Руководство «Малый бизнес от А до Я» (стр. 4 )

Можете ли вы решить проблему, ускорить сроки или использовать преимущества, которые открываются благодаря новостям и событиям? Рассмотрите следующие примеры. 

Решение проблемы

Испытывали ли вы какие-либо сложности в последнее время? Вероятно, те же самые проблемы есть и у других людей. Может быть, вы предложите, как их решить, и это даст вам великую бизнес-идею! 

Люди часто готовы платить третьей стороне за то, что она облегчает решение сложной комплексной задачи.

Вам не обязательно изобретать велосипед. Просто воплотите уже существующую хорошую идею или постройте свой бизнес на основе существующего.

Стратегии нахождения ниши 

В бизнесе этим словом обозначают целевой сегмент рынка, куда предлагается тот или иной продукт или услуга. Например, магазин одежды может продавать только ремесленные изделия, ювелирный магазин - специализироваться на эксклюзивных украшениях.

Нишевой маркетинг очень популярен. Возможно, это связано с тем, что люди в наше время очень заняты. Магазины, предлагающие товары в определенной нише, помогают покупателям наиболее разнообразный ассортимент узкой категории. Например, выбрать наилучший товар для новорожденных и маленьких детей помогают сети «Здоровый малыш» и «Дети», купить товары для ремонта - сети «Максидом» и «Домовой». 

Спросите себя: в каких магазинах, ориентированных на ниши, я совершаю покупки? Почему? Применима ли моя бизнес-идея к нишевому маркетингу? Почему да или почему нет?

Демографические тенденции 

Возможности для нового бизнеса тесно связаны с демографией. Вот несколько примеров: 

Демографические тенденции	Возможности для бизнеса
Люди стали жить дольше, но менее выносливы, чем прежде.	забота о пожилых, сервис по удовлетворению их прихотей; предметы обихода и одежда, которая удобна пожилым.
Дети активно пользуются высокотехнологичным оборудованием.	усовершенствованные электронные схемы, адаптированные для использования большого количества оборудования; домашние кинотеатры; системы видеонаблюдения и безопасности.
Количество владельцев малого бизнеса растет.	финансовые услуги, нацеленные на владельцев малого бизнеса; предметы обихода, позволяющие переоборудовать дом в офис; специалисты по аренде небольших офисных помещений.

 Спросите себя: какие еще новые возможности открываются благодаря демографическим тенденциям? Какие продукты или услуги я мог бы усовершенствовать? 

 Анализ коммерческого потенциала открывающейся возможности бизнеса

Возможно, у вас есть две или три бизнес-идеи, которые необходимо тщательно исследовать. Начните с экспресс-оценки каждой из них. Используйте данную таблицу для анализа каждой идеи: 

Простейший бизнес-план
Ваша бизнес-идея
Есть ли рынок для этой услуги или продукта?	Кто покупатели?  Что поможет мне выйти на них: прямая почтовая рассылка? реклама? устная презентация? Интернет?
Осуществим ли этот бизнес?	Можно ли начать бизнес прямо сейчас? Требуется ли дальнейшая доработка продукта или новые эксперименты?
Конкурентные преимущества	Насколько эти преимущества существенны? Как долго существует конкуренция?
Какую ценность предлагает потребителю этот бизнес?	Один продукт или несколько? Новый продукт или усовершенствование старого? Каково место этого продукта на рынке?
Перспективы роста	Какой ожидается рост? Возможна ли экономия на масштабах производства? Переменные расходы остаются неизменными или уменьшаются по мере роста объемов? Постоянные расходы не меняются по мере роста объемов производства?
Есть ли возможности роста для бизнеса?	Справлюсь ли я с возросшими объемами? Если бизнес будет удваиваться каждые несколько лет, легко ли будет найти новое помещение, новое оборудование или новый персонал? Надо ли будет внедрять новые системы?
Первоначальные затраты	Каковы затраты на начало ведения бизнеса? Как я организую это?
Личные ресурсы	Какие ресурсы я могу задействовать в новом бизнесе: сбережения? доступный кредит? инвестиции друзей? предложения по контракту? займы для малого бизнеса? другие финансовые возможности?
Как я буду измерять прибыльность?	Какой будет себестоимость моей продукции или услуг? Какими будут отпускные цены? Какой будет первоначальная наценка Как будет меняться наценка при увеличении продаж?
Потенциальная оценка потребителями	Какие «ух ты» факторы помогут моему бизнесу пробиться и завоевать внимание моей целевой группы потребителей?

