебного учреждения заинтересовано в ак­тив­ном решении задачи по формированию и сти­му­ли­ро­ва­нию спроса на образовательные услуги в це­лях повышения эффективности его деятельности. Это требует реализации определенной коммуникационной политики, включающей систему планирования рекламной деятельности [2].

Эф­фек­тив­ную рекламную кампанию можно спланировать, но если не будет денег на ее реализацию, ценность усилий по планированию резко снижается. Поэтому важнейший вопрос планирования рекламной деятельности учебного учреждения связан с бюд­же­том рекламной кампании. К со­жа­ле­нию, в ре­аль­ной практике на рекламу отводятся средства по принципу «свободного остатка», т. е. средства, оставшиеся после удовлетворения основных нужд. Конечно же, такая подчиненная роль рекламы в бюд­же­те образовательного учреждения не оставляет ему перспектив для развития, в том числе и для приращения прибыли.

Определение целей рекламной кампании образовательного учреждения начинается с ос­мыс­ле­ния своего положения на рынке и сво­его имиджа среди потенциальных потребителей услуг образовательного учреждения.

В це­лом можно выделить три основные цели рекламы: информирования, увещевания и на­по­ми­на­ния [3].

Информационная реклама используется в рек­лам­ной деятельности чаще всего для облегчения выведения на рынок новой модификации образовательного учреждения, сопровождения нового ассортимента. Малоизвестное образовательное учреждение может начинать с нее только в том случае, если оно уверено, что новые образовательные учреждения нужны в дан­ном сегменте рынка и не имеют конкурентов; иначе реклама не возымеет желаемого эффекта. Реклама такого типа информирует обычно о со­дер­жа­нии программ обучения, технологиях и ожи­да­емых результатах образования, об изменениях цены и о пред­ла­га­емом дополнительном сервисе. Она также может быть направлена на исправление неправильных представлений об образовательном учреждении, о его услугах и воз­мож­нос­тях; на устранение различных возникающих опасений потре­бителей.

В этой связи для техникума актуальна задача разрушения социальных стереотипов о ре­мес­лен­ни­ках как неквалифицированных работниках, возвращения ремесленничеству соответствующего престижа и со­ци­аль­но­го статуса, формирования в об­ществен­ном мнении посредством рекламы нового имиджа ремесленника как предпринимателя, высококлассного мастера – производителя товаров и ус­луг на базе системных (общефункциональных) ценностей ремесленных профессий и дос­тиг­ну­то­го уровня профессионализма.

Увещевательная реклама образовательного учреждения имеет своей целью убеждение потенциальных потребителей образовательных услуг в от­но­ше­нии серьезности своих намерений и по­тен­ци­ала, качества предлагаемых услуг. Такая реклама формирует расположение к дан­но­му учреждению, его продукции, убеждает немедленно обратиться за дополнительной информацией или просто заключить договор о приобретении предлагаемых образовательных услуг.

Подобные цели актуальны для образовательных учреждений, осознанно формирующих избирательный спрос, стремящихся привлечь к се­бе вполне определенные категории клиентов. Часто это достигается демонстрацией своей приверженности, симпатии к выб­ран­ным группам потенциальных клиентов, подчеркиванием своих деловых связей с ува­жа­емы­ми ими учреждениями и фир­ма­ми.

При этом рекламное сообщение обязано быть юридически безупречным, честным и прав­ди­вым, отвечать принципам честной конкуренции, не злоупотреблять доверием потенциального заказчика услуг, не вводить в заб­луж­де­ние. Чтобы завоевать клиента, реклама становится сравнительной. Она сопоставляет данное учреждение, предлагаемые им образовательные услуги с ус­лу­га­ми конкурентов, утверждает свои преимущества. При этом может быть использован прием так называемой скрытой рекламы, например, в ви­де журналисткой или авторской статьи.

В этих же целях не будут лишними усилия по созданию внешней атрибутики образовательного учреждения (эмблема, униформа, значки для выпускников, присяга или клятва учащихся, гимн учреждения и т. п.). Однако все эти атрибуты оправдывают себя тогда, когда сформировано содержательное лицо образовательного учреж­дения.