После того как вы проведете анализ нескольких бизнес-идей, выберите имеющие наибольшие шансы на успех. 

Обдумайте несколько направлений и остановитесь на самой надежной.

Продолжаем работать с новой бизнес-идеей

 Теперь самое время подвести промежуточные итоги. К этому времени вы:

собрали некоторое количество бизнес-идей; сравнили возможные стратегии нового бизнеса; выбрали несколько идей для нового бизнеса и готовы их детально исследовать.

Наши поздравления! Вы сделали то, что оказалось не под силу многим предпринимателям. Вы использовали свои творческие возможности и свое аналитическое мастерство и выбрали те бизнес-идеи, которые имеют все шансы на успех. 

Попросите своих друзей, коллег по работе, потенциальных покупателей оценить ваши бизнес-идеи: 

Что им понравилось в ваших идеях? Думают ли они, что новый продукт или услуга будет востребована? Почему да? Почему нет? Что им больше всего понравилось в вашей идее? Что понравилось в наименьшей степени? Какие рекомендации вы от них получили?  

Спросите себя: что я хочу узнать о бизнесе, над которым размышляю, от своих друзей, коллег, потенциальных клиентов? 

Совет со стороны – это важная часть критической оценки вашей бизнес-идеи.  Теперь у вас есть все необходимые инструменты для дальнейшего развития вашей бизнес-идеи. 

3). Руководство: Основные виды деятельности предпринимателя

Введение

Данное руководство для тех, кто хочет начать собственный бизнес, или уже принял такое решение.

Обзор

Каждый, кто начинает свое дело, стремится быть успешным. Однако успеха не достичь без усилий, и никто вам его не гарантирует. Основная тема руководства – принятие правильных решений для бизнеса. Это руководство предоставит вам информацию и расскажет о многих инструментах принятия решений оперативных вопросов (эти решения касаются ежедневной деятельности бизнеса) – в результате мы должны получить формулу успешного бизнеса. Руководство будет сфокусировано на пяти основных темах:

юридическая структура бизнеса; материальные аспекты бизнеса; финансовые аспекты бизнеса; ежедневная деятельность бизнеса.

Разумные оперативные решения – необходимая часть формулы успешного бизнеса. 

Товарищество с ограниченной ответственностью (ТОО) – одна из наиболее популярных юридических форм собственности.

Индивидуальные предприниматели. Физические лица, зарегистрированные в установленном порядке и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица
.

Следует подчеркнуть, что ни одна из форм организации бизнеса не будет «идеальной». Для различных форм собственности и различных размеров бизнеса будут свои преимущества и свои недостатки в разных ситуациях. Прежде чем начать свой бизнес, внимательно обдумайте возможные варианты, а затем решите, какой из них подходит именно вам. 

Начиная бизнес, как следует подумайте над имеющимися различными вариантами его структуры. 

II. Материальные аспекты бизнеса

Приняв решение о юридическом статусе вашего бизнеса, самое время задуматься о его материальном аспекте. Оперативная деятельность бизнеса будет касаться его местоположения, а также процессов, ресурсов и другого необходимого для преобразования входящих (материалов, труда и капитала) в продукцию на выходе (предметы и услуги). Чтобы получать максимум прибыли, вам следует организовать ресурсы, которые вы имеете на входе. Хотя некоторые виды бизнеса отличаются особенностями операций, есть обязательные для любого владельца бизнеса области оперативной деятельности, которые необходимо продумать. Принимаемые оперативные решения могут увеличить эффективность (и прибыльность) вашего конечного продукта. Не существует «единственно верной» схемы материальной организации вашего бизнеса; все будет зависеть от вида вашей продукции и производственного процесса. Для вас, как для владельца бизнеса, крайне важно, чтобы каждая операция выполнялась как следует, и чтобы все операции были эффективно совмещены в общий процесс. 

Хотя каждый бизнес уникален, у разных видов бизнеса есть много общих характеристик.

Местоположение и помещение

Какие из перечисленных материальных аспектов бизнеса необходимы для вашего бизнеса?

Рабочая таблица: Математический подсчет
Если мне необходимо помещение, в какую сумму ежегодно оно мне будет обходиться в каждом из возможных вариантов?
- ежегодная стоимость аренды?
- ежегодная стоимость лизинга?
- ежегодная стоимость покупки?
В моей ситуации какой из вариантов мне больше подходит?