Напоминающая реклама на образовательном рынке используется уже известными признанными образовательными учреждениями или, по крайней мере, теми, кто уже провел увещевательную и ин­фор­ма­ци­он­ную рекламу. Она особенно уместна в пе­ри­од абитуриентского межсезонья (обычно зимой и ранней весной) и на­по­ми­на­ет потребителям о том, что предлагаемые услуги могут понадобиться им в ближайшем будущем и по­то­му важно, не теряя времени, начать контакты. Разновидностью напоминающей рекламы выступает поддерживающая реклама, которую можно проводить непосредственно в сте­нах образовательного учреждения, стремясь убедить учащихся (студентов) в пра­виль­нос­ти сделанного ими выбора, в откры­ва­ющих­ся перед ними перспективах и пре­дотвра­тить возможный отток, отсев. Одно из эффективных средств поддерживающей рекламы – демонстрация довольных, преуспевающих выпускников.

Для обеспечения востребованности ремесленных специальностей следует охватить рекламой три совершенно разные целевые аудитории (соответственно речь идет о трех совершенно разных целях и груп­пах методов).

Во‑первых, целевая аудитория будущих обучаемых по данной специальности. В этом случае преследуется цель привлечения выпускников общеобразовательных учебных заведений к про­дол­же­нию обучения уже в сфе­ре ремесленничества. Речь идет в большей степени о по­зи­ци­они­ро­ва­нии перспективности обучения по данной специальности. Прежде всего, это реклама на молодежных радиостанциях, в мес­тах скопления целевой аудитории (школы, секции), выставки на образовательную тематику. Тематические лекции о ре­мес­лен­ни­честве в вы­пускных классах, реклама в мо­ло­деж­ных журналах и жур­на­лах для подростков. В рек­ла­ме упор должен осуществляться на перспективы, которые открывает данная специальность в пла­не самореализации, доходности, независимости, известности.

Во‑вторых, максимально широкая разновозрастная целевая аудитория жителей города. Здесь следует говорить о по­тен­ци­аль­ных потребителях продуктов ремесленнического производства. Одновременно речь идет о фор­ми­ро­ва­нии лояльности общества к ре­мес­лен­ни­честву и про­дук­там ремесленнического производства. Кроме того, ориентируясь на данную целевую аудиторию, можно формировать у ши­ро­ко­го круга лиц представление о ре­мес­лен­ни­честве как о предпри­ни­ма­тель­стве в сфе­ре малого производства. Соответственно можно говорить о мас­со­вых методах имиджевой рекламы, таких как тематические программы на региональных телеканалах, тематические статьи в бесплат­ных массовых изданиях с те­леп­рог­рам­мой, создание тематической выставки, тематической программы на «настенном» радио, организация тематического портала в се­ти и прив­ле­че­ние посетителей на него за счет рекламы на региональных порталах[8]. Причем важно понимать, что тематическая реклама учебного заведения окажется малоэффективной. Необходимо рекламировать в дан­ном случае ремесленничество как таковое для формирования лояльности в об­ществе.

В‑третьих, целевая аудитория людей, связанных с са­мо­оп­ре­де­ле­ни­ем выпускников общеобразовательных учебных заведений в рам­ках выбора места обучения и бу­ду­щей специальности. Эта группа делится на две подгруппы. С од­ной стороны, сюда попадают родители выпускников, их родственники и друзья, с дру­гой – это учителя и нас­тав­ни­ки, руководители различных секций. Работа с подгруп­пой родителей, друзей и родствен­ни­ков выпускников может осуществляться двояко. Возможна как прямая массовая реклама в со­от­ветствии со второй группой методов (плюс дополнительно участие в выс­тав­ках с об­ра­зо­ва­тель­ной тематикой), так и ра­бо­та с це­ле­вой группой напрямую. Это можно осуществить, например, через организацию встреч родителей и предста­ви­те­ля учебного заведения на родительском собрании (разумеется, речь идет о вы­пускных классах). Можно организовать ремесленнические клубы при школах. Занимающиеся в этих клубах дети так или иначе будут формировать позитивный имидж ремесленничества в гла­зах сверстников. Одновременно обучение в рам­ках клубов азам ремесленничества будет способствовать самоопределению в дан­ной сфере и, как следствие, переходу клубной деятельности в об­ра­зо­ва­тель­ную и про­фес­сио­наль­ную. Работа с учи­те­ля­ми – это однозначно во многом прямая работа с це­ле­вой группой. Причем можно строить отношения как на альтруистической основе (беседы с учи­те­ля­ми, распространение с их помощью рекламных материалов), так и на основе материального возмещения в ви­де определенного процента от сумм, уплаченных за обучение ремесленничеству их выпускниками. Таким образом, учитель или руководитель секции становится уже внештатным сотрудником организации, занимающейся обучением ремесленничеству и од­нов­ре­мен­но популяризатором данного образовательного направления.