Следует ли мне приспособить существующее помещение, построить или купить? Где мне следует разместить помещение, чтобы заполучить как можно больше клиентов, а также дать возможность добираться до места работы работникам и оптовым покупателям? Такие факторы, как вид здания, плотность дорожного движения, удобная парковка, возможность сдать часть помещения в аренду, также очень важны. Вам следует обдумать и такие факторы, как площадь помещения, расположение площадей, доступность коммунальных услуг, помещения для хранения и другие. Местоположение может оказаться принципиально важным аспектом, даже если вы планируете бизнес на дому.

Раздумывая над решением, примите во внимание ваши цели и желаемый конечный результат. Возможно, лучшим решением будет аренда существующего помещения, чтобы не быть связанным с конкретным местоположением и иметь возможность сменить его в случае расширения бизнеса? А может быть, вы хотите найти достаточно большое помещение с пустующими площадями, чтобы перевести туда ваш бизнес и иметь возможность расширить его на доступных площадях?

Даже если сейчас вы владеете небольшим бизнесом, полезно подумать о том времени, когда он расширится.

Непроизводственное и производственное оборудование и его обслуживание

Что менее затратно – покупка или аренда? Каковы преимущества и недостатки того и другого?

Работники

Если мне нужны работники, то сколько и какие функции они должны выполнять? Надо ли нанять работников на полный рабочий день, на неполный рабочий день или привлекать их только в случае необходимости? Нужны ли мне продавцы продукции? Каковы преимущества и недостатки каждого из вариантов?

Профессиональные советники

Даже если вы решите, что вам не нужны работники, время от времени необходимо прибегать к советам сторонних консультантов для уверенного продвижения к цели. Для малого бизнеса, особенно для нового, множество рутинных ежедневных задач могут оказаться изнурительными и отвлекать вас от дела. Задумайтесь над тем, чтобы максимально эффективно использовать свое время и таланты. Спросите себя, чьи профессиональные услуги могут помочь в решении ваших проблем, кто может сделать ваш бизнес более успешным и более прибыльным? Если найм профессионалов может оказаться дорогим, у вас остается возможность задействовать их оплачивая их работу, когда возникает необходимость.

Думая о профессиональной помощи со стороны, определите, какие оперативные функции вашего бизнеса – ключевые. Нужна ли вам помощь бухгалтеров? Кто будет оказывать вам юридическую поддержку? Определяя требуемые услуг, не допустите ошибку, считая цену единственным фактором. Высокие цены не гарантируют высокое качество услуги, так же как низкие цены не обязательно означают, что услуги будут хуже. Опыт и профессиональные знания – вот выигрышная комбинация.

Потратьте часть своего времени на то, чтобы понять, зачем вам нужны профессиональные советники, и не стесняйтесь обращаться к ним за помощью и профессиональным советом.

Многие бизнесмены прибегают к помощи и профессиональным советам других бизнесменов.

Практикум

Подумайте о бизнесе, который вы планируете. Для каждой из перечисленных категорий обобщите ваши первоначальные планы, принимая во внимание конечный продукт.

Материальные аспекты	Имеют отношение к моему бизнесу: (да/нет)	Если да, что мне необходимо?
Местоположение и помещения
Непроизводственное оборудование и его обслуживание
Производственное оборудование и его обслуживание
Работники
Профессиональные советники

Какие еще дополнительные вопросы о материальных аспектах бизнеса стоит принять во внимание? 

III. Регулирование бизнеса

Существующие законы оказывают влияние на каждый аспект вашего бизнеса. Хотя многочисленные ограничения могут внушить чувство разочарования, на деле большинство существующих законов приняты для того, чтобы защищать ваш бизнес. Одни ограничения действуют на местном уровне, другие – на республиканском. Проконсультируйтесь с профессионалами, которые ознакомятся с вашим бизнес-планом и дадут ему экспертную оценку.

Помните: знать обо всех изменениях в области налогообложения и регулирования – это область вашей юридической ответственности
.