С уче­том развития в Уральском техникуме ремесленников-пред­принимателей системы дополнительного профессионального ремесленного образования, в том числе и для взрослого населения, перспективным является разработка рекламы, нацеленной на желающих пройти переподготовку, переквалификацию или на безработных, а так­же на работодателей. В частнос­ти, речь идет о пе­ре­под­го­тов­ке на базе техникума кадров по строительным ремес­ленным специальностям для предприятий малого и среднего бизнеса, повышении квалификаций предпринимателей других ремесленных видов деятельности.

Наблюдаемый в пос­лед­нее десятилетие динамичный рост предприятий малого и сред­не­го бизнеса в Свердловской области, в том числе его ремесленного сектора, актуализирует на фоне достаточно масштабной и ус­пеш­ной экономико-уп­рав­лен­чес­кой подготовки работников задачи профессионально-производственной подготовки кадров для таких предприятий. Востребованы интенсивные краткосрочные формы обучения, ориентированные на инновационную практику. В раз­ви­тых странах затраты на эту сферу сравнимы с зат­ра­та­ми на собственно профессиональное образование. Акцент делается на создание целостной инновационной системы обучения разновозрастного населения для работы на малых и сред­них предприятиях, относящихся к ре­мес­лен­ным [9].

Формирование убежденности потенциальных клиентов обучения в це­ле­со­об­раз­нос­ти выбора, приобретении именно данных образовательных услуг техникума предполагает доказательства работоспособности предлагаемых программ обучения.

Будущего обучающегося необходимо познакомить с со­дер­жа­ни­ем, последовательностью этапов, используемыми методами, технологиями обучения и контро­ля знаний, возможностями выбора профессий, специальностей и учеб­ных дисциплин, материально-тех­ни­чес­ким и со­ци­аль­ным обеспечением. Важно подчеркнуть, что обучение происходит по образовательным программам и стан­дар­там, формируемым с учас­ти­ем работодателя, который (если будут такие договоренности) гарантирует после завершения обучения работу всем, кто соответствует требованиям стандарта. Необходимо показать, чему имен­­но будущие специалисты научатся, где и как смогут применить приобретенные знания, каковы будут их перспективы в отношении как ра­бо­ты, так и по­вы­ше­ния образовательного уровня. Тем самым закладываются основы дальнейшего спроса на образовательные услуги.

Не менее важно показать реальные возможности образовательного учреждения в тру­до­устройстве после прохождения обучения: обилие возможных (предлагаемых) рабочих мест и до­го­во­ров с фир­ма­ми-за­каз­чи­ка­ми; выдача сертификатов (дипломов о про­фес­сио­наль­ной деятельности), признаваемых фирмами, работодателями, в том числе наиболее известными и престижными. Также может быть уместным рассказ о тех работодателях, известных фирмах, которые воспользовались услугами образовательного учреждения и ус­пеш­но заполнили кадровые вакансии. Это, безусловно, может привлечь внимание к та­ким профессиональным образовательным программам со стороны желающих получить работу.

Рекламная аргументация для временно неработающих и лиц, отчаявшихся найти сколько-ни­будь приемлемую для них работу, должна быть наиболее активная и од­нов­ре­мен­но тактичная. Чтобы преодолеть немало барьеров, накопившихся у та­ких людей под воздействием последнего увольнения, длительного безуспешного поиска работы, неудач социального порядка, в рек­лам­ном буклете важно подчеркнуть, что возраст, уровень трудового, профессионального и жи­тейско­го опыта не станут помехами для обучения и пос­ле­ду­юще­го трудоустройства. Однако, ориентируясь на данный сегмент целевой аудитории, необходимо понимать, что эта аудитория – скорее ремесленники-ра­бо­чие, чем ремесленники-предпри­ни­ма­те­ли. Поэтому, делая упор на данный сегмент, учебное заведение одновременно формирует представление о ре­мес­лен­ни­честве как о ра­бо­чей специальности, разрушая тем самым имидж ремесленничества как малого предпринимательства в сфе­ре производства и прев­ра­щая его в ра­бо­чую специ­альность.