Интеллектуальная собственность

В бизнесе любого типа есть своя «интеллектуальная собственность». Многие владельцы бизнеса не задумываются об этом до тех пор, пока не становится слишком поздно. Термин «интеллектуальная собственность» применяется по отношению к широкому спектру прав, затрагивающих изобретения, торговые секреты, разработки, защищаемые патентами, торговыми марками и т. д. Буквально с первых шагов вам следует предпринять необходимые меры для защиты всех форм вашей интеллектуальной собственности, используемых в бизнесе. Хотя во всех таких случаях не обязательно просить помощи профессионального юриста, иногда обращение к нему можно порекомендовать для надежной защиты вашей интеллектуальной собственности.

Решение задачи защиты вашей интеллектуальной собственности даст двойной эффект. Ведь вам необходимо быть уверенным, что вы не нарушаете ничьих других прав на интеллектуальную собственность. Также вам стоит помнить об опасности, что ваши работники могут покинуть вашу компанию вместе с идеями, которые принадлежат вам.

Соглашения о конфиденциальности

Ваша интеллектуальная собственность может стать основой успеха (или провала) вашего бизнеса. Когда дело касается осязаемых вещей, сравнительно легко зарегистрировать торговую марку, поставить значок копирайта или получить патент. Но что делать, если необходимо защитить ваши творческие идеи? Ваши оригинальные идеи могут быть очень важны и также могут быть защищены на законных основаниях. Поэтому будьте начеку, когда вы рассказываете кому-либо о них, а также с умом подходите к выбору людей, с которыми вы делитесь своими бизнес-идеями. Если обсуждаемые идеи очень важны, может оказаться полезным подписать соглашение о конфиденциальности. Как владелец бизнеса вы сможете наказать нарушителя этого соглашения, если он использует, или передаст другому лицу полученную конфиденциальную информацию.

Интеллектуальная собственность может быть такой же ценной, как материальная собственность, поэтому ее также надо защищать. 

V. Ежедневный оперативный менеджмент

А теперь настало время разобраться с ежедневным процессом менеджмента.

Посвятите часть времени тому, чтобы тщательно исследовать ежедневные операции в вашем бизнесе. Схема чуть ниже показывает основные операции, которые существуют в любом бизнесе – независимо от того, имеет ли этот бизнес отношение к товарам или услугам. Любой бизнес имеет дело с продукцией, выполнением заказов, выставлением счетов и т. д. Все эти операции связаны друг с другом и воздействуют одна на другую. Например, если продукция не произведена и не поставлена заказчику, выставление счетов не имеет смысла. Как менеджер, вы полностью отвечаете за то, чтобы все операции выполнялись без сбоев. Различные проверочные списки вопросов, размещенные ниже, содержат подсказки, которые помогут вам понять, что операции проводятся как следует. В случае необходимости дополните эту последовательность теми операциями, которые отражают специфику вашего бизнеса.

Типичные ежедневные бизнес-операции

Во-первых: Процесс производства. Во-вторых: Стандарты производства. В-третьих: Выполнение заказов на продукцию. В-четвертых: Учет товаров и оборудования. В-пятых: Выставление счетов и получение денег.

Во-первых, давайте рассмотрим процесс производства

Независимо от того, имеет ли ваш бизнес отношение к товарам или услугам, или к тому и другому, вы должны абсолютно точно знать, что необходимо для производства конечного продукта. Используйте следующий перечень вопросов для того, чтобы задуматься над вашим производственным процессом и произвести изменения и улучшения там, где это необходимо для увеличения эффективности и прибыльности. 

Есть ли у меня этот процесс? (Да/Нет)	Список бизнес-операций. Процесс производства
	Все ли необходимое сырье доступно и готово к включению в процесс производства?
	Все ли необходимое оборудование доступно и готово к использованию?
	Все ли работники имеют оборудованное рабочее место для выполнения работы?
	Есть ли место для того, чтобы хранить сырье и готовую продукцию?
	Транспортировка сырья и материалов осуществляется легко и безопасно?
	Работникам на рабочем месте ничего не угрожает?
	Нужно ли заключать контракт с поставщиками для получения всех необходимых компонентов для конечного продукта?
	Организовал ли я процесс отслеживания качества производимой продукции?

Во-вторых, рассмотрим стандарты производства.

Продолжая рассматривать процесс производства, давайте остановимся на типе производства, в результате которого получается конечный продукт. Можно ли охарактеризовать ваш производственный процесс как отдельную работу или как постоянное осуществление деятельности? Под этим вопросом мы понимаем следующее: отвечает ли за производство конечного продукта один человек (в случае отдельной работы) или конечный продукт получается как результат выполнения серии последовательных процессов (в случае постоянного осуществления деятельности). Вспомните ваш последний визит к стоматологу. Вероятно, ваш стоматолог не участвовал во всех стадиях организации вашего к нему визита. Наверное, с вами работали, помимо стоматолога, администратор, помощник стоматолога, кассир. Похожая картина в автосервисе: разные люди отвечают за разные участки работы, но все они взаимодействуют для того, чтобы вы смогли получить вашу машину отремонтированной.

Во многих организациях есть примерные руководства, даже «советы профессионалов», которые вы можете применить к вашему предприятию малого бизнеса для большей эффективности. 

Есть ли у меня этот процесс? (Да/Нет)	Список бизнес-операций. Стандарты производства
	Использую ли я стандарты для собственного производства?
	Предоставляют ли мне те стандарты производства, которые я использую, конкурентное преимущество?
	Могу ли я обеспечивать, используя эти стандарты производства, необходимый объем производства?
	Совместимы ли мои стандарты производства с положительным движением сырья, материалов, использованием трудовых ресурсов и оборудования, а также транспортировкой готового продукта?
	Организовал ли я процесс отслеживания качества стандартов производства?

В-третьих, рассмотрим процесс выполнения заказов на продукцию. 

Должен существовать утвержденный процесс своевременной доставки готовой продукции и услуг вашим покупателям. Каким он должен быть?

Есть ли у меня этот процесс? (Да/Нет)	Список бизнес-операций. Выполнение заказов покупателей
	Существует ли отдельный процесс отгрузки и доставки продукции покупателям?
	Есть ли ответственный за управление этим процессом?
	Существует ли процесс-передача заказа, доставка и оплата?
	Доволен ли я тем, сколько времени занимает процесс выполнения заказа от начала и до конца?
	Организовал ли я процесс качества выполнения заказов покупателей?

В-четвертых, давайте рассмотрим управление учета товаров и оборудования. 

Учет товара существует для того, чтобы улучшить уровень обслуживания, предоставляемый бизнесом. Каким образом это происходит? Нужное количество инструментов и оборудования обеспечит вас тем, что необходимо, когда вам это потребуется, не подвергая при этом ваш оборотный капитал излишнему давлению. Подумайте о том, что может случиться, если вы ремонтируете машину, и в процессе ремонта вдруг обнаруживаете, что у вас нет всех необходимых запчастей. Иметь в наличии все необходимые материалы, инструменты и оборудование – принципиально важное условие для успешного ведения бизнеса.

Есть ли у меня этот процесс? (Да/Нет)	Список бизнес-операций. Учет товаров и оборудования
	Существует ли учет и контроль товаров и оборудования в моем бизнесе? Если да, то каким образом он организован?
	Есть ли конкретное лицо, которое отвечает за процесс учета и контроля?
	Проводится ли физическая инвентаризация регулярно?
	Требует ли мой продукт минимального учета и контроля?
	Нужны ли мне дополнительные складские помещения? Если да, то на какой срок и каким образом я могу это определить?
	Организовал ли я систему качества процесса учета товаров и оборудования?

В-пятых, рассмотрим процесс выставления счетов и получения денег. 

Выставление счетов покупателям за купленные товары и оказанные услуги включает в себя также работу с теми, кто просрочил выплату по счетам. Хотя получение денег по просроченным счетам может показаться неприятной процедурой, все же это – обязательная часть процесса. Каким образом вы выставляете счета и получаете деньги? Можно ли сделать этот процесс более эффективным? 

Есть ли у меня этот процесс? (Да/Нет)	Список бизнес-операций. Выставление счетов и получение денег
	Есть ли у меня процесс выставления счетов и получения денег?
	Если да, организован ли он рационально и эффективно?
	Если нет, где слабые места; как я могу их исправить?
	Использую ли я правильные бланки для выставления счетов?
	Знают ли мои клиенты, каким образом работает моя процедура выставления счетов?
	Знают ли мои клиенты о моей процедуре получения задолженностей?
	Знаю ли они, в какие сроки неоплаченная задолженность может привести к обращению в суд?
	В каком случае я могу списать неоплаченную задолженность?
	Организовал ли я процесс отслеживания качества выставления счетов и получения денег?

Учреждение и бесперебойное оперативное управление бизнеса – мечта любого предпринимателя. Но на вашем пути обязательно будут препятствия. Однако практично организовав работу, вам будет легче достичь своих целей